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CENTRE D'IMAGERIE POUR DIAGNOSTIC MÉDICAL

đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale

Centre d'imagerie pour diagnostic mĂ©dical · Saint-Étienne (42)

4,4 480 avis Google Fermé
đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale — Centre d'imagerie pour diagnostic mĂ©dical

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À propos de đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale

Le Centre d'Imagerie Médicale est situé au sein de l'HÎpital Privé de la Loire. Il propose un plateau technique de haute technologie pour les patients externes et hospitalisés. Le centre offre divers examens radiologiques et dispose d'équipements modernes.

Radiologie conventionnelleRadiologie interventionnelleÉchographieSĂ©nologieBiopsies / CytoponctionRadiologie dentaire

Informations mises Ă  jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (480)

Avis Google
4,4
480 avis
5★325
4★85
3★27
2★11
1★32
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Tpp Google

Les secrétaires sont sous pression il ne faut Pas leur en vouloir pour leur manque d empathie.... j ai eu une manip au top de la gentillesse pour le dépistage cancer du sein .

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expĂ©rience. Nous sommes heureux que votre examen de dĂ©pistage se soit dĂ©roulĂ© dans de bonnes conditions et que vous ayez apprĂ©ciĂ© la gentillesse et le professionnalisme de notre manipulatrice. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous prenons Ă©galement en compte votre remarque concernant l'accueil. Nous avons Ă  cƓur d'offrir Ă  chaque patient une prise en charge Ă  la fois professionnelle, attentive et bienveillante, et vos retours nous aident Ă  poursuivre nos efforts d'amĂ©lioration. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
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Emilie Vasseur Google

Je tiens Ă  remercier l'Ă©quipe se chargeant des IRM : ils sont bienveillants ( c'Ă©tait souvent un peu difficile de connaitre les rĂ©sultats d'irm ... ) Pour mon fils par exemple avec son kyste arachnoĂŻdiens temporal gauche congĂ©nital .et pour moi et de voir que des professionnels de santĂ© sont Ă  l'Ă©coute , les rĂ©sultats sont vraiment bien dĂ©taillĂ©s cela nous rassurent. Ils prennent le temps de bien tout expliquer : que cela soit au service accueil secrĂ©tariat et au l'Ă©quipe mĂ©dical. Ça changent des autres hĂŽpitaux des autres dĂ©partements qui n'ont aucunes considĂ©rations... Je recommande ce lieu !

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge, ainsi que celle de votre fils, s’est dĂ©roulĂ©e dans de bonnes conditions et que vous avez apprĂ©ciĂ© la bienveillance de l’équipe, la qualitĂ© des Ă©changes ainsi que les explications dĂ©taillĂ©es des rĂ©sultats. La clartĂ© et le temps accordĂ© aux patients font partie des points auxquels nous sommes particuliĂšrement attentifs. Nous espĂ©rons que les informations concernant l'examende votre fils vous ont permis d’ĂȘtre mieux accompagnĂ© et rassurĂ©. Votre retour sera transmis Ă  l’ensemble des Ă©quipes, accueil comme mĂ©dical, qui seront sensibles Ă  vos compliments. Merci Ă©galement pour votre recommandation et votre confiance. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
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Steph. R Google

Que du bonheur....il est tellement rare d'ĂȘtre accueillie avec le sourire et de trouver en plus une personne (la dame noire) qui se donne la peine Ă  8h du matin.... rdv pour la mammographie pile Ă  l'heure et avec une incroyable efficacitĂ© ! Je recommande.... manip radio super sympathique aussi. Bref je dĂ©commande

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expĂ©rience. Nous sommes ravis de lire que votre prise en charge pour la mammographie s’est dĂ©roulĂ©e dans de bonnes conditions, tant sur le respect de l’horaire que sur la qualitĂ© de l’accueil et de l’accompagnement par nos Ă©quipes. Nous prenons Ă©galement note de votre ressenti global et restons attentifs Ă  l’ensemble des retours de nos patients, qu’ils soient positifs ou plus nuancĂ©s, afin d’amĂ©liorer en continu la qualitĂ© de nos services. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
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Clotilde CALVACHE LEAL Google

Personnel de l’accueil agrĂ©able pas d’attente, TrĂšs professionnel Je voulais remercier tous particuliĂšrement le docteur Jaeger pour son professionnalisme son Ă©coute ses conseils, suite Ă  plusieurs infiltrations, il sait vous parler pour vous dĂ©tendre et il vous explique se qu’il fait trĂšs peu mal mille mercis Je conseille vivement Ă  tous

