Centre de Santé Ophtalmologique

Patient de longue date, mes deux derniers RV ont été annulés la veille par l'Orthoptiste chargée d'effectuer OCT et CV. Conséquence directe : impossible de consulter ensuite le praticien qui a besoin de ces examens pour affiner son diagnostic. Méthode discutable, posant question quand elle se répète. Depuis la première annulation, je m'étais rapproché d'un autre cabinet. Bien m'en a pris car le CSO, c'est terminé.

En un mot : efficaces ! Arrivé un peu en avance, j'ai été pris en charge extrêmement rapidement, passant des assistantes à l'ophtalmo, quasiment sans avoir à m'asseoir en salle d'attente. J'ai déjà vu ce type d'établissement fonctionner ainsi mais ici c'est particulièrement rapide. Du coup le délai de rdv est tout aussi court, ce qui est est très appréciable également. Du sans faute !

Personnel d' accueil très antipathique, borne à l' entrée qui fonctionne de manière aléatoire, il faut quand même passer par le cerbère de l' accueil très antipathique et autaine, vous arrache littéralement votre carte vitale de la main, à t elle des problèmes auditifs ? Vous dites bonjour, aucune réponse... D' autres personnes peut après ont eu la même mésaventure.... je ne suis donc pas le seul à me plaindre du comportement de cette personne , qui fait des commentaires fort peu élogieux sur les patients à sa collègue devant d' autres patients... qui de surcroît menace d' appeller les gendarmes pour une incivilité fictive C'est vraiment pour avoir un rendez vous rapidement que je continue à aller la bas, mais comme m a dit le cerbère a l' accueil vous avez qu à aller ailleurs... quelle repartie... que cette personne change de métier

Ma fille était suivie depuis 2 ans là-bas donc il y a un an et demi on fait un scanner pour un soupçon de décollement de rétine elle me dit que ça va tout va bien il faut quand même mettre ses lunettes mais pas tout le temps alors qu'elle était très très myope d'un œil j'ai retourne il y a 15 jours pour un rendez-vous car ma fille ne voit vraiment plus rien elle nous demande d'y retourner le lendemain avec un fond d'œil ce que l'on fait et elle me dit de contacter la clinique à Avignon pour un décollement de rétine donc ce qui est très grave mais à aucun moment elle me dit que c'est urgent qu'il faut prendre rendez-vous tout de suite parce qu'elle prend pas le temps de nous parler et on peut pas lui poser de questions parce qu'elle est très hautaine et elle nous répond même pas donc le lendemain en tant que maman moi je prends la décision d'appeler du coup la clinique équinoxe d'Avignon qui me dit qu'ils peuvent pas s'en charger car c'est trop grave et qu'il faut appelerd la clinique de Marseille montecceli paradis spécialiste de la rétine ce que je fais et la clinique me fait venir le jour même dans l'après-midi pour opérer ma fille en urgence pour un décollement de rétine l'opération s'est très bien passé par contre ma fille a failli perdre son oeil tout ça à cause d'un médecin qui ne me prend pas le temps de parler avec nous et de nous expliquer vraiment la situation.. le pire c'est que j'ai appelé pour avoir le dossier de ma fille donc c'est un standard qui vous répond et qui envoie un message au cabinet et à aucun moment c'est les secrétaire qui vous répondent et vu que madame était en vacances je n'ai toujours pas eu de réponse pour avoir le dossier de ma fille c'est un truc de fou plus jamais je ne retournerai dans ce centre à fuir .. j'hésite même à porter plainte ..

J'avais rendez-vous avec le docteur Titi au premier étage. Tout le personnel a été parfait : accueil, sourire, explications, efficacité. Je recommande fortement. Merci à vous.

Rapide mais le sentiment d’être traité comme du bétail, on ne prend pas vraiment le temps avec vous il faut aller vite ! Je trouve ça dommage. L’ambiance était tendue. Je précise également que l’accueil était glacial lorsque je suis arrivée (on a le sentiment de déranger lors des discussions entre les secrétaires) et également lorsque je suis allée récupérer ma carte vitale et effectué le règlement je n’ai même pas eu « c’est fini au revoir » j’ai attendu bêtement après avoir réglé pensant que j’allais recevoir d’autres informations, la secrétaire pianotait sur son ordi en discutant avec ses collègues.

Très bon accueil et gentillesse de la part des secrétaires et les assistantes ou médecins. J'ai dû faire une séance de laser et comme je suis très sensible, j'ai fait un petit malaise..Toute l'équipe a été très attentionnée avec moi. Je vous remercie énormément pour votre grande gentillesse. J'aurais juste aimé qu'on m'explique les suites ou effets secondaires car j'ai été bien fatiguée et vue embrumée 24h..ce qui m'a beaucoup inquiétée. Malgré tout on sent bien le côté très humain et attentionné dans ce centre médical.

Pour obtenir un rendez vous assez rapidement, je le conseille grandement et en plus de cela, rendez vous très fluide, sans attente. Le personnel est très accueillant et le docteur El Susi prend le temps d'expliquer. Je recommande vivement

J’ai consulté ce jour le centre de santé ophtalmique et je ne comprends pas les avis négatifs. L’horaire était respecté, les deux personnes que j’ai vu avant la consulation, ont été charmantes, et le dr Siaudvytyte a été très compréhensible même avec son accent. J’ai juste enlevé une étoile pour l’amabilité des secrétaires que j’ai trouvé un peu froides. Ainsi que l’hygiène des supports des appareils oculaires, seul l’ophtalmologue a nettoyé avant que je pose mon menton.

Je doute sérieusement du professionnalisme d'une certaine praticienne . Attitude hautaine, aucun sens de l’écoute, on se croirait plus dans un cabinet de luxe que dans un lieu de soins. Cabinet à fuir. Les secrétaires n’y sont pour rien, mais certains professionnels semblent surtout motivés par l’argent. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce cabinet.