Groupe hospitalier Les Portes du Sud

Choix médical "aléatoire" et mépris du patient par le Dr L en radiologie Expérience déplorable avec le Dr L. Face à une ordonnance ne précisant pas le côté à imager (droit ou gauche), ce médecin a décidé de trancher de façon "'aléatoire" ( c’est le terme exact qu'il a employé). Il a maintenu cette position malgré la présentation de mes anciens clichés traitant les deux côtés. Lorsqu’on tente de pointer cette incohérence pour éviter un examen inutile ou erroné, la seule réponse obtenue est un "Je suis médecin" laconique, brandi comme un bouclier contre toute remise en question. Le titre de docteur n’exempte pourtant pas de la rigueur scientifique ni de la reconnaissance d’un oubli ou d une erreur... Le manque de professionnalisme a atteint son paroxysme lorsque le Dr L. a mis fin brutalement à la discussion en m'invitant à "'aller voir un autre médecin" plutôt que de rectifier le tir. Une absence totale de politesse et de déontologie. Si vous cherchez un diagnostic basé sur les faits et non sur le hasard, passez votre chemin. En médecine, un acte doit être justifié. Utiliser le hasard est une faute. Ce refus de soin et cette attitude hautaine portent préjudice à la qualité de prise en charge que tout patient est en droit d'attendre. Ps: Le Dr L. m'a "reçu" dans le couloir, à la vue et au su de tous les patients présents en salle d'attente... Je ne ferai aucun commentaire sur le respect du secret médical et du RGPD, qui semblent ici totalement accessoires...

Je suis venue chercher mon frère. Le médecin devrait passer dans sa chambre avant son départ intervention sous anesthésie générale. Il n'est jamais passé.

Horrible !! Je dois passé une hysterosalpingographie .. 2 mois de suite que j'essaye de prendre un rdv le samedi matin et impossible !!!! Je tombe sur un repondeur qui me dit qu'une secretaire va prendre mon appel et au final sa raccroche !!!!! Quand vous appelé le lundi matin on vous répond qu'il est trop tard !!! De rappeler le mois suivant !!! Vraiment quel honte ! Vous me faite perdre un temps precieux . Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile !

J'ai appelé au secretariat d'endocrinologie pour prendre un RDV avec Dr BULLY (qui me deja suivait) pour faire une raison valable sur ma pathologie, car ca fait longtemps que je ne l'ai pas vu. C'est mon medecin traitant fait mes ordonnances. La secretaire d'endocrinologie a reagi d'un ton TRES SEC (avec sa "humore" plutot deplacé) que ça fait trente ans (c'est faux) que je n'ai pas vu Dr BULLY, donc je ne suis plus sa patiente et je ne pourrai plus d'avoir le RDV avec elle. Secretaire m'a dit qu'il faut chercher un autre endocrinologue meme pas conseiller prendre un RDV avec des collegues de Dr BULLY. Et pourqoui la secretaire decide a qui elle peut donner le RDV ou non? Existe-t-il une regle permettant de considerer qu'un ancien patient devient un nouveau pour le docteur? Mme La Secretaire, ET il faut que Vous sachiez parler avec votre interlocuteur POLIMENT, SANS MOQUER, offenser n'import que soit le degré. Avoir le comportement comme ça n'est pas tres proffessionnel.

J’ai appris, au fil de mes nombreux passages à l’hôpital, que le véritable cœur battant, le cœur vivant de cet endroit, ce ne sont pas les médecins ou les chirurgiens, avec qui les relations peuvent parfois être complexes. Le cœur battant ce sont les “petits soignants”. Ce sont ces aides-soignantes qui posent une main sur mon épaule, avec quelques petits mots pour apaiser ma douleur. C’est ce brancardier inconnu qui m’a apporté des sucreries quand je craquais, et qui a su me redonner le moral grâce à ces mots. C’est cette infirmière qui fait de son mieux pour m’aider à gérer la douleur, avec les défis de son quotidien Ce sont aussi les agents des urgences, du secrétariat, de l’accueil, qui, avec un sourire ou un mot d’entraide, redonnent foi et courage. Certains soignants, avec qui les rapports ont été moins bons, mais je ne leur en veux pas et je ne juge pas l’hôpital à travers ces moments. Alors un immense merci à vous tous, vous qui êtes le cœur vivant de l’hôpital, vous qui apportez cette chaleur humaine indispensable à notre guérison. L’hôpital est propre , grand , bien pensé 👌

Prise de RDV plusieurs semaines avant a 8h exprès pour être le premier rdv et pouvoir aller travailler par la suite à 8h50 toujours pas prise en charge, je me suis vu obligée de partir sans faire mon échographie. Incompétence et mauvaise organisation digne des pays sous développé !!!! Hôpital à fuire

Je suis venue ce matin pour un TOGD et j’ai été très mal reçue par la manipulatrice d’un certain âge qui m’a pris de haut et a été très mauvaise dans ses paroles!!! Elle avait clairement un problème contre la façon dont j’étais habillée. Aucune empathie pour la réalisation de la radio assez difficile avec le produit à avaler et elle s’est même mis dans la peau du médecin en me disant que ce n’était pas « normale « la raison de ma venue. Je ne pensais pas à Venissieux avoir a faire à des personnes si malveillantes et intolérantes ! La secrétaire a l’accueil était très aimable et souriante ! Madame partez vite à la retraite et laissez la place aux jeunes qui aiment le contact avec les autres !

J’ai été très satisfaite de mon expérience dans ce centre de radiologie. La prise de rendez-vous a été rapide et efficace, ce qui est un véritable atout. En tant que femme voilée, j’appréhendais la présence d’un technicien homme, mais j’ai été agréablement surprise de constater qu’une femme s’est occupée de mon examen. Elle a respecté mes besoins et m’a mise à l’aise, et je n’ai même pas eu à retirer tout mes vêtements puisqu’ils ne contenaient aucune pièce métallique. Le personnel a été très professionnel, bienveillant et respectueux. L’examen s’est déroulé dans un cadre rassurant, et les résultats ont été communiqués rapidement. Je suis ravie d’avoir choisi ce centre et je n’hésiterai pas à y revenir à l’avenir. C’est désormais mon centre de radiologie de référence !