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expĂ©rience avec notre Ă©quipe, et en particulier avec le Dr Jaeger, ait Ă©tĂ© agrĂ©able et rassurante. Vos compliments sur le professionnalisme, l’écoute et la qualitĂ© des soins de notre Ă©quipe nous vont droit au cƓur et seront transmis au Dr Jaeger ainsi qu’à tout le personnel. Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et nous serons heureux de vous accueillir Ă  nouveau si besoin. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
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EVELYNE BIDULE Google

Rien à signaler sauf petit bémol, pas d'interprétation pour la radio.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre retour positif ! Tous nos examens doivent ĂȘtre interprĂ©tĂ©s. Je vous invite Ă  me communiquer vos coordonnĂ©es Ă  l'adresse suivante : [email protected] afin de clĂŽturer votre dossier. Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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franck valldecabres Google

TrĂšs bon accueil , Merci Ă  tous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valldecabres, Nous sommes ravis que notre accueil vous ait satisfait ! Merci pour ce retour positif. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Leila Sousa Google

TrÚs bien reçu et l'examen c'est trÚs bien passé et pas t'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sousa, Merci pour votre retour ! Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Pauline Delabre Google

Le rendez-vous a été respecté ainsi que l'accueil du personnel .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delabre, Nous vous remercions sincÚrement pour votre retour positif concernant le respect de votre rendez-vous et l'accueil réservé. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Remi Verilhac Google

Avis partagĂ© les personnes Ă  l’accueil Ă©taient trĂšs gentilles. J’avais rendez-vous pour une Ă©chographie abdominale ; en revanche, le mĂ©decin Ă©tait trĂšs pressĂ©. L’examen a durĂ© trĂšs peu de temps, Ă  peine cinq minutes, sans aucune question posĂ©e. À la lecture du compte rendu, j’ai Ă©tĂ© surpris par la prĂ©sence de nombreuses zones d’ombre et d’élĂ©ments non visualisĂ©s. J’en ressors inquiet, avec l’impression de ne pas avoir Ă©tĂ© examinĂ© correctement.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur VĂ©rilhac, Merci pour votre retour et pour votre commentaire positif concernant l’accueil. Nous sommes dĂ©solĂ©s que vous ayez eu le sentiment d’un examen trop rapide et incomplet. Une Ă©chographie peut parfois paraĂźtre courte lorsque la demande mĂ©dicale est bien ciblĂ©e, mais cela ne remet pas en cause le sĂ©rieux de l’analyse rĂ©alisĂ©e par le radiologue. Les mentions de zones « non visualisĂ©es » ou « partiellement explorĂ©es » figurent dans le compte rendu lorsqu’il existe des limites techniques Ă  l’examen, ce qui n’empĂȘche pas de rĂ©pondre Ă  la question posĂ©e par votre mĂ©decin prescripteur. Si ce compte rendu vous laisse dans le doute ou l’inquiĂ©tude, nous vous invitons Ă  en discuter avec votre mĂ©decin, qui pourra le replacer dans le contexte de votre dossier. Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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dom RICHARD Google

Un vrai bonheur dans mon malheur! personnel sympathique , bonne ambiance et respect du patient! J'ai eu la chance de ne pas attendre longtemps . Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un peu de réconfort et de professionnalisme malgré les circonstances. Merci pour votre retour positi ! Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Mireille SOLER Google

J'ai passé une radio dans votre établissement il y a quelques jours J'ai été bien reçu , le personnel trÚs accueillant, sans trop d'attente TrÚs satisfaite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soler, Je vous remercie pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et le délai d'attente ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Dominique Montcenis-Plachesi Google

Impossible de prendre rdv par téléphone (8 tentatives) et impossible de prendre rdv sur Doctolib pour une prescription radio+écho, comment faire ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons les difficultés rencontrées pour fixer votre rendez-vous. Nous vous invitons à essayer à nouveau, notre centre d'appels est actuellement trés sollicité et fait au mieux pour satisfaire toutes les demandes de nos 14 centres d'imagerie médicale. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Coline C. Google

Centre de radiologique merveilleusement situé - facile d'accÚs. RV fin 2025 pour mammographie : l'examen a été réalisé en un tour de main. TrÚs peu d'attente malgré un planning visiblement chargé. Technicienne en radiologie sympathique et bienveillante. Médecin chargée de l'écho rapide et efficace. En outre, le centre a transféré immédiatement les résultats dans mon espace santé. J'ai beaucoup apprécié !

