Centre.contactUne expérience remarquable au Centre d'Ophtalmologie RETINEA de Villeparisis. Certains lieux redonnent tout son sens au mot accueil. Dès mon arrivée au cabinet, la gentillesse de la personne à la réception a donné le ton : charmante et prévenante, elle sait vous guider en toute simplicité, sans questionnaire oppressant. Avec un sourire authentique, une présence apaisante et des indications claires, elle vous met d'emblée à l'aise. L'environnement lui-même — baigné de lumière, d'une propreté impeccable et aménagé avec un grand confort — témoigne d'un souci constant du bien-être des patients. Pour cette première consultation, la prise en charge par l'assistante médicale a été un modèle du genre. Calme, bienveillante et rassurante, elle met immédiatement en confiance lors des premiers examens (acuité visuelle, tension oculaire, réfraction). On se laisse guider les yeux fermés au cœur d'une organisation d'une fluidité remarquable. Enfin, la rencontre avec le Docteur Zabadai Al Riai est venue parfaire cette visite. Praticien d'une jeunesse dynamique et qualifié, il associe une efficacité formidable à une écoute attentive. Ses conseils sont avisés et il prend le temps de formaliser une ordonnance d'une clarté exemplaire, aussi détaillée qu'explicative. C'est tout simplement parfait. Merci ! Une organisation exemplaire et une équipe humaine formidable que je recommande chaleureusement. Un grand merci au centre Retinea. Vincent Si-Nacer
RETINEA Centre Ophtalmologique Villeparisis
Centre d'ophtalmologie · Villeparisis (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RETINEA Centre Ophtalmologique Villeparisis
RETINEA Centre Ophtalmologique Villeparisis est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Villeparisis (77270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (196)
tres bon.accueil .Par contre on ne m a pas prevenu que c etait le remplaçant .malgré tout il m a bien expliqué ce que j avaos donc bonne consultation .Par contre on devait me faire parvenir mon ordonnance par mail et 2 jours apres je n ai toujours rien recu... et injoignable !
Je me suis rendue dans ce cabinet pour la deuxième fois. Lors de mon premier rendez-vous, j’avais été suivie par le Dr Edith Viona, qui était vraiment agréable, à l’écoute et très professionnelle. C’est notamment grâce à cette première expérience positive que j’ai repris rendez-vous dans ce cabinet. En revanche, j’ai découvert le jour de mon rendez-vous que le Dr Viona n’exerçait plus ici. À aucun moment cela n’était indiqué lors de la prise de rendez-vous. Je trouve cela peu professionnel, car lorsqu’on choisit un cabinet, c’est aussi pour être suivi par un praticien avec lequel on a établi une relation de confiance. Par ailleurs, à l’issue de mon rendez-vous, on m’a imposé un second rendez-vous de contrôle qui a duré à peine cinq minutes. Je m’interroge sincèrement sur l’utilité de cette consultation. Cela donne l’impression que certains rendez-vous sont davantage motivés par la facturation que par un réel besoin médical. Cette expérience m’a laissée un sentiment de manque de transparence, ce qui est regrettable.
Je suis parti faire mes nouvelles lunettes chez eux, Et là à la réception des lunettes catastrophe, ça ne convient pas du tout après test avec l’opticien, il m’a Renvoyé vers d’autres ophtalmologue, car ça ne correspond pas du tout à ma vision, Je ne comprends pas tout ça se dit professionnel et ça se trompe à ce point-là ? Je vous déconseille ce centre pour faire une telle erreur, il faut vraiment manquer de compétence, Fuyez ce centre, c’est une vraie catastrophe en plus d’avoir payé la consultation. Je suis obligé de reprendre une autre consultation avec un autre professionnel pour refaire faire des lunettes.. C’est une honte, je ne comprends pas pourquoi ce genre de personne peut continuer à exercer alors que clairement ce n’est pas la première fois au vu des commentaires.. À fuir!
Scandaleux! On prend rdv sur Doctolib avec le Docteur Voina Edith. L’accueil prend votre carte vitale mais ne vous prévient pas que c’est son remplaçant qui va vous prendre en charge … au bout de 15 min de retard sur la consultation mon intuition me dit que le remplaçant en question est la personne qui est sortie à l’extérieur du cabinet depuis 10 bonnes minutes… là je demande confirmation à l’accueil et je l’obtiens… en sortant je vois le remplaçant discuter avec une dame qui me dit « j’arrive »… bref no comment … cabinet à fuir …. J'ai mis 1 ne pouvant mettre 0
Accueil très sympa, personnel agréable et beau centre. Je recommande !
