CORM - Centre ophtalmologique de Ruy-Montceau

1er. r.v. dans ce cabinet après le départ de mon ophtalmo qui prenait sa retraite. Lieu très agréable. Accueil souriant et professionnel de la secrétaire qui m'a reçue. Très bon contact avec le docteur Eva Brillat qui m'a mise à l'aise malgré le temps pris pour instruire mon dossier un peu compliqué. C'est vraiment rassurant d'être reçue ainsi de bout en bout.

Cabinet très professionnel, très peu d’attente, bonne organisation. Les enfants adorent la docteure.

Bien que n’ayant jamais vu le docteur qui est sensé suivre ma fille ( d’ailleurs si je prend un rdv avec un autre on m’en fait la remarque, pas très agréable… loool) je n’avais en 3 ans jamais vraiment eu de soucis avec eux, bien que ça soit « l’usine » , mais lors de son dernier rdv, nous avons été prises avec 1h30 de retard… en effet, ils étaient en réunion de service et avaient visiblement oublié qu’ils avaient des patients (bah oui entre les consultations c’est bien le moment de les caler ) la dame ( qui ne s’est pas présenté donc aucune idée de qui c’est) nous a reçu en courant, le rdv a pris top chrono 2 min… pas très agréable avec ma fille en plus, pour nous dire que la correction avait augmenté (ah? L’année dernière il était question qu’elle n’en aurait plus besoin..? ) bon, ma fois ok, elle nous met dehors en 2-2 (bah oui faut rattraper le retard hein) nous passons 20 sec avec un ophtalmo ? ou autre? 5min plus tard nous étions dehors sans l’ordo ( doc pas là donc envoyé par mail la semaine d’après) bon, lunettes achetées, 1 semaine passe , et là elle se plaint de voir mal donc nous avons fait vérifier par notre opticienne , résultat -> correction pas adapté du tout!!! Ah, et maintenant on fait quoi?? Super , j’avoue être très déçu, et énervé d’un tel manquement de respect et de sympathie ( étant dans le soins, j’en suis encore plus outré ) .

Très professionnel, examens précis, complets et diagnostics Très bien expliqués.

J'ai pris un rendez-vous urgent (par Doctolib) car mes lunettes étaient cassées. Je me suis fait refouler pour motif qu'on aurait pas le temps de me faire lire (sic!!!). L'urgence, monsieur, c'est quand on a un corps étranger dans l'oeil! Mais cela devait m'arriver je n'irais vraiment pas chez ces charlots...

Excellent cabinet : accueil agréable, ophtalmologistes et orthoptistes à l’écoute et très professionnels. Suivi sérieux et matériel moderne. Je recommande sans hésiter ! Les Secrétaires sont accueillantes c'est très agréable.

Une très bonne adresse pour prendre soin de nos yeux, des professionnels performants et à l'écoute... Une attention toute particulière à Nathalie de l'accueil qui a été très agréable et patiente quant à ma problématique, je la remercie infiniment.

expérience décevante et refus difficilement justifiable Suivie depuis plus de trois ans dans ce cabinet, je n’avais jusque-là rencontré aucun problème ni manquement. Pourtant, après deux rendez-vous manqués pour des raisons médicales (dont l’un annulé par le cabinet le jour même en raison de l’indisponibilité du médecin), je découvre que je suis désormais “blacklistée” et qu’aucun rendez-vous ne m’est proposé avant… décembre. Pire encore : mes enfants, également suivis dans ce même cabinet, se voient refuser l’accès à un rendez-vous dans des délais raisonnables (plus de 8 mois d’attente pour un simple renouvellement de lunettes), alors qu’il existe des créneaux disponibles sur l’application de prise de rendez-vous. Cela m’a été confirmé par la réponse suivante : « Sachez que nous ne refusons pas de soigner vos enfants. Des rendez-vous ont été proposés dans les délais qui sont les nôtres (5/12/2025 !!!) » Ce type de traitement soulève des questions déontologiques sérieuses, car il est rappelé dans le Code de la santé publique qu’un médecin ne peut refuser de soigner un patient — encore moins un enfant — sur la base de la situation familiale ou du comportement d’un parent. Je suis commerçante, je comprends les impératifs d’organisation. Mais punir des enfants pour des absences justifiées (et ponctuelles) de leur mère malade, cela dépasse les limites du raisonnable. Difficile de ne pas y voir un traitement arbitraire et discriminatoire. En résumé : • Refus de rendez-vous malgré des créneaux visibles • Délais excessifs sans justification valable • Comportement glacial, réponse hautaine, absence totale d’écoute ou d’empathie Fuyez ce cabinet, où rapidité ne rime plus avec bienveillance ni respect des principes médicaux les plus élémentaires.