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif 🙏 ! Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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LahcĂšne Amaarouk Google

trÚs bien examen passé a l,heure juste du rdv résultats vraiment rapide super merci

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Amaarouk, Merci pour votre retour positif 🙏 ! Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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Lydia Poncery Google

Personnel assez agréable parfois un petit sourire par les secrétaires à l accueil ferait plaisir. A par cela rien à redire personnel poli et competent

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poncery, Merci pour votre retour positif sur le professionnalisme et la courtoisie de notre équipe. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil en considération pour améliorer l'expérience de tous nos visiteurs. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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JACKY ARGAUD Google

J'ai pris le rendez-vous il y a 1 mois. Personnel trÚs agréable à l'accueil. Aucune attente ni avant la radio ni pour avoir le compte rendu. Merci pour votre ponctualité.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Argaud, je vous remercie pour ce retour positif. 🙏 Il est trĂšs encourageant de savoir que notre Ă©quipe a pu vous offrir un accueil agrĂ©able et un service efficace sans dĂ©lai. Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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Ge BERNARD Google

SecrĂ©taires tres sympathiques, patientes et professionnelles, ka petite "radiologue" qui s est occupĂ©e de moi Ă©tait top, tres douce, souriante, gentille et tres efficace, ca fait toujours plaisir d ĂȘtre considĂ©rĂ©e avec respect et bienveillance et poyr le mĂ©decin pareil. Je recommande vraiment ce centre d imagerie ou vraiment le personnel est super a tous les niveaux ce quin est pas le cas de partout, vous pouvez y aller vous ne serez pas déçu, en tout cas je ne vais que chez eux et pour ms part pour le moment rien a redire sinon du positif.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie sincÚrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir un accueil respectueux et attentionné, ainsi qu'une prise en charge de qualité. Votre recommandation est trÚs appréciée. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Christine Merand Google

Personnel administratif trÚs sympathique et efficace. Par contre manipulatrice radio qui ne connait que la radio qu'elle doit effectuer et ne fait pas attention à l'état du patient à radiographier qui ne peut pas se mettre dans la position qu'elle voudrait

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Merand, Merci pour votre retour positif concernant notre personnel administratif. Les examens radiographiques nĂ©cessitent d’ĂȘtre rĂ©alisĂ©s dans des positions spĂ©cifiques pour garantir la qualitĂ© des images et leur bonne interprĂ©tation. Nous comprenons que cela ait pu ĂȘtre inconfortable et nous sommes dĂ©solĂ©s si l'examen n’a pas Ă©tĂ© adaptĂ© Ă  votre situation. Cordialement, Amandine, du Service QualitĂ©.
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CELLE Brigitte Google

J'avais RDV la 1Ăšre fois pour une radio et Ă©cho des articulations de la cheville. MĂ©decin plus que pressĂ©, et tout ok. Mon mĂ©decin traitant n'a pas le mĂȘme diagnostic au vue des images. 2Ăšme RDV : mammographie, mais quel incompĂ©tent encore ce mĂ©decin, pas d'Ă©chographie alors que j'en ai toujours une, je suis passĂ©e de ACR2 Ă  ACR1, n'importe quoi vu mon Ăąge. Je regrette vraiment mon ancienne mĂ©decin qui est dcd subitement. Elle prenait la peine de palper les seins et de faire l'Ă©cho. Mais je l'aurais quand mĂȘme mon Ă©cho, je vais demander Ă  mon mĂ©decin traitant et j'irais voir ailleurs. Hormis l'accueil et les manipulateurs, les mĂ©decins plus que nuls.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Celle, nous sommes navrés que vos RDV ne vos aient pas donné satisfaction. Nos médecins radiologues étudient les images avec attention et interprétent les images sur des consoles de lecture de haute résolution. Concernant votre mammographie, le terme ACR 1 signifie que votre mammographie est normale et qu'elle ne nécessite pas d'examen complémentaire. Plus les seins sont denses, plus l'échographie sera pertinente pour détecter des anomalies non visibles sur la mammographie. Leur densité diminue généralement avec l'ùge. Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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francoise desmet Google

Prise de rdv,accueil, soins,organisation : parfait. Et beaucoup d’empathie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes trÚs heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement . Centre d'imagerie médicale
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Severine Demore Google

Prise en charge rapide pour faire une radiographie poignet pour ma fille. Impossible de prendre un rdv en ligne pour une Ă©chographie pour le mĂȘme traumatisme. Impossible de joindre le standard. Les rĂ©sultats communiquĂ©s en teleconsultation sous 4 5 jours pas gĂ©nial pour le suivi medical.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demore, merci pour votre commentaire. Notre centre d'appels est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi matin de 08h00 à 12h00. Les vacations en téléradiologie ne permettent pas de prendre RDV pour une échographie, le médecin radiologue étant sur un site distant. Comme indiqué sur le document d'information, les compte-rendus en téléradiologie sont disponibles sous 24 heures (jours ouvrés). Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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F V Google

bonjour j'ai passĂ© une radio au urgence le 08/10/2025 je n'ai pas eu le compte rendue de ma fracture du poignet , juste marquĂ© fracturĂ© sur le document pour repasser une radio en cas de douleur persistante .chose que j'ai fait le 21/11/2025 , pouce fracturĂ© aussi ,mais pas signalĂ© par les urgence . la radiologue n'as pas retrouvĂ© mon dossier du 08/10/25 dans les archives et lĂ  je n'ai toujours pas reçus le compte rendu du 21/11/25 .qui devait ĂȘtre envoyĂ© par mail. cordialement

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, je suis navrĂ©e d'apprendre que vous n'avez pas eu accĂšs Ă  vos rĂ©sultats. Notre service radiologie est indĂ©pendant de la clinique et des urgences. Pour accĂ©der Ă  votre Espace Patient vous devez nous fournir un email et un mobile valides. Rien n'est transmis par mail. Je vous invite Ă  me communiquer vos coordonnĂ©es afin que je consulte votre dossier Ă  l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, Amandine, du Service QualitĂ©.
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Asma Google

Bonjour, le centre d’imagerie est bien ya des bo il y a des bons mĂ©decins, mais le service d’accueil est nul, j’étais pas en retard, j’ai oubliĂ© l’ordonnance et j’avais un rendez-vous Ă  11h et Ă  11h03. J’ai reçu le mon ordonnance par mail pour envoyer la secrĂ©taire elle voulait pas m’accepter elle a elle a elle m’a dit ah c’est bon y a pas de place. Et aussi et ils sont la plupart du temps en retard pour les rĂ©sultats des fois une heure d’ailleurs j’ai plein, je l’ai fait chez vous, on a jamais rĂ©clamĂ© sur ce problĂšme-lĂ . Elle parle dĂ©jĂ  mĂ©chamment dĂšs le dĂ©but depuis ce matin, d’habitude d’aller pas comme ça, mais cette fois-ci elle parle mĂ©chamment mĂȘme avec les patients et elle dit ah c’est bon y a pas de place. Bonne journĂ©e.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil ne vous ait pas donné saisfaction. Si vous ne voulez/pouvez pas attendre vos résultats, je vous invite à récupérer uniquement vos clichés, votre compte-rendu est disponible sur votre Espace Patient dÚs sa validation ! Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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emma klh Google

Organisation Ă  revoir, on me donne un rendez-vous sur place 3 jours avant et quand j’arrive le jour mĂȘme j’attend 1h pour qu’ils me disent qu’ils ne font pas les Ă©chographies du pied. Inadmissible pour les patients qui se dĂ©placent. Le personnel est vraiment incompĂ©tent et en plus pas agrĂ©able malgrĂ© leur erreur.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Laraba, Merci d'avoir partagĂ© votre expĂ©rience. Lorsque vous avez rĂ©servĂ© votre RDV via Doctolib vous n'avez sĂ©lectionnĂ© qu'une seul examen radiographique et pas l'Ă©chographie. Malheureusement cet examen nĂ©cessite du temps mĂ©decin. Nous sommes navrĂ©s que votre examen n'est pas pu ĂȘtre rĂ©alisĂ© mais notre personnel n'a pas fait d'erreur. Cordialement, Amandine, du Service QualitĂ©
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gil sau Google

hospitalisé plusieurs fois ces derniers temps j'ai toujours été pris en charge par du personnel compétent et agréable. je suis donc étonné des avis négatifs sur l'accueil ! le seul bémol serait la signalétique pas toujours claire. merci à votre équipe.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de partager votre expĂ©rience positive concernant l’accueil et la compĂ©tence de notre personnel. Votre remarque sur la signalĂ©tique est bien reçue et nous encourage Ă  poursuivre nos efforts pour amĂ©liorer cet aspect. Cordialement, Amandine, du Service QualitĂ©
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Romain Desporte Google

