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CENTRE AQUATIQUE

Hélicéa

Centre aquatique · Saint-Martin-Boulogne (62)

4,0 1894 avis Google Fermé
Hélicéa — Centre aquatique

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Itinéraire Site web

À propos de Hélicéa

Hélicéa est un centre aquatique et de bien-être situé à Saint-Martin-Boulogne, proposant un large éventail d'activités pour toute la famille. Il comprend un espace aquatique avec bassins sportif et ludique, une patinoire, un espace fitness, un espace bien-être, et une aire de jeux interactive Néo-One.

Centre aquatique completBien-être et relaxationActivités pour enfantsPatinoire événementielleJeu interactif Néo-One Espace aquatique (bassin sportif 25m, bassin balnéo-ludique, lagune de jeux, toboggans, pataugeoire)Espace Bien-être (sauna, hammam, spa, bain froid, grotte de sel)Espace Fitness (cardio-training, remise en forme)PatinoireEspace Néo-One (jeu interactif)Aire de jeux pour enfants (bateau pirate, fontaines, canons à eau)Activités aquatiques (aquagym, aquabiking, bébés nageurs)Cours de natation (Académie du Savoir Nager)Formation BPJEPS AANSoirées à thème et DJ sur la patinoireBubble foot sur glaceSolarium et plages extérieures

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30 · 20:00 – 22:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche 09:00 – 18:30

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Avis clients (1894)

Avis Google
4,0
1894 avis
5★898
4★471
3★249
2★125
1★151
E
Eric Google

Alors je suis pas doué en patinage mais c’est bien pour commencer et bien structuré, après le côté piscine propre, pas mal d'activité pour les enfants, structure gonflable, deux toboggan, bateau pirate pour enfant,... En budget c’est raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, merci pour votre temps donné pour cet avis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Hélicéa
S
Sophie Lefebvre Google

Bonjour venu mercredi ,nous sommes de calais ..rien a voir avec iceo....bon plus cher cest sûr mais déjà vestiaire tres propre apres chaque passage un coup de lavage (juste sol un peu glissant mais signalé)les messieurs des vestiaires tres sympa et a l'écoute 👌 Piscine super et bien surveillé avec la extérieur sympa... Iceo calais devrait prendre exemple😁 Propreté et surveillance...

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de nos locaux et la vigilance de nos équipes. C'est un réel plaisir de lire que notre personnel a su rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Hélicéa
J
Jérémy Sauvage Google

Nous sommes venus en famille ce matin. Le complexe est vraiment très beau et agréable pour le reste, rien à redire là-dessus. En revanche, grosse déception : nous et les enfants venions à cette piscine justement pour les toboggans, mais ceux-ci n'étaient pas accessibles... et personne ne nous a prévenus à l'accueil lors de l'achat de nos billets. C'est vraiment dommage, un peu plus de transparence aurait été appréciable pour nous éviter cette frustration.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, merci pour vos compliments sur notre complexe. Nous sommes cependant sincèrement navrés pour la déception causée par la fermeture des toboggans. Au plaisir de vous offrir une expérience parfaite lors d'une prochaine visite en famille. L'équipe Hélicéa
L
Ludivine L Google

Nous sommes allés à la piscine sur le temps de midi avec nos deux enfants de 9 mois et 4 ans et demi. L’espace enfants est vraiment sympa. C’est à partir de 3 ans mais ma fille a apprécié patauger dans l’eau. Les toboggans n’étaient pas accessibles, dommage ! Le prix est vraiment correct aussi nous avons payé 18€ pour nous 3, vu les équipements je trouve ça raisonnable. Tout était très propre et très pratique. Il y a même des grands éviers pour poser bébé pour le laver avant de se rhabiller. Je mettrai un mini bémol car dans les toilettes femmes sur 3 toilettes, 2 n’avaient plus de papier toilette.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine, Un grand merci pour ce retour si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et nos équipements pour bébé. Nous entendons bien vos remarques et nous faisons immédiatement remonter l'information à nos équipes pour y remédier. Au plaisir de vous revoir en famille ! L'équipe Hélicéa
B
Benjii Google

Je vais à la piscine normalement, il est 19h26 je précise quand je sort ! Je voulais manger une gaufre, il y en avait encore pleins toute chaude dans la vitrine, et lui me dit « désolé je suis fermé » alors que il en restait pleins la vitrine, je lui dit alors « à quoi servent cela alors », ceux à quoi il me répond « pour mettre au congélateur » déjà je ne trouve pas ça normal de mettre des gaufres au congélateur car si le lendemain il les vend pas il les remet ? Je suppose que oui ! Franchement je suis déçue et n’achèterai plus rien que ce soit ici même pour profiter mais visiblement le personnel n’est pas d’accord !!! Il aurait pu seulement mettre du chocolat car les gaufres était déjà chaude mais monsieur en pouvait plus de fermer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre déception. Les horaires de fermeture de nos points de vente sont définis afin de permettre à nos équipes de respecter les procédures de fin de service. Les produits en vitrine sont uniquement destinés à la présentation, la vente n’est donc pas possible pour ceux-ci. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant l’accueil et l’explication donnée, afin d’améliorer l’expérience client. L’équipe Hélicéa
E
Elise Delliaux Google

Je suis venue récemment avec mon bébé. J’ai allaité mon enfant hors du bassin, en maillot de bain, et un maître-nageur m’a demandé d’aller dans les vestiaires. Cela m’a surprise, car l’allaitement est autorisé dans les lieux publics et ne posait ici aucun problème d’hygiène. Je pense qu’une clarification des règles auprès du personnel serait utile, afin que les parents allaitants soient accueillis sereinement. Malgré cela, nous avons passé un bon moment en famille avec les enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille malgré cette situation. Nous sommes toutefois désolés pour ce désagrément concernant l’allaitement. Votre remarque est bien prise en compte et sera transmise à nos équipes afin de clarifier les consignes et garantir un accueil adapté à tous les parents. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Hélicéa
J
Julie Pérard Google

L'eau du petit bassin beaucoup trop froide . Celle du grand bassin encore pire. C'est bien d augmenter les tarifs si nous pouvons pas mettre un pied dans l'eau ....

