ISB’A - IRM - SCANNER Bassin d'Arcachon

Bonjours, j'ai passé une irm hier, et je remercie le personnel de son aimabilite et son dévouement envers les patients,ayant un sten posé qui ne peut pas aller avec la nouvelle machine trop puissante, je devais revenir fin juin, pour passer dans l'ancienne irm, voyant ma contrariéte d'être venu pour rien, après moins de 15mn il m'ont fait passé entre 2 rdv. Et 1 Grand merci à Mr DAVID qui m'a permis de repartir avec mes examins . Bonne continuations à tous et bon courages à tous.

La ponctualité l écoute l accueil et le sourire d Ophélie. Merci

Absolument fabuleux. J'avais eu de très mauvaises expériences par le passé avec les 2 ou 3 IRM que j'avais passés, au point de ne plus vouloir en passer tellement je redoutais. Mais là c'était je jour et la nuit Tout est fait pour rendre cet examen supportable a tous les asthmatique, claustrophobes et phobiques graves divers. Et çà marche. Le tube large de 70 cmde la machine est ouvert dès deux côtés, déjà moins impressionnant, une salle lumineuse décorées de dunes etc, la grande gentillesse du personnel qui vous installe sur un plateau très confortable mais surtout le principe d'immersion dans une réalité virtuelle avec projection de paysages avec un jeu de miŕroir en trompe l'œil qui supprime toute sensation d'enferment, tout çà transforme le cauchemard programmé , qui vous fait paniquer des jours durant avant le jour j, en une expérience médicale facile, agréable même avec les couleurs magnifiques de ces jolis paysages sous les yeux du patient tout au long de l'examen. Vraiment bravo aux concepteurs de ce système et a l'équipe qui s'occupe de son fonctionnement. Et surtout un grand, un immense M E R C I. Ce centre et cette grande avancée dans la suppression des phobies et leurs incidences néfastes sur les soins pour tous, soignants et patients, devrait etre plus connu. On dit "il.ny a pas d IRM ouvert dans la région." Certes celui-ci n'est pas materiellement, dans sa structure, totalement ouvert mais c'est tout comme grâce à l'ingéniosité développé autour. Merci, merci et encore merci 👍

Top top top. C est beau, ça sent bon, le personnel est parfait et c est ultra rapide! Franchement c est un bonheur d aller faire un irm chez eux. Félicitation à toute l equipe.

L'accueil, la prise en charge pour les radios tout se passe avec le sourire pour vous mettre en confiance. On n'attend pas on passe à l'heure. Bravo continuer

Un grand bravo à toute l'équipe qui prend soin de ses patients.De l'accueil à l'examen, l'équipe est bienveillante, le radiologue a été à l'écoute,avenant et très rassurant malgré l'angoisse . Les locaux sont agréables,le personnel très professionnel, je leur mets 100 étoiles pour leur travail.

Un grand merci pour votre bienveillance en ce qui me concerne étant claustrophobe. Irm de la tête je vous laisse imaginer… tout c’est bien passé ! L’accompagnement et la disponibilité afin de me rassurer a été pour moi très important. Alors un grand Merci 🙏

J ai passer une irm pelvienne j etait tres angoisse et je suis également claustrophobe mais sa c est tres bien passer un peu d angoisse au debut mais la manipulatrice a su me rassurer et ma beaucoup aider . Franchement j aimais j aurai penser pour voir y arriver grâce au professionnalisme et gentillesse et compréhension tout c est ttes bien Et de plus résultat tres rapide. Je vous recommande ce lieu merci

Bonjour, J'ai fait une IRM hier et c'est vraiment la 1ere fois que je me suis sentie en confiance. Merci à la secrétaire qui a été très sympathique. Et grand merci à Ismaël qui a vraiment été compréhensif, a pris du temps pour m'expliquer certaines choses et me rassurait. Je suis très reconnaissante. Merci

Rendez vous pour un scanner avec injection, je suis tombée sur une équipe géniale que ça soit l'accueil ou le personnel infirmiers. L'infirmier qui m'a reçu à été formidable, étant prise d'un petit malaise vagal il a été rassurant et patient. Je tiens absolument à le remercier lui et sa collègue pour leurs douceurs et leurs gentillesses. L'examen c'est très bien passé, je recommande.