J’avais rendez-vous pour une infiltration Ă  la cheville, prise depuis fin septembre. À mon arrivĂ©e, la secrĂ©taire m’annonce que le mĂ©decin ne fait pas ce type d’acte, erreur de leur part. Son ton condescendant et mĂ©prisant a rendu l’attente encore plus dĂ©sagrĂ©able. Finalement, l’infiltration a Ă©tĂ© faite avec une heure de retard, ce qui m’a fait manquer un spectacle. Organisation Ă  revoir et accueil dĂ©plorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desporte, Je suis sincÚrement navrée d'apprendre votre expérience. Veuillez nous excuser pour l'erreur à la prise de RDV et l'attente due au fait de vous intercaler dans le planning d'un autre radiologue. Votre ressenti est important et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre organisation et notre service. Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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Jennifer Carolina Georges Google

Bonjour Vendredi j ai passer 1 irm J avais un autre de prĂ©vue aujourd’hui Ă  13h45 Je me rĂ©veil impossible de bouger j ai trop et personne pour m accompagner car il est pas possible pour moi seule de monter et decendre les escaliers La bonne femme au tĂ©lĂ©phone robotiser me demande d anticiper donc je devais savoir que j allais avoir mal au dos ce matin Aigrie va vous ĂȘtre en manque de humanisme va travailler avec les animaux .

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s d’apprendre que vous avez rencontrĂ© des difficultĂ©s lors de votre rendez-vous et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nos Ă©quipes s’efforcent toujours de fournir le meilleur service possible et de prendre soin de chaque patient avec attention et bienveillance. Toutefois, comme dans toute situation, des imprĂ©vus peuvent parfois survenir, ce qui ne justifie en aucun cas un manque de comprĂ©hension. Nous regrettons que l'Ă©change tĂ©lĂ©phonique n'ait pas Ă©tĂ© Ă  la hauteur de vos attentes. Soyez assurĂ©e que ce retour sera pris en compte afin d’amĂ©liorer notre accueil et la qualitĂ© de nos services. Cordialement, SOphie, du Service QualitĂ©.
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Maryse MeziĂšres Google

FidÚle depuis tant d'années, j'ai vu beaucoup de secrétaires d'accueil, aujourd'hui elles sont tout aussi agréables dÚs la premiÚre heure matinale, patientes, attentives, aidantes... Merci à toute l'équipe ! L'attente est rapide autant pour passer à nos examens que pour récupérer nos résultats... cela est motivant face aux tarifs élevés du parking ! Courage à tous radiologues également ! Merci pour nous ... !!!!!!!!

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame MeziĂšres, toute l'Ă©quipe est heureuse de vous lire ! Vos mots nous touchent beaucoup. Merci pour ce retour positif 😊 Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Bony François Google

RAS sur l'examen, par contre impossible de prendre connaissance du CR de l'examen sur mon espace patient. Pouvez-vous m'envoyer le CR par mail? Sinon comment faire? Merci d'avance. François BONY.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bony, votre Espace Patient est actif, je ne comprend pourquoi vous n'avez pas accĂšs Ă  votre CR qui est pourtant prĂ©sent... Je vous invite Ă  me contacter par mail Ă  l'adresse suivante : [email protected] afin de me confirmer votre adresse mail. Je vous renverrais un lien. Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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Nathalie LassabliĂšre Google

J'ai Ă©tĂ© accueillie par des secrĂ©taires compĂ©tentes et sympathiques. Je n'ai pas eu d'attente pour passer ma radio oĂč lĂ  j'ai Ă©tĂ© reçues par des jeunes filles soucieuses de mon bienĂȘtre et patientes avec moi qui ne comprenait pas forcĂ©ment les consignes de positionnement. Merci pour votre professionnalisme et votre sĂ©rieux.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame LassabliĂšre, nous sommes ravis de vous lire ! Merci pour ce retour positif 😊 Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
R
René Chaudier Google

TrĂšs bon accueil. Je m’étais trompĂ© en prenant RDV sur Doctolib en n’indiquant pas la bonne radio Ă  faire, mais la personne de l’accueil a rectifiĂ© sans problĂšme et je n’ai pas eu Ă  revenir Prise en charge rapide et rĂ©sultats donnĂ©s dans un temps raisonnable Merci Ă  la secrĂ©taire et Ă  la manipulatrice radio

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaudier, nous sommes ravis d'avoir su vous donner satisfaction ! Merci d'avoir partagĂ© votre expĂ©rience positive â˜ș Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
s
sylvaine BUSSIERE Google

Je suis venue pouvant à peine poser le pied par terre. C'était la goutte. J'ai été impeccablement prise en charge par une équipe de surcroßt trÚs sympathique. TrÚs contente. Merci à tous

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Bussiere, merci pour ce retour positif 😊 ! Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Yamina Oundir Google

