K
Karim Djems Google
15/06/2026
Scanner fait lundi matin dernier cela fait plus d'une semaine j'attends mes rĂ©sultats impossible de les avoir au tĂ©lĂ©phone normalement les rĂ©sultats c'est 2 Ă 3 jours lĂ femme de l'accueil m'avait mĂȘme vendu du rĂȘve en me disant les rĂ©sultats peuvent arriver dans l'aprĂšs midi vraiment incompĂ©tent Ă fuir franchement moi qui doit ĂȘtre suivi par un docteur j'ai du annuler 2 de mes rdv Ă cause d'eux je n'irai plus jamais chez vous je vous conseille de fuir cet enseigne incompĂ©tente cela me fait chier de mettre une Ă©toile car eux en vos 0
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous vous remercions dâavoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous regrettons sincÚrement les difficultés rencontrées pour obtenir les résultats de votre scanner ainsi que les conséquences que cela a pu avoir sur le suivi de vos consultations médicales.
Les dĂ©lais de transmission des rĂ©sultats peuvent varier en fonction de la validation mĂ©dicale des examens et de lâactivitĂ© du service, mais nous comprenons que lâattente que vous dĂ©crivez ait pu gĂ©nĂ©rer une situation particuliĂšrement contraignante.
Concernant les difficultĂ©s que vous indiquez avoir rencontrĂ©es pour nous joindre par tĂ©lĂ©phone, nous en prenons note avec attention. Ce point sera transmis aux Ă©quipes concernĂ©es afin dâamĂ©liorer la disponibilitĂ© et la qualitĂ© de lâinformation dĂ©livrĂ©e aux patients.Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
S
Sandra HAMON Google
14/03/2026
Nous tenons Ă remercier tout le personnel du service scanner RLS du HPL de Saint Etienne pour l'accueil et la ponctualitĂ©, et tout particuliĂšrement Laura qui a Ă©tĂ© trĂšs rassurante tout au long de l'examen. C'est une chance de l avoir dans le corp mĂ©dical, surtout dans les moments compliquĂ©s oĂč nous attendons les rĂ©sultats de l'examen.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expĂ©rience au service scanner RLS du HPL de Saint-Ătienne ait Ă©tĂ© agrĂ©able, et que lâaccueil, la ponctualitĂ© et lâaccompagnement de Laura aient contribuĂ© Ă vous rassurer durant votre examen.
Vos compliments seront transmis Ă Laura et Ă toute lâĂ©quipe, qui seront trĂšs heureux de savoir que leur professionnalisme et leur bienveillance ont Ă©tĂ© apprĂ©ciĂ©s.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien envers notre personnel.
Cordialement, Sophie, du Service Qualité.
M
Marc Bissardon Google
07/03/2026
il n y a pas eu de compte rendu oral d un médecin
on nous donne notre image et compte rendu papier incompréhensibles avec leur mots techniques
et salut au revoir
l hÎtesse désagréable sans un regard ..rien ; au prochain allez hop hop
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait qu'un compte rendu écrit puisse paraßtre complexe sans une explication orale pour l'accompagner.
Sachez que le compte rendu détaillé est avant tout destiné à votre médecin traitant pour assurer la continuité de vos soins. Concernant l'accueil, nous prenons votre remarque trÚs au sérieux et allons faire le point avec notre équipe pour que chaque patient se sente considéré. Nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement, , Sophie, du Service Qualité.
J
Jean Michel Pouvreau Google
10/02/2026
Accueil trĂšs satisfaisant.merci a tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pouvreau,
Nous vous remercions pour vos compliments concernant notre accueil. Votre satisfaction est une grande motivation pour toute l'équipe !
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
O
OLIVIER MEPA Google
10/02/2026
Bon accueil, rapidité, complémentarité, et efficacité, bonne équipe, bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mepa,
Nous vous remercions sincĂšrement pour votre apprĂ©ciation positive de notre accueil, rapiditĂ© et travail en Ă©quipe đ.
