Centre.contactSurprise des commentaires à la fois positifs et négatifs, malgré mes doutes j’ai quand même pris rdv pour ma fille ce jour. - Alors tout d’abord disponibilité rapide. - Secrétaire souriante et arrangeante. - Orthoptiste professionnel qui a prit le temps de répondre à mes nombreuses interrogations. Ils sont arrangeants dans le sens où j’ai fais la première consultation et suite au conseil de l’ortoptiste me conseillant de faire les gouttes à ma fille pour valider les mesures. La secrétaire me propose si je le souhaite d aller acheter les gouttes dans la foulée et revenir pour revoir le professionnel. Ceci m a évité de reprendre rdv et surtout de repayer une deuxième consultation. Et pour finir les mesures sont bonnes car de base j’étais venue pour avoir un deuxième avis suite à ma consultation chez mon ophtalmologue de base qui avait lui aussi trouvé les même résultats sans que j’en parle en début de rdv justement j’attendais de voir s’il serait dans la même lignée. Expérience au top!
Cabinet d'ophtalmologie de Bollène
Centre d'ophtalmologie · Bollène (84)
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À propos de Cabinet d'ophtalmologie de Bollène
Le Cabinet d'ophtalmologie de Bollène propose des consultations de télé-ophtalmologie pour les patients à partir de 9 mois. Les examens sont réalisés par des orthoptistes diplômés et analysés à distance par un ophtalmologue. Le cabinet ne prend pas en charge les urgences ni les pathologies oculaires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:30 · 13:10 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:30 · 13:10 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:30 · 13:10 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:30 · 13:10 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:30 · 13:10 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (205)
Cet avis vise à vous informer qu’un reste à charge de 23,20 € s’applique pour l’acte de télé‑expertise (à distance) réalisé par un ophtalmologue. Cette information n’apparaît pas sur la page d’accueil du cabinet sur Doctolib, mais uniquement au moment de la prise de rendez‑vous — encore faut‑il y prêter attention. Le coût de cette prestation reste conséquent, d’autant qu’il est possible de bénéficier du même service ailleurs avec une prise en charge intégrale. Cela revient donc relativement cher pour ce type d’acte.
Une expérience terrible et un manque total de professionnalisme. Consultée pour une autorisation de travail en milieu nucléaire, cette ophtalmologue a accumulé les fautes graves : une erreur grossière sur mon rapport (m'inventant une cataracte et des verres progressifs à seulement 27 ans, heureusement corrigée par la secrétaire), des appels personnels passés pendant ma consultation, et aucun respect du secret médical (les pathologies des autres patients sont étalées à voix haute devant toute la salle d'attente). À fuir absolument.
Pas trop d'attente pour avoir un rendez vous. Au cabinet prise en charge rapide, pas de retard sur l'heure du rendez vous. Examen rapide et efficace, avec les explications nécessaires. Réception de l'ordonnance via internet 48 à 72h plus tard. Pour mon cas expérience assez positive.
