Centre d'Imagerie de Lyon - CiLyon

Mon Fils est suivi pour Pour des radios de âge osseux Il l’a fait déjà des radio un monsieur grand moustachus super gentil. Et là maintenant il est tombé sur une dame grande du type africaine cela ne n’est pas du tout du raciste mais elle a prit Mon Fils ça a duré cinq secondes, aucun dialogue comme si elle travaillait à l’usine, contrairement au monsieur ensuite elle l’a fait ressortir du box, j’ai pas du tout apprécié ses indications et les résultats sont très brefs alors que le monsieur donne de très bons résultats détailler avec son vrai âge reel a mon fils elle ne ce prend pas la tête il fait 2 Radios différentes une des deux avant-bras avec les mains et une d’une main en expliquant Mon fils qu’ Il faut bien écarter bref et elle elle a posé la main de Mon Fils elle a même pas demandé Elle savait même pas comment faire exactement, j’ai été très très très déçu en sachant que je paye de ma poche cette Cette radiologue n’est pas du tout professionnel. Encore moins avec les enfants. Elle fait le moins possible. Cela est inadmissible. J’ai essayé de contacter le service mais impossible de les avoir au téléphone. Je suis très Déçu.

RDV à 8h30 à l’ouverture du cabinet, j’arrive 10 minutes en avance, une personne est présente avant moi. Les médecins sont en retards (15 minutes), petit café, petite pause avant de démarrer la journée, seule l’étudiante est à l’heure et en place. J’ai attendu 45 minutes avant d’être pris en charge par le médecin. En me plaignant de l’attente à l’accueil, la secrétaire me dit que c’est normal car il y a une étudiante qui ne veut pas faire d’erreurs. Le problème n’est pas l’étudiante, c’est l’organisation du cabinet. Ne proposez pas les examens à la même heures pour plusieurs personnes. Ayez le respect d’arriver à l’heure. On me répond qu’il est normal et approprié d’attendre jusqu’à 1h avant la prise en charge. Je me dis qu’après plusieurs petits retard au cours de la journée, ça peut arriver, en effet. Mais pas dès le démarrage de la journée, c’est moyen… De sérieux problèmes d’organisation… Malgré tout, l’acte a bien été réalisé et le docteur est sympathique.

Mammographie faite dans ce cabinet, je ne le connaissais pas car j’habite dans le Nord-Isère, rdv rapide pris sur Doctolib. Très bon accueil, secrétaire sympathique. Les médecins sont très gentils et accessibles. Compte-rendu donné sur place.

La secretaire me dit que je vais recevoir le compte rendu par email dans l'après-midi midi. Cela fait 5 jours. J'attends toujours ...

A fuir. 45 minutes de retard et pas une seule excuse pour la gêne occasionnée.

De l’accueil, à la salle d’attente, à la consultation pour mon échographie, à la remise des résultats, tout s’est super bien passé ! J’étais très sceptique avant d’y aller en voyant les précédents avis mais au final je ne suis pas déçu, loin de là ! Les personnes rencontrées ont été très professionnelles, merci à elles !

Fini je me remettrai plus les pieds chez eux j attend un compte rendu qui devait arriver au maximum 12 h après la radio j appel on me dit que ce n est pas encore fait. Mais qui Gere cette radio?????

A fuir a fuir le Monsieur ne pas aimable j'arrive pour faire mammographie il me demande les anciens je lui je n'ai pas sur moi car je n'étais pas prévenue que dois les ramener je précise Bein que Mermoz il nous demande tous par mail et on des déjà des rappels de la part de secrétaire à l'avance deux jours de notre examen mais Monsieur il ne veut rien comprendre il me demande encore les anciens je ne comprends pas déjà dans l'espace santé on a tous les résultats on est 2025 normalement ils ont des bases des données qui cumule tous mais Monsieur il veut que je promène avec une mammographie que je le fait depuis 2014 pendant ma grossesse bref j'ai annulé mon rendez vous et je ne retournerai jamais

A fuir vraiment ! Le monsieur qui fait passer la radiographie a littéralement crier sur ma maman qui est âgée et qui ne comprend bien le français , en lui disant qu elle ne voulait pas écouter. Je suis allé le voir en lui disant que son comportement était inacceptable ! Vraiment très désagréable. Le compte rendu n est pas disponible 1h après le rdv rien du tout. On vous dit de vous connecter pour accéder aux résultats on vous laisse partir sans voir personne sans compte rendu . Vraiment pas pro du tout je ne remettrai plus les pieds là-bas !

A fuir !! Première visite ce jour pour une échographie pelvienne, la secrétaire m'accueille avec peu d'enthousiasme et m'indique de patienter en salle d'attente. Après 5 minutes d'attente Dr BERDOUDI me guide en salle d'échographie sans connaître mon nom et en me demandant de but en blanc "vous êtes qui ?". Pas très accueillant. Je dois poser mes affaires par terre dans un coin de la salle. Il me demande si j'ai bien respecté les consignes d'hydratation, ce que je lui confirme et il me demande de m'installer sur la table, encore couverte du papier rempli de gel de la patiente d'avant. A peine la sonde posée, il me dit "je vais vous étrangler, vous n'avez pas la vessie pleine, je n'y vois rien". Je suis bouche-bée ! Il arrête l'examen, et me demande de patienter 45 minutes en salle d'attente, et sort de la pièce en laissant la porte ouverte, pendant que je me rhabille, à la vue de toute la salle d'attente. Avant qu'une seconde personne de l'équipe ne rentre sans toquer ni se présenter, et me demande de me dépêcher. Au bout de 20 minutes, cette deuxième personne vient me chercher, et me demande pourquoi je n'ai toujours pas fait mon échographie. Je lui explique donc ce que m'a dit le médecin. Elle me fait me déshabiller, cette fois dans le vestiaire, avant que Dr BERDOUDI ne revienne avec une autre patiente en disant "non mais elle, on ne la voit pas encore ! Allez en salle d'attente encore !". Rebelote, j'attends de nouveau 25 minutes avant que le Dr ne vienne me chercher et me tire le bras pour pouvoir fermer la porte de la salle à peine rentrée dedans. Examen réalisé en 2 minutes montre en mains ! "Tout va bien rentrez chez vous maintenant". Passage par le secrétariat afin de récupérer mes clichés, tous plus flous les uns que les autres (malgré ma capacité à savoir interpréter des clichés d'échographie !), et une facture de près de 60€, car contrairement à ce qui est annoncé sur Doctolib, ils ne pratiquent pas le tiers payant ! Je ne recommande absolument pas ce centre, comme beaucoup de patients à priori, et effectuerai un signalement.