Vos compliments nous motivent à poursuivre nos efforts et à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
F
Francis Michel Google
09/02/2026
Personnels accueillant, rendez vous rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Il est trÚs agréable de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos attentes.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
A
AgnĂšs MARTIN Google
08/02/2026
Pris RDV Via Doctolib.
Passée à l'heure bien reçue par La secrétaire.
Personnel du scanner trÚs aimable et explique le déroulé de l'examen.
Plusieurs fois été a ce centre toujours bien reçu.
En espĂ©rant que les prochains examens se dĂ©roulent dans les mĂȘmes conditions.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre fidélité et vos aimables remarques concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons qu'elle continuera ainsi.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
P
Patricia Merle Google
08/02/2026
Bon accueil et Ă l.Irm Aussi.. prise en charge du patient nickel.. et attentif.. je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
Accueil formidable, manipulatrice trÚs humaine et bienveillante. Toute l équipe prend réellement soin des patients. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincĂšrement pour votre tĂ©moignage si positif đ.
Il est important pour nous de veiller au bien-ĂȘtre de chaque patient avec attention et humanitĂ©. Votre reconnaissance nous encourage Ă persĂ©vĂ©rer dans cette voie.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
J
Joelle Oudin Google
07/02/2026
Aucune attente personnel trÚs à l écoute trÚs sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oudin,
Merci pour votre commentaire positif đ. Nous sommes ravis de savoir que notre Ă©quipe a su rĂ©pondre Ă vos attentes avec attention et sympathie.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
G
Gerard Gonzalvez Google
06/02/2026
Acceuil par un personnel aimable,pas d'attente,l'examen scanner avec personnel professionnel et compte rendu dans la foulée. TrÚs satisfait de l'ensemble de ce cabinet.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzalvez,
Nous vous remercions pour votre commentaiređ. Il est gratifiant de savoir que notre Ă©quipe et nos services ont Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes !
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
R
Rita Brun Google
24/01/2026
Dommage que le radiologue ne vous fasse pas un compte rendu parlé, on nous donne le compte rendu, le cd ,les images, et on nnous explique rien, trÚs déstabilisée par ces méthodes .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci dâavoir partagĂ© votre ressenti. Nous comprenons que lâabsence dâexplications orales puisse ĂȘtre dĂ©stabilisante, surtout lorsque lâon repart avec un compte rendu sans commentaire immĂ©diat.
Dans notre organisation, lorsque rien de particulier nâest dĂ©celĂ©, le radiologue rĂ©dige le compte rendu et lâadresse en prioritĂ© au mĂ©decin prescripteur, qui reste votre interlocuteur principal pour vous expliquer les rĂ©sultats en lien avec votre situation clinique.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
C
Chantal Rousson Google
21/01/2026
Aucune attente. SecrĂ©taire de l'accueil trĂšs accueillante L'infirmiĂšre (ou Manipulatrice radio) trĂšs agrĂ©able et pleine de sollicitude. MĂ©decin trĂšs sympathique et prĂȘte Ă rĂ©pondre aux autres. Du coup, grĂące Ă tout ce personnel compĂ©tent et accueillant, le scanner n'est plus une contrainte.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousson,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous mettre à l'aise et que votre expérience avec le scanner ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage beaucoup.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
C
Céline Bernaud Google
21/01/2026
Bonne expérience, personnel agréable et peu d'attente pour ma part
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernaud,
Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'efficacité et l'accueil. Meri d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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alain roure Google
21/01/2026
le personnel du secrétariat est synaptique j'ai été trÚs bien reçu les heures de rendez -vous sont respecter l'équipe du scanner explique bien le déroulement et le radiologue ma bien commenter le résultat MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roure,
Nous vous remercions sincĂšrement pour votre retour positif đ.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
A
Alain Grenier Google
21/01/2026
Accueil et examen sans soucis mais je suis choquée, on m'annonce que le radiologue n'est pas présent qu'il donnera son compte rendu sur le site dédié plus tard, pas de problÚme mais 50 euros de dépassement alors qu'il n'est pas présent je trouve ça honteux, de plus le compte rendu de celui ci est vide aucun commentaire il laisse l'interprétation à l'approbation du chirurgien mais du coup le radiologue est rémunéré pour faire quoi on ce demande je trouve cette pratique plus que limite et je me demande ce que peut en pensez la sécurité sociale la médecine n'est plus qu'une question d'argent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grenier,
Nous sommes dĂ©solĂ©s que votre examen nâait pas rĂ©pondu Ă vos attentes et que lâorganisation en tĂ©lĂ©radiologie ait pu vous surprendre.
Lors de votre prise de rendez-vous, il vous a Ă©tĂ© indiquĂ© que cette vacation serait rĂ©alisĂ©e Ă distance et quâun complĂ©ment dâhonoraires de 50 ⏠serait appliquĂ© par le mĂ©decin radiologue. Celui-ci vĂ©rifie la conformitĂ© de vos images, rĂ©dige le compte-rendu et engage pleinement sa responsabilitĂ© mĂ©dicale, mĂȘme sâil nâest pas physiquement prĂ©sent sur le site.
Sans trahir le secret mĂ©dical, lâexamen rĂ©alisĂ© et le compte-rendu remis sont conformes Ă la prescription de votre chirurgien, avec lequel nous avons lâhabitude de collaborer.
Enfin, le recours Ă la tĂ©lĂ©radiologie permet dâouvrir davantage de crĂ©neaux dâexamens dans un contexte de forte demande et de diminution du nombre de mĂ©decins radiologues.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
O
Olivier CODACCIONI Google
21/01/2026
Personnel accueillant et compĂ©tent. Tant au niveau secrĂ©tariat que celui des opĂ©rateurs en imagerie mĂ©dicale. Cet avis concerne Ă©galement le personnel du Rubidium oĂč sont pratiquĂ©s les Pet scanners.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Codaccioni,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est trÚs encourageant de savoir que toutes les équipes, du secrétariat aux opérateurs spécialisés, ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
N
Nicole Gau Google
21/01/2026
J'ai eu des injections sous scanner. Le medecin ne m'a dit ni bonjour ni au revoir et ne m'a pas prévenue quand il m'a enfoncé les aiguilles alors qu'il ne faut pas bouger.
J'aurais souhaité lui poser des questions apÚs l'examen mais je ne l'ai pas vu
Le reste du personnel était correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gau,
Merci d'avoir partager votre expérience. Je regrette que l'accueil et l'information n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et sera pris en considération pour améliorer la qualité des services.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
G
Gabriel Fond Google
21/01/2026
Prise de rdv et prise en charge rapide de scanner personnel super.
Par contre mon mĂ©decin Ă©tant loin et je dois flairĂ© un rdv par tĂ©lĂ©consultation il n a pas connaissance des images du scanner fournies par C.DâŠ. Donc compliquĂ© pour lui fournir ces images il serait bien qu il puisse directement recevoir le compte rendu des image via un serveur ou autre moyen .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fond,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la prise en charge rapide et le scanner !
Votre mĂ©decin a une adresse mail sĂ©curisĂ©e, le compte-rendu lui a Ă©tĂ© directement transmis. Concernant les images, elles peuvent ĂȘtre transfĂ©rĂ©es, Ă sa demande, sur le serveur Nexus.
Vous pouvez également lui donner accÚs à votre Espace Patient ou lui faire parvenir votre CD !
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
F
Fred JuM Google
21/01/2026
Bonjour, une prise en charge rapide.
Un personnel aimable et empathique.
Le Docteur qui sait se montrer professionnel et rassurant.
Merci tout simplement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincĂšrement pour votre retour positif đ !
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
y
yvette bruel Google
16/01/2026
Satisfaite, peu d attente, secrétaires accueillantes, manips scanner rassurants, radiologue est venu me voir, résultats de suite.
Rien Ă redire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bruel,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et rapide, et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que l'attention portée à votre confort. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de qualité !
