S
Sandra HAMON
Nous tenons Ă remercier tout le personnel du service scanner RLS du HPL de Saint Etienne pour l'accueil et la ponctualitĂ©, et tout particuliĂšrement Laura qui a Ă©tĂ© trĂšs rassurante tout au long de l'examen. C'est une chance de l avoir dans le corp mĂ©dical, surtout dans les moments compliquĂ©s oĂč nous attendons les rĂ©sultats de l'examen.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expĂ©rience au service scanner RLS du HPL de Saint-Ătienne ait Ă©tĂ© agrĂ©able, et que lâaccueil, la ponctualitĂ© et lâaccompagnement de Laura aient contribuĂ© Ă vous rassurer durant votre examen.
Vos compliments seront transmis Ă Laura et Ă toute lâĂ©quipe, qui seront trĂšs heureux de savoir que leur professionnalisme et leur bienveillance ont Ă©tĂ© apprĂ©ciĂ©s.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien envers notre personnel.
Cordialement, Sophie, du Service Qualité.
M
Marc Bissardon
il n y a pas eu de compte rendu oral d un médecin
on nous donne notre image et compte rendu papier incompréhensibles avec leur mots techniques
et salut au revoir
l hÎtesse désagréable sans un regard ..rien ; au prochain allez hop hop
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincÚrement désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait qu'un compte rendu écrit puisse paraßtre complexe sans une explication orale pour l'accompagner.
Sachez que le compte rendu détaillé est avant tout destiné à votre médecin traitant pour assurer la continuité de vos soins. Concernant l'accueil, nous prenons votre remarque trÚs au sérieux et allons faire le point avec notre équipe pour que chaque patient se sente considéré. Nous vous remercions pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement, , Sophie, du Service Qualité.
A
AgnĂšs MARTIN
Pris RDV Via Doctolib.
Passée à l'heure bien reçue par La secrétaire.
Personnel du scanner trÚs aimable et explique le déroulé de l'examen.
Plusieurs fois été a ce centre toujours bien reçu.
En espĂ©rant que les prochains examens se dĂ©roulent dans les mĂȘmes conditions.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre fidélité et vos aimables remarques concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons qu'elle continuera ainsi.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
P
Patricia Merle
Bon accueil et Ă l.Irm Aussi.. prise en charge du patient nickel.. et attentif.. je recommande
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Merle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
Accueil formidable, manipulatrice trÚs humaine et bienveillante. Toute l équipe prend réellement soin des patients. Merci!
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincĂšrement pour votre tĂ©moignage si positif đ.
Il est important pour nous de veiller au bien-ĂȘtre de chaque patient avec attention et humanitĂ©. Votre reconnaissance nous encourage Ă persĂ©vĂ©rer dans cette voie.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
G
Gerard Gonzalvez
Acceuil par un personnel aimable,pas d'attente,l'examen scanner avec personnel professionnel et compte rendu dans la foulée. TrÚs satisfait de l'ensemble de ce cabinet.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzalvez,
Nous vous remercions pour votre commentaiređ. Il est gratifiant de savoir que notre Ă©quipe et nos services ont Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes !
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
C
Chantal Rousson
Aucune attente. SecrĂ©taire de l'accueil trĂšs accueillante L'infirmiĂšre (ou Manipulatrice radio) trĂšs agrĂ©able et pleine de sollicitude. MĂ©decin trĂšs sympathique et prĂȘte Ă rĂ©pondre aux autres. Du coup, grĂące Ă tout ce personnel compĂ©tent et accueillant, le scanner n'est plus une contrainte.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Rousson,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous mettre à l'aise et que votre expérience avec le scanner ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage beaucoup.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
C
CĂ©line Bernaud
Bonne expérience, personnel agréable et peu d'attente pour ma part
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Bernaud,
Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l'efficacité et l'accueil. Meri d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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