Imagerie Médicale Santy

Bonjour, On ne peu plus prendre de rdvous pour l'infiltration en radiologie en ligne alors qu'avant on pouvait. C'est pareil quand on vous appelle impossible de vous avoir Finalement ya rien qui marche chez vous ni en ligne ni le téléphone., il faudrait mettre du monde si les secrétaires n"y arrivent pas, même pour déplacer des rdv on fait comment???

Je tiens à souligner la qualité de la prise en charge au service de radiologie de Paul Santy. Les radiologues, les manipulateurs et les assistants ont été parfaits : professionnels, efficaces et ponctuels. Mon examen s’est déroulé à l’heure et j’ai pu sortir à temps pour mon deuxième rendez-vous. Rien à redire sur cet aspect. En revanche, mon expérience avec le secrétariat est plus mitigée. La secrétaire en charge du paiement, une jeune femme brune portant des lunettes, a été très agréable, souriante et professionnelle. À l’inverse, la secrétaire de l’accueil chargée des admissions a eu un comportement que j’ai trouvé irrespectueux. En raison d’un problème de transmission de mon ordonnance par l’hôpital Mermoz (prise direct du rdv), elle m’a demandé de manière très sèche de me débrouiller directement avec l’hôpital pour récupérer le document. Lorsque je suis revenue moins de deux minutes plus tard, elle m’a demandé de façon agressive qui j’étais, alors que ma carte Vitale et ma carte d’identité étaient toujours sur son bureau. Au-delà de mon cas personnel, j’ai malheureusement constaté un comportement similaire envers plusieurs autres patients arrivés après moi. Je comprends que certaines journées puissent être difficiles, mais la frustration ne devrait pas se répercuter sur les personnes accueillies. Je souhaite donc distinguer la qualité irréprochable de l’équipe de radiologie et une secrétaire, que je remercie sincèrement, d’un accueil administratif qui mériterait d’être plus respectueux et bienveillant.

Bonjour, le centre d'imagerie a été refait à neuf. Malheureusement à ce jour, il fait une chaleur insupportable car il n'y a pas de climatisation. Une clim mobile serait la bienvenue, car le ventilateur ne suffit pas du tout. Courage aux secrétaires qui travaillent dans ces conditions. Je mets 4 étoiles pour les secrétaires.

Excellent accueil. Je suis ravi de l'efficacité des manipulateurs ainsi que du compte-rendu qui était aussi pointu que pertinent. De plus, le Dr VO HOANG VIET prends le temps d'expliquer ce qu'il a vu sur les images.

jai rdv aujourd'hui pour une échographie. je l'avais bien préciser par téléphone ils se sont tromper et on mis radio olieu dechographie . je n'ai donc pas pu honorer mon rdv alors que je me suis bien presenter c de leur fautes et emplus il ne me redonne un second rdv seulement.un mois après alors que c pourr une urgence et que c de leur faute si je n'ai pu etre examiner sachant que jai du avoir des frais piur pouvoir me présenter a ce rdv ils ne sont vraiment pas competan je vosu recomande absolument pas ce centre .

Super accueil du secrétariat jusqu’au compte rendu de l’examen par le médecin radiologue !! Attente cohérente au vue du nombre de patients. Juste un peu long l’impression du résultat en fin d’examen final (je viens d’assez loin). Je recommande le centre les yeux fermés !

Personnel soignant super bien le top eux merite 5 étoiles Le personnel a l accueil juste inadmissible aucune volonté de servir le patient Sur leurs téléphones pendant que la patient attend quand ont viens voir de médecin dans le privé ont attend a autre service a l accueil meme dans le public certain sont mieux

Bon accueil ,prise en charge rapide et les soins sont très adaptés , je suis très contente d'être suivie dans cet établissement

Je viens de terminer mon examen L'accueil est excecrable Pas de réponse à mon bonjour !!!! . On a vraiment l'impression de l'embêter plus qu'autre chose En revanche, Docteur Alonzo est juste TOP de bienveillance, d'écoute et de conseils Merci à lui

Il est impossible de prendre un Rdv radiologie par telephone puisque personne ne décroche mais le répondeur nous renvoie sur le site qui donne les créneaux disponibles. Un mail nous oblige à confirmer le Rdv via le lien dans les 8 heures maxi. Quand on clique une info nous dit que c’est confirmer. Mais au final le rdv , le jour réservé n’était pas confirmé Le site ne fonctionne pas …