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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Centre Ophtalmologique Marne-la-Vallée

Centre d'ophtalmologie · Jossigny (77)

4,8 1368 avis Google Fermé
Centre Ophtalmologique Marne-la-Vallée — Centre d'ophtalmologie

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Itinéraire Site web

À propos de Centre Ophtalmologique Marne-la-Vallée

Le Centre Ophtalmologique Marne-la-Vallée, ouvert en 2023, propose une prise en charge de qualité pour votre santé visuelle dans un espace moderne équipé d'un plateau technique de dernière génération. Le centre offre des consultations personnalisées, des examens complets et des traitements, avec une organisation en travail aidé par des orthoptistes.

Prise de rendez-vous en ligne (Doctolib)Consultations ophtalmologiquesBilan de l'état de santé des yeuxPrescription de lunettes et lentillesExamens complémentaires de dernière technologie (OCT, rétinographie, champ visuel)Traitements ophtalmologiquesCréneaux réservés aux urgences non hospitalières

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi 08:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1368)

Avis Google
4,8
1368 avis
5★1227
4★111
3★10
2★3
1★17
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BENALI Google

Mon expérience était rapide et efficace. l'accueil était professionnel, j'ai attendu 5min pour voir Dr. AMAL FELAHI qui m'a examiné et expliqué pertinemment le problème que j'avais. le traitement prescrit est efficace, je recommande vivement !

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Valerie Picaud Google

Je me suis rendue au service ophtalmologique du centre. J'ai été très bien reçue par le secrétariat. Les examens pratiqués ont été parfaits et les médecins m'ont très bien expliqué les différentes étapes de contrôle de vue et examen réalisé. Je vous remercie toutes pour votre professionnalisme. La propreté est parfaite également. Merci à tout le personnel de ménage que j'ai croisé en matinée. Vous êtes au top !!!! Merci beaucoup

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Thomas Delfosse Google

Cabinet très moderne, propre et avec une prise de rendez-vous facile. En revanche, beaucoup trop de patients sont convoqués en même temps, ce qui donne l’impression d’une véritable usine à patients. C’est dommage, car cela entraîne des temps d’attente pouvant parfois dépasser deux heures. De plus, le manque de places assises rend l’attente encore plus désagréable.

Réponse du professionnel : Notre établissement accorde une attention particulière à l’organisation des rendez-vous et à la fluidité du parcours des patients. Les horaires sont précisément échelonnés afin d’éviter, autant que possible, la présence simultanée d’un nombre important de personnes et les attentes prolongées qui peuvent en découler. C’est pourquoi nous regrettons particulièrement qu’une publication puisse donner de notre établissement une image qui est à l’exact opposé des efforts déployés quotidiennement par nos équipes et, surtout, des faits constatés en l’espèce. Le rendez-vous était fixé à 8 h 50 et la consultation a été clôturée à 9 h 36 : la présence totale dans l’établissement a donc été de 46 minutes. Il convient également de préciser que ces 46 minutes ne reflètent pas l’ensemble du temps que notre équipe vous a consacré. À l’issue de la consultation, une demande complémentaire de sa part a nécessité un traitement par le médecin en dehors de ses consultations, mobilisant ainsi un temps supplémentaire qui ne saurait être apprécié à la seule lecture de sa durée de présence dans l’établissement. Ces éléments objectifs ne permettent pas de comprendre l’affirmation faisant état d’une attente susceptible de dépasser deux heures, d’autant plus difficile à recevoir qu’elle intervient en guise de remerciement pour le temps et l’attention que notre équipe lui a consacrés, y compris au-delà de sa présence dans l’établissement. Nous acceptons naturellement que chacun puisse exprimer son ressenti sur son expérience. Il nous paraît toutefois essentiel de distinguer ce ressenti des éléments factuels et vérifiables, particulièrement lorsque des affirmations publiques sont susceptibles de donner une représentation négative du fonctionnement d’un établissement de santé et du travail acharné de ses équipes. Par ailleurs, être un homme de parole suppose une exigence de rigueur, de mesure et de fidélité aux faits. Lorsque la parole est donnée, et plus encore lorsqu’elle engage, elle devrait naturellement s’accompagner d’une responsabilité particulière dans les propos tenus, notamment lorsque ceux-ci sont susceptibles de porter atteinte publiquement à la réputation d’autrui.
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Diariseheno Andrianasolo Google

Accueil au top ! Le personnel de santé très professionnel et explique bien tout ce qu’on fait faire et pourquoi on le fait. Je suis très contente d’avoir découvert ce centre. Ma fille aussi est suivie dans ce centre depuis cette année (elle a 6 ans), et pareil super accueil et personnel compétent.

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Soso Google

Super ravie de ma visite! 😊 Accueil très agréable et souriant. Je suis rapidement passée dans la salle de mesure puis l'orthoptiste a été aussi très gentille. Pour finir passage chez l'ophtalmologue qui a répondu à toutes mes questions. Je suis contente d'avoir enfin trouvé un centre ophtalmologique qui ne fait pas d'abattage, et où je suis sûre de revenir pour mes futurs contrôles de vue, et y emmener le reste de ma famille.

