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CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL

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Centre d'imagerie pour diagnostic médical · Firminy (42)

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À propos de đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale

Le Centre d'Imagerie Médicale de Firminy, affilié au groupe ELSAN, propose une large gamme d'examens d'imagerie médicale pour le diagnostic. Le centre est équipé de matériel moderne et s'étend sur plusieurs sites pour assurer la proximité des soins.

Radiologie MammographieÉchographieRadiographieOstĂ©odensitomĂ©trieInfiltrationsRadiologie conventionnelleRadiologie interventionnelleSĂ©nologieBiopsies / CytoponctionRadiologie dentaire

Informations mises Ă  jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (632)

4,0
632 avis
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3★59
2★29
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Romane Lola

Bonjours suite à mon appelle le mardi 10 à 17h 10 pour une écographie des reins alors que ma femme et au stade 4 ont ma répondu pas avant 2 mois je lui et dit c urgent elle m'a répondu un cancer net pas un qu'à urgence je souhaite pas à cette femme d avoir un cancer et quand lui réponde comme elle m'a répondu j espÚre que la direction va regarder le planning qui m'a répondu avec une agressivité trÚs méchante merci merci

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincĂšrement navrĂ©s que votre appel ait Ă©tĂ© perçu comme agressif et que vous n’ayez pas obtenu de rendez-vous rapidement pour l’échographie de votre femme. Nous comprenons parfaitement que la situation soit anxiogĂšne, surtout dans un contexte de santĂ© grave. Nous tenons Ă  prĂ©ciser que notre Ă©quipe fait toujours son possible pour gĂ©rer les urgences mĂ©dicales, et que certains rendez-vous doivent parfois ĂȘtre planifiĂ©s en fonction de la disponibilitĂ© des praticiens et de l’organisation du centre. Vos remarques seront transmises Ă  la direction afin d’amĂ©liorer la communication et la prise en charge tĂ©lĂ©phonique de nos patients. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti, qui est pris trĂšs au sĂ©rieux. Cordialement, Sophie, du Servcie QualitĂ©.
F
Frederique Fiasson

J'ai passé une échographie pour un problÚme urinaire le 19/02, Accueil agréable, ce qui n'était pas le cas du radiologue, il s'est montré agressif verbalement, me demande l'ordonnance alors que je l'ai donné à l'accueil. Me parle sÚchement, et pour le compte rendu, ... à priori pas de problÚme rénaux mais je n'ai pas de lithiase intravesicale, non plus ...heureusement car en février 2025, on m'a enlevé la vésicule biliaire et j'ai eu 20 jours d'hospitalisation suite à des complications. Est ce une erreur, une incompréhension de ma part ou une incompétence ?????

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrĂ©s que votre expĂ©rience dans notre centre n’ait pas Ă©tĂ© satisfaisante. Nous comprenons que le ton du radiologue et la gestion du rendez-vous aient pu ĂȘtre perçus comme froids ou peu clairs, et que le compte rendu ait suscitĂ© des questions. Notre prioritĂ© est de garantir Ă  tous nos patients un accueil respectueux et des explications claires concernant leurs examens et rĂ©sultats. Si vous souhaitez une clarification ou un Ă©change plus prĂ©cis sur votre compte rendu, nous vous invitons Ă  adresser un courrier postal directement au praticien concernĂ©. Cordialement,Sophie, du Service QualitĂ©.
C
Christine Dedouche

Chaque annĂ©e je passe mammographie et Ă©chographie dans ce Centre car c'est celui qui est le plus proche de chez moi mais comme dĂ©jĂ  citĂ© c'est un endroit oĂč l'on a l'impression de dĂ©ranger les secrĂ©taires et oĂč l'attente est parfois interminable. DerniĂšrement j'ai prĂ©sentĂ© l'ordonnance que m'avait fait le secrĂ©tariat de mon oncologue et en effet elle n'Ă©tait pas conforme car elle avait pris celle de l'annĂ©e d'avant et avait modifiĂ© manuellement l'annĂ©e, je comprends tout Ă  fait que cette ordonnance n'Ă©tait pas valable mais au lieu de contacter le service et de demander de scanner la bonne, on m'a accusĂ© d'avoir moi-mĂȘme modifiĂ© la date et je suis passĂ©e pour une menteuse ce que je n'ai pas du tout apprĂ©ciĂ©. De plus j'ai perdu ma matinĂ©e.Du coup j'ai pris rdv dans un autre centre.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrĂ©s que votre expĂ©rience dans notre centre n’ait pas Ă©tĂ© satisfaisante et comprenons parfaitement votre frustration, en particulier dans le contexte de suivi oncologique et aprĂšs une perte de temps importante. Nous comprenons que l’incident liĂ© Ă  l’ordonnance ait Ă©tĂ© mal vĂ©cu. Notre Ă©quipe est tenue de vĂ©rifier la validitĂ© des documents pour garantir la conformitĂ© administrative et la sĂ©curitĂ© des patients. Cependant, nous regrettons que cela ait Ă©tĂ© perçu comme une accusation et que l’échange n’ait pas Ă©tĂ© plus clair ou bienveillant. Vos remarques seront transmises au responsable des secrĂ©taires afin qu’il fasse le point avec ses Ă©quipes, pour que tous les patients se sentent respectĂ©s et Ă©coutĂ©s. Nous espĂ©rons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
B
Benfateh Hanane

Trop de personnel a l'accueil, une sur deux disent bonjour..mais rapidité dans l'examen et pas d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hanane, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de l'examen vous ait satisfaite, et nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil. Votre avis est précieux pour améliorer notre service. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
S
Sylvie Beton

Mammographie trĂšs bien passĂ©e, le mĂ©decin qui m'a en plus passĂ© une Ă©chographie m'a bien expliquĂ© et surtout rassurer, maintenant j'attends la 2Ăšme lecture qui va se faire par l'association vivre 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beton, Nous sommes heureux d'apprendre que l'examen s'est bien déroulé et que les explications vous ont apporté du réconfort. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
M
M M

Bon accueil. Peu d’attente. Manipulatrice radio et mĂ©decin radiologue trĂšs efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage ait été agréable et que l'équipe ait pu répondre à vos attentes rapidement et efficacement. Cordialement, Amandine du Sercie Qualité.
M
Michel Armand

FacilitĂ© d'accĂšs mĂȘme si le stationnement est parfois compliquĂ©. excellent accueil et professionnalisme des mĂ©decins et professionnels de santĂ©

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Armand, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes heureux que l'accÚs vous ait convenu malgré les difficultés ponctuelles de stationnement. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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MICHEL MichĂšle

Je passe mes examens toujours avec la mĂȘme radiologue depuis de nombreuses AnnĂ©es et en suis trĂšs satisfaite tant par son accueil que par sa compĂ©tence. Il est vrai qu'il y a un peu d'attente mais Ă©tant retraitĂ©e cela ne me pose pas de problĂšme. Pour ce qui est de l'accueil cela dĂ©pend sur qui l'on tombe !!!

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Michel, Nous vous remercions pour votre fidĂ©litĂ© et vos compliments envers la compĂ©tence et l'accueil du personnel. Votre patience face Ă  l'attente est grandement apprĂ©ciĂ©e🙏! Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.