Radiologie des Grands Lacs - Biscarrosse

Le docteur qui m'a fait l'échographie n'était visiblement pas en forme et me toussait dessus avec une toux très grasse, sans masque. Résultat ça n'a pas raté, il m'a refilé son rhume Par pitié mettez un masque la prochaine fois, pour un docteur c'est pas sérieux Je rajoute une étoile pour l'accueil sympathique

1 seule étoile juste pour les secrétaires médicales. Très déçue par le comportement de cette radiologue remplaçante. méprisante au possible, une simple exécutante d'ordonnance qui n'a pas pris le temps de me demander pourquoi je venais et où était ma douleur. Aucun savoir être... C'est déplorable d'exercer la médecine de cette façon.

Pas contente de l'examen que j'ai passé c etait une écho . La radiologue m'a fait comprendre que mon ventre est trop gros et que je mange trop donc imaginez la suite quand j'ai entendu ça. Et après elle vous dit ah je rigole. Maiq pardon vous êtes qui pour me juger ?Grossophobe . J avais envie de l insulté mais je suis poli Heureusement que je suis pas raciste !!!! Par contre la secrétaire était adorable dommage que le reste ne suit pas.....à fuir 🤮

Très mauvaise praticienne qui manque cruellement de savoir-être avec la patientèle. Jusque là assez satisfaits des radios faites et de l'accueil... mais grosse déception après l'échographie abdominale réalisée sur mon épouse dans de très mauvaises conditions !! Elle souffre du "ventre" depuis un moment et elle a d'abord été orientée vers une échographie pelvienne (ailleurs) pour investiguer côté gynéco mais rien de particulier. Le médecin l'oriente alors vers une échographie abdominale... La médecin qui la reçoit est des plus hautaines, nie sa douleur, ne l'interroge pas sur ses antécédents ou son parcours de soins, veut expédier l'examen en moins de 3 minutes. Mon épouse, choquée, demande pourquoi elle ne descend pas jusque la zone douloureuse ?! La radiologue se lance alors dans un cours d'anatomie en jurant qu'une échographie abdominale ne sonde jamais en-dessous du nombril... alors qu'elle a très mal juste 3 cm en-dessous ! Après des requêtes répétées, la radiologue accepte enfin de descendre et là, vive douleur, en appuyant sans ménagement et sans prévenir sur la zone concernée, ma femme fait un bond ! La médecin reconnaît alors qu'il y a bien une masse suspecte de 3 cm et qu'un scanner est impératif ! Imaginez le retard de soins sans son insistance ! C'est un comportement honteux, aucune empathie ou pertinence, pour ne pas dire bon sens, afin de ne pas rater son diagnostic. À se demander si cette médecin n'aurait pas simplement oublié son serment d'Hippocrate...

Une expérience déplorable du début à la fin. Ce centre de radiologie est tout simplement à fuir. Plusieurs appels de leur part pour décaler notre rendez-vous à cause de l’absence de médecin ou de pannes de machine. On finit enfin par obtenir une date, et le jour J : organisation catastrophique. Des patients arrivés après nous passent avant, on a littéralement été oubliés dans la salle d’attente. Aucun suivi, aucune excuse, un manque total de professionnalisme. C’est du grand n’importe quoi, on a l’impression que personne ne sait ce qu’il fait. Franchement, allez ailleurs si vous voulez être pris en charge correctement.

une qualité d' accueil . Un respect des patients. Une grande gentillesse de l' équipe qui malgré un médecin malade a su rester souriante et compétente. On est en confiance, sans le stress d' une mauvaise écoute. Là au contraire, on vous écoute et on vous considère. Merci à l' extrême gentillesse d Audrey qui a su me rassurer. Franchement vous êtes toutes formidables. Ce cabinet a su garder son esprit service aux patients. MERCI.

beaucoup d attente malgré la bonne volonté de la secrétaire. par contre très dubitatif sur le médecin. déjà ils changent souvent. dernière écho musculaire, rien trouvé, mais pas il n a pas cherché au bon endroit alors forcément..... mais comme je suis pas médecin j ai rien osé dire... je commence à me demander si la prochaine fois je n irai pas ailleurs, donc plus loin, ce qui est un comble qd on a l équipement dans sa ville

Déjà à l'arrivée vous trouverez un parking exiguë et difficile à manœuvrer si vous avez une grande voiture et si des patients ont été obligés de se garer le long de la clôture par manque de place. A l'accueil, les secrétaires passent beaucoup de temps à discuter entre elles au détriment des patients qui attendent d'être pris en charge. Elles levent même pas la tête pour dire bonjour. Pire: une coupe systématiquement sa collègue alors qu'elle s'occupe de patients ce qui la fait s'interrompre dans son travail et fait patienter d'avantage les malades. Dans la salle d'attente, le jour où je suis venue il y avait 2 cas de coqueluche, personne ne leur a fait mettre les masques alors que c'est très contagieux. Délai d'attente très longs, et organisation nulle: 2 personnes sont passées avant moi alors qu'elles sont arrivées après (et qu'on ne me dise pas que c'était des urgences car après avoir demandé on m'a dit qu'il y avait eu un couac). La salle d'attente étant très petite et sans musique, on entend forcement ce que les patients disent à l'accueil donc confidentialité zéro... malheureusement j'ai une mauvaise mémoire, car je me souviens maintenant pour l'avoir revécu que c'était déjà ainsi la dernière fois et que je m'étais dit que je n'y retournerai plus. Dommage, la manipulatrice était sympathique et la docteur semblait être consciencieuse. Cette fois, pour ne plus me faire avoir, j'ai supprimé leur numéro de mon téléphone pour mettre celui de Mimizan à la place, j'irai là-bas dorénavant.

Rendez-vous obtenu rapidement (du jour au lendemain). J’ai parfois dû attendre par le passé car certains patients sont prioritaires quand des examens doivent être réalisés en urgence : le jour où nous serons dans ce cas, je pense qu’on sera rassuré de les passer rapidement alors j’estime qu’un peu de tolérance ne tue pas. Accueil très agréable : alors oui les personnes à l’accueil discutent entre elles mais c’est d’une part pour les communications d’ordre professionnel et d’autre part, c’est toujours plus plaisant que des personnes qui vous font une mauvaise tête quand vous arrivez. La radiologue est très professionnelle et à la fois très délicate dans son travail ; le médecin qui vous reçoit pour le résultat de l’examen est également soucieuse de n’oublier aucun détail et m’a examinée pour confirmer les clichés radiographiques. Prévoir la carte vitale ainsi que la pièce d’identité. Il faut prévoir un moyen de paiement pour régler la part de votre mutuelle. Les résultats sont remis le jour même à la fin de l'examen ou avec la possibilité de les récupérer plus tard quand il y a beaucoup de patients. Ils sont également disponibles sur internet : un mail nous est envoyé avec le lien pour les consulter. Bref, je suis ravie d’avoir un cabinet d’imagerie médicale de qualité à Biscarrosse.