🏥 Imagerie Avignon Vaucluse

j'ai demandé à la secrétaire d'avoir mon compte-rendu rapidement suite au rendez-vous pris chez le médecin je n'ai toujours rien reçu de plus on ne peut jamais les joindre téléphoniquement répondeur plein ??????? je n'y retournerai pas

Arrivé 9h30 reparti presque 12h juste pour passer un scanner...dont 45mn juste pour récupérer la carte vitale Bornes à l entrée trop compliquées pour des personnes âgées ou étrangères Secrétaires débordées, patients énervés...du coup frictions (surtout avec une !) Pas de résultats sur place dans notre cas, à récupérer sur internet, impossible de trouver le site et impossible de les joindre par téléphone nous avons du retourner sur place et repasser par la borne à ticket et 45mn d attente pour récupérer les résultats ! Décidément ce n'est pas au point... Je pense qu il faudrai une secrétaire de plus juste pour gérer la prise de rdv et donner les résultats pour améliorer la fluidité et alléger les secrétaires En tout cas suite à cette expérience nous iront ailleurs

Ils vous donnent des codes d'accès pour obtenir vos résultats et compte rendu le jour même de votre examen ou le lendemain, à partir de votre ordinateur mais impossible de les obtenir. J'ai été obligée de me déplacer pour récupérer mon compte rendu d'IRM. La secrétaire m'a dit que leur site beugué régulièrement. Il serait plus correct d'en informer les patients lors de la remise du dossier comprenant les codes d'accès.

Zéro. Une véritable honte. Retard inadmissible lors du passage de l’examen, aucun sourire, aucun sens de l’accueil. Les secrétaires semblent soit totalement débordées, soit incompétentes. Je déconseille très fortement ce site. L’empathie et le respect des usagers sont manifestement absents. Si ces notions ne font pas partie de vos compétences, il serait peut-être temps d’envisager un changement de métier.

Bien vérifier vos remboursements car ils font des erreurs de télétransmission et l'accueil ne peut rien pour vous. Ils se retranchent derrière la comptabilite,en disant que l'erreur est humaine. Résultat des courses,vous aurez votre remboursement dans plus de 1 mois si vous l'avez!!!et pourtant la télétransmission fonctionne très bien pour eux pour le 100% Et ils ne répondent jamais au tel,il faut se deplacer. Sinon,le personnel,la prestation et les lieux sont agréables.

Le vrai parcours du combattant ! Le GPS n’amène pas au bon endroit que ça soit Waze ou Google (Mais ça vous n’y est pour rien) Scanner effectué un jeudi matin avec des résultats qui devait être disponible pour 15 heures. Nous sommes lundi toujours pas de compte rendu et le standard impossible à joindre jeudi, vendredi et lundi à toutes les heures. Mon mari s’est déplacé le vendredi, on lui a dit qu’avec ce médecin c’était normal il y avait toujours du retard pour les compte rendu. C’est inadmissible surtout quand on attend des résultats importants, on touche à la santé, on touche à l’humain 😡

Site impeccable, accueil sympathique, résultats immédiats. Le point négatif: mes résultats n'ont pas été communiqués à mon médecin traitant (présent dans la base) alors que j'avais insisté sur ce point avec la personne à l'accueil. J'ai perdu un temps précieux, j'espère que les conséquences seront minimes.

Premier rdv dans ce centre. Accueil très agréable, personnes fort sympathiques je vous garantie que ça fait du bien de se trouver face à des employés très humains. Merci