Je prends RDV car mon fils de 6 ans a un chalazion qui ne part pas depuis plusieurs mois. Bon accueil mais je ne poursuiverais pas avec ce centre ; On me dit que mon fils devra porter des lunettes de repos sans trop d'explications, on me fait sortir avec une ordonnance de gouttes pour dilater les yeux et me demande de revenir au cours du week-end pour faire un examen sans trop d'explications encore une fois. Le principe ? Facturer plusieurs consultations ? Le problème de base pour lequel je viens n'est pas traité, mon fils ressort de là sans traitement car "l'ophtalmologue " souhaite avoir l'ordonnance de mon médecin traitant et moi sans aucune explications réelles. Ordonnance que je n'ai plus alors je rappelle pour avoir un traitement pour mon fils pour soigner ce pourquoi j'ai consulté ce jour. La réponse : il faut qu'on consulte notre "responsable". Je demande si c'est bien un ophtalmologue que j'ai vu aujourd'hui, on me répond oui mais qu'il a besoin de demander au responsable quoi faire pour mon fils... je suis abasourdie par cette réponse. Pour moi un ophtalmologue sait quoi faire normalement c'est un spécialiste. Je n'ai aucune confiance en ce diagnostic et je ne comprends pas ce qu'il s'est passé alors j'ai pris RDV ailleurs chez un "véritable" ophtalmologue. Merci tout de même pour l'accueil mais je ne vous confierais pas les yeux de mon fils de 6 ans.
Très mauvaise expérience avec cet ophtalmologue consulté aujourd’hui (27/04) La consultation a été expédiée, sans écoute de mes symptômes et sans aucune explication du diagnostic. Il m’a simplement renvoyé vers sa secrétaire pour l’ordonnance, ce qui m’a paru très étrange. Nous avons même dû le rappeler pour obtenir des précisions, ce qui n’est pas normal. La secrétaire, en plus, intervenait constamment et répondait à la place du médecin, rendant la situation encore plus confuse. Je suis ressorti avec un sentiment de flou encore plus grand qu’à mon arrivée. À fuir
Bien a part il fait surper chaud dans la salle d'attente
Très belle expérience dans cet établissement. L'accueil est excellent, professionnel et très efficace. Il y a très peu d'attente, les locaux sont très bien adaptés. Je recommande fortement.
La personne à l accueil est très aimable Venue sans rendez-vous Prise de suite Ophtalmologue à prit le temps de bien regarder mon soucis. Encore merci
Le standart est gentillle c bien Mais le docteur ma pas donner de lettre pr l hopital ??? A fuir . .il faut une lettre .a fuirrr
À la suite d’une consultation chez cet ophtalmologue, une prescription de correction visuelle erronée et inadaptée m’a été délivrée. Les lunettes réalisées sur la base de cette ordonnance se sont révélées totalement incompatibles avec ma vision, entraînant une gêne immédiate. Après avoir signalé ce dysfonctionnement lors d’un nouveau rendez-vous, aucune prise en charge, rectification ni reconnaissance de l’erreur n’a été proposée. Le praticien a refusé d’assumer les conséquences de cette prescription manifestement inappropriée, en me disant que l’opticien vous les refera gratuitement alors que c’est faux. J’ai dû consulter un second ophtalmologue, qui a établi une nouvelle correction conforme, et supporter personnellement le coût d’une seconde paire de lunettes, préjudice financier direct résultant de cette première prescription. Cette situation révèle un manque de rigueur médicale, de suivi du patient et de responsabilité professionnelle. Expérience très insatisfaisante. Je déconseille fortement.
Rdv ophtalmologique très rapide . Très bon accueil du secrétariat ,personnel très agréable et prise en charge professionnelle, diagnostic rapide et efficace. Bonne expérience merci à l'équipe.
Les médecins sont excellents. L'accueil est très agréable et professionnel. Tout est pris en charge rapidement et avec précision. L'équipement est à la pointe de la technologie.