J’ai eu un examen Ă  la Radiologie du Hpl ce jour j’ai Ă©tĂ© prise en charge par Nour une secrĂ©taire charmante qui a Ă©tĂ© d’une grande aide et qui a fait abstraction de mes oublies me permettant ainsi d’honorer mon rdv merci encore je souhaite que tout patiente puisse rencontrer une secrĂ©taire aussi professionnelle et a l’écoute

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Oundir, nous vous remercions pour votre aimable commentaire 😊. Nous sommes ravis d'avoir Ă©tĂ© Ă  la hauteur de vos attentes. Cordialement, đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Karima GUERTENER Google

Je suis venue au Hpl pour une infiltration je n’avais pas mes produits ni signer le consentement. Je suis tombĂ© sur une secrĂ©taire charmante qui se prĂ©nomme Rime elle est trĂšs professionnelle elle a su tout de suite rĂ©pondre Ă  mes demandes, mĂȘme si j’étais en tort, trĂšs accueillante avec un sourire que je n’oublierai pas, elle a su m’ aiguiller et faire en sorte que je ne rate pas mon rendez-vous, je me suis permise de lui Demander son prĂ©nom car il Ă©tait primordial pour moi de laisser un avis merci encore Ă  Rime pour son accueil et son professionnalisme.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Guertener, nous vous remercions pour votre message et votre reconnaissance 🙏. Cordialement, đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Christine Poinas Google

Nous avons Ă©tĂ© bien reçues, nous n'avons pas attendu. Pourtant l'enregistrement par Doctolib n'avait pas marchĂ©. On nous a pris , quand mĂȘme , j' ai vraiment apprĂ©ciĂ©. Merci au personnel .

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Poinas, nous sommes heureux d'avoir pu vous aider ! Merci pour ce retour positif â˜ș Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Carole Rozier Google

RDV pris rapidement. Radiologue aimable. Pas de retour en direct sur les résultats (à part la remise d'un compte-rendu médical écrit, que m'a expliqué mon médecin prescripteur de l'examen). Centre proche de mon domicile et bien desservi par les bus.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame Rozier, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Merci pour votre retour positif. Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
N
Nathalie Google

J’ai Ă©tĂ© trĂšs bien reçue et, ce qui n’est pas si frĂ©quent lors de rendez-vous mĂ©dicaux, parfaitement Ă  l’heure. La mĂ©decin Ă©chographiste qui a fait l’examen Ă©tait vraiment trĂšs Ă  l’écoute. Elle a pris le temps de m’expliquer ce qu’elle observait et a su me conseiller trĂšs utilement pour la suite Ă  donner Ă  l’examen.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes ravis d'avoir su rĂ©pondre Ă  vos attentes ! Merci pour ce retour positif 😊 Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
C
Carole Mc Google

Suite Ă  une consultation aux urgences le mĂ©decin me prescrit des radios, aprĂšs 45 mn d'attente pour les rĂ©cupĂ©rer il s'avĂšre qu'elles ont Ă©tĂ© remises Ă  une autre patiente qui a dĂ» les rapporter. L'infirmier des urgences leur Ă  fait la remarque tout comme moi, leur rĂ©ponses c'est pas nous".peut-ĂȘtre le temps passĂ© Ă  discuter de leurs vies privĂ©es et de leurs collĂšgues Ă  facilitĂ© l'absence de sĂ©rieux. A mĂ©diter pour l'avenir... Personnel des urgences parfait, humain et compĂ©tent ça mĂ©rite d'ĂȘtre dit aussi.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes navrĂ©s de cette erreur. Ce que vous Ă©voquez ne reflĂšte pas la qualitĂ© de service Ă  laquelle nous aspirons. Afin de comprendre ce qui a pu se passer et prendre le cas Ă©chĂ©ant les dispositions qui s'imposent, je vous invite Ă  me communiquer votre nom et date de naissance Ă  l'adresse mail suivante : [email protected]. Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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david badiou Google

J’ai passĂ© une Ă©chographie pour une tumĂ©faction Ă  l’avant bras . TrĂšs bon accueil , la personne qui pratiquĂ©e l’échographie Ă©tait trĂšs calme , rassurante . elle a donnĂ© des explications claires et comprĂ©hensibles . Je suis reparti trĂšs content et heureux d’avoir un diagnostic clair .

