Cabinet d'ophtalmologie de Bollène

Une expérience terrible et un manque total de professionnalisme. Consultée pour une autorisation de travail en milieu nucléaire, cette ophtalmologue a accumulé les fautes graves : une erreur grossière sur mon rapport (m'inventant une cataracte et des verres progressifs à seulement 27 ans, heureusement corrigée par la secrétaire), des appels personnels passés pendant ma consultation, et aucun respect du secret médical (les pathologies des autres patients sont étalées à voix haute devant toute la salle d'attente). À fuir absolument.

- Mi avril je suis heureuse de décrocher un rdv ultra rapide pour le 28 avril. - Le 28 avril : le spécialiste me demande (au début de la consultation) si j'ai un compte ameli, je réponds oui. - Nous faisons l'examen, puis au moment de partir, elle m'informe que je recevrai mes résultats par mail dans 1 ou 2 jours. Alors déjà cela ne m'enchante pas, car étant sur Bollène à ce moment précis, j'aurais aimé aller directement passer commande, au lieu de faire encore 20 minutes en voiture (40 aller/retour) pour commander mes lunettes ! - Le 30 avril au soir : je reçois un mail et quelle ne fut pas ma surprise de découvrir qu'il faut que je crée un compte sur une appli dont je n'ai jamais entendu parler, que je dois enregistrer mes données très personnelles pour ENFIN espérer accéder à mon ordonnance ! Pourquoi m'avoir demandé si j'avais un compte Amelie me dis-je ? Bien sûr que je ne veux pas prendre de risques. Donc j'appelle le secrétariat, oh surprise, c'est une IA ! Je demande à recevoir mes résultats par courrier. Nous sommes le 5 mai : je n'ai aucune nouvelle, aucun retour. Impossible de les joindre par téléphone pour avoir un HUMAIN en ligne ! Ras le bol de ses techniques soi disant pratique.... D'une part, c'est pas du tout écologique, d'autres parts cela supprime des postes de travail et tout cela nous fais craquer nerveusement ! J'aimerais savoir quand est ce que je vais avoir mon ordonnance SVP ? Je me suis déjà fait pirater mon identité avec ce genre de site, Cinq mois de galère s'en sont suivi! Depuis, par sécurité pour ma vie privée, je souhaite qu'on me remette une simple ordonnance en main propre ou par courrier. Est-ce trop demander ? - A l'instant : une secrétaire vient de m'appeler , elle a donc reçu le message et m'informe qu'elle enverra l'ordonnance ce jour par courrier, car il ne peuvent pas l'envoyer en PDF. Une personne très agréable, mais c'est quand même malheureux au final d'attendre 2 semaines ( car oui nous sommes au mois de mai maintenant et avec tous les ponts ça va retarder le courrier...) pour une ordonnance non ? Alors certes j'ai mis une étoile, mais je pense qu'il est important que les patients soient informés qu'ils n'auront pas leurs ordonnances en sortant de là. Et on appelle ça l'évolution !??...🤣😂🤣.

Prise de rendez-vous rapide, pas d'attente le jour du rendez vous. Expérience au top je recommande surtout pour ceux qui se plaignent de ne pas trouver de soignants compétents aux alentours!! Foncez!!

Bon accueil ,rapide mais pour ma part je n’ai reçu aucun remboursement de la consultation de la part de la sécu. 43 € la consultation !!!! Dont 23 euros de déplacement d’honoraires ….

Accueil agréable. Prise en charge rapide et explications clair. Je recommande

Une expérience parfaite ! ​Nous avons été pris en charge très rapidement, avec un délai d'attente minimal. La dame qui s'est occupée de nous a été extrêmement compétente et d'une grande douceur avec ma fille, ce qui l'a tout de suite mise en confiance. ​Le cabinet est par ailleurs très propre, moderne et facile d'accès. L'examen a été d'une grande efficacité et, comme convenu, nous avons reçu l'ordonnance par mail quelques jours après la consultation. Je recommande vivement ce cabinet pour son professionnalisme et son approche rassurante.

Prise de rendez-vous rapide pas d'attente. Un bel accueil très agréable. Recontacte au plus vite pour les rendez -vous.

Je conseille se cabinet vraiment très agréable à l écoute des patients