Point Vision Grenoble Experts est un centre médical ophtalmologique proposant des rendez-vous rapides pour diverses consultations et actes chirurgicaux. L'équipe pluridisciplinaire assure la prise en charge de la santé visuelle, des bilans de vue aux maladies de la rétine, en passant par la chirurgie réfractive et de la cataracte.
Chirurgie réfractive laser (myopie, hypermétropie, astigmatisme, presbytie)Chirurgie de la cataracteMaladies de la rétine (DMLA, diabète)Esthétique du regardRéfraction oculaireConsultation ophtalmologiqueAdaptation aux lentillesChirurgie de la cataracte (examens pré-opératoires)Chirurgie réfractive (examens pré-opératoires)Consultation maladies de la rétine (DMLA, injection intra-vitréenne, diabète)Esthétique du regard (injections toxine botulique, acide hyaluronique)Prescription de lunettesPrescription de lentilles de contactBilan d'acuité visuelle
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:30 – 12:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (344)
Avis Google
4,7
344 avis
5★279
4★41
3★7
2★3
1★14
D
Daniel Eybert Google
trés bon acceuil, compétent , sérieux et a l "écoute des patients
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Eybert,
Nous vous remercions pour ce retour très positif. Il est essentiel pour nous d'offrir une réception attentive et professionnelle, et votre satisfaction témoigne de notre engagement envers chaque patient.
Cordialement,
L'équipe Point Vision Grenoble Experts
M
Mathieu (mathp) Google
Rendez vous annuler le vendredi pour le lundi, certes avec un motif valable mais sans perspective de nouvelles date.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre déception concernant le report sans nouvelle date attribuée. Le souci a été réglé en ce début de semaine.
Nous vous invitons donc vivement à vous rapprocher de votre ophtalmologiste et recontacter son secrétariat.
En effet, cette page concerne la société Point Vision à Grenoble, qui n'est pas propriétaire du bloc opératoire.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
S
Sébastien Millier Google
J'ai réalisé une opération au laser des yeux dans ce centre et je suis extrêmement satisfait du résultat. L'équipe a été très professionnelle, accueillante et rassurante tout au long du parcours, depuis la consultation initiale jusqu'au suivi post-opératoire. L'intervention s'est déroulée rapidement et dans d'excellentes conditions. Ma vision s'est nettement améliorée et je retrouve aujourd'hui un vrai confort au quotidien. Un grand merci à toute l'équipe pour son expertise et sa bienveillance. Je recommande ce centre sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Millier,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre expérience lors de votre prise en charge a été positive, et que votre vision s'est significativement améliorée. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et l'attention apportée par notre équipe tout au long du processus nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
F
Franck L. Google
Accueil très agréable - prise en charge rapide - Opération rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre prise en charge rapide et l'accueil chaleureux e notre équipe ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
S
Sylvie Guillot Google
Bon suivi , bon accueil, mais il faut prendre son mal en patience notamment pour les contrôles, temps minimum 2 heures.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guillot,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil et le suivi.
Nous comprenons que l'attente pour les contrôles puisse être longue, et nous apprécions votre patience dans ces moments.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Experts
V
VERONIQUE CORNEC Google
Cabinet OPH de qualité, très bon accueil🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cornec,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour avoir souligné la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous recevoir avec bienveillance.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
C
Catherine Jantet Google
Très bonne expérience, comme toujours d'ailleurs au centre spécialisé Pointvision Experts.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jantet,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est à nouveau bien déroulé. Nous transmettons le message à notre équipe !
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
C
Cristina NV Google
Je suis insatisfaite de cette consultation. Le médecin a été trop expéditif et ne m’a pas fourni les informations nécessaires de manière claire et complète. J’ai dû moi-même aller chercher les réponses à mes questions, ce qui n’est pas normal dans un cadre médical. S’agissant d’une opération des yeux, donc d’un acte délicat, il est indispensable de prendre le temps d’expliquer précisément le déroulement, les bénéfices et tous les risques. Cette absence d’information et de pédagogie ne permet pas au patient de donner un consentement réellement éclairé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception concernant le déroulement de votre consultation et en sommes désolés.