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Badiou, merci pour ce retour positif 😊 Nous sommes heureux de vous lire ! Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Véronique Da Graça Google

La premiĂšre personne qui m’a reçu a Ă©tĂ© trĂšs sympathique et accueillante Mais la seconder personne en sortant du rdv pur me remettre lez documents Ă  Ă©tĂ© trĂšs dĂ©sagrĂ©able et hautaine limite je la dĂ©rangeais. D’ailleurs j’attends toujours le mail que je devais recevoir. Sinon les personnes qui ont fait la Radio Ă  ma fille ont Ă©tĂ© super gentil et attentionnĂ© envers ma fille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que notre accueil ne vous ait pas donné satisfaction. Merci pour votre retour positif concernant le reste de nos équipes ! Votre compte-rendu est disponible dans votre Espace Patient depuis ce 24/10, jour de votre examen. Vous avez reçu un mail dÚs validation de celui-ci. Je peux voir que vous l'avez consulté récemment. Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Valerie V Google

C est du grand n importe quoi : que des gamines à l accueil qui racontent leur soirée ou leurs histoires , sans prendre en considération le patient ! Je n ai pas pour habitude de critiquer , mais quand les services de santé manquent de personnel soignant et qu on voit ce service qui grouille de personnes qui n ont rien à faire que piailler !! C est désolant et irrespectueux pour les patients. Meme lors des radios : une prenait les clichées et 2 autres lui racontaient leurs histoires , impossible pour elle de se concentrer . J en suis à douter de la qualité des images et des comptes rendus !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valdener, merci d'avoir partagé votre expérience. Ce que vous évoquez ne reflÚte pas notre qualité de service habituelle, nous allons rappeler les consignes. Concernant la qualité de vos images, rassurez-vous, nous respectons des critÚres de réussite, les images non conformes sont rejetées par les médecins radiologues lors de l'interprétation et bien évidemment refaites. Cordialement, Amandine du service Qualité.
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Fabrice Chantelauze Google

Accueil trĂšs sympathique, Je suis arrivĂ© avec une ordonnance non complĂšte et la personne a appelĂ© le service concernĂ© et a eu l'ordonnance corrigĂ©e. Le radiologue Ă©tait le mĂȘme que pour mon admission au urgence lors de mon accident et il m'a fait les radios sans trop tarder et on a pu dialoguer sur la suite de ma convalescence. Merci Ă  tout le personnel.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chantelauze, nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire ! Merci de ce retour positif 😊 Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Thierry Tardy Google

Bonjour, j'ai fait des radios et une échographie de l'épaule. Tout s'est bien passé et dans le respect des horaires prévus. A la suite de ces examens, on me dit que je dois passer un ou une irm, donc je me rends dans le service concerné ou je remplis une fiche et on dit que l'on va me rappelé. 15 jours plus tard pas de nouvelles. Dommage. Pour finir, le temps de parking gratuit ne suffit pas à passer les examens sans payer.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tardy, Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de radiologie vous a donnĂ© satisfaction. Le service d'IRM ne fait pas parti de notre sociĂ©tĂ©, je sais cependant que les dĂ©lais peuvent ĂȘtre longs, je vous invite Ă  les contacter via leur formulaire : www.irmas.fr/irmas-contact.html. Également, le parking appartient Ă  la sociĂ©tĂ© Q-Park. Cordialement, Amandine du Service QualitĂ©.
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LD Google

Une mention spĂ©ciale pour le manipulateur en radiologie (un grand monsieur brun ) d’un professionnalisme et d’une sympathie hors pair.😉 Encore un grand merci,il nous faut plus de personne comme vous dans ce monde . Un grand merci Ă©galement Ă  la secrĂ©taire (VĂ©ronique)qui m’a reçu,rare sont les personnes aussi gentille 😊 Je vous conseille grandement le Dr GIRODON Florence ,elle est dotĂ©e d’une grande patience. Elle explique mĂ©ticuleusement l’examen qu’elle rĂ©alise et les rĂ©sultats.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager votre expĂ©rience ! Votre commentaire nous encourage Ă  continuer dans ce sens. Nous sommes fiers de notre personnel et nous sommes heureux de savoir que nous avons su rĂ©pondre Ă  vos attentes. Cordialement, l'Ă©quipe đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Guillaume Duport Google

La signalĂ©tique du parking vers le centre d’imagerie peut Ă©galement ĂȘtre amĂ©liorĂ©, j’ai eu un panneau m’indiquant aller au premier alors que c’était au rez de chaussĂ©e. Le processus d’accueil pourrait ĂȘtre amĂ©liorĂ© en crĂ©ant une vraie file d’attente plutĂŽt que d’avoir tous les patients qui arrivent sans savoir ou demander ni Ă  qui. Sinon, les examens en eux mĂȘmes Ă©taient top. TrĂšs claire, trĂšs professionnels, merci pour toutes les explications. Également, les horaires prĂ©vus ont Ă©tĂ© respectĂ©s, je n’ai pas eu l’impression d’attendre trop longtemps. Personnel d’accueil trĂšs calme et souriant, c’était agrĂ©able aussi !