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
K
Kyosh Da Silva Google
08/01/2026
Je dĂ©cide de faire 5 Ă©toiles si on pouvait en mettre plus je le ferai mais c'est dommage qu'on peut pas mettre plus d'Ă©toiles donc hier pour mon examen l'atroscanner ça s'est super bien passĂ© cependant quand je suis sortie j'ai eu vraiment du mal Ă bouger j'arrive vraiment pas Ă bouger mon poignet je me suis dit que c'est normal donc j'ai remis mon attelle mais doucement, mais vraiment ils Ă©taient super rassurant mĂȘme si vraiment c'Ă©tait pas vraiment agrĂ©able de recevoir des injections quand mĂȘme deux fois mais obligation totale pour cet examen.
En tous les cas je remercie vraiment le personnel soignant ça m'a permis de comprendre ce qui n'allait pas et je parie que mon poignet gauche c'est la mĂȘme chose que le poignet droit, mais en ce moment j'ai moins mal au poignet gauche donc je me plains souvent du poignet droit.
Vraiment je vous conseille ce centre scanner du HPL parce que c'est vraiment des personnels soignants mais j'ai pas les mots pour dire qu'ils sont gĂ©niaux et trĂšs rassurant, bien sĂ»r j'ai montrĂ© la conclusion du mĂ©decin Ă mon infirmiĂšre elle l'a lu attentivement et elle m'a expliquĂ© ce que j'avais elle a vu que j'ai une perforation du disque central dans le poignet donc c'est vrai que j'ai un petit peu peur mais je fais confiance Ă tous mes professionnels qui m'entourent mĂȘme si certains je m'entends vraiment pas vraiment bien mais en tous les cas je sais que je peux faire confiance mĂȘme si j'ai peur si je dois passer les tables de l'opĂ©ration pour rĂ©parer cela je fais confiance totale.
Donc pour toutes les personnes qui ont besoin de faire un scanner un examen quelconque mais en rapport du scan je vous conseille le HPL, mĂȘme si c'est un hĂŽpital privĂ© en tous les cas ils sont gĂ©niaux et vraiment rassurant le personnel soignant vraiment comme je l'ai dit au dĂ©but franchement c'est des amours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincÚrement pour vos compliments chaleureux. Il est précieux d'entendre que l'accompagnement a contribué à votre compréhension et à votre confiance dans la prise en charge de votre poignet.
Votre recommandation est trĂšs apprĂ©ciĂ©e par toute l'Ă©quipe đ!
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
C
Claire Google
15/12/2025
Personnel trÚs agréable, trÚs bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
nous vous remercions de souligner la qualité de l'accueil et la gentillesse de notre équipe !
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
T
Tan Poco Google
11/12/2025
ExpĂ©rience dĂ©sastreuse je ne recommande pas du tout ce scanner lâattente est trĂšs longue et lâaccueil est pitoyable⊠à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
l'expÚrience que vous rapportez ne représente pas nos standards habituels au scanner RLS et nous nous en excusons.
N'ayant pas accÚs à votre dossier, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées par mail à l'adresse suivante :
[email protected] , afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
g
gil sau Google
05/12/2025
accueil ++, la secretaire s'est démenée pour retrouver tous les documents que j'avais oubliés! équipe chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister efficacement et vous accueillir chaleureusement.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
A
AntĂłnio Silva Google
28/11/2025
Je suis handicapĂ©(e) suite Ă la pose d'une prothĂšse totale du genou( il y Ă 6 ans), L'examen Secaner rĂ©alisĂ© il y a deux ans avait rĂ©vĂ©lĂ© des Ă©normes arthroses, mais cette annĂ©e, le mĂ©decin qui a effectuĂ© l'examen n'a rien dĂ©tectĂ©, les images Ă©tant brouillĂ©es. Je pense qu'il serait prĂ©fĂ©rable de prescrire un autre type d'examen.đ€
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci dâavoir partagĂ© votre ressenti. Ne disposant pas de votre dossier, je ne peux pas commenter prĂ©cisĂ©ment votre situation, mais en rĂšgle gĂ©nĂ©rale le scanner est principalement utilisĂ© pour analyser une prothĂšse, tandis que lâIRM est souvent plus adaptĂ©e pour Ă©tudier lâarthrose. Le choix de lâexamen relĂšve du mĂ©decin prescripteur.