Afin de pouvoir répondre à vos questions, merci de nous écrire à l'adresse suivante : [email protected].
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
C
Claude Moynat Google
Parfait. mais attente trop long avant de voir le docteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Moynat,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre impatience concernant le délai d'attente. Sachez cependant que dans le cadre de certains examens comme la dilatation il est largement préférable d'attendre de voir le docteur afin que les pupilles soient dilatées (pour un meilleur examen).
De manière générale, comptez 1h30 de présence sur le centre pour l'intégralité de votre prise en charge.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
P
P Wilding Google
Après que 5 ans je suis obligée de porter les lunettes. Le pire les lentilles ne sont pas compatibles au cause de opération avec image double.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Wilding,
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante pour vous et en sommes désolés. Cependant, si le docteur n'a pas retenu l'indication opératoire c'est que cela n'est pas sécuritaire pour votre prise en charge.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
N
Nykho Google
Médecin un peu grognon, peu communicatif, accueil et assistantes en or, très aimables et aux petits soins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe d'accueil ait su vous accompagner avec gentillesse.
Votre remarque concernant la communication a bien été prise en compte, elle nous aidera à améliorer notre approche.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
C
Céline HUGUENIOT Google
Dès mon arrivée j'ai été accueilli par une charmante jeune dame très souriante aimable ça fait plaisir. La suite des examens réalisés par l'orthoptiste c'est également très bien passé, douce, explique bien ce qui va se passer, rassurante. L'ophtalmologue qui m'a reçu m'a très bien expliqué la procédure pour ma future opération et j'irai en toute confiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hugueniot,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise et bien informé tout au long de votre prise en carge. Nous sommes ravis que le déroulement vous ait donné confiance.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
M
Marythé Garavel Google
Bien reçue, mais souvent de l attente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'attente peut être source d'inconvénients et prenons en compte votre ressenti retour.
Pour information, nous vous rappelons que nous conseillons toujours à nos patients de prévoir au minimum 1h sur le centre, afin de pouvoir réaliser votre prise en charge complète.
Parfois, ce délai peut dépasser un petit peu, selon les urgences et les prises en charge nécessaires.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
S
Sabrina Bkr Google
Bon centre, bon accueil, personnel accueillant et compétant. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos compliments sur notre accueil et notre équipe. Votre prise en charge est notre priorité et nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit bien déroulé.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
L
Lucie ouvrier-buffet Google
Envoyée par point vision Grenoble pour une nouvelle adaptation à des lentilles rigides portées depuis plusieurs années
Ils ne veulent pas me donner de RDV et je n'ai pas d'ordonnance
Visiblement ça ne les dérangent pas de laisser les gens sans solution...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons votre frustration face à cette situation.
En effet suite à des aléas de personnel nous ne pouvons plus offrir autant de rendez-vous pour les lentilles que nous pouvions dans le passé. Nous avons donc du mettre en place de nouveaux protocole, en collaboration avec les opticiens pour pallier à ce manque.
Nous espérons que vous pourrez rapidement trouver une solution adaptée à vos besoins auprès d'un opticien pour l'adaptation, et nous pourrons ensuite délivrer l'ordonnance définitive.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
S
Sandrine Almeida Google
personnel administratif et médical très agréable, sympathique. Très bon centre je le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Almeida,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre équipe administrative et médicale.
Votre recommandation nous honore et motive nos efforts pour maintenir un parcours de soins de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
C
Chantal Oe Google
une équipe professionnelle dynamique et à l'écoute ;le résultat est incroyable si c'était à refaire je le referais sans hésiter .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour cette évaluation positive! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
m
marie-aude Ld Google
Prise en charge rapide et efficacité
Un peu froid malgré tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur l’accueil.