- Mi avril je suis heureuse de décrocher un rdv ultra rapide pour le 28 avril. - Le 28 avril : le spécialiste me demande (au début de la consultation) si j'ai un compte ameli, je réponds oui. - Nous faisons l'examen, puis au moment de partir, elle m'informe que je recevrai mes résultats par mail dans 1 ou 2 jours. Alors déjà cela ne m'enchante pas, car étant sur Bollène à ce moment précis, j'aurais aimé aller directement passer commande, au lieu de faire encore 20 minutes en voiture (40 aller/retour) pour commander mes lunettes ! - Le 30 avril au soir : je reçois un mail et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir qu'il faut que je crée un compte sur une appli dont je n'ai jamais entendu parler, que je dois enregistrer mes données très personnelles pour ENFIN espérer accéder à mon ordonnance ! Pourquoi m'avoir demandé si j'avais un compte Amelie me dis-je ? Bien sûr que je ne veux pas prendre de risques. Donc j'appelle le secrétariat, oh surprise, c'est une IA ! Je demande à recevoir mes résultats par courrier. Nous sommes le 5 mai : je n'ai aucune nouvelle, aucun retour. Impossible de les joindre par téléphone pour avoir un HUMAIN en ligne ! Ras le bol de ses techniques soi disant pratique.... D'une part, c'est pas du tout écologique, d'autres parts cela supprime des postes de travail et tout cela nous fais craquer nerveusement ! J'aimerais savoir quand est ce que je vais avoir mon ordonnance SVP ? Je me suis déjà fait pirater mon identité avec ce genre de site, Cinq mois de galère s'en sont suivi! Depuis, par sécurité pour ma vie privée, je souhaite qu'on me remette une simple ordonnance en main propre ou par courrier. Est-ce trop demander ? - A l'instant : une secrétaire vient de m'appeler , elle a donc reçu le message et m'informe qu'elle enverra l'ordonnance ce jour par courrier, car il ne peuvent pas l'envoyer en PDF. Une personne très agréable, mais c'est quand même malheureux au final d'attendre 2 semaines ( car oui nous sommes au mois de mai maintenant et avec tous les ponts ça va retarder le courrier...) pour une ordonnance non ? Alors certes j'ai mis une étoile, mais je pense qu'il est important que les patients soient informés qu'ils n'auront pas leurs ordonnances en sortant de là. Et on appelle ça l'évolution !??...🤣😂🤣.
Prise de rendez-vous rapide, pas d'attente le jour du rendez vous. Expérience au top je recommande surtout pour ceux qui se plaignent de ne pas trouver de soignants compétents aux alentours!! Foncez!!
Bon accueil ,rapide mais pour ma part je n’ai reçu aucun remboursement de la consultation de la part de la sécu. 43 € la consultation !!!! Dont 23 euros de déplacement d’honoraires ….
Accueil agréable. Prise en charge rapide et explications clair. Je recommande
Une expérience parfaite ! Nous avons été pris en charge très rapidement, avec un délai d'attente minimal. La dame qui s'est occupée de nous a été extrêmement compétente et d'une grande douceur avec ma fille, ce qui l'a tout de suite mise en confiance. Le cabinet est par ailleurs très propre, moderne et facile d'accès. L'examen a été d'une grande efficacité et, comme convenu, nous avons reçu l'ordonnance par mail quelques jours après la consultation. Je recommande vivement ce cabinet pour son professionnalisme et son approche rassurante.
Prise de rendez-vous rapide pas d'attente. Un bel accueil très agréable. Recontacte au plus vite pour les rendez -vous.
Je conseille se cabinet vraiment très agréable à l écoute des patients
Suivie avec mes trois filles, je suis ravie : rendez-vous rapides, ophtalmologue au top et une secrétaire vraiment adorable et bienveillante. Je recommande sans hésiter !💛
Très déçu... Je vois d'après les avis récents que je ne suis pas le seul... J'ai eu un rdv très rapide, sur cela, rien à redire, accueil sympathique, mais ensuite on m'a fait la leçon sur le fait que je devais faire des contrôles plus réguliers, alors que ma vue ne change pas depuis 20 ans... Bref, on m'a dit "oui mais ça peut..." et justement, la dame m'a conseillé une modification de correction ! J'ai attendu l'ordonnance 4 jours, et quand elle est arrivée, j'ai fait faire des lunettes... qui ne me conviennent pas du tout... Œil droit qui voit mal, sensation de vertiges et maux de tête... on m'a dit il faut attendre, et vous vous adapterez, mais ma correction était parfaite avant ! J'ai néanmoins joué le jeu, et rien ne s'arrange !!! Heureusement, mon opticienne m'a proposé de refaire gratuitement mon verre droit, avec la bonne correction... Mais ce centre travaille à la chaine et commet des erreurs qu'il ne veut pas reconnaître... Donc y aller avec méfiance...
Première fois pour mon fils de 4 ans & moi-même dans ce centre ophtalmo et je suis très satisfaite. La personne qui nous a reçu à l'accueil et en consultation a été très gentille, très douce et nous a vraiment bien expliqué du début à la fin. Il a fallu revenir lors d'un second rendez-vous pour faire un examen plus approfondi et la personne nous a trouvé un rendez-vous le jour même pour m'éviter de revenir un autre jour et de payer 2 consultations. Je suis rassurée d'avoir trouvé ce cabinet ophtalmo pour suivre le problème de vision de mon fils de 4 ans. Merci beaucoup à la jeune femme qui nous a reçu. Je recommande ce cabinet !
