Centre d'Imagerie Médicale Neufchâtel-en-Bray

Expérience absolument inadmissible dans ce centre. J’avais rendez-vous pour une IRM à 13h05. J’arrive avec seulement quelques minutes de retard et, après m’être trompée de guichet, je me présente au bon accueil. La secrétaire me voit attendre devant elle mais préfère continuer sa conversation avec sa collègue pendant plusieurs minutes, sans même me prendre en charge. Quand elle finit enfin par s’occuper de moi, il est 13h10. Je m’excuse pour ces 5 minutes de retard… et là, on me refuse purement et simplement l’examen pour ce motif. C’est incompréhensible et profondément injuste. Le temps qu’elle a passé à discuter aurait largement suffi pour m’accueillir. On perd plusieurs minutes à parler, mais 5 minutes de retard deviennent soudainement un problème insurmontable ? Dans la plupart des centres médicaux, les patients attendent souvent bien au-delà de l’horaire prévu sans que cela ne pose problème. Mais visiblement ici, la règle ne fonctionne que dans un sens. Accueil glacial, aucune empathie, aucune compréhension. Pour un établissement de santé censé recevoir des personnes malades ou blessées, c’est tout simplement scandaleux.

J'y suis allée pour un scanner ce matin. RDV à 9h05, je suis arrivée à 8h50, j'étais dans ma voiture à 9h15. J'ai été très bien accueilli autant à l'accueil qu'au scanner. Les locaux sont propres, bien organisés. Je recommande ce centre d'imagerie

Le nouveau cabinet est très propre mais le parking quant à lui n'a nullement été pensé pour accueillir du public. Trop peu de place de parking sont mises à disposition. J'ai perdu 10 minutes pour trouver une place ailleurs et me déplacer jusqu'au cabinet. Avant de pouvoir pénétrer dans le bâtiment, vous devrez faire face aux deux portes automatiques lentes et défaillantes. On m'a enfin refusé au niveau de l'accueil car je suis arrivée une minute en retard et sans mon ordonnance. Le personnel n'est pas en capacité de recevoir et encore moins d'imprimer les courriers envoyés par mails. Une grande première pour moi. Vive le progrès et la technologie.

J’ai pris rendez-vous pour un scanner et malheureusement l’examen n’a pas pu être réalisé. Lors de l’appel de prise de rendez-vous, j’avais précisé avoir déjà fait une réaction à un produit de contraste, sans certitude faute de tests. On m’a alors assuré que ce n’était pas un problème et on m’a simplement prescrit des antihistaminiques à prendre avant l’examen. Après avoir suivi leurs indications, pris les médicaments et fait le déplacement, j’ai été prise en retard puis on m’a finalement annoncé que le scanner ne pouvait pas être fait, car le centre ne dispose pas d’un service de réanimation en cas de réaction. Résultat : un trajet effectué pour rien, du temps perdu, des frais d’essence gaspillés, alors que j’avais donné toutes les informations nécessaires en amont. C’est vraiment regrettable.

Examen interrompu à cause de leur machine qui ne fonctionnait pas. Après trois essais, la douleur était trop forte. Très mauvaise expérience, impossible de finaliser l’examen En plus il donne un compte rendu Sans signaler le problème de la machine comme c'est tout est bien déroulé Oblige de refaire l'examen mais ailleurs sûrement

Très satisfaite de ce nouveau lieu de proximité Rdv mammographie en août 2025 puis scanner cervical ce jour 18.10.25. Personnel très agréable, gentil, compréhensif. Étant très angoissée et sous 02 le personnel à été adorable. Prenant le temps, me rassurant. Je recommande ce centre d'imagