Point Vision Voiron

J’ai pris rendez-vous dans la journée sur le site web. Impossible de me connecter à mon compte car le site me demande un reset du mot de passe à chaque tentative. L’accueil n’a pas accepté ma carte mutuelle dématérialisée sur mon téléphone. Outre ces problèmes numériques, le parcours médical est rapide et professionnel. Le personnel est très agréable.

Rdv assez rapide. Accueil très agréable. Medecin pro.

Rendez vous prit en urgence j'ai pu avoir une place très rapidement pour me faire examiner et dr rassurant quand la suite de ma convalescence et mon suivie médical

Prise en charge rapide. Personnel aimable et compétent.

Bonne prise en charge . Examens rapides et complets

Contente de la visite de mes enfants la dame a bien pris le temps et rdv rapide

Prise de rdv rapide, acceuil agréable, médecin pro et efficace ! Pour un simple renouvellement de lunettes, je recommande !

Prise de rendez-vous rapide Accueil chaleureux et plaisant Maîtrise de pratique des différents intervenants

Je suis "cliente" chez point Vision de Voiron depuis plusieurs années, toujours satisfaite de l'accueil et des examens et conseils. Un plus : facile pour se garer !

Prise de RDV facile, accueil sympathique, orthoptiste également mais RDV ophtalmologue trop rapidement expédié donnant un sentiment de RDV bâclé.Certes on nous demande s'il y a des questions mais les réponses sont données avec désinvolture et on sent bien qu'il est temps de partir. Cela dépend certainement de la personne qui nous recoit (MH), alors disons que je n'ai pas eu de chance !

Accueil parfait et qualité des prestations.

Je suis fort satisfait. Je ne vois pas (malgré ma venus au Pont Vision - mot pour rire) ce que je pourrais dire d'autre.

Rapidité des rdv peu d'attente et personnel sympa

j'ai était bien pris en charge depuis le rdv jusqu'à mon opération un bon suivi après opération je recommande Point Vision Voiron pour son professionnialisme et de son bon acceuil ..

Très satisfait de la prestation. Point Vision Voiron s'est grandement amélioré depuis une première expérience que j'avais eu il y a quelques années.

Prise de rendez-vous disponible, le déroulement est très fluide, accueil et toute l’équipe, délai parfaitement respecté, du professionnalisme toute au long. Merci!

Je souhaite partager mon expérience suite à ma visite. Malheureusement, le diagnostic réalisé n’a pas été fiable : les mesures de mes lunettes étaient incorrectes, ce qui m’a causé des désagréments par la suite. A mon opticien qui a dû refaire mes verres à la bonne mesure 😱J’ai même eu le sentiment qu’il pouvait y avoir une confusion avec les mesures d’un autre client. La consultation a été très rapide, sans réelle vérification approfondie de ma vision, ce qui est regrettable pour ce type de prestation. En revanche, je tiens à souligner que l’accueil au secrétariat ainsi que la jeune orthoptiste ont été agréables et professionnelles. Expérience mitigée donc, avec un bon accueil mais un service technique à améliorer.

Personnel sympathique très bon accueil seul point négatif l'attente.....rdv à 9h40 sortie a 11h

Encore une erreur de calibrage des yeux. Rdv super rapide malgré le fait d avoir dit leur première erreur. Évidemment dépassement d honoraires pas pris par la mutuelle. Adieu !

Très bonne expérience. Rapidité et compétences exemplaires. Courtoisie irréprochable. Merci :)

Satisfaite dans l' ensemble. Rdv rapide. Accueil sympa et souriant. Juste attente un peu longue

Etant déjà venu une fois lors d'un RDV qui s'était pltôt bien passé, je mets tout de même deux étoiles. Mais, aujourd'hui, quelle déconvenue. J'ai pris RDV il y a un mois et demi (pour le lendemain du jour de ce post), dans ce centre réputé pour ses disponibilités rapides. Je viens de recevoir un appel à J-1, m'indiquant que le docteur serait absent. Ok pour l'indisponibilité, par contre me laisser sans solution c'est très léger de votre part (on me demande de reprendre RDV en ligne, action qui est indisponible au moment ou j'écris...)

Beaucoup d attente pour des RV enfants. Des crayons de couleurs , des petits livres seraient les bienvenus pour que les enfants se sentent les bienvenus! Bien sages tous ces enfants, de vrais petits "PATIENTS". L orthoptiste très bien, donne des détails, explications et douce. Sa rémunération doit être justifiée. Par contre très déçue par le médecin, visite expéditive.....sans plus commentaire me concernant.

Suite à une urgence, j'ai téléphoné et que ce soit les secrétaires, tout le personnel médical et le médecin, ils ont été parfait et m'ont pris rapidement en charge. Merci à vous tous

Comportement du Dc Isabelle Verguet ultra rigide, agressif et non professionnel ! , a refusé un simple renouvellement de lentilles sous prétexte que je n’avais pas mes lentilles sur les yeux ni avec moi ! (Lentilles que je porte très ponctuellement ) Attention ça n’est pas mentionné ni sur le site de point vision à la prise de rdv ni sur doctolib !

Nous voulions vous remercier pour votre accueil, lors de l'injection ds l'œil pour mon mari. Très professionnelles. Bienveillantes. Attentionnées. Parfait.

Accueil du secrétariat très courtois, prise en charge par l' orthoptiste également agréable et professionnelle, avec passage en revue de mon dossier et écoute quant à l'objet de ma visite. L'entrevue avec le médecin en revanche me laisse un goût amer, poser une demi journée de congé pour être expédié en moins de 3 minutes sans la moindre écoute sur les raisons de ma venue en lien avec ma pathologie ne m'amènera plus à consulter dans ce centre. Merci toutefois aux autres professionnels pour leur accueil et la prise en charge de qualité. J'ai pris rendez-vous au centre de Grenoble à l'issue de mon rendez-vous et j'ai reçu sans difficulté le service dont j'avais besoin auprès du médecin ophtalmologiste.

Des soins au pas de course avec 100% de dépassement d'honoraire. La note est salée, 82€ pour 2x3min de consultation. Ça joue sur le manque de médecin et entretien une médecine à deux vitesses. Pas très faire-play tout ça. La prochaine fois j'esserai de trouver ailleurs.

Rdv facile à prendre. Les secrétaires ont été très accueillantes et l'assistante également sympa et professionnelle. Ensuite j'ai vu Dr Hazani et comme habituellement c'est un réel plaisir, très professionnel. Je recommande ++++ !

Une honte ! À fuir ! On me demande si je suis seule pour me faire un fond d'œil, je dis que oui. On me dis que ça va durer que 30 minutes avant que ça ne fasse plus effet. Je dis donc que c'est bon. Arrivée à 15h40, mise à la porte à 17h45 car ils ferment, sauf que je ne vois toujours rien. Ils n'arrêtent pas de me dire que ce n'est plus dilaté mais le résultat est que je vois flou. Leurs discours : rentrer doucement par des petites route. Sauf que j'habite à 45 minutes. C'est lunaire !! Aucun professionnalisme et quand on leurs dit, on se fait incendier !!

Prise de rdv rapide. Hélas, pas qualitatif du tout. Tout est fait à la va vite. L'assistant fait bien son job mais la médecin bacle la consultation. 5 minutes montre en main. Et lorsque je lui ai exposé mes craintes vu mes antécédents, aucune empathie, voir même de l'agacement. Le tout avec un dépassement d'honoraires de 39 euros. Je déconseille vivement.

Des orthoptistes et un ophtalmologue très agréables et professionnels, des informations claires et une très bonne expérience en générale. Prise de rendez-vous facile et rapide. Le seul point négatif étant un petit manque d’amabilité des secrétaires d’accueil qui peut tout à fait être expliqué par un mauvais jour ou des patients précédents peu sympathiques. On ne peut pas en tenir rigueur et je recommande très fortement

Une prise en charge rapide et très professionnelle. L'enchaînement des examens est fluide et le personnel est accueillant. Je repars avec une ordonnance claire et le sentiment d'avoir été bien conseillé. Je recommande !