Nous avons à cœur de faire preuve de professionnalisme tout en offrant un accueil des plus chaleureux possible et en maintenant l'efficacité que vous avez soulignée.
Cordialement,
L'équipe de Point Vision Grenoble Experts
A
Air Wan Google
Malheureusement très déçu de leur service
Cela fais maintenant des semaine que je tente de joindre le cabinet pour savoir la date à laquelle je dois effectuer mon contrôle suite à une opération laser
Soit on me dit qu on va me rappeler et on ne le fais jamais soit on me raccorche carrément au nez je trouve ça vraiment déplorable...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir votre rendez-vous de contrôle. Notre ligne téléphonique étant gérée par un télésecrétariat, il peut effectivement arriver qu’elle soit momentanément saturée en raison d’un grand nombre d’appels.
Afin de résoudre la situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected]. Dès réception, le secrétariat sur place prendra contact avec vous afin de convenir d'un rendez-vous rapidement. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Point Vision Grenoble Experts
V
Veronique Degasperi Google
Très bon accueil. L'équipe est à l'écoute du patient. Délais d'attente raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Degasperi,
Nous vous remercions pour cette excellente évaluation. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre visite.
Cordialement, Point Vision Grenoble Experts
c
christiane sainturat (“cricri”) Google
Très professionnel ..
Très bon accueil ...
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Cordialement, Point Vision Grenoble Experts
C
Camille Marcon Google
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, l’expérience était tout ce qu’il y a de plus déplorable. Attendre 3h30 pour avoir un contrôle de vision et pour qu’on finisse par me dire que le chirurgien est parti en vacance plus tôt et ne pourra pas faire le rdv. On m’a promis qu’il me rappellerais à son retour de vacance dans 2 semaines ce qu’il n’a jamais fait. J’ai ensuite rappelé à de multiples reprises le secrétariat pour avoir un retour et pontentiellement un devis sur l’opération des yeux, plus d’un mois et demi pour qu’il daigne me rappeler avec un ton pas du tout acceptable.
Je ne recommande pas du tout, je ne confirais jamais mes yeux à ce type d’odieux personnage
Le personnel de l’accueil en revanche est très arrangeant
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marcon,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous souhaiterions tout de même préciser certains points:
Vous avez bénéficié d'un bilan exhaustif réalisé par l'une de nos assistantes la plus expérimentée (rdv non facturé car interprété secondairement par notre chirurgien spécialiste comme il nous arrive de le faire occasionnellement pour vous éviter une attente trop importante pour l'obtention d'un rdv). A son retour d'absence, notre chirurgien a pu consulter l'ensemble de votre dossier. Devant votre insistance à être recontactée, il a priorisé votre dossier et a demandé à ce que vous soit proposé un rdv de consultation afin de répondre à toutes vos interrogations et de vous examiner en vue d'une éventuelle chirurgie.
Vous avez refusé d'avoir un rendez-vous avec le chirurgien et avez insisté pour qu'il vous appelle au plus vite pour répondre à vos interrogations uniquement au téléphone. Malgré l'étonnement suscité, il s'est exécuté et vous a contacté à plusieurs reprises pendant plusieurs jours, en vain, car vous ne répondiez pas au téléphone. Après plusieurs tentatives il a enfin pu vous joindre mais vous sembliez agacée qu'il vous dérange pendant vos heures de travail.
Sachez Mme Marcon qu'un RDV avec le chirurgien est nécessaire avant toutes chirurgies pour pouvoir sereinement aborder tous les aspects de la prise en charge et répondre à toutes les interrogations qui en découlent. Nous donnons le plus grand respect à tous nos patients et les nombreux commentaires et courriers de remerciements qui en attestent font notre fierté.
Nous vous souhaitons de réaliser que la médecine ne se pratique pas par téléphone.
Cordialement,
La direction,
Centre Point Vision Grenoble Expert
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Point Vision Grenoble Experts
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