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CENTRE AQUATIQUE

AQUALYS

Centre aquatique · Aire-sur-la-Lys (62)

4,1 751 avis Ouvert
AQUALYS — Centre aquatique

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À propos de AQUALYS

AQUALYS est un centre aquatique et de bien-être situé à Aire-sur-la-Lys, ouvert 7 jours sur 7. Il propose deux espaces dédiés à la piscine et au bien-être, ainsi que diverses activités aquatiques.

Activités aquatiquesEspace bien-êtreCours de natation PiscineBien-êtreBébés nageursSéance aquacyclingEntrée piscineÉcole de natationEntrée bien-êtreStructure gonflable (en période de vacances)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Mardi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Jeudi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Vendredi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 20:00
Samedi 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (751)

4,1
751 avis
5★354
4★232
3★85
2★37
1★43
D
DANIEL TAVERNE

Une piscine magnifique, des lieux propres, des maitres nageurs sympathiques et compétents, le bassin central avec des jets de thalassothérapie sont exceptionnels ! Nous recommandons cet établissement aquatique !

E
ERIC DEBUIGNE

Un reel probleme de nombre de coumoirs reserves pour le club: 3 couloirs sur un total de 6.Et des quarts d heures complets ou ces couloirs sont.... inutilises par ce meme club....effectuant des debriefing avec ses nageurs....Resultat: minimum 5 nageurs par couloirs et...jusqu a 10 et + dans le 1er!! Incomprehensible gestion. Ce serait judicieux d avancer l heure d ouverture an 16h au lieu de 17h ou de generaliser l ouverture de 20 a 21h chaque soir pour les nageurs, meme non "rapides," nager devrait etre un moment d activitr physique "reserve"...A ....Tous et...Tout niveau de "vitesse"....ou alors c est que le nombre de couloirs n est plus adapte a l engouement et que l investissement est desormais sous dimensionne..🤔..... Espace bien etre: manque de respect du calme souhaite: nombre de participants, essentiellement au cercle de balneo interieur se croient sur la place du marche : ca parle et ca rigole fort , avec regards de defi: une mise au point s impose ! Notamment le mercredi soir PS: remedier a la pendule defectueuse et au trop frequent faible niveau d eau du bain nordique exterieur. Demander aussi,🙏🙏🙏🙏🙏a la collegue de David(qui lui a bien compris👍), lorsqu elle beut s assurer de la bonne sante des participants du sauna interieur....de nr plus ouvrir .....Tout grand la porte.....pendant 30 secondes....elle refroidit betement le sauna....qui peine a retrouver sa temperature....Un peu de jugeote si cela lui plait.... Hormis cela les autres activites sont assurees par des animateurs engages competents et tres sympa Merci de repondre aux attentes legitimes des abonnes fideles Et desole: j oubliais l extreme gentillessr de Sylvia et des collegues a l accueil👍👍 A J+1 de mon avis: un rappel de consignes virnt f etre fait pour le bien etre.Bravo pour la reactivite👌👌👌 Sincerement...Reste a voir la prise de conscience des utilisateurs......

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre bonne note. Nous prenons en considération votre remarque qui malheureusement de sont pas toutes de notre ressort notamment sur la civilité des usagers. Un rappel des règles a été fait. Le problème de l'horloge est en cours de solution. Le planning d'occupation des lignes d'eau est une obligation contractuelle à laquelle nous ne pouvons déroger et l'utilisation de ligne d'eau par le club tout comme les horaires d'ouverture en font partie intégrante. N'hésitez pas à donner votre avis sur notre questionnaire de satisfaction en ligne en vous rendant directement sur notre site internet. Nous vous informons par ailleurs que nous faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.
K
Kat Allain

Aqualys est une très belle piscine. C'est propre, grand. Ma fille y va avec l'école, et je trouve chouette d'avoir des vestiaires pour chaque École qui se fermemt à clé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre excellente note et votre commentaire. N'hésitez pas à donner votre avis sur notre questionnaire de satisfaction en ligne en vous rendant directement sur notre site internet. Nous vous informons par ailleurs que nous faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.
J
José WIDOGUE

