Imagerie Médicale Lyon Sud - IMVOC

Prise de rdv annulée car le secrétariat n a pas noté correctement l examen et protocole demandés. J ai demandé un irm audio avec protocole HYDROPS en précisant 3 fois si cet examen était bien fait dans l établissement: ce à quoi on me répond oui , pour découvrir 8 jours après que cet examen ne se faisait pas chez eux Entre temps j avais calé tous les examens qui devaient suivre et dépendants de cet examen Tout s écroule , aucune solution ou proposition d orientation C est une véritable honte et un manque de professionnalisme avec des conséquences importantes Scandaleux

Examen, irm, très bien passe , personnel au top et rapide..rdv a 12h10, irm terminé a 12h40, mais....apres longue attente, tres longue attente 1h sans voir le médecin pour lequel jai paye des frais d'honoraires, je suis partie au bout d’1h d'attente surune ch1is3, sans nouvelles de ma prise en chargz et sans compte rendu. Jai au moins pu récupérer le cd au secrétariat. Il faudrait pouvoir payer les frais d'honoraires après le rdv car la ils ne sont clairement pas mérités

L'expérience s'est très bien déroulée pendant, très attentif, tours de la machine pour me rassurer, aux petits soins même après la séance. Les problèmes commencent lorsqu'on souhaite récupérer le résultat de l'examen. Impossible de récupérer le CR, on m'évoque problème de sécurité à me le fournir. 14 jours pour recevoir le CR papier, et je n'ai toujours pas accès aux images. Je viens de me faire engueuler par mon neurochir que je n'avais toujours pas fourni aucune image ... A nouveau réclamé et j'attends toujours ...

Pour ma part, j'ai reçu un très bon accueil, je suis arrivé en avance et passé l'examen rapidement.Le seul bémol, c'est que vous repartez juste avec le CD et un code pour voir les résultats sur 1compte à créer.En arrivant, je trouve 2 mails avec 2 nouveaux codes?? Et je ne trouve aucun résultat même 3jours après...Du coup, obligé de téléphoner et là on me propose de l'envoyer par courrier, n'ayant pas de rdv proche avec mon médecin traitant.

Excellente expérience en ce qui me concerne. J'ai fait une demande de rdv à partir du site. Dès le lendemain matin une personne charmante m'a rappelée pour me dire qu'il n'y avait pas de rendez-vous disponible à ce moment mais que je devais regarder régulièrement sur le site pour voir les rendez-vous qui se libèrent. L'après-midi même je trouvais un créneau dans les 3 jours suivants. La convocation me parvient par mail dans la foulée. Je ressort à l'instant de mon IRM. Tout s'est déroulé parfaitement. Respect des horaires, accueil, prestation. Personnel charmant et efficace. Et le must : mon commentaire est déjà prêt et je peux repartir avec ! Je suis vraiment très agréablement surprise de la qualité de la prestation. Seul bémol : On m'a demandé de prendre une injection en pharmacie qui n'a absolument pas servi pour le scanner dont j'avais besoin... C'est bien dommage car c'est un produit réfrigéré et la pharmacie ne s'en reservira pas et il ne sera pas recyclé. C'est du gâchis pour rien ! Il faudrait contrôler la nécessité d'une telle dépense car au bout du compte ce sont tjrs des dépenses inutiles que va rembourser la sécurité sociale. Autre point important qui n'a rien à voir avec le service. Aucune indication à l'extérieur sur les panneaux des spécialités qui indique que le service d'imagerie se trouve au deuxième étage du pavillon Léon Bérard. Il faut arriver jusqu'à l'ascenseur pour voir une indication en ce sens ! La signalétique laisse toujours autant à désirer dans cet hôpital... Ne parlons même pas du prix du parking, c'est une hérésie et du racket pour les personnes à mobilité réduite ! C'est un casse tête que j'ai bien connu pour toutes les personnes qui viennent voir un proche régulièrement à l'hôpital!

Ils ne savent pas décrocher un téléphone ? "Une personne va prendre votre appel en moins de 6 minutes" au final c'est 3/4 d'heure passée à attendre. N'importe quoi.

La dame que j ai eu au téléphone à l instant, ma dit après m avoir me poser une question "c est pour quelle indication", m informe que les plannings sont limités et sont fait tout les 5 à 6 semaines par la responsable!? Elle me dit de rappeler en fin semaine ou début de semaine et au final à la fin me dit "je ne serai pas vous dires, je ne sais pas quand elle les fait les plannings regarder sur le site" sauf que dans le site ça ne fonctionne pas et le planning sera pareil. Bon bha du coup, ça va nécessité à appelé tout les jours

J'ai téléphoné pour prendre un rdv scanner il mon dit se n ai pas une urgence pour un e infection pulmonaire grave saite hôpital et de pire en pire

Imagerie de Lyon Sud à fuir. La fonction publique dans toute sa splendeur. Une semaine après l’examen je n’ai toujours pas les résultats alors qu’à Charcot ou Val d’ouest vous ressortez de la clinique avec les résultats après avoir vu le radiologue.

Personnel très aimable, attentionné, rassurant, parfait