Bonjour, Début septembre, je suis venue pour une gêne dans l'oeil gauche avec douleur, le médecin m'a enlevé un poil qui avait poussé à l'interieur de ma paupière superieure et m'a expliqué que ça pouvait revenir, de ne pas attendre pour l'enlever car je risquais un ulcère de l'oeil.Le poil a repoussé, j'ai du reprendre rdv, RDV qui été annulé car pas de médecin et qu'on m'a repoussé d'un mois. Ce matin, je suis allée à mon RDV. L'accueil avec une des secrétaires s'est bien passé, on m'a pris la tension dans les yeux et vérifier si ma vue n'avait pas bougé, on m'a orienté vers le médecin pour me retirer le poil qui avait poussé dans mon oeil, il a soulevé la paupière vite fait pour voir s'il voyait quelque chose, il m'a dit qu'il ne voyait rien, j'ai insisté en lui disant que le poil était plus loin, il m'a dit qu'il allait reregarder , il m'a répondu que c'était une poussière ou une conjonctivite, que mes yeux étaient secs, je lui répondu que j'avais un poil qui avait poussé dans la paupière, il m'a prescrit des gouttes pour une conjonctivite et dit de revenir dans 6 , 8 mois. Je vais pour payer, une autre secrétaire me demande si ça s'est bien passé, je lui répond que non et que j'ai toujours le poil dans la paupière , que j'ai mal, que je suis déçue et que mon problème n'est pas resolu, elle me répond que je dois pas lui parler comme ça, que c'est pas de sa faute, je lui dis qu'au mois septembre , j'avais vu un autre médecin et lui demande comment il est présent, elle me répond que c'est le principe des points vision, on voit jamais les mêmes médecins, Elle me demande de payer 62, 41€. Que je paye, et lui dis que j'ai quand même fais la route 80km aller/retour pour rien avec la neige en plus, elle me répond qu'elle n'y est pour rien . Je lui demande ma facture et lui dis que je ne reviendrai plus jamais tellement je suis décu, et quand je commence à partir elle se permet en plus de me critiquer auprès de ses collègues devant les autres clients. C'est pas possible d'avoir à faire à une secrétaire aussi désagréable et froide qui se permet de nous traîter comme ça parce qu'on répond à sa question: est ce que ça s'est bien passé?

En arrivant à Point Vision je me suis aperçue que je n'avais plus ma CB mais un chèque sur moi. Et bien pas de possibilité de payer par chèque, on me dit alors, on annule le RDV et vous revenait plus tard ou vous payez en espèces. Il parait que c'est noté lorsqu'on prend rdv par internet, soit je ne l'ai pas vu !!! C'est pas normal que de nos jours, le paiement par chèque ne soit pas accepté !!! A mettre en place pour l'avenir le réglement par chèque

Prise de rendez vous assez rapide, places pour stationner gratuitement, cependant les patients se suivent à la chaîne, les examens ne sont pas assez approfondie, j'ai dû faire refaire mon ordonnance parce qu'on m'avait refait la même correction qu'avant alors que mes anciens verres ne m'allaient plus du tout. C'est dommage. Des examens plus approfondis, un peu plus de temps avec les patients serait pas mal 🙏

Tout c'est bien passé, mais il est dommage qu'à l'aire du numérique on ne puisse pas utiliser sa carte de mutuelle en dématérialisé.

Dommage que ce lieu soit injoignable au téléphone, l adresse du mail indiquée sur le répondeur n est pas correcte, pour la réclamation d une visite remboursée au praticien mais moi o euros. Je ne remettrai plus les pieds et surtout les yeux dans ce centre.

Très déçue par l'accueil que j'ai reçu lors du rendez-vous pour ma fille... la personne à l'accueil a été très désagréable et a clairement manqué d'empathie avec moi. Problème d'internet ce jour là ok paiement donc de la consultation ok mais quand elle m'annonce que cela peut monter à 150 euros mon cœur a fait boum car impossible de payer cette somme. Cependant au lieu de discuter de voir ce qu'on pouvait faire pour moi cette personne a tout de suite était sur la défensive en m'agressant verbalement devant mes enfants en plus. C'est juste pour cette raison là que je ne viendrais plus dans ce centre.

Nous avons obtenu très rapidement un rendez-vous pour notre couple. L'accueil était chaleureux et souriant, très professionnel. Les locaux sont modernes et propres.