Centre de Radiologie - IMDL

J’ai rarement été aussi mal accueilli dans une structure médicale : une secrétaire médicale revêche qui semble peu concernée par votre rendez-vous et vous expédie sans savoir réellement traiter votre problème. La carte vitale digitalisée balayée d’un revers de main sans explication… la mutuelle « on l’a prend pas débrouillez vous pour le remboursement » . À ma remarque concernant un éventuel sourire de compréhension, j’ai subi une rebuffade … lorsque l’on est malade, l’empathie et la gentillesse peuvent vous apporter un peu de réconfort. Surtout ne rien attendre de ce secrétariat dans ce domaine. Aucune étoile … voire 5 étoiles négatives

Je ne leur attribue aucune étoile car ils ne la méritent pas. ils proposent leurs services en ligne, mais lorsqu'on les appelle pour convenir d'un rendez-vous, ils prétendent ne pas offrir ce service sur place, sans donner la moindre explication. Peut-être est-ce parce que je suis étranger ?!

Acceuil froid, personnel médical froid, comme une usine où des robots travaillent à la chaine sans humanité, sans sourire . Je déteste cet endroit mais j'y vais juste car c'est près de chez moi.

Bonjour suite a mon appel téléphonique ce jour j'ai été prise et conseiller par une hôtesse très gentille très serviable a l'écoute des patients l'hôtesse se nomme Sandie merci a vous 👌

Rendez vous à 8h30 pour une mammographie et échographie, parfait pour la mamo sauf qu'il a fallu attendre une heure pour que le Dr Maillet arrive, m'examine et donne son verdict ??? Pourquoi un RV si tôt s'il n'y a pas de Dr ?? c'est la 1ère fois que je vois ça!!

Secrétaire pas très aimable au téléphone... J'essaie de les joindre depuis 20min pour les prévenir d'un contre temps... ne répondent pas. Je ne peux donc pas justifier et annuler mon rdv... bien dommage

Je ne comprends pas tous ses commentaires négatifs. Je suis allée ce jour pour ma fille ado pour une radio et écho. Des docteurs compétants qui sont toujours bienveillant autant pour moi patiente en suivi que pour ma fille. Mais les secrétaires sont tout autant adorables. Je recommande ce centre où on se sent pris au sérieux véritablement. Merci a toute l'équipe je continuerai a venir d’apt chez vous pour tout ça.

Accueil consternant. Deux visites dans la même journée et pas un regard, pas un « bonjour ». Lorsque j’ai osé le faire remarquer, la personne à l’accueil s’est levée pour hurler et me menacer de me frapper. Le plus choquant ? Malgré les nombreux avis négatifs, les radiologues continuent d’imposer cette hystérique à l’accueil. À fuir : d’autres centres existent où respect et politesse ne sont pas optionnels.