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duport, Merci beaucoup pour votre commentaire, trĂšs valorisant pour nos Ă©quipes ! Concernant la signalĂ©tique externe et interne, vous avez raison, nous pouvons nous amĂ©liorer ! Étant un cabinet indĂ©pendant, nous devons nous rapprocher de la Clinique. Encore merci, Cordialement, đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale
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Nawale BOUTAHIRI Google

Bonjour J’ai Ă©tĂ© prise en charge rapidement Ă  mon arrivĂ©e par contre j’ai attendu les rĂ©sultats pendant 1h. Voyant les patients partir avant moi je dĂ©cide de me manifester a l’accueil et poser la question « ou en sont mes rĂ©sultats et pourquoi c’est aussi long » La rĂ©ponse a Ă©tĂ© d’une froideur je n’ai pas compris la rĂ©action de la personne Ă  l’accueil je suis senti limite agressĂ©e. Et j’ai attendu de nouveau 30min.. Je ne reviendrai plus Ă  ce centre.

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour Madame BOUTAHIRI, Nous sommes navrĂ©s d'apprendre que votre expĂ©rience dans notre centre mĂ©dical n'Ă©tait pas satisfaisante. Nous sommes dĂ©solĂ©s pour votre attente prolongĂ©e pour les rĂ©sultats, nous comprenons que cela peut ĂȘtre frustrant. Nous prenons trĂšs au sĂ©rieux la qualitĂ© de notre service, et nous allons discuter avec notre personnel pour nous assurer que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Amandine, du Service QualitĂ©
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D JL Google

Accueillie avec le sourire par Françoise. La jeune femme Ă  la manipulation (mamo) est Ă©galement trĂšs souriante, douce et professionnelle. Ça fait plaisir car cela n'a pas toujours Ă©tĂ© le cas. A leur dĂ©charge, certains patients ne sont pas trĂšs agrĂ©ables non plus đŸ€­ Merci pour votre dĂ©vouement !

RĂ©ponse du professionnel : Bonjour , Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes trĂšs heureux de vous savoir conquis par votre expĂ©rience :) Toute l'Ă©quipe de đŸ„Centre d'Imagerie MĂ©dicale vous souhaite une excellente journĂ©e ! Bien Ă  vous, Amandine, du Service QualitĂ©
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ivan surrel Google

PlutÎt satisfait dans l'ensemble, mais les images ne sont pas disponibles dans l'espace personnel (j'ai pourtant essayé avec 3 navigateurs différents). Le compte rendu, lui, est bien accessible. Quel est le problÚme ? Ok les images sont bien là le lendemain.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Surrel, merci de pour ce retour positif ! Concernant les images, elles sont disponibles le lendemain de votre examen. Si vous constatez que ce n'est pas le cas, vous pouvez me contacter au 04.77.34.41.26. Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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MARYSE IACONA Google

Personnel de l'accueil correcte , peu de convivialitĂ© mais bon on n'est pas lĂ  pour çà , dĂ©lai pour rĂ©cupĂ©rer les rĂ©sultats longs , entre le moment ou je suis rentrĂ© et le moment ou je suis sortie 1h . Envoi d'un SMS m'informant que des documents Ă©taient disponibles sur un espace client personnel , le seul problĂšme c'est que je devais crĂ©er ce compte avant l'examen . il fallait ĂȘtre informĂ© , je ne peux pas consultĂ© ces documents car impossible de crĂ©er mon compte j'espĂšre que c'est le mĂȘme document remis Ă  ma sortie. Je dĂ©plore Ă©galement qu'un mĂ©decin ne m'a pas expliquer les rĂ©sultats mĂȘme si mon cas n'Ă©tait pas grave.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Iacona et merci d'avoir déposé votre avis. Nos radiologues restent disponibles pour vous apporter des explications en amont de celles que doit vous fournir votre médecin prescripteur. N'hésitez pas à les solliciter. Votre espace patient est désormais créé, vous recevrez un mail de validation (vérifiez vos spams). Vous pouvez me contacter au 04.77.34.41.26 si vous rencontrez des difficultés de connexion. Cordialement, Amandine, du Service Qualité.

Centre d'imagerie pour diagnostic médical dans les quartiers voisins