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Virginie Haas Google

Je me suis rendue à ce rendez-vous pour ma fille âgée de 5 ans et nous avons été très bien accueillies. L’ensemble du personnel est agréable, bienveillant et très gentil. Le cabinet est parfaitement adapté aux enfants, ce qui permet de les mettre en confiance rapidement. La salle d’attente est confortable, propre et agréable. Une très bonne expérience, tant pour les parents que pour les enfants. Je recommande vivement cet établissement.

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Stephane CLERET Google

Difficile de trouver du premier coup le service recherché dans ce centre (c'est grand et pas très intuitif). Ce petit point négatif est rapidement effacé en rentrant dans le centre : l'accueil est agréable et effectué avec un grand sourire, c'est top ! Le personnel soignant est également très sympathique, sérieux et professionnel. Même si le temps d'attente peut paraître long, tout le "parcours" fut parfait. Je reviendrai donc avec plaisir pour mon futur contrôle, cette fois-ci sans rechercher le service !

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Imane DK Google

J’avais rdv à 16h20, il est 17h30 et je suis toujours dans la salle d’attente. Ils est indiqué durant la prise de rdv qu’un patient avec 10 minutes de retard ne sera pas accepté et que tout rdv non honoré entraînera le blocage des RDV sur Doctolib. Je n’ai rien contre ses mesures car il faut savoir respecter le travail des médecins, en revanche qu’en est-il du respect des patients??? Pourquoi ouvrir tant de créneaux de RDV si vous n’arrivez pas à gérer? Je dois partir récupérer mon enfant à 18h et je ne suis pas sûre d’avoir vu le médecin d’ici là !

Réponse du professionnel : La personne semble très centrée sur elle-même et ne paraît pas prendre suffisamment en considération les autres patients. Or, dans un établissement de santé, le respect des patients ainsi que la qualité de leur prise en charge doivent demeurer prioritaires, sans expédier les consultations ni bâcler les dossiers pour des contraintes personnelles, lesquelles ne sauraient primer sur le sérieux et la rigueur de la prise en charge médicale. Par ailleurs, les temps d’attente des patients font partie des aléas inhérents au fonctionnement d’un établissement de santé, notamment en raison de la diversité et de la complexité des pathologies prises en charge.
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Marion Girod Google

Honnêtement, mon rendez-vous pour une ordonnance de lentilles s’est globalement bien déroulé. Cependant, le médecin a oublié d’ajouter la correction de l’astigmatisme en plus de la myopie. Une erreur peut arriver, mais il a fallu plus de dix jours et cinq relances par mail pour obtenir une ordonnance corrigée, sans réponse entre-temps, ce qui devient rapidement lassant. Le numéro de téléphone ne sert à rien : personne ne répond. Je préfère aussi signaler mon expérience avec une autre docteure qui vous menace lors d’un fond d’œil de vous poser l’écarteur pcq vous clignez trop des yeux à son goût, un peu de patience et d’amabilité change tout.

Réponse du professionnel : Personne au comportement désagréable et inapproprié, ne respectant pas les protocoles indiqués, se permettant de mentir publiquement en dénaturant la réalité des faits. Nous ne nous attarderons pas à répondre à ces allégations polémiques, tant elles sont éloignées de la réalité. Un peu de patience et d’honnêteté change tout.
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Rémi Leblanc Google

Rendez-vous très rapide, prise en charge par les soignants rapide et efficace, et avec le sourire. Professionnel et une organisation très bien faites. Je recommande sans problème! Top du top

Y
Yann Albrecht Google

Bien équipé - rdv pris à l'heure. Personnel professionnel. Un tout petit bémol, les locaux ne sont pas les plus faciles à trouver. Mais 5/5 tout de même. MERCI

C
Chrystel Meriot Google

RDV très simple via doctolib et les disponibilités sont nombreuses à des dates très proches. L’environnement est très agréable et l’accueil est très bien. L’attente était raisonnable. Je recommande ce centre

F
Fa KH Google

Nombreux créneaux disponibles , passage rapide entre chaque étapes. De l’accueil aux professionnels le relationnel s’est très bien passé. Prévoir 1h du début à la fin.

T
Thierry Maisonniaud Google

Une fois arrivée dans le centre ophtalmologique du pole médical, de l’accueil en passant par le personnel qui vous fait passez les examens, jusqu’à l’ophtalmologue, l’enchaînement est rapide, dans un environnement propre moderne avec du matériel performant. L’ensemble du personnel est avenant Et prends le temps de répondre à toutes les questions que vous leur posez. Je recommande vivement le Centre Pour le professionnalisme et l’efficacité. Un petit point noir, toutefois qui est le parking du pole médical qui est extrêmement dangereux aussi bien à l’entrée qu’à la sortie (pas de visibilité et aménagement inadapté, pour un chasse/croise assez dense): prudence si vous souhaitez l’utiliser.

M
Michel Moulla Google

Accueil convivial et chaleureux. L’équipe est professionnelle. Le temps d’attente est raisonnable. L’équipe médicale met en oeuvre une réelle pédagogie pour expliquer les examens pratiqués et les résultats de ces derniers.

L
Laurence Conques Google

Très bonne expérience, accueil du personnel médical parfait, la prise de rendez vous facilitée via doctolib et le centre bien équipé et propre. Le praticien est à votre écoute et d'excellents conseils quant à votre posture quand vous portez des lunettes progressives. Je recommande.