Un enorme 5 étoiles 🌟 X 100 à vous autant pour l’accueil, la prise en charge, l’examen scanner pour moi. Le bâtiment est superbe . Mais alors l’examen c’est super bien passé puis j’ai discuté avec le monsieur lui demandant par rapport au irm et il m’a fais découvrir les deux irm ainsi que les personnes qui s’en occupait. Alors un grand merci car ça m’a enlevé une grosse angoisse .donc un grand merci à vous tous que j’ai rencontrée ce soir et surtout ne changez pas vous êtes formidables 🌟😁

Si je pouvais mettre 20 étoiles je le ferai, il est tellement rare d’avoir une équipe aussi sympathique Des secrétaires, aux manipulateurs, un grand merci👏👏👏👏👏👏👏 Vous avez été très très sympas , malgré ma grande angoisse Au final IRM top

Des professionnels incroyable aussi bien le secrétariat que les radiologues ! Vous avez été formidables. Merci 10000 fois

L’accueil très chaleureux et bienveillant, la jolie dame de l’accueil prend le temps de nous expliquer et de nous rassurer. Tout est fait pour ne pas avoir de crise de claustrophobie, de belles images projetés qui nous permettent de penser à autre chose tout est bien pensé pour ne pas subir l’angoisse de l’examen.

Ici,tout est organisé pour le bien-être du patient.Premier contact avec Roselyne,l hypnothérapeute,qui vous détend avant l examen,si vous le souhaitez. Puis,la salle très claire et l appareil dont l ouverture est plus large qu'habituellement.Un écran où défilent des images sous marines,ou des paysages,selon votre choix vous permet de vous évader durant l examen.Et,pour le diagnostic,peu d attente;le radiologue vous reçoit et vous donne son avis. Un grand merci à toute l équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.

J'ai fait mon IRM dans cet établissement et j'en suis absolument ravie ! Souffrant de claustrophobie, j'ai hésité quelques mois avant de le faire et finalement je me suis lancée... Musique dans les oreilles, écran d'ambiance, bienveillance de Corine et hypnose réalisée sur place par Roselyne, tout a contribué à une grande sérénité pour mon examen. Merci beaucoup mesdames🙏

3 ème IRM cérébrale passée! Toujours aussi bien passé que les 2 premières fois l équipe est très gentille, le lieu magnifique et aéré, frais ce qui aide beaucoup étant claustrophobe, et bien sûr la machine en elle même ainsi que l ambiance. Juste petit bémol j avais préféré les autres fois où de la musique douce était diffusée la c était une station radio ce qui m évade moins . La vidéo était très belle ( vidéo sous marine) mais peut être un peu ettoufant la sensation d être sous l eau en plus d être dans la machine..ce n est que mon ressenti personnel. Sinon RAS je peux enfin passer des IRM ! Merci à vous

A chaque fois que j ai passé un IRM, je suis ressortie avec les résultats, sorties des clichés, compte rendu et CDROM. Mais là, rien du tout ! Je trouve cela très limite au niveau du service rendu au patient, que les résultas soient seulement consultables sur internet. On ne repart ni avec des clichés, ni avec un cdrom, ni avec le compte rendu que différents médecins peuvent consulter. Donc, en rentrant, c'est moi qui fait le travail de me connecter, de sortir le compte rendu sur mon imprimante, etc, etc, alors, oui je sais cela fait faire des économies, blablabla...mais à qui ? pas à moi en tous cas, et mon médecin ne va pas non plus passer tout son temps sur internet pour consulter ces résultats sur le site dédié à cela. Sinon effectivement l'accueil est sympa, on a pas tout perdu !