J'aime beaucoup cette piscine, pas très onereuse et choix de proximité pour mon village en pleine campagne. 1 patogeoire pour les petits, 1 moyen bassin chaud, 1 grand bassin avec au moins 6 couloirs. La piscine offre plusieurs abonnements possibles, il y a spa et sauna mais jamais testé personnellement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre excellente note. N'hésitez pas à donner votre avis sur notre questionnaire de satisfaction en ligne en vous rendant directement sur notre site internet. Nous vous informons par ailleurs que nous faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.
C
Cécé C

Déçu de payé un tarifs plein et de ne pas pouvoir profiter correctement du petit bain à cause de l’Aquabike. Rien que les sièges avec remous serait appréciable après quelques longueurs dans le grand bain..(plusieurs visites en fin de journée ou tout est malheureusement éteints ) Douche avec peu de pression pour rincer les cheveux (et sortie d’eau très calcaire (sur les douchette))

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre note. Notre planning d'occupation des bassins est disponible à l'accueil ou sur notre site internet. Nous vous conseillons de le consulter afin de choisir le créneau le plus opportun pour vous. Nous vous informons par ailleurs que nous faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.
E
Emilie Van Bouvelen

De nouveau très déçue... Il y a 6 mois j'ai arrêté de venir régulièrement à cette piscine 2 à 3 fois par semaine car impossible de nager. Je faisais régulièrement demi-tour et bien j'ai retenté et c'est pire. La direction essaye de communiquer avec le planning des cours mais cela n'arrange rien. Tout est fait pour prendre un cours car au moins vous êtes sûr de pouvoir faire une activité. C'est sûr que c'est plus rentable un aquabiking qu'une entrée simple (pourtant de 5 euros). L'installation est pourtant bonne, la piscine propre et le personnel aimable. Résultat ce soir, j'ai fait un aller retour dans le grand bassin car cours de paddle. Les autres lignes étaient suroccupées avec deux lignes de nages rapides. Je me suis retrouvée dans un demi petit bassin car l'autre moitié était prise avec 3 personnes en cours d'aquabiking. Bref, réfléchissez bien avant de prendre un pass annuel ou une carte de 10 entrées.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre note. Nous sommes un centre aquatique avec la volonté et le devoir de satisfaire un large public en terme d'occupation des espaces. C'est pourquoi vous pouvez consulter librement notre planning d'occupation des bassins (avec notamment l'utilisation des lignes d'eau) à l'accueil ou sur notre site internet. Nous vous conseillons de consulter ce planning afin de choisir le moment le plus opportun pour vous. Nous vous informons par ailleurs que nous faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.
S
Suzie Prouvost

Piscine où les nageurs ne sont pas les bienvenus : il ne faudrait surtout pas déranger les « clients », alors que nous avions payé notre entrée nous aussi. 3 couloirs sur 6 sont occupés par un club sans prévenir. Nous sommes venus à 8, et nous étions « de trop » : mal accueillis et pris de haut par un maître-nageur. Première et dernière fois dans cette piscine, que je déconseille fortement pour des gens qui veulent seulement faire des longueurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre avis. Nous sommes dans l'obligation de laisser des lignes d'eau au club de natation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone avant votre venue pour connaître l'occupation des bassins. Nous vous informons par ailleurs que nous faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.
N
Nina POLITO

Très bien - espace bien-être L'ambiance accueillante et paisible ainsi que le personnel chaleureux ont contribué à créer une atmosphère propice à la détente. Bien que notre visite se soit déroulée dans le calme le plus complet, j'ai noté un léger inconvénient : la fréquence des visites de la surveillante, qui est intervenue cinq fois en une heure, y compris en ouvrant la porte du sauna. Cependant, en dépit de ce petit bémol, l'ensemble demeure très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions, au nom de toute l'équipe AQUALYS, pour votre très note. N'hésitez pas à donner votre avis sur notre site internet en répondant à notre enquête de satisfaction. L'espace bien-être étant une zone non-surveillée par les MNS, nous devons effectuer des passages très réguliers pour s'assurer que tout le monde va bien. Votre sécurité est notre priorité et nous devons respecter le POSS de l'établissement. Nous vous informons que faisons notre maximum au quotidien, pour vous apporter la meilleure qualité de service.