Imagerie Médicale Val d'Ouest - IMVOC

Bon accueil par l'équipe technique mais un peu déstabilisant d'être accueilli par des machines à l'entrée. Pourquoi m'avoir fait partir si rapidement avec mon CD alors que personne n'avait vu mon examen (IRM) et m'avoir fait revenir juste après pour des clichés complémentaires (je suis venue de Craponne à vélo...) Pourquoi le médecin ne voit-il pas systématiquement les patients ? Cela me semblerait la moindre des choses. Le contact du praticien avec le patient reste essentiel, même en imagerie. "Et la clinique bordel !" comme disait un de mes confrères! Et le respect du patient ! On n'est pas QUE des numéros et vous n'êtes pas QUE des machines.

Le point accueil, très agréable pour vous diriger, il faut bien utiliser les machines d’enregistrement, bien avoir son ordonnance pour la scanner, ensuite bien écouter son numéro, je n’ai pas attendu trop longtemps pour être appelé. Le rapport d’examen est envoyé par mail, et sur demande édité papier.

Le radiologue ce jour là le 22 février 2026 à 11 h. Ce monsieur sûrement très gentil, ne devait pas être en forme. J ai passé une radio de la cheville gauche , ce monsieur ne m à pas aidé à enlever ma botte de marche après opération. Ne m'a pas aidé à m asseoir sur le tabouret à raz le sol . N a pas relevé ma botte qui était tombée il m'a juste dit qu il ne voulait pas se faire mal au dos pour la ramassé. J avais interdiction de faire appui sur mon pied . J ai bataillé, mais j y suis arrivé tout seul. En fait c est la troisième fois que je viens à la clinique et je peux vous dire que je suis surpris. À ce jour tout mais alors tout le personnel est irréprochable, professionnel, à l écoute, serviable et aidant. De la secrétaire au chirurgien. Après, il n y a rien de grave bien sûr, il y a des choses plus graves.Ce monsieur est sûrement très fatigué. Je ne lui en veux pas ,ce n est pas un métier facile. Juste simplement maladroit dans son comportement ce jour là. Mais reste quand même un pro. Mr Guerraz Dominique

1_ l'organisation est impeccable l'horaire de rendez vous est respecté bravo 2_L'accueil est efficace et rapide il pourrait être plus chaleureux pour les patients qui sont affaiblis, inquiets et préoccupés par leur situation lors de leur appel au micro pour se rendre aux comptoirs seul leur numéro d'ordre est annoncé :"N° intel au guichet X". ajouter "S'il Vous Plait" après ,serait une petite attention (facile à mettre en pauvre) permettant de qualifier l'accueil de "chaleureux" et poli ! bien à vous

Le rendez vous etait stressant car c'etait un examen pour mon petit garçon. Heureusement les resultats sont bons et tt s'est bien déroulé durant l'examen. Par contre l'accueil à l'arrivée est détestable : une matronne visiblement fatiguée de son travail nous a reçu sans un sourire et avec beaucoup d'agacement. En cas de stress, c'est d'autant plus marquant...

Accès assez facile pour trouver. Pre isncription facile à réaliser. Accueil très agréables. Bien penser à préciser la salle d’attente après le passage au guichet. Seul bémol le parking. Compliqué d’y circuler, voir de trouver une place et surtout payant.

Personnel très agréable et serviable. Tout est fait pour que l'IRM se passe bien : plafond décoré, casque avec musique. Juste compliqué de se rendre à l'IRM située à l'extérieur (beaucoup d'escaliers pour y aller) quand on est en béquilles. J'avais pourtant appelé pour le signaler. Mais tout le personnel s'est adapté et a été très serviable. Je recommande.

Très agréable de passer des examens dans un établissement comme le val d’Ouest Endroit très propre, personnel très sympathique, professionnel de santé à l’écoute, c’est rassurant quand on peut entendre tout ce qui se passe ailleurs. La fréquentation est fluide et bien organisée ce qui permet d’être moins nombreux dans les couloirs et salle d’attente. J’enlève une étoile pour le parking payant, hors de prix pour passer des examens médicaux.