Accueil Centre d'ophtalmologie Auvergne-Rhône-Alpes Isère Roussillon Point Vision Roussillon
CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Point Vision Roussillon

Centre d'ophtalmologie · Roussillon (38)

4,5 1552 avis Google
Point Vision Roussillon — Centre d'ophtalmologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Point Vision Roussillon

Point Vision Roussillon est un centre médical ophtalmologique proposant des rendez-vous rapides pour divers examens de la vue, renouvellements de lentilles et consultations orthoptiques. Le centre offre également des services de chirurgie de la cataracte et de chirurgie réfractive, avec une équipe pluridisciplinaire incluant ophtalmologistes, orthoptistes et chirurgiens.

Chirurgie de la CataracteChirurgie Réfractive (myopie / presbytie)Chirurgie des paupièresInjections intra-vitréennes (IVT)Dépistage et suivi de la DMLAGlaucome (orientation vers spécialiste)Rétine (orientation vers spécialiste)Cornée (orientation vers spécialiste) Consultation OphtalmologiqueRendez-vous en centre avec l'ophtalmologisteChirurgie Cataracte (avis uniquement)TéléconsultationChirurgie Réfractive (examens pré et post-opératoire)Premières LentillesBilan de la vueRenouvellement de lentillesConsultation orthoptistePrescription de lunettesPrescription de lentilles de contact

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1552)

Avis Google
4,5
1552 avis
5★1107
4★277
3★60
2★30
1★78
C
Christine Tiola Google

Un rendez-vous du jour pour le lendemain sur Doctolib, un personnel charmant de l'accueil au medecin, un temps d'attente vraiment limité je suis restée sur place moins d'une heure. Seul petit bemol il n'est pas indiqué sur doctolib que Point Vision fait parti de la Maison Medicale et le panneau sur la porte d'entrée est un peu rikiki, et on peut facilement louper l'entrée

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Tiola, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de l'accueil lors de votre visite. Votre remarque concernant la signalisation est bien notée et sera prise en considération pour améliorer l'expérience des visiteurs. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
a
anne c Google

Nous avons l'impression d'être des numéros,moins de 3 min / spécialiste avec le patient. Franchement honteux. Aucune considération du patient, aucune excuses d'avoir 1h de retard,des explications et des tests visuels ultra rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour anne c, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est pris très au sérieux et nous comprenons l'importance d'un suivi attentif et respectueux. Nous restons à votre disposition en cas besoin. Votre avis anonyme nous empêche de reprendre avec vous le dérouler de votre consultation. Cordialement, Rodolphe, Point Vision Roussillon
V
VALERIE BRIEULLE Google

Globalement très bonne expérience. Même s'il a fallu un peu de temps d'attente pour avoir un rendez-vous. La salle d'attente était un peu trop pleine, les sièges pas très confortables, mais sinon tous les médecins qui m'ont reçue ont été très professionnels et très accueillants. Je recommande ce lieu aussi bien pour les médecins que pour la propreté de cet endroit. Juste à savoir: un parking se trouve au-dessus du bâtiment. Merci à l'équipe très accueillante et au médecins patients, agréables et bien à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour VALERIE BRIEULLE, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme et l'attention de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'attente et l'espace d'accueil. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
A
Alain BARIBAUD Google

Rapide sérieux réactif Deux choses négatives. Si vous venez pour la première fois c’est assez difficile de situer cet endroit de l’extérieur. Une semaine après mon rendez vous toujours pas de remboursement de la sécurité sociale

Réponse du professionnel : Bonjour Alain BARIBAUD, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les difficultés initiales pour trouver notre emplacement. Concernant le remboursement, nous regrettons le désagrément et vous invitons à nous contacter au 0481620096 pour clarifier la situation. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
G
Grégory Serra Google

Les professionnels sont très gentil et rapide. Très peu d'attente. Le seul défaut et qu'ils ne pratiquent pas le tier payant et que nous avons dû avancer 186€ pour 3 personnes. Tout le monde n'a pas les moyens et ça serait vraiment bien d'y mettre en place. Sinon ça reste un très bon établissement pour faire contrôler sa vue.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory Serra, Merci pour votre retour positif sur notre rapidité et notre accueil chaleureux. Nous comprenons votre remarque concernant le paiement et apprécions votre franchise. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
F
Françous bailly Google

Trop d’attente. Travail à la chaîne pas agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Françous bailly, Nous sommes navrés d'apprendre que l'attente a été trop longue et que l'expérience n'a pas été agréable. Votre ressenti est essentiel, et nous prenons vos remarques en compte. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
D
Daniel Danidan Google

Un peu d'attente mais très bon professionnel et l'accueil au top

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Danidan, Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vos compliments sur notre accueil ainsi que notre professionnalisme. Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
a
aurelie faure Google

Extrêmement déçu j'ai passé une visite simplement pour voir si ma vue avait bougé suite à une opération. Il me confirme que oui et en plus de ça avec une sacrée correction je vais donc chez l'opticien qui fait des lunettes à ma vue en fonction de mon ordonnance. Clairement je n'y vois rien du tout !!! Opticien décide de me faire une vérification de la vue suite à ça il se rend compte que je vois très bien que je n'ai besoin d'aucune correction c'est une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FAURE Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Suite à votre consultation destinée à vérifier l’évolution de votre vue après votre opération, une correction vous a effectivement été prescrite. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre frustration face au fait que les lunettes réalisées sur la base de cette ordonnance ne vous permettaient pas de voir correctement. Il peut arriver, malgré toute l’attention portée lors de l’examen, qu’une mesure ne reflète pas parfaitement le confort visuel ressenti dans la vie quotidienne. Cela peut dépendre de plusieurs facteurs (fatigue, accommodation, contexte post-opératoire, adaptation à une nouvelle correction, etc.). Néanmoins, nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation vous a occasionnés. Nous restons à votre disposition pour un contrôle gratuit afin analyser précisément l’écart constaté avec le contrôle réalisé chez votre opticien. Notre priorité reste de garantir une prise en charge fiable et adaptée. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail et trouver une solution satisfaisante. L’équipe médicale
A
Angelique Przybylski Google

Pour l'instant je donnerai mon avis uniquement sur l'accessibilité. Nous avons cherché longtemps ou se trouvait le cabinet. Aucune indication. De plus sur la prise de rendez-vous c'est noté deuxième étage alors que c'est au premier...... Il serait judicieux de mettre à jour les informations.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Przybylski, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant l’accessibilité. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour localiser le cabinet ainsi que pour l’erreur d’indication d’étage mentionnée lors de la prise de rendez-vous. Ce type d’imprécision peut effectivement générer du stress en amont d’une consultation, et nous le regrettons. Nous souhaitons préciser que la signalétique extérieure et une partie des éléments liés à l’accessibilité dépendent de la Maison Médicale des Côtes du Rhône. Nous leur transmettrons votre remarque afin qu’une amélioration puisse être envisagée si nécessaire. Toute demande ou remontée de ce type est précieuse pour nous. Il ne faut surtout pas hésiter à nous signaler ces points : c’est grâce aux retours des patients que nous pouvons corriger rapidement les informations diffusées et améliorer l’orientation. Dans le cadre de notre certification ISO 9001, nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue, et votre message y contribue pleinement. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
E
Estelle Deygas Google

Très déçue, expéditifs, ne prennent pas le temps de répondre aux questions, on sent que ce qui compte c'est le nombre de clients à l'heure. Je suis ressortie avec ma précieuse ordonnance et je me suis empressée de prendre RDV chez mon opticien qui LUI est un vrai pro à l'écoute et qui a refait tous les contrôles nécessaires. Bref si vous le pouvez fuyez ce genre d'endroit! Je n'ai rien à redire sur la politesse ou autre des gens, mais ce qui me dérange c'est le coté expéditif alors que l'on se déleste tout de même de 70€ avant de partir..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEYGAS Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre consultation n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de l’écoute et le temps consacré à chaque patient sont des points essentiels dans notre organisation. Nos consultations suivent un protocole précis, conforme aux recommandations médicales en vigueur, avec des examens standardisés permettant d’assurer fiabilité et sécurité dans la prescription. Néanmoins, nous comprenons que le vécu d’une consultation ne se mesure pas uniquement à la technicité des examens réalisés, mais également au ressenti d’échange et d’accompagnement. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété les standards de qualité que nous nous efforçons d’appliquer quotidiennement dans le cadre de notre certification ISO 9001. Pour des raisons de confidentialité médicale, nous ne pouvons pas commenter publiquement, mais nous vous proposons volontiers de reprendre gratuitement votre dossier avec notre ophtalmologiste chef de centre afin d’échanger sereinement sur votre consultation. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe du Point Vision Roussillon
I
Isabelle Berthet Google

Mettez une pancarte !! Svp !! Avé une personne à mobilité réduite ça devrait être vraiment plus indiqué !!! Merci pour les autre ! Pour le premier rendez-vous on cherche pas mal !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Berthet, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre premier rendez-vous, en particulier en tant que personne à mobilité réduite. La signalétique du site est gérée uniquement par la Maison Médicale des Côtes du Rhône, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de pouvoir d’intervention directe. Nous avons toutefois bien pris en compte votre remarque et vous invitons, si besoin, à vous rapprocher également de leurs services afin que ce point puisse être amélioré. Votre retour est important et contribue à faire évoluer les conditions d’accueil pour tous. Merci de l’avoir partagé. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon.
J
Jacques Lucchin Google

J’ai dû tombé sur un mauvais jour: les salles d'attente étaient bondées. 1h30 pour un simple contrôle visuel... et un retour chez l'orthoptiste qui n'avait pas réalisé tous les examens... Sinon, accueil agréable et ophtamo sérieux et efficace. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Lucchin, Nous regrettons sincèrement l'attente prolongée et l'incomplétude de l'examen effectués lors de votre visite. Votre patience et vos remarques sont précieuses et prises en considération pour améliorer notre organisation. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
a
aurelie figuet Google

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. 2 consultations en janvier 2026. Malgré mes différentes sollicitations, la télétransmission n a pas eu lieu par contre ils ont bien encaissé ma cb dès le lendemain. C est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FIGUET Aurélie, Nous prenons note de votre avis et attachons une grande importance aux retours de nos patients. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucun dossier médical correspondant au nom et prénom mentionnés dans votre commentaire. En l’absence de ces éléments, il ne nous est pas possible, à ce stade, d’identifier précisément la situation que vous décrivez ni d’en retracer le déroulement. Afin de pouvoir étudier votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse [email protected] également indiquée sur l’ensemble de nos ordonnances. Cela nous permettra d’accéder à votre dossier et de traiter votre situation dans les meilleurs délais. Veuillez agréer nos sincères salutations L'équipe du Point Vision Roussillon
P
Patrick Rubio Google

Alors point vision est tres pro. Des rdv tres rapides ,du materiel high tech ,des personnels accueillants, souriant et tres efficaces. je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Rubio, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la rapidité, la qualité du matériel ainsi que l'accueil professionnel aient répondu à vos attentes. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
M
MURIEL FAURE Google

Tout s'est très bien passé tout le monde est très sympathique rendez-vous rapide et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour MURIEL FAURE, Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est déroulé sans encombre et que l'accueil vous a satisfait. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
A
Ariane Bonin Google

Acceuil correct Consultation correct Mais voilà, ça fait 18 jours et toujours pas de remboursement ni sécurité social donc mutuelle non plus forcément.... Impossible de joindre le service comptabilité et la secrétaire ne peut pas nous répondre car ... Elle n'a pas accès.... Vu le prix des dépassements on pourrait au moins traiter les dossiers rapidement !

Réponse du professionnel : Bonjour Ariane Bonin, Nous vous remercions pour votre message qui a retenu toute notre attention. Notre adresse mail direct est la suivant : [email protected] Veuillez agréer nos sincères salutations, Rodolphe, Point Vision Roussillon
M
Martine Thieulent Google

c'etait notre 1er rendez vous dans ce centre, ou une équipe jeune et dynamique, attentive a nos écoutes, nous ont accueillis avec sympathie, les examens sont très complets , nous en sommes ravis . nous recommandons vivement ce centre .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Thieulent, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux et la qualité des examens nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, Rodolphe, Point Vision Roussillon
l
ludovic Delhomme Google

Vraiment très bien accueilli et très rapide . Personnes super agréables le top. Merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour ludovic Delhomme, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accueil et la rapidité vous aient pleinement satisfaits, ainsi que l'amabilité de notre équipe. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
S
Serkan Kaydok Google

J’ai accompagné ma mère de 76 ans chez Point Vision. L’accueil des secrétaires a été irréprochable. En revanche, si la première orthoptiste était très professionnelle et bienveillante, la seconde, Mme Cordillot, s’est montrée froide et impatiente. Ma mère avait des difficultés à se positionner sur l’appareil et son agacement était clairement perceptible, ce qui est regrettable avec une personne âgée.

Réponse du professionnel : Bonjour Serkan Kaydok, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'accueil ait répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de l'orthoptiste ait pu gêner votre mère. Votre expérience est importante et prise en considération. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
J
Jade PARADIS Google

Personnel efficace, compétent, rassurant. Un peu d'attente mais rien de méchant. Heureusement que les points vision existent car pour prendre un rdv médical, compliqué...

Réponse du professionnel : Bonjour Jade PARADIS, Merci pour votre retour positif sur la compétence et l'efficacité de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur l'attente et la prise de rendez-vous, cela nous aide à envisager des améliorations possibles. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
T
THALIE Google

Prise RV rapide. Jour j RV est rapide et tous le personnel prennent le temps écoute et explique. Personnel sympathique 👍🏼👍🏼👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour THALIE, Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous et l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'attention et la sympathie de notre équipe est très appréciée. Cordialement, Rodolphe, Point Vision Roussillon
K
KEVIN LAMBERT Google

Bonne écoute, bonne prise en charge, explication simple, efficace. Malgré l’attente de retard les personnes ont réussi à faire au mieux pour tout le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour KEVIN LAMBERT, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous que chaque visiteur bénéficie d'une attention adaptée et d'explications claires. Votre patience durant l'attente est très appréciée et nous valorisons votre compréhension. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
A
Anne-Gaelle Croci Google

Points positifs : Écoute, professionalisme, Accueil par les professionnels (la personne qui fait le pré diagnostic et le médecin). Points négatifs : personne d'accueil (un sourire aurait été apprécié), attente (rendez vous à 11h10, passée à 11h45, et 12h vers le médecin).

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Gaelle Croci, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux que le professionnalisme et l'écoute aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et le délai, qui sont précieuses pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon