Centre d'imagerie pour diagnostic médical à Grenoble

Quelle agréable surprise que de me rendre à la clinique du mail du centre ville. Accueil super sympathique, disponibilité du personnel. Aucune attente, radiologue efficace. Merci à tous de rendre plus agréable des examens qui ne le sont pas toujours

Une clinique qui ne prend absolument pas en considération ses patients. Personnel correct, néanmoins aucune explication sur le déroulé de l’examen subit, on suit les consignes données et on attend. De plus, dans l’attente des résultats, ceux ci devaient arriver sous 48h en ligne. Passé ce délai, sans mise à jour du dossier, tentative d’appel a laquelle on nous répond que le médecin devrait faire son compte rendu d’ici peu. 4 jours plus tard, toujours aucun compte rendu. Manque de professionnalisme +++ Clinique à éviter, heureusement pour eux que c’était une urgence de venir passer l’examen chez eux.

J'ai rarement vue un service aussi déplorable ! Je sais qu'en France nous ne sommes pas bien réputé pour la qualité de nos services et la prise en charge de la clientèle mais là c'est le ponpon. 3 jours que j'essayes de les joindre et il y a toujours un problème, soit l'attente est trop longue et le téléphone finit par couper soit le standard bug et coupe au bout de quelques minutes...Je finis enfin par avoir quelqu'un qui en plus d'un manque de politesse me dit qu'elle ne peut pas me prendre de rdv car je n'ai pas l'ordonnance sous les yeux (bien que je sache parfaitement ce que mon médecin m'a prescrit), j'essayes de négocier gentiment car même si au bout de 3 jours à essayer de les contacter je fais preuve d'empathie et comprends que les salariés n'y sont pour rien dans la mauvaise organisation de leur employeur, la personne au bout du fil me remballe (excusez le terme) méchamment en me disant qu'elle doit suivre un protocole et me raccroche vulgairement au nez ! J'ai rarement été traité de la sorte service LAMENTABLE à éviter de toutes urgence ! Petit message en réponse au proprio : Merci pour votre retour, sachez que le covid19 est une pandémie mondiale qui concerne tous les corps de métier et que tt le monde doit s'adapter à cela, moi aussi je rencotre des difficultés dans mon travail comme tout a chacun, ce n'est pas une raison pour manquer de respect à mes clients (patients). L'attitude de votre standardiste a été inacceptable et rien ne peux excuser cela, désolé

Un sans faute. L'accueil téléphonique, les secrétaires médicales, et un médecin au top. Une infiltration sous écho sans douleur. Bref, je recommande cent fois ce cabinet de radiologie, j'y retournerai les yeux fermés.