Votre avis semble surtout traduire un dĂ©saccord mĂ©dical sur le type dâexamen prescrit, plutĂŽt quâun problĂšme de qualitĂ© dâaccueil ou de prise en charge au sein de notre service.
Je vous invite à en discuter avec le médecin responsable de votre suivi.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
C
Claire Rousson Google
24/11/2025
Bonjour ayant passé un Petscan le 18/11 les résultats ne sont parvenus à mon médecin traitant que le 21 au soir . Malgré plusieurs demandes de ma part et de celle de mon médecin soi-disant que c'était envoyé mais ... on ne pense pas vraiment au patient qui est en attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rousson,
nous sommes navrés d'apprendre votre expÚrience. Les petscans sont effectués par le service d'imagerie nuclÚaire (scintigraphie).
Je vous invite donc à déposer votre avis sur leur page Google.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
R
René Fayard Google
20/11/2025
TrÚs bon accueil tant au niveau du secrétariat qu'au niveau de l'équipe médicale .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fayard,
merci pour cet avis positif đ
Cordialement, Amandine, du Service Qualité
D
Djordan Joumard Google
03/11/2025
Examen nickel par contre 1h30 de retard on attend 20 min aprĂšs mon infiltration et faut encore attendre 30 min pour avoir les images faut vraiment faire un truc
Arrivé a 10h15 rdv a 10h20 normalement sorti a 13h15
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'examen se soit bien déroulé, mais nous comprenons votre frustration face aux délais d'attente.
Dans le milieu mĂ©dical, certains retards peuvent malheureusement survenir, notamment lorsqu'un examen urgent doit ĂȘtre priorisĂ©, lorsqu'une annonce de rĂ©sultats nĂ©cessite plus de temps pour expliquer la situation, ou encore lorsque des patients en Ă©tat d'inquiĂ©tude demandent davantage de prĂ©sence et de soutien de la part de nos Ă©quipes. Nous faisons de notre mieux pour gĂ©rer ces situations et veiller Ă ce que chaque patient reçoive l'attention nĂ©cessaire, mais nous comprenons que cela puisse entraĂźner des dĂ©sagrĂ©ments, surtout lorsqu'il s'agit de votre propre emploi du temps. Cela dit, nous sommes bien conscients de l'importance de respecter les horaires et de rĂ©duire les temps d'attente dans la mesure du possible. Nous prenons vos remarques en compte et allons continuer Ă amĂ©liorer notre organisation pour limiter ces dĂ©lais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience, et espérons vous offrir une expérience plus fluide lors de vos prochains rendez-vous.
Bien cordialement, Sophie, du Service Qualité.
S
Sébastien Souron Google
17/09/2025
Prise en charge rapide des secrétaires trÚs accueillantes, peu d'attente pour l'examen, manip radio trÚs pro et rassurante, et images et compte rendu en quelques minutes ! Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la prise en charge, la convivialité de notre équipe, ainsi que la qualité de l'examen et du compte rendu. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez vécu une expérience aussi fluide et agréable est une vraie récompense pour nous.
Merci pour votre confiance ! Cordialement, Sophie, du Service Qualité.
C
Conseil Syndical Ecrin des Sybelles Google
17/09/2025
un accueil trÚs professionnel, trÚs apprécie dans un contexte qui se veut difficile
les informations sont claires et précises sur le déroulement de l'examen
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous de fournir un accompagnement clair et structuré, surtout dans des situations délicates. Cordialement, Sophie, du Service Qualité.
M
MichĂšle Deleage Google
14/06/2025
Excellent accueil par des gens compétents
Pas dâattente
Câest un excellent service
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deleage,
nous sommes ravis de vous lire !
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement, đ„ Scanner RLS
F
Francoise Defay Google
06/06/2025
TrÚs bien, je n' ai pas attendu, personnel trÚs compétent et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes ravis de vous lire !
