À propos de Cabinet d'ophtalmologie de Villefontaine
Cabinet d'ophtalmologie de Villefontaine est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Villefontaine (38090). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi
Fermé
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi
Fermé
Vendredi
09:30 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (64)
Avis Google
4,4
64 avis
5★50
4★3
3★3
2★2
1★6
P
Pierre et Valérie BRINGAS Google
Un orthoptiste au top, très pro, très pédagogue, très efficace.
Délais pour recevoir l'ordonnance perfectible, trop long pour moi.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de la prise en charge vous ait satisfait. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai de transmission de l’ordonnance afin d’améliorer notre organisation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
C
CoCo58 Google
1ère visite et trés satisfaite . Secrétaire très aimable 😊 La consultation a été faite par Lilian Aubert orthoptiste. Très professionnel, aimable, à l'écoute explique bien les choses. Les ordonnances ne sont pas données en fin de consultation car les résultats de la consultation doivent être vérifiés par l'ophtalmologue, de ce fait elles sont envoyées par e-mail sous 8 jours max, elles sont à télécharger sur un site simple et sécurisé. Je recommande ce cabinet.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première visite se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de la prise en charge. Votre satisfaction concernant le déroulement de la consultation et le suivi nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
N
Nii Gaa Google
Madame à l'accueil et le Docteur sont très sympathiques et chaleureux, merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
F
Florence TRONCHET Google
Bonjour, nous avons été très bien reçu pour notre examen, secrétaire très sympathique et professionnel très bien par contre, nous avons attendu 5 jours pour avoir nos ordonnances et impossible de les joindre par téléphone, c’est dommage
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre accueil et votre prise en charge aient été satisfaisants. Nous comprenons votre remarque concernant le délai de transmission des ordonnances et la difficulté à nous joindre, et nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre organisation et notre accessibilité. Merci pour votre confiance
F
Florence flo Google
Cabinet top, orthoptiste génial, surtout avec les enfants. Secrétaire très agréable. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre secrétaire ainsi que le professionnalisme de notre orthoptiste, en particulier avec les enfants.
Votre retour nous fait très plaisir, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau
M
Maryam&Adam Google
Je mets 1 étoile car pas possible de mettre un zéro.
Secrétaire exécrable qui ne regarde même pas les patients en face pour leur parler mal.
Avec le peu de pouvoir décisionnaire, elle fait son chef et parle mal, ne me calcule pas.
Il y a un minimum...
Ne prenez pas le gens pour des idiots.
Déçu du service ou plutôt de l'absence de service. J'ai préféré partir plutôt que de supporter cela une minute de plus pourtant besoin de voir le praticien.... c'est pour dire!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au cabinet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant l’accueil de notre secrétaire est pris très au sérieux, et nous allons revoir ce point avec toute l’équipe afin d’améliorer nos échanges avec les patients.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que cela vous ait empêché de consulter notre praticien. Votre retour nous est précieux pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
C
CatMariskaya Google
Mon rdv s'est très bien passé. La secrétaire est souriante et agréable. Le personnel médical m'a bien renseigné, pour chaque étape de ma consultation ! Je reviendrais ici.
Places de parking à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications de notre personnel médical et le confort du stationnement aient contribué à une bonne expérience.
Au plaisir de vous revoir au cabinet.
D
David Google
Accueil très chaleureux de la part du secrétariat tout d'abord, puis du médecin et de l'orthoptiste également !
De plus on ressent l'expérience ainsi que la compétence professionnelle de la part de ces profesionnels de santé.
Vous pouvez vous y rendre "les yeux fermés" sans jeux de mots.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, du secrétariat à l’orthoptiste, aient contribué à une expérience positive.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans ce sens.
P
Philippe Dupuy Google
Sérieuse, appliquée et agréable . je recommande le cabinet
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
F
Fares Canada Google
Cabinet pas trop professionnel.
On sent que tout le monde est pressé et que le travail est fait a l arache du début à la fin.
Aucunes explications.
J ai des lunettes depuis 40 ans et c est la pire ophtalmo que j ai consulté .
Réponse du professionnel : Bonjour. Sous le nom utilisé, nous ne vous retrouvons pas dans notre base patients. Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a semble-t-il pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à vous préciser que la durée moyenne de nos consultations est la même que dans l'ensemble des cabinets d'ophtalmologie, pour des simples bilans de la vue. Si vous avez une question ou si vous souhaitez des explications suite à votre visite, l'équipe reste disponible à [email protected].
H
Hugo Subtil Google
Prise de rendez-vous rapide.
En revanche, l'orthoptiste m'a dit que ma myopie n'avait pas évolué mais l'ordonnance que j'ai reçue par mail quelques jours après présente des résultats différents de ma dernière ordonnance.
Ainsi, je ne sais pas à quel saint me vouer... Ma myopie se serait améliorée, et l'astigmatisme disparu
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Selon votre dossier il semblerait que vous étiez sur-corrigé. L'ordonnance prescrite par l'ophtalmologue suite aux examens pratiqués par l'orthoptiste a simplement corrigé cela.
Si vous avez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à recontacter le cabinet. Nous vous souhaitons une excellente journée.
D
Dominique MAUGER Google
Suite à une première consultation dans ce cabinet, car mon ophtalmologue etant parti à la retraite,j'ai pris rendez-vous le 24/03 pour un renouvellement d'ordonnance de lentilles et lunettes et suite à ma consultation, j'ai été rappelé pour une seconde le 4/04 en présence cette fois ci de l'ophatalmologue pour examen plus approfondi pour confirmer son analyse de la première consultation. Mais lors du réglement de celle-ci,la somme de 135 euros m'a été demandée.A aucun moment j'ai été informé qu'il y avait un dépassement d'honoraire.En réponse de la secrétaire me répond,vous serez remboursé intégralement.
On vous fait revenir et l'on se retrouve à régler des soins sans être informés auparavant.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous en sommes désolés et ce problème a été remonté afin que cela n'arrive plus. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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