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que la température de l’eau, notamment dans les bassins, n’ait pas répondu à vos attentes. Nos bassins sont chauffés conformément aux normes en vigueur, mais votre remarque est bien prise en compte et transmise à nos équipes. Nous restons attentifs aux retours de nos visiteurs afin d’améliorer continuellement leur confort. L’équipe Hélicéa
M
Maison Arpege Google

La piscine HELICEA de Saint-Martin Boulogne est un lieu de détente avec un grand espace pour nager sans oublier le bassin avec des jets d'eau et les mouvements de vague qui apporte un côté ludique à la séance de natation. Un grand merci à toute l'équipe de la piscine HELICEA pour m'avoir aidée à retrouver mes affaires car j'avais oublié mon numéro de casier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les différents bassins. Un grand merci également pour votre mot à destination de notre équipe, toujours heureuse de pouvoir aider nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Hélicéa
B
Benjamin Rault Google

Clients réguliers de cette piscine depuis plusieurs années, nous n’avons jamais été déçus. Le complexe est toujours très propre, tout comme les vestiaires, ce qui est particulièrement appréciable. Les casiers sont simples d’utilisation et ne nécessitent pas de pièce, ce qui est très pratique. Les différents bassins sont agréables et bien entretenus, et les deux toboggans plaisent autant aux enfants qu’aux adultes. Seul petit bémol : les douches, dont la température passe brusquement de tiède à très froide, ce qui est assez désagréable, surtout pour les enfants. Malgré cela, nous restons très satisfaits et revenons toujours avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté du complexe, la praticité des casiers ainsi que nos bassins et toboggans. Nous prenons bien en compte votre remarque et la transmettons à nos équipes techniques. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Hélicéa
S
Sophie Blet Google

Très bonne expérience ce jour malgré le monde. Vestiaire propre, personnel bienveillant ( merci pour le bonnet retrouvé et conservé) Douche CHAUDE ! Les bassins ont répondu à nos attentes ( enfants de 4-9 et 12). Des frites et autres accessoires mis à disposition dans l eau. Contente de notre après-midi. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en famille et que nos installations ainsi que la bienveillance de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Hélicéa
e
elodie geoffrey Google

Nous sommes venus hier dans la soirée avec un bébé de 4 mois nous avons été agréablement surpris par la gentillesse et la bienveillance du personnel des vestiaires . Ils nous ont réservé une cabine avec table à langer avec in sol sec pour pas que nous glissions . C est une petite attention mais ça fait super plaisir un grand merci à vos agents bien trop souvent dans l ombre .

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention et la bienveillance de notre équipe, et que ces petites attentions aient rendu votre visite plus confortable avec votre bébé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos agents, qui seront ravis de les recevoir ! L’équipe Hélicéa
J
Juju M Google

L'espace ludique pour les enfants est à revoir. Les jeux ne fonctionnent pas depuis plusieurs mois (Fontaines , jets d'eau avec les animaux et j'en passe). De plus le sol en descendant les toboggans est rugueux. N'oublions pas que les petits ont des peaux plus fragiles donc au minimum un tapis serait le bienvenu. Payer plein pot pour ne pas avoir tout ça ne vaut pas spécialement le coup ! D'autant plus que la piscine a été fermée en janvier il y aurait certainement pu y avoir un contrôle et des réparations effectuées pour le bassin ludique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’espace ludique n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont bien prises en compte et ont été transmises à nos équipes. L’équipe Hélicéa
I
Inemaetes Google

Que se soit la patinoire, la piscine.. prix très correct pour le service proposé. Mes 3 enfants adorent venir chez Helicea! Concernant les luges, je vous conseille d’arriver à l’ouverture où de vous assurer de la disponibilité de celle-ci avant la location. Personnellement je n’ai jamais eu de soucis de non disponibilité en étant prévoyante 😮‍💨 Ps : n’oubliez pas votre gaufre liégeoise au sucre avant de repartir 🤫

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Merci pour votre message et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vos enfants prennent autant de plaisir à venir à Hélicéa. Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! L’équipe Hélicéa
A
Aurelia Mzali Google

Piscine extraordinaire avec un personnel merveilleux on était de séjour à Boulogne et mes deux garçons ont bien étaient pris en charge comme moi je suis en fauteuil roulant le personnel n’a pas hésité à leur prêter du matériel du fait qu’ils ne savent pas encore nager cœur sur toute l’équipe vraiment je recommande la piscine vous allez être heureux et vous y viendrais chaque jour comme c’était notre cas !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos garçons aient pu profiter pleinement de leur visite et que notre équipe ait pu vous accompagner dans les meilleures conditions. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous motivent à continuer à offrir un accueil chaleureux et sécurisant à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir à Hélicea ! L’équipe Hélicéa

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