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement, l'Ă©quipe đ„ Scanner RLS
S
Sanaa Al Google
16/05/2025
J'ai bien adoré l'endroit. Et je ne connais pas les Français, mais ils me parlent calmement pour comprendre. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour ce retour positif đ
Cordialement,đ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
A
Arafel Dudu Google
16/05/2025
Excellent accueil, personnel prévenant et à l' écoute. Un grand bravo à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
toute l'équipe est heureuse de vous lire !
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement,đ„ Scanner RLS
d
daniel armand Google
07/05/2025
Du bien et du moins bien... J'ai pensé un scanner en avril dont les résultats étaient négatif selon une radiologue. AprÚs relecture par une autre radiologue les résultats étaient bien moins mauvais... A diplÎmes équivalents q un i croire ? Pas d'explications cela va sans dire .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Armand,
merci d'avoir déposé votre avis.
La 2Úme lecture résulte d'une demande de votre prescripteur à qui revient la décision de la suite de votre prise en charge.
Si vous souhaitez discuter des circonstances et raisons de cette relecture, je vous invite Ă me contacter par mail Ă l'adresse suivante :
[email protected] .
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
S
Sabrina MICHEL Google
07/05/2025
TrÚs bon accueil de la part des secrétaires. Prise en charge rapide de l'équipe médicale assistante, médecins. Mes examens se sont trÚs bien déroulés et je suis repartie avec mes résultats. Je recommande le centre Elsan
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel,
merci pour ce retour positif et votre recommandation !
Toute l'Ă©quipe est heureuse de vous lire đ
Cordialement, đ„ Scanner RLS
S
Stéphanie Ravel Google
26/03/2025
Un grand merci au radiologue aux manips et aux secrĂ©taires sauf une . Quand on fait une erreur , de simples excuses suffisent ! Mais dĂ©tourner le regard et m Ă©viter car vous vous ĂȘtes trompĂ©e ⊠quel professionnalisme ! Par contre tous les autres professionnels sont irrĂ©prochables et compĂ©tents . Je recommande vivement ce centre de scanner !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravel,
nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos services. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec l'une de nos secrétaires.
Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à me donner plus de détails à l'adresse mail suivante :
[email protected] .
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme des autres membres de notre équipe. Merci de recommander notre centre de scanner.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité
B
Bernard Chassain Google
31/01/2025
TrĂšs content de mon passage au HPL .
Une infiltration qui s'est bien passée,
Personnel compétant.
Personnel du secrétariat trÚs agréable....
Je retournerai dans cet hĂŽpital si j'avais besoin d'autres examens ....
Cordialement .....
Bernard Chassain .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chassain,
nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes !
Mais alors pourquoi seulement 2 Ă©toiles sur 5 đ
?
Cordialement, l'Ă©quipe đ„ Scanner RLS
M
Maryse HIRAM Google
17/01/2025
TrĂšs bon accueil.
Ăquipe trĂšs professionnelle et rassurante.
La radiologue m'a bien expliquée le déroulé du scanner et m'a bien rassurée car j'avais quelques craintes. Tout s'est bien passé.
Un grand merci đ
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hiram,
nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience chez nous.
Toute l'équipe est heureuse de vous lire !
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement, Centre d'Imagerie Médicale
R
Raphael M Google
27/11/2024
Bon accueil et prise en charge plutĂŽt rapide. TrĂšs peu dâexplications sur lâexamen et aucun Ă©change aprĂšs. Passage direct au paiementâŠ
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis.
Effectivement, devant le nombre grandissant de patients, certains ne nos médecins radiologues ont fait le choix de laisser le soins des explications à votre médecin prescripteur (hors pathologie particuliÚre), responsable de la suite de votre prise en charge. Ils peuvent se rendre disponibles, à votre demande pour vous apporter leur éclairage.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
G
Georges mounier Google
21/11/2024
accueil sympa , et pas d'attente , cela vient peut ĂȘtre de l'heure du rdv ! , personnel aimable , trĂšs satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mounier,
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement, l'Ă©quipe đ„ Scanner RLS
A
Andre Bastin Google
08/11/2024
accueil tout é fait satisfaisant peu d'attente gentillesse du personnels le compte rendu 1/2 heure aprÚs possibilité d'aller en consultation avec mon docteur
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bastin,
Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire !
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement, l'Ă©quipe đ„ Scanner RLS
f
francois RIOUFFREYT Google
16/10/2024
TrĂšs bon accueil dans le service.
Personnel compétent.
Temps d'attente minimum.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riouffreyt,
merci pour ce retour positif đ !
Cordialement, l'Ă©quipe đ„ Scanner RLS
D
Danie D Google
04/10/2024
Accueil tout à fait satisfaisant, peu d'attente, gentillesse du personnel soignant. Le seul point regretté : j'ai eu les clichés aprÚs qq minutes d'attente mais pas le compte-rendu que je recevrai par courrier (n'ayant pas d'imprimante). Donc une attente de 72h au minimum (wend) afin de pouvoir recevoir une infiltration pour de trÚs fortes douleurs. Bien entendu, j'étais prévenue (sans explication de fond), ce qui vaut une étoile de moins. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
merci pour ce retour positif !
Concernant votre compte-rendu il est disponible depuis le 03/10 (jour mĂȘme de votre examen) dans votre Espace Patient. Vous pouvez donc le montrer et mĂȘme le transfĂ©rer Ă votre mĂ©decin.
i vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante :
[email protected] .
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
S
Sylvie Cros Google
13/09/2024
Un excellent accueil aussi bien les secrétaires que les personnes qui nous prends en charge aprÚs
ce qui est pour moi trÄes trÄes important cela permet de ce dĂ©tendre ĂȘtre Ă l'aise . merci merci Ă vous pour vĂŽtre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cros,
merci pour ce retour positif đ !
Toute l'équipe est heureuse de vous lire.
Cordialement, đ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
M
Michel Delolme Google
13/09/2024
Avis trĂšs positif.
Accueil, déroulement de l'intervention, tout est OK.
A noter l'amabilité, la mise en confiance, la clarté des explications de la part de tous les intervenants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
toute l'Ă©quipe est heureuse de vous lire, merci pour ce retour positif, cela nous encourage Ă continuer en ce sens đ
Cordialement, đ„ Scanner RLS
M
Magali Michon Google
07/09/2024
Rendez vous pris simplement et modifiĂ© tout aussi simplement. SecrĂ©taire mĂ©dicale Ă l'accueil extrĂȘmement courtoise et compĂ©tente. Examen pratiquĂ© Ă l'heure avec des conseils simples et adaptĂ©s, donnĂ©s par la jeune femme prĂ©sente. Un rĂ©sultat rapide remis en main propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michon,
nous sommes ravis de vous lire !
Merci pour ce retour positif đ
Cordialement, l'Ă©quipe đ„ Scanner RLS
V
Virginie T. Google
26/08/2024
Bon accueil, prise en charge agréable. Dommage que le personnel ne m'ai pas enlevé les électrodes collées dans le dos, vivant seule, j'ai bien galéré pour les enlever chez moi!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Traina,
merci pour ce retour positif đ!
Nous sommes navrés pour cet oubli, veuillez nous en excuser.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
M
Monique André Google
26/08/2024
TrÚs bien reçue, trÚs bien entourée pour un examen que j'appréhendais beaucoup infiltration à la colonne vertébrale, sans anesthésie locale, j'avais peur. Médecin radiologue trÚs à l'écoute, doux, patient, et trÚs bon professionnel. Je vais beaucoup mieux et si je dois y retourner je n'aurais pas peur d'y retourner. Merci à toute l'équipe.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame AndrĂ©, nous sommes heureux de lire votre expĂ©rience positive đ ! Nos Ă©quipes se tiennent prĂȘtes si nous devions vous accueillir Ă nouveau !
Cordialement, đ„ Scanner RLS