Scanner et IRM Clinique Trénel Gimir

Suite à une panne …Rdv reporté à 6h45 du matin avec 1h15 de déplacements … Mais ce jour là, j’oublie mon ordonnance …une première secrétaire médicale me propose de reporter le RDV …je lui explique le contexte ..la distance ..la seconde secrétaire médicale beaucoup plus à l’écoute me propose de patienter et de prendre contact avec mon cabinet médical, elle prendra même le relais pour que finaliser l’envoi de mon ordonnance Je tenais donc à remercier vivement cette personne Concernant l’examen tout s’est bien déroulé

Très bonne organisation avec les 2 bornes à l’accueil pour faire soi même son entrée qui du coup est très rapide. Personnel aimable , un peu long pour les résultats mais compréhensible au vue du nombre de patients .

Juste pour dire pour ceux qui l'ignore, le scanner seul c'est pas long 15 min max. Ensuite 2 heures d'attente pour avoir le résultat sur un CD!!! peut-être possible de faire mieux...

Je trouve que de faire son entrée soi meme aux bornes n’est pas simple et surtout pas convivial alors qu’il y a 3 personnes présentes pour vous signaler les dépassements d’honoraires ! Vu le prix on pourrait avoir l’accueil qui va avec ! En revanche le personnel médical est très rassurants et à l’écoute

Prise de rendez vous très rapide. Personnel accueillant et souriant. Peu d'attente une fois sur place. C'est parfait, merci beaucoup aux équipes de soins.

IRM réalisé correctement, de ce côté là rien à dire. En revanche, côté secrétariat on m'a remis une pochette identifiée au nom d'une autre patiente avec un CD qui ne m'appartenait donc pas. Je ne m'en suis pas rendu compte de suite et lorsque j'ai appelé le secrétariat pour signaler cette erreur on m'a dit de détruire le CD en question et qu'on m'enverrai une autre CD. A ce jour, j'ai toujours rien reçu. Je ne sais pas où et à qui mon CD a été attribué. Vérifier bien tous vos documents avant de quitter le secrétariat.

Je me suis rendue au service IRM et mon expérience a été très décevante. Le cadre est agréable, avec une très belle vue depuis la salle d’attente. Malheureusement, cela contraste fortement avec l’accueil. Dès mon arrivée, j’ai été confrontée à une attitude peu professionnelle. La secrétaire, mâchant ostensiblement son chewing-gum pendant l’échange, donnait une impression de désinvolture et de manque total de considération pour les patients. Ce type de comportement met immédiatement mal à l’aise. La prise en charge a ensuite été très expéditive, avec peu d’explications et un ton parfois brusque. J’ai eu le sentiment d’être pressée du début à la fin. Concernant les soins, la pose du cathéter s’est correctement déroulée avec une professionnelle. En revanche, le retrait a été fait de manière précipitée et peu soigneuse, provoquant un saignement important. De plus, les consignes n’ont pas été clairement données en amont : j’ai dû moi-même demander si je devais retirer mon piercing. Dans la précipitation, j’ai malheureusement perdu un bijou auquel je tenais beaucoup. Je regrette profondément ce manque de professionnalisme et de bienveillance. Je ne recommande pas ce centre, et conseille plutôt de se tourner vers d’autres établissements, pour une prise en charge plus respectueuse.

Beaucoup moins d attente pour un rendez vous d IRM que au CHU de St Étienne. Facile d accès. Bâtiment neuf,cclair, salle d attente agréable. Personnel administratif sympathique. Le médecin radiologue est venue me chercher pour m expliquer ce qu elle avait vu sur les clichés de l IRM.