L’attitude du Docteur Mr Claude ( un remplaçant ) a été particulièrement désagréable : il n’a pas été à l’écoute de mes préoccupations médicales et a adopté un comportement très malaisant tout au long du rendez-vous. Plutôt que de m’apporter soutien et clarté, cette consultation m’a laissée encore plus désemparée et inconfortable qu’avant mon arrivée. .
Centre peu professionnel. Rdv annulé deux heures avant et sans être contactée par téléphone. Un conseil, verifiez vos mails avant d'y aller.
Je suis ravie de mon expérience au centre d'ophtalmologie ! L'accueil est tout simplement agréable, avec une équipe chaleureuse et à l'écoute. En plus, ils sont ouverts le dimanche, ce qui est un vrai plus pour ceux qui ont un emploi du temps chargé. Je recommande vivement ce centre à tous ceux qui recherchent des soins de qualité ! Merci pour ce service exceptionnel !"
À FUIR ! Consultation le 22/06/25 en matinée : La secrétaire, particulièrement désagréable, m’a demandé de sortir du cabinet pour aller chercher de la monnaie afin de régler ma consultation. J’ai dû parcourir plusieurs rues aux alentours à la recherche d’un commerçant acceptant de me faire de la monnaie. À mon retour, je lui ai simplement suggéré de faire remonter à sa hiérarchie l’idée de disposer d’un fond de caisse. Elle m’a répondu sèchement que ce n’était pas son problème, qu’elle ne transmettrait rien, et que si je le souhaitais, je pouvais moi-même envoyer un courrier au directeur. Elle m’a clairement signifié qu’elle ne voulait pas recevoir de remarques ou de suggestions. La situation a ensuite dégénéré : elle s’est emportée, m’a crié dessus, m’a menacé en affirmant que je n’avais plus intérêt à revenir dans ce cabinet et a refusé de me remettre la facture correspondant à mon règlement. Je me suis senti menacé, humilié et profondément choqué par son attitude. J’ai par ailleurs été surpris par la tenue vestimentaire de la secrétaire (body crop top) qu’il me semble inapproprié dans un cabinet médical. Ophtamologue : ne c’est pas s’exprimer en français ce qui a rendu la communication difficile.
Je vous déconseille ce Cabinet qui PRATIQUE LA SURFACTURATION et vous fait perdre votre temps! C'est inadmissible ces investisseurs (qui ne sont pas des pros de santé) embauchent des docteurs étrangers à qui ils demandent de jouer les zélés alors qu'il s'agit purement de saigner la Sécurité Sociale afin de faire un retour sur investissement rapide. J'ai consulté ce cabinet pour renouveller mes verres de contact et lentilles souples. Je pensais naïvement que je n'aurai qu'une simple visite de contrôle à effectuer puisque je n'ai pas de pathologie oculaire ou de type diabète. Que nenni ! Afin d'obtenir mon ordonnance lunettes j'ai dû effectuer 3 visites (dont fond de l'œil et champs visuel) avec passages chez les orthoptistes puis avec le Dr Gonzalez. Ils n'ont pas voulu me délivrer mon ordonnance lentilles. J'ai donc contacté l'ordre des médecins pour faire un signalement. Au bout de 2 mois, j'ai obtenu la réponse du Dr Gonzalez qui prétexte qu'il fallait un 4e RDV pour effectuer un contrôle avec la lampe à fente car prescrire des lentilles n'est pas un acte anodin ! (Incroyable je porte des lentilles depuis que je suis ado et je n'ai jamais eu de pb pour me faire prescrire des lentilles depuis !) Alors que tout était OK lors de mes 3 passages et qu'elle pouvait parfaitement contrôler avec la lampe à fentes lors de l'un de ces RDV. Elle précise également dans sa lettre qu'elle ne travaille plus dans ce cabinet ! Et que dire de la secrétaire médicale, condescendante à souhait, qui a dénigré l'avis de 3 opticiens qui ne comprenaient pas pourquoi je n'avais pas le droit à mon ordonnance lentilles ! Une bonne chienne de garde !
Rdv de 11h30 un samedi Temps total sur place : 45 mns Une très belle décoration d’intérieur dans les salles d’attentes Quelques places de stationnement dans la rue si disponible. WC propre , pas de serviettes pour s’essuyer les mains.
Lieu très propre, musique d’attente excellente et personnels sympathiques… je reviendrais !
