Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)
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IMVOC, Imagerie Médicale Val d’Ouest Charcot, est un groupe de 7 centres d'imagerie médicale et cabinets de radiologie à Lyon et sa région. Né du rapprochement de cabinets de radiologie, IMVOC mutualise compétences et équipements de pointe pour offrir une prise en charge humaine et spécialisée. Le groupe met l'accent sur l'innovation technologique pour une qualité médicale optimale.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 22:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 22:00 |
| Mercredi | 08:00 – 22:00 |
| Jeudi | 08:00 – 22:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Lieu propre. Accueil efficace via les bornes. Conseil : à l'avant de la clinique, mettre une meilleure signalétique pour trouver le lieu où faire les imageries qui est derrière votre bâtiment. Normalement la radio EOS se présente en livret (pour les problèmes de dos, imagerie et étude posturale), chez vous c'est une radio simple, pourquoi ?
Mammographie et échographie faites chez eux : prise de rdv respectée, pas trop de personnes en attente, très fluide (un jour tout-à-fait courant, et à une heure de possible grande affluence), donc tout cela paraît très très bien géré. Climatisation très correcte (période de forte canicule). Manipulatrice/opératrice radiologie très douce et prévenante, et très efficace. Enfin, médecin (que je ne connaissais pas du tout) efficace, gentil, prévenant, à l'écoute : je suis très satisfaite et ravie. C'était un moment de stress pour moi et ca s'est très très bien passé.
Très bonne prise en charge et rapide pour le passage de l examen ensuite nous avons attendu pour le compte rendu mais au bout de 30min on est revenu chercher mon fils en lui indiquant que nous n attendions pas dans la bonne zone. Sauf qu en fait ils revenaient le chercher pour passer un examen qu il avait déjà fait 30min avant. Le dossier n avait pas été validé. Je ai précisé à la personne et nous étions en effet dans la bonne zone d attente pour le compte rendu. Mais a part ce petit « soucis » le personnel est top tant aux examen qu à l accueil ou à la sortie
Bonjour j'ai été très bien reçue tout le personnel est super gentil compréhensif. J'ai une reconnaissance handicap le seul problème c'est que il est difficile d'accéder au scanner 2 par le parking, le trajet est un peu ĺong quand on a des difficultés pour marcher y compris en fauteuil roulant. Dernier soucis il y a 4 marches pour accéder au scanner l'ascenseur était en réparation ??? Pour finir pour sortir du parking j'ai dû payer le stationnement alors que pour nous c'est gratuit. Somme modique mais j'y aurai passé la journée c'était pareil. Personne n'a pu me renseigner c'est vraiment dommage. Dernière chose j'ai pu éditer le compte rendu mais pour l'instant pas l'image du scanner. Mais sinon vous pouvez y aller ce ne sont que des petits désagréments que l'on surmontent. Tout est super bien. Je recommande
Une bonne organisation , malgré le grand nombre de patient . Un secrétariat sympathique et souriant . Un super plus pour le Dr Chavent , qui s'est occupé de mon pied , un très bon contact , humain et affable , très professionnel , méticuleux et attentif au dialogue , la meilleure infiltration sous échographie que j'ai reçue pour soigner mon problème . Je le recommande vivement . C.P.
Le service est parfait, et l’accueil est irréprochable. Attention cependant les dépassements d’honoraires sont très importants ! 129.30€ facturé pour une IRM pour une base de remboursement sécurité sociale de 69€ qui est prise en charge à seulement 70% par le regime obligatoire vous obtiendrez un remboursement de seulement 48.30€. Soit un reste à charge de 81€. Même avec une bonne mutuelle prenant en charge 150%BR, et comme cet établissement n'a pas signé la convention pour les dépassements d'honoraires le reste à charge restera important.
Je tiens à partager mon excellente expérience au sein de ce centre d’imagerie. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli. L’équipe à l’accueil est souriante, disponible et efficace. Le processus d’enregistrement est remarquablement simple et rapide, ce qui est particulièrement appréciable dans ce type d’établissement. La prise en charge a ensuite été exemplaire. Le médecin ainsi que l’ensemble du personnel se sont montrés extrêmement professionnels, attentifs et bienveillants. Tout a été clairement expliqué, avec sérieux et rassurance. On sent une organisation parfaitement maîtrisée et une vraie attention portée aux patients. Je recommande vivement cette clinique pour la qualité de son accueil et son professionnalisme.
J'avais rendez-vous pour une écho doppler ce jeudi 26 février, et j'étais impressionné par la taille du bâtiment et le nombre impressionnant des examens disponibles. J'avais peur de me perdre de prendre trop de temps à trouve le bon endroit, mais le personnel très sympathique m'a pris en charge et tout se fait finalement assez simplement. L'examen en lui même a été rapide, le docteur sachant parfaitement ce qu'il faisait en me rassurant. Et les résultats étaient déjà disponibles deux heures après !
J'avais rdv à 17h30 au service radiologie je suis passé même en avance malgrès bcp de monde en salle d'attente. Il faut attendre un peu pour les résultats mais je trouve ça normal car il faut laisser le medecin taper son contre rendu. Personnel très professionnel et souriant
Rendez vous demandé en urgence, obtenu sous 1 h. Médecin très professionnel. Merci de cette prise en charge ultra rapide , qui a permis de mettre en place un traitement très vite
Le service est toujours agréable. Le temps d'attente dépend de l'examen. Dans mon cas, la radiographie a duré moins d'une demi-heure, tandis que la mammographie avec échographie a duré deux heures. Le personnel et les médecins sont extrêmement aimables et professionnels. Un excellent établissement.