Si vous voulez un rdv rapide vous êtes à la bonne adresse ! Si vous voulez une prestation de qualité, fuyez !!! Grosse erreur de correction, mon opticien a du reprendre toutes les mesures. En même temps, examen expédié en moins de 5mn par un orthoptiste, validé 2 jours plus tard par un ophtalmo à distance... Bref. Une vrai usine à fric !
Très bon accueil, secrétaire très gentille et a l écoute, le reste de l'équipe est également professionnel
Je n'ai pas pour habitude de laisser un avis négatif, mais je tiens à faire part de mon expérience pour éviter je l'espère à d'autres personnes de subir la même chose. Sans rentrer dans les détails confidentiels, pendant l'examen, l'orthoptiste a tenu un discours extrêmement infantilisant, je me suis fait faire la "leçon" à trois reprises sur le même sujet pendant un rdv de 15min... Alors qu'en tant que patient nous n'avons pas toujours accès aux bonnes informations, et on a le droit de se tromper. De plus j'avais compris à la première réprimande, pas besoin d'insister autant ? À la fin du rdv je n'ai pas pu remettre mes lentilles de contact dans la pièce d'examen car pas de lavabo, j'ai dû demander à l'orthoptiste de m'accompagner jusqu'aux toilettes car j'ai une myopie sévère (je vois très mal et très flou, donc difficile de distinguer des éléments de décor et des directions), après m'avoir d'abord fait payer (alors que je ne voyais rien, heureusement que le sans contact a marché) elle m'a emmenée dans l'autre local de la maison médicale où je n'avais jamais mis les pieds donc aucun repères, puis laissé en plein milieu du couloir sans que je puisse voir où étaient les toilettes. J'ai fini dans le local technique après avoir essayé toutes les portes du couloir. Heureusement un aide soignant aimable m'a guidée jusqu'aux toilettes en voyant ma détresse. Autant le prendre avec humour, car c'est clairement drôle, mais sur le moment je me suis sentie très vulnérable. C'est un comble de travailler dans le soin de ne pas prendre en compte le handicap que la déficience visuelle peut représenter. C'était vraiment un accueil horrible, sans aucune empathie de la part de l'orthoptiste, donc malheureusement même si la prise de rdv est rapide et facile, je ne recommande pas du tout ce cabinet, et aurais préféré attendre plus longtemps pour un rdv mais bénéficier d'un accueil et d'une prise en charge plus chaleureuse.
Les délais d'attente sont courts et l'accueil très aimable. Merci à l'équipe du cabinet
Uptdate : ils m’ont harcelé d’appels pour que je retire mon avis négatif je reve Franchement, une expérience catastrophique. Première fois, on me donne un rendez-vous sans même me prévenir qu’il fallait mettre des gouttes avant – résultat, après 40 minutes de route, je me fais recaler sur place. Deuxième fois, rebelote : rendez-vous annulé car la personne censée s’occuper de moi n’était tout simplement pas là. Et aujourd’hui, quand j’essaie de décaler mon rendez-vous pour un imprévu, je me fais littéralement mal parler et prendre de haut. C’est inadmissible de traiter les patients comme ça. Organisation inexistante, zéro communication, manque total de respect. Je suis hyper déçu et je ne recommande absolument pas ce centre.
Quand tout est parfait il faut aussi le dire..Prise de RV facilitée avec " Doctolib" qui permet de choisir son créneau horaire. L'Accueil, les tests et l'ordonnance reçue 5 jours après sur ma boite mail.. Michel-Henri Vivier
Reçus avec un grand sourire et des explications précises. Consultation rapide et bien explicatives . Nous étions venus pour mon conjoint mais qui nécéssite une visite en octobre du coup ils m'ont pris pour consultation que j'ai bien fait de faire car ma vue avait baissé. Merci à ce bel accueil et le professionalisme de ces personnes humaines.