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Géraldine ROUSSEL Google
02/06/2026
J'avais un renseignement à demander : impossible de joindre par téléphone, pas de mail, aucune réponse.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes dĂ©solĂ©s pour les difficultĂ©s rencontrĂ©es pour nous joindre et comprenons votre frustration. Nous prenons votre remarque en considĂ©ration et allons vĂ©rifier ce qui a pu empĂȘcher le traitement de votre demande. Nous mettons tout en Ćuvre pour rĂ©pondre aux patients dans les meilleurs dĂ©lais et regrettons que cela n'ait pas Ă©tĂ© le cas cette fois-ci.
N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions répondre à votre demande et vous apporter l'aide nécessaire.Cordialement,Sophie, du Service Qualité.
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Gaëtan Thoinon Google
29/05/2026
La plupart du temps, on est bien accueilli sauf exceptions et en ce qui concerne la prise de rendez-vous elle est assez rapide, 1 à 2 semaine de délai.
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci dâavoir pris le temps de partager votre expĂ©rience. Nous sommes heureux de lire que, la plupart du temps, vous ĂȘtes bien accueilli et que la prise de rendez-vous se fait rapidement, avec des dĂ©lais dâ1 Ă 2 semaines.
Nous notons nĂ©anmoins votre remarque concernant certaines exceptions Ă lâaccueil et nous continuerons Ă travailler pour que chaque patient bĂ©nĂ©ficie dâun service courtois et efficace Ă tout moment. Merci encore pour votre retour, il nous aide Ă amĂ©liorer nos services. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
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MZ NORA Google
30/04/2026
J'Ă©tais vraiment Ă©tĂ© déçu du comportement de la radiologue qui m'a fait passĂ© une Ă©cho de l'Ă©paule gauche dĂ©jĂ en retard j'ai attendu 1h dans la salle d'attente et des qu'on a appelĂ© mon nom vraiment dĂ©sagrĂ©able elle m'a demandĂ© si je travaillait je lui ai rĂ©pondu que nn pour raison de santĂ© elle m'a juste rĂ©pondu vos journĂ©es devait ĂȘtre longue je lui ai rĂ©pondu que non que ça allait pour moi et puis aprĂšs mĂ©chamment elle m'a dit il vous devez faire des sport vous ĂȘtes trĂšs molle ça ma vraiment trĂšs surpris de son comportement pas du tout professionnel pas du tout on ne parle pas comme sa quand on viens passer des radiologie on ne connaĂźt pas la pathologie les gens sa ne se fait pas du tt pas du tout sĂ©rieux et vraiment trĂšs déçu đ
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci dâavoir pris le temps de partager votre expĂ©rience. Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s que votre rendez-vous nâait pas rĂ©pondu Ă vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de professionnalisme lors de lâexamen. Ce type de comportement nâest pas conforme Ă nos standards.
Nos Ă©quipes sont investies et soucieuses du bien-ĂȘtre des patients ainsi que de la qualitĂ© de leur prise en charge. Votre retour est prĂ©cieux pour continuer Ă rappeler lâimportance de la bienveillance et de lâĂ©coute dans toutes nos consultations.
Nous regrettons sincĂšrement cette expĂ©rience et espĂ©rons pouvoir regagner votre confiance Ă lâavenir. Cordialement, Sophie, du Service QualitĂ©.
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colette Chatagnon Google
04/03/2026
Au top! Bonne Ă©quipe... de lâaccueil, au manipulateur radio et aussi le mĂ©decin . Bonnes explications aprĂšs lâĂ©xamen!
Prise en charge rapide, attente correcte. MERCI Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes trÚs heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe du Centre d'Imagerie République .
Excellente journée, Sophie, du Service Qualité.
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MICHEL Paola Google
04/03/2026
TrÚs bon accueil, professionnels agréables, personnel médical à l'écoute
RĂ©ponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que lâaccueil et lâĂ©coute de notre personnel mĂ©dical aient Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes.
Cordialement, Sophie, du Service Qualité.
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Muriel Lopez Google
14/02/2026
Bonjour j adore votre centre d'imagerie l Ă©quipe est sĂ©rieuse et trĂšs aimable je suis suis une de fidĂšle patiente j espĂšre encore mĂȘme j espĂšre pas trop avoir des radios car voudrais que mon Ă©tat se dĂ©grade donc voilĂ a la prochaine bonne week end
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopez,
Nous vous remercions pour vos compliments sur le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe.
Nous espĂ©rons pour vous une excellente santĂ© et encore merci de votre fidĂ©litĂ© đ!
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Justine MARCHADO Google
12/02/2026
Si je pouvais attribuer la note de â20/5, je le ferais sans hĂ©sitation. La scĂšne Ă laquelle jâai assistĂ© dans cet Ă©tablissement mâa paru tout simplement lunaire.
Jâai eu rendez-vous le 3, sur ordonnance mĂ©dicale, pour une Ă©chographie mammaire et une mammographie. Je prĂ©cise que jâai 28 ans. Lâaccueil des secrĂ©taires a Ă©tĂ© irrĂ©prochable : professionnel, bienveillant et agrĂ©able.
AprĂšs environ vingt minutes dâattente, une secrĂ©taire mâindique la salle dans laquelle je devais passer mes examens. Vingt minutes supplĂ©mentaires sâĂ©coulent avant quâun praticien â dont je ne citerai pas le nom, mais qui se reconnaĂźtra sans aucun doute â entre dans la piĂšce de maniĂšre abrupte.
DâemblĂ©e, sur un ton particuliĂšrement mĂ©prisant, il mâannonce quâaucun examen ne sera rĂ©alisĂ© : ni Ă©chographie mammaire, ni mammographie. Il me demande alors :
« Pourquoi ĂȘtes-vous lĂ ? Pourquoi voulez-vous passer ces examens ? »
Comme si ma prĂ©sence relevait dâun choix personnel ou dâun simple caprice, alors que je me prĂ©sentais munie dâune ordonnance mĂ©dicale.
Je lui expose alors des antĂ©cĂ©dents familiaux liĂ©s au cancer du sein, ainsi que certains gĂšnes parfois, en mâappuyant sur des exemples concrets au sein de ma famille. Sa rĂ©ponse, toujours sur un ton condescendant et agressif, est la suivante :
« Mais vous nâavez pas de liens directs. »
Sâensuit une succession de questions posĂ©es sans rĂ©elle Ă©coute, donnant clairement le sentiment que ce praticien estimait dĂ©jĂ dĂ©tenir toutes les rĂ©ponses. Le point culminant de cet Ă©change reste une remarque particuliĂšrement rocambolesque :
« ET SI VOUS NâAVEZ RIEN, ON FAIT QUOI ? On va continuer Ă vous suivre jusquâĂ vos 40 ans ? Revenez quand vous aurez 40 ans. »
Je trouve cette attitude scandaleuse, tant sur le fond que sur la forme. Il est Ă mon sens inacceptable quâun praticien refuse de rĂ©aliser des examens prescrits par ordonnance tout en adoptant un comportement aussi agressif et dĂ©pourvu de pĂ©dagogie et de respect.
Comme jâai pu lui dire tout a lâheure : merci pour le temps perdus, lâessence gaspiller, lâĂ©nergie passĂ©e et le profond sentiment de consideration inexistante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marchado,
Je suis sincÚrement désolée de lire le déroulement de votre rendez-vous et le ressenti que vous en gardez.
Les mĂ©decins radiologues sont en effet habilitĂ©s Ă adapter, diffĂ©rer ou ne pas rĂ©aliser un examen lorsquâils estiment quâil nâest pas indiquĂ©. Cependant, ce que vous dĂ©crivez ne correspond pas Ă la qualitĂ© dâĂ©changes et dâinformation que nous souhaitons garantir Ă nos patients.
Votre retour va ĂȘtre transmis au mĂ©decin concernĂ©.
Cordialement,Amandine, du Service Qualité.
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Juli P. Google
19/01/2026
Prise en charge rapide, personnels et médecins trÚs accueillants et bienveillants
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et la réactivité ont répondu à vos attentes.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Ludivine Varnieu Google
19/01/2026
TrĂšs dommage qu on ne puisse pas prendre les rendez-vous sur place. Ăchographie + radio du bras : je n ai pris qu un rendez-vous car je pensais que k examen se faisait en mĂȘme temps . Pas d alerte assez visible pour les dĂ©passements d honoraire. Il serait peut-ĂȘtre mieux de le prĂ©ciser avant la prise de rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Varnieu,
merci pour votre retour.
Il est possible de prendre RDV sur place mais la priorité est laissée aux patients attendus pour un examen.
Dans les consignes Doctolib, qu'il faut accepter pour valider le RDV, il est précisé qu'avec une ordonnance de plusieurs examens il faut contacter nos services, les complÚments d'honoraires y sont également annoncés et la grille tarifaire est envoyée par mail.
Nous sommes navrés que cela n'est pas semblé suffisant pour vous.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Bernadette Rothan Google
17/01/2026
Je suis passĂ©e en radiologie le 02/01/2026, j'ai eu une praticienne trĂšs aimable, ainsi que l'accueil a l'enregistrement de mon dossier. Par contre le compte rendu Ă Ă©tĂ© fait par Ă©crit Ă l'attention de mon mĂ©decin que je vois dans trĂšs peu de temps . A premiĂšre vue je pense que pour moi tout va bien d'aprĂšs ce que j'ai pu lire. En effet aucune interprĂ©tation n'est faite de visu par un mĂ©decin...comme avant. Il faut ĂȘtre conciliant, se placer dans le contexte actuel sans pour cela accepter le dĂ©sert mĂ©dical. J'ai Ă©tĂ© trĂšs contente de trouver un rendez-vous proche de chez moi. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rothan,
Je vous remercie pour votre retour positif sur l'accueil et la disponibilitĂ© đ. Nous comprenons vos remarques concernant le compte rendu et apprĂ©cions votre comprĂ©hension face aux Ă©volutions actuelles du secteur de la santĂ©.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Géraldine SERVAJEAN Google
01/12/2025
Accueil parfait. Toute l'équipe est adorable. Rapide, compréhensif et professionnel. Que demander de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Servajean,
Nous vous remercions sincÚrement pour vos chaleureuses appréciations. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et bienveillance.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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jean pierre Mazodier Google
28/11/2025
Rdv a l heure,accueil correct,le seul bemol c est comme d'habitude ont ne voit pas le medecin qui etablit le cr,obliger de le lire ce qui n est parfois pas evident avec les termes employed
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mazodier,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que ne pas rencontrer directement le praticien puisse compliquer la compréhension du compte-rendu.
Lorsque rien de particulier n'est décelé, nos médecins radiologues laissent le soin des explications à votre médecin prescripteur, responsable de la suite de votre prise en charge.
Cordialement, Amandine du Service Qualité.
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Dom B Google
28/11/2025
Manipulatrice radio trÚs sympathique...et sûrement competente
MAIS...pour autant
je trouve dĂ©solant et limite inadmissible que l'on ne puisse pas avoir 1 interprĂ©tation des clichĂ©s au moment oĂč l'on passe l'examen..
Revenir 48h aprÚs pr récupérer le compte rendu ..sur 1 suspicion de fracture du pied, donc avec les désagréments liés aux déplacements physiques et l'exercice de mobilité que ça nécessite...c'est qd mm bien "moyen " comme procédé en terme de prise en charge de santé d1 patient
BientĂŽt on peut supposer que l'on prendra nous mĂȘmes les clichĂ©s radiologiques..???...Le "tĂ©lĂ© travail " appelĂ© ici "tĂ©lĂ© radio"ne s'applique pas Ă ttes les professions ..me semble t il.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos mots concernant la manipulatrice.
Les vacations de téléradiologie permettent de maintenir une continuité de soins sans fermer de créneaux, en faisant interpréter les examens à distance par nos médecins radiologues travaillant sur d'autres de nos centres d'imagerie . Cela explique le délai entre la réalisation des clichés et le compte rendu.
Par ailleurs, il nâest pas nĂ©cessaire de vous dĂ©placer pour rĂ©cupĂ©rer vos rĂ©sultats : votre compte rendu est mis Ă disposition directement sur votre Espace Patient dĂšs quâil est validĂ© par le radiologue.
En cas de suspicion de fracture avec douleur importante, la prise en charge la plus adaptĂ©e reste en effet le passage par un service dâurgences ou une vacation en prĂ©sentiel.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité
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robert jeanmarc Google
22/11/2025
Il n'est pas normal que le secrétariat ne dise pas clairement à une personne agée que le compte rendu d'une radio est disponible sur doctolib et ne lui demande pas si elle dispose d'une messagerie électronique.......
Réponse du professionnel : Bonjour,
les résultats ne sont pas disponibles sur Doctolib, mais via votre Espace Santé. Effectivement, vous avez besoin d'un mail pour recevoir les notifications. N'hésitez pas à me contacter sur :
[email protected] pour me donner vos coordonnées afin de consulter votre dossier, ou contactez notre Service Gestion au : 04 77 34 41 22.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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Pas Caline Google
21/11/2025
La prise de rendez vous est facile. Par contre la qualité des examens n'est pas fiable. Le radiologue n'a pas suivi les indications de l'ordonnance faite par le Médecin et le comble le compte rendu n'est pas conforme aux blessures visibles sur les clichets radiographiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous regrettons sincÚrement que l'expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le suivi des indications médicales et la concordance du compte rendu. Nous prenons vos remarques au sérieux.
Je vous invite Ă me contacter par mail Ă l'adresse suivante :
[email protected] , afin de me donner vos coordonnées, que je puisse étudier votre dossier.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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HélÚne Menu Google
20/11/2025
J'ai été trÚs mal reçu lors de la radio par les secrétaires qui ne m'ont pas renseigné comme il faut et en plus trÚs désagréables .
J'ai envie de dire .... comme d'habitude !
Car c'est les mĂȘmes problĂšmes Ă chaque fois que je suis venue.
Pas un radiologue en vue ! Alors bien sûr liberté de mal répondre.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Menu,
Nous sommes sincĂšrement dĂ©solĂ©s dâapprendre que votre accueil nâa pas Ă©tĂ© Ă la hauteur de vos attentes et que lâinformation fournie vous a semblĂ© insuffisante. Votre ressenti est pris au sĂ©rieux et nous espĂ©rons pouvoir amĂ©liorer cette expĂ©rience.
Cordialement, Amandine, du Service Qualité.
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krystyna POTY Google
30/09/2025
Bien situé, de beaux locaux, parking facile et gratuit. personnel agréable .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame POTY, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'emplacement, nos installations et l'accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante et vos compliments sur notre équipe sont trÚs appréciés.
Cordialement, Sophie, du Service Qualité.
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Guy Chrétien Google
29/07/2025
Une prise de rendez-vous facile et dans un délai trÚs raisonnable. Un personnel agréable. 2 examens et un compte rendu final réalisés en 1/2 heure. Parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chrétien,
merci pour ce retour positif âșïž
Toute l'équipe est heureuse de vous lire !
Cordialement, đ„ Centre d'imagerie mĂ©dicale