Point Vision Roussillon est un centre médical ophtalmologique proposant des rendez-vous rapides pour divers examens de la vue, renouvellements de lentilles et consultations orthoptiques. Le centre offre également des services de chirurgie de la cataracte et de chirurgie réfractive, avec une équipe pluridisciplinaire incluant ophtalmologistes, orthoptistes et chirurgiens.
Chirurgie de la CataracteChirurgie Réfractive (myopie / presbytie)Chirurgie des paupièresInjections intra-vitréennes (IVT)Dépistage et suivi de la DMLAGlaucome (orientation vers spécialiste)Rétine (orientation vers spécialiste)Cornée (orientation vers spécialiste)Consultation OphtalmologiqueRendez-vous en centre avec l'ophtalmologisteChirurgie Cataracte (avis uniquement)TéléconsultationChirurgie Réfractive (examens pré et post-opératoire)Premières LentillesBilan de la vueRenouvellement de lentillesConsultation orthoptistePrescription de lunettesPrescription de lentilles de contact
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1396)
4,5
1396 avis
5★990
4★244
3★57
2★28
1★77
F
Françous bailly
Trop d’attente. Travail à la chaîne pas agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Françous bailly,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'attente a été trop longue et que l'expérience n'a pas été agréable. Votre ressenti est essentiel, et nous prenons vos remarques en compte.
Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
D
Daniel Danidan
Un peu d'attente mais très bon professionnel et l'accueil au top
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Danidan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vos compliments sur notre accueil ainsi que notre professionnalisme. Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe.
Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
a
aurelie faure
Extrêmement déçu j'ai passé une visite simplement pour voir si ma vue avait bougé suite à une opération.
Il me confirme que oui et en plus de ça avec une sacrée correction je vais donc chez l'opticien qui fait des lunettes à ma vue en fonction de mon ordonnance.
Clairement je n'y vois rien du tout !!!
Opticien décide de me faire une vérification de la vue suite à ça il se rend compte que je vois très bien que je n'ai besoin d'aucune correction c'est une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FAURE
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Suite à votre consultation destinée à vérifier l’évolution de votre vue après votre opération, une correction vous a effectivement été prescrite. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre frustration face au fait que les lunettes réalisées sur la base de cette ordonnance ne vous permettaient pas de voir correctement.
Il peut arriver, malgré toute l’attention portée lors de l’examen, qu’une mesure ne reflète pas parfaitement le confort visuel ressenti dans la vie quotidienne. Cela peut dépendre de plusieurs facteurs (fatigue, accommodation, contexte post-opératoire, adaptation à une nouvelle correction, etc.). Néanmoins, nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation vous a occasionnés. Nous restons à votre disposition pour un contrôle gratuit afin analyser précisément l’écart constaté avec le contrôle réalisé chez votre opticien. Notre priorité reste de garantir une prise en charge fiable et adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail et trouver une solution satisfaisante.
L’équipe médicale
A
Angelique Przybylski
Pour l'instant je donnerai mon avis uniquement sur l'accessibilité. Nous avons cherché longtemps ou se trouvait le cabinet. Aucune indication. De plus sur la prise de rendez-vous c'est noté deuxième étage alors que c'est au premier...... Il serait judicieux de mettre à jour les informations.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Przybylski,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant l’accessibilité. Nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour localiser le cabinet ainsi que pour l’erreur d’indication d’étage mentionnée lors de la prise de rendez-vous. Ce type d’imprécision peut effectivement générer du stress en amont d’une consultation, et nous le regrettons.
Nous souhaitons préciser que la signalétique extérieure et une partie des éléments liés à l’accessibilité dépendent de la Maison Médicale des Côtes du Rhône. Nous leur transmettrons votre remarque afin qu’une amélioration puisse être envisagée si nécessaire. Toute demande ou remontée de ce type est précieuse pour nous. Il ne faut surtout pas hésiter à nous signaler ces points : c’est grâce aux retours des patients que nous pouvons corriger rapidement les informations diffusées et améliorer l’orientation.
Dans le cadre de notre certification ISO 9001, nous sommes engagés dans une démarche d’amélioration continue, et votre message y contribue pleinement.
Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
E
Estelle Deygas
Très déçue, expéditifs, ne prennent pas le temps de répondre aux questions, on sent que ce qui compte c'est le nombre de clients à l'heure.
Je suis ressortie avec ma précieuse ordonnance et je me suis empressée de prendre RDV chez mon opticien qui LUI est un vrai pro à l'écoute et qui a refait tous les contrôles nécessaires.
Bref si vous le pouvez fuyez ce genre d'endroit!
Je n'ai rien à redire sur la politesse ou autre des gens, mais ce qui me dérange c'est le coté expéditif alors que l'on se déleste tout de même de 70€ avant de partir..
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEYGAS
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre consultation n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de l’écoute et le temps consacré à chaque patient sont des points essentiels dans notre organisation. Nos consultations suivent un protocole précis, conforme aux recommandations médicales en vigueur, avec des examens standardisés permettant d’assurer fiabilité et sécurité dans la prescription. Néanmoins, nous comprenons que le vécu d’une consultation ne se mesure pas uniquement à la technicité des examens réalisés, mais également au ressenti d’échange et d’accompagnement.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété les standards de qualité que nous nous efforçons d’appliquer quotidiennement dans le cadre de notre certification ISO 9001. Pour des raisons de confidentialité médicale, nous ne pouvons pas commenter publiquement, mais nous vous proposons volontiers de reprendre gratuitement votre dossier avec notre ophtalmologiste chef de centre afin d’échanger sereinement sur votre consultation.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe du Point Vision Roussillon
I
Isabelle Berthet
Mettez une pancarte !! Svp !! Avé une personne à mobilité réduite ça devrait être vraiment plus indiqué !!! Merci pour les autre ! Pour le premier rendez-vous on cherche pas mal !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Berthet,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre premier rendez-vous, en particulier en tant que personne à mobilité réduite.
La signalétique du site est gérée uniquement par la Maison Médicale des Côtes du Rhône, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de pouvoir d’intervention directe. Nous avons toutefois bien pris en compte votre remarque et vous invitons, si besoin, à vous rapprocher également de leurs services afin que ce point puisse être amélioré.
Votre retour est important et contribue à faire évoluer les conditions d’accueil pour tous. Merci de l’avoir partagé.
Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon.
J
Jacques Lucchin
J’ai dû tombé sur un mauvais jour: les salles d'attente étaient bondées. 1h30 pour un simple contrôle visuel... et un retour chez l'orthoptiste qui n'avait pas réalisé tous les examens... Sinon, accueil agréable et ophtamo sérieux et efficace. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques Lucchin,
Nous regrettons sincèrement l'attente prolongée et l'incomplétude de l'examen effectués lors de votre visite. Votre patience et vos remarques sont précieuses et prises en considération pour améliorer notre organisation.
Cordialement, Rodolphe de Point Vision Roussillon
a
aurelie figuet
Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0.
2 consultations en janvier 2026.
Malgré mes différentes sollicitations, la télétransmission n a pas eu lieu par contre ils ont bien encaissé ma cb dès le lendemain.
C est inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FIGUET Aurélie,
Nous prenons note de votre avis et attachons une grande importance aux retours de nos patients.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucun dossier médical correspondant au nom et prénom mentionnés dans votre commentaire. En l’absence de ces éléments, il ne nous est pas possible, à ce stade, d’identifier précisément la situation que vous décrivez ni d’en retracer le déroulement.
Afin de pouvoir étudier votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse [email protected]
également indiquée sur l’ensemble de nos ordonnances. Cela nous permettra d’accéder à votre dossier et de traiter votre situation dans les meilleurs délais.
Veuillez agréer nos sincères salutations
L'équipe du Point Vision Roussillon
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