J'ai eu l'occasion de faire de nombreux examen dans ma vie dans différent établissements en France et plusieurs fois dans celui ci. Je prend le temps cette fois de vous signifier l'immense satisfaction que vous me procurer à chaque passage. Tout est efficient, plein de bon sens pour les usagers afin de perdre le moins de temps possible dans de l'administratif évitable et non justifié. Des timings toujours respectés. L'utilisation de la technologie , la compétence et le professionnalisme du personnel et la qualité de l'infrastructure sont exemplaire. Ne changer rien !!

Très bien sur le professionnalisme, la gentillesse, la propreté mais gros bémols pour ma part , pas de prise en charge du tier payant ce qui n’est spécifié en aucun moment sur la fiche d’information de l’établissement et vous oblige donc à avancer le montant de l’examen et renvoyer la feuille de soin à votre mutuelle , second point négatif le manque de confidentialité quand on se trouve à l ‘accueil car certaines informations personnelles sur votre santé ,demandées par les secrétaires, sont entendues par les personnes patientant à l’accueil ce qui n’est absolument pas normal . Point fort sur le personnel très agréable et souriant.

Un immense merci à toute l’équipe du centre d’imagerie pour mon scanner de ce matin. Ils ont fait preuve d’une empathie, d’une patience et d’une tolérance incroyables. Un remerciement particulier à Roselyne, qui a été exceptionnelle en m’accompagnant avec une séance d’hypnose pour apaiser mon angoisse. Je recommande vivement ce centre : que ce soit pour un scanner ou une IRM, vous y serez accueillis avec une grande humanité et un professionnalisme remarquable.

De l'accueil à l'examen, tout le personnel a été bienveillant et agréable. Une mention particulière à Roselyne qui m'a permis de dépasser ma phobie durant mon examen irm. Merci à tous.

Rendez vous ce jour pour passer un irm, étant en stress on m’a reçu avec beaucoup de gentillesse la personne au secreteriat très agréable et Vincent qui m’a reçu pour l’examen fut calme patient et bienveillant. Merci à toute l’équipe grâce à vous j’ai pu passer cet examen sereinement .

Toujours à l'heure pour les examens, tellement rare. Merci à la sécrétaire bloc 3 de ce matin qui est toujours souriante ! Et merci à Coralie d'avoir pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de l'IRM, elle a su être à l'écoute et me mettre à l'aise.

Rendez vous très rapide pour un scanner, horaire respecté, le personnel aimable, CR en ligne dand l'heure pas d'attente, Seul bémol, d'avoir une feuille de soins papier à envoyer à la CPAM.. à l'heure d'aujourd'hui où tout est informatisé c'est dommage

Tout ce que vous proposer est vrai. Une équipe accueillantes,précise dans ses explications., bienveillante,sourire compris. Un espace ZEN, PROPRE, LUMINEUX une organisation parfaite,résultats et leurs transmission rapide . Merci de ce moment apaisant.

Bonjour à toute l'équipe, En arrivant Samedi pour passer mon IRM ,j'ai trouvé une secrétaire très souriante ,agréable et à l'écoute du patient. Étant Claustrophobe et un peu angoissé la manipulatrice très professionnelle et douce , ma mise tout de suite à l'aise ,pendant l'examen casque avec musique et film vous en oubliez votre Claustrophobie . Encore un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse,ne changez rien. Au plaisir de vous revoir si nécessaire. Bien à vous

Une infrastructure très propre et très lumineuse. Un rdv pour un scanner rapide, des secrétaires souriantes et agréables. Le manipulateur très gentil et rassurant. Seul bémol, je demande à rencontrer la radiologue qui m'annonce de l' arthrose aux cervicales. Chez moi j'imprime le compte rendu et là je vois hernie discale. J'avoue être très surprise de ne pas avoir été informée. Je trouve plus important de m'annoncer l'hernie plutôt que l'arthrose cervicale. J'avoue que je me pose des questions.

Double regard sur ce nouveau lieu flambant neuf d'imagerie médicale. Celui du professionnel de santé (kinésithérapeute) et celui du patient: lieu où l'on est très bien accueilli, dans une infrastructure propre et lumineuse. Appareillage de dernière génération permettant aux gens un peu anxieux ou claustrophobes de se sentir le plus détendu possible lors de l'examen: images reposantes tout autour de soi, musique de détente dans les oreilles, température choisie,installation confortable.... Ou comment passer de manière la moins désagréable possible une imagerie médicale.

Je viens de prendre rendez-vous pour ma fille de 16 ans pour un I.R.M. des deux genoux. La secrétaire a été adorable et m’a donnée tous les renseignements nécessaires. Après avoir envoyé mon ordonnance, j’ai eu un retour dans la même journée pour les deux rendez-vous à des jours différents. Efficace et agréable. Je vous en remercie, ne changez rien.

Accueil par un personnel bienveillant qui prend en compte les difficultés de chacun notamment en ce qui concerne la claustrophobie. L'environnement apaisant et le matériel m'ont permis de gérer au mieux l'angoisse grâce à l'éclairage de l'intérieur de l'appareil et à l'air diffusé durant l'examen. Expérience vraiment positive.

Comment se réconcilier avec l IRM....en allant à la Teste j ai été reçu par un personnel très agréable et bienveillant. Moi qui ne voulait pas passer d IRM car claustro je retournerai la bas si besoin sans appréhension aucune. Merci à toute l équipe de l accueil ainsi qu au manipulateur

Après avoir rencontré des difficultés pour joindre l'IS'BA en raison d'une affluence d'appels, je tiens à remercier chaleureusement la personne qui m'a répondu pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité. Étant extrêmement douloureuse depuis plus de 10 jours (morphine pendant plusieurs jours), passer très rapidement une IRM était nécessaire. J'ai profité d'une annulation de rendez-vous l'après-midi même, et la secrétaire a tout fait pour me faciliter la tâche, pour m'éviter de me déplacer pour les seules démarches administratives, d'autant que je ne peux conduire et dépends d'aides extérieures... Je la félicite pour le professionnalisme dont elle a fait preuve et pour sa dimension humaine, essentielle dans la relation avec les patients, et qui fait bien trop souvent défaut... Caroline DAIGUEPERSE LEVY - VAULTIER

Je tiens à remercier toute l équipe de l IRM , le personnel est bienveillant et rassurant . Je suis claustrophobe ++++ (sévère ) , je ne voulais même pas le passer 🙄 tellement j avais peur . Je suis arrivée en pleurs et angoissée . Les deux femmes soignantes m ont bien expliqué le déroulement de l examen , elles ont pris le temps de me parler et me rassurer avant de passer l examen . Elles sont adorables ☺️. Le conseil que je vous donnerai et qui m a aidé fermez les yeux comme cela vous ne voyez pas l entrée dans le tube . J’ aurai même pu y rester 5 min de plus c est pour dire 😃 . A la fin de l examen on vous félicite de l avoir fait , honnêtement si je dois en refaire un bien sûr que c est ici que je retournerai . La secrétaire également accueillante et souriante . Je recommande à 200% cet IRM 🤩 C’est vraiment une équipe au top que je remercie infiniment. Gaelle Marché

Claustrophobe à mort, une appréhension de monstre pendant plusieurs mois avant le rdv pour irm cerveau (j avais fait ailleurs deux irm genou qui s’étaient mal passés même si pas entrée en totalité dans l appareil). J ai annulé deux précédents rdv dans d autres centres quand je suis tombée sur leur site internet qui m’a déjà un peu rassurée. Bref tout un cérémonial pour moi en me faisant amener, pris du lexomyl avant, les larmes en arrivant devant le secrétariat. La personne m a déjà beaucoup rassurée, et la prise en charge ensuite plus que nickel qui dédiabolise totalement l examen. Tout est expliqué, les différentes manières de pouvoir être bien pendant, un casque sur les oreilles, un paysage qui change de couleur, qu il allait me parler pendant, et moi pouvoir répondre, une pompe de secours si jamais souci (sur je n ai jamais vraiment tenu tellement j étais bien), Sincèrement un vrai moment de détente j y serai restée sans aucun souci beaucoup plus longtemps . J y retournerai sans aucune mais vraiment aucune appréhension, un vrai montant de détente… Quand je pense que je me suis pourrie de stress pendant plusieurs mois … Un ÉNORME MERCI à toute l’équipe (Encore plus que ça)

Après une expérience non aboutie dans un autre établissement à cause de ma claustrophobie et du manque d'empathie totale des intervenants, j'ai pu passé mon examen dans ce centre. Tout est fait pour rassurer le patient a qui on laisse le temps d'appréhender la machine, a qui on donne les explications nécessaires pour vaincre la peur avec gentillesse, calme, bienveillance et compréhension. Si je dois repasser ce type d'examen, je reviendrai sans aucune appréhension!!! Si vous êtes claustrophobe, allez y sans peur. Vous serez totalement pris en charge et écouter. Merci à toute l'équipe qui m'a réconcilier avec l'IRM!!!

L'IRM est un examen qui peut être compliqué, j'en ai fait l'amère expérience il y a quelques années sur Bordeaux. Je conseille par contre ce centre car tout s'est très bien passé. L'accueil, le professionnalisme, le calme et la gentillesse de la manipulatrice ont été primordiaux. Les conditions matérielles ont fait le reste : largeur du tunnel, ventilation, écran et son... Bref je conseille vraiment à ceux qui appréhendent cet examen.

Quel bonheur d'avoir trouvé ce centre d'imagerie médicale ! Moi qui était traumatisée par un précédent échec, la bienveillance de l'équipe, la qualité des équipements ont fait que j'ai pu rentrer sans problème dans le tunnel, et y rester, complètement décontractée, pendant toute la durée de l'examen. L'ambiance sonore, les lumières, le petit film que l'on visionne, les barres pour donner le temps qu'il reste m'ont fait oublier toute sensation d'enfermement. Un grand merci à vous !

Equipe très accueillante, à l'écoute, réconfortante et très professionnelle. Je suis venue de La Rochelle pour venir faire mon IRM car j'étais très angoissée étant claustrophobe. J''ai pu faire cet examen dans d'excellentes conditions. Au départ très stressée, les secrétaires ont réussi grâce à leur sourire à me mettre à l'aise. Le médecin qui s'est occupé de moi a pris le temps de m' expliquer tout en douceur le déroulement de l'examen. Elle a pris le temps pour m'apaiser, être à l'écoute et me faire prendre confiance en moi. L'IRM s'est très bien déroulée, la salle est très agréable (musique zen, couleur réconfortante). Merci encore à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre patience, vous êtes super !!! Je recommande vivement aux personnes claustrophobes comme moi de venir passer cet examen dans ce service très humain.

Claustrophobe cette irm est mon petit bonheur quand je dois absolument passer un examen de contrôle. C'est mon 4ème examen là bas après 3 tentatives infructueuses ailleurs. L'accueil des secrétaires est excellent, toujours souriante et agréable. Les manipulateurs sont d'une grande gentillesse et vraiment très professionnels ! Ils vous rassurent, vous écoutent, vous installent avec douceur. Pas l'impression d'être un patient à expédier pour rattraper le retard !. Casque avec un miroir pour voir l'extérieur et regarder un film d'ambiance pour vous rassurer. Les procédures sont extrêmement courtes. Cervicales et lombaires se font en 5 à 8 min !