Au top pour IRM. RDV à 20h50 entrée au RDC un peu glauque car peu d éclairage, mais normal service fermé L IRM et radio au moins 1. Prise en charge rapide à l accueil. Moins d 1/4h d attente pour prise en charge IRM. Sortie 21h25 pour un RDV 20H50. PERSONNEL agréable et gentil. Franchement impressionné par cette prestation.
Prise de rdv facile, bon accueil, fléchage du service pour guider les patients bien fait. Pas d'attente, horaire du rdv respecté. En plus le parking est pratique pour moi qui ai une carte "inclusion handicap". Je suis satisfaite de cet établissement et j'y retournerai.
Prise de rendez-vous rapide, flexibilité des horaires (après 20h), compte rendu rapide (car j'avais un rendez-vous avec le médecin 2 jours après). Accueil agréable sur place et peu d'attente. Seul bémol : très difficile à joindre par téléphone
Je viens chaque année a la clinique pour des examens de suivi en radiologie et je viens en toute confiance. Je suis prise en charge plutôt rapidement .Toute l'équipe soignante est d'un grand professionnalisme. Mes résultats sont transmis immédiatement....parcours sans fausse note , un grand merci !
L'attente est trop longue pour les résultats. Les filles de l'accueil sont tres agréables. Par contre je ne trouve pas très professionnel de ne voir personne après un examen notamment une radio que ma fille a faite on nous donne l'enveloppe et on se débrouille avec ça !. Je trouve les dépassements d'honoraires très élevé. Avec le tiers payant on ne se rend pas compte du prix total sur le moment.
Ultra rapide, aucune attente, le service est très efficace et aimable. J'aurais souhaité un peu plus d'explications pour récupérer le compte rendu de l'examen en ligne ( où trouver son identifiant, son mot de passe ?..). C'est la raison pur laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles.
J’ai été hospitalisée une journée pour une coloscopie . L’organisation de la prise en charge est remarquable . La qualité de l’accueil , les dispositions pratiques (le grand sac!) , la présence attentive des soignants , donnent un sentiment de sécurité très rassurant . J’ai eu en début d’après midi un Doppler , qui n’était pas prévu , et je considère comme une prouesse d’avoir réussi à le faire aussi rapidement . Un peu déstabilisée, j’étais anxieuse et sans doute difficile à supporter , et la patience et la gentillesse des équipes ont fait mon admiration . Je le dis en toute sincérité . Et je remercie l’anesthésiste qui a insisté pour que je passe l’examen car il m’a permis d’être beaucoup moins inquiète ensuite . Tous les membres des équipes de coloscopie , d’hospitalisation de jour et de radiologie ont été formidables et je les remercie très sincèrement .
Rdv pris il y a 2 mois … après 1h20 d’attente examen tjrs pas fait. Bien évidemment personne ne t’informe du retard quand tu arrives. Le règlement se fait rapidement dès l’accueil ça en revanche c’est bien rôdé. on te fait patienter dans une salle d’attente et tu attends … interminablement … après 1h20 Je décide donc de partir… à fuir aucun respect du patient … et leur seul réponse aller dans le public vous verrez … quelle honte cet irrespect Orientez vous dans un autre centre ces gens ne méritent pas de travailler et encore moins dans un service de santé.
PERSONNEL PRO ET SYMPATHIQUE LORS DE MA VISITE, MAIS : - Avoir quelqu’un au téléphone avant la visite, pour une question par exemple, est parfois compliqué voir impossible… avoir indéfiniment un répondeur vocal répétant en boucle que votre appel va être traité rapidement devient insupportable au bout de 20 minutes. - Borne auto à l’accueil pas forcément évidente pour tous (scanner des documents… je plains les personnes pas habituées qui de plus se trouvent dans des conditions particulières n’aidant pas à la concentration) - beaucoup de paperasserie envoyée en amont et à imprimer qui n’a jamais été demandée ! SUGGESTION : FAITES REMPLIR QUESTIONNAIRES ET INFOS DIRECTEMENT SUR INTERNET (LIEN DANS VOTRE MAIL PLUTÔT QUE FICHIER À IMPRIMER) ET NE NOUS DEMANDEZ SUR PLACE QUE CARTE VITALE ET D’IDENTITÉ.
Satisfaite de ma prise de rendez-vous puis scanner quelques jours plus tard, ce qui est appréciable. Bon accueil de chacun. Petits regrets de ne plus rencontrer même rapidement le radiologue car lecture du CR pas toujours clair pour non initiés!
Pratique les séances de nuit, afin de réduire l'attente d'un rdv. Mais justement, la nuit…Il faudrait faire un effort de signalétique afin d'éviter le parcours du combattant avant de trouver la bonne porte. Sinon, rien à redire, bon accueil et rapidité sont au rendez-vous. Merci.
Nous avons accompagné notre fils de quatre ans à son rendez-vous pour un EOS le lundi 24 novembre. Une fois sur place, nous avons appris que l’appareil nécessaire à l’examen était en panne. Personne ne nous avait prévenus en amont, ce qui nous aurait pourtant permis de décaler le rendez-vous. La manipulatrice radio a estimé qu’une seule radio du dos suffirait alors que nous soupçonnons une double scoliose. Après plus d’une heure d’attente, un médecin nous a finalement reçus pour connaître la raison de l’examen, puis a demandé une radio des cervicales supplémentaire. Nous sommes sortis de l’établissement à 19h45 pour un rendez-vous initialement prévu à 17h45. Nous sommes très déçus de la prise en charge, du manque d’anticipation et de communication. À ce jour, nous n’avons pas de résultat fiable concernant la situation de notre fils, ce qui est très préoccupant pour nous. Nous aurions apprécié être informés de la panne de l’appareil avant notre venue et bénéficier d’un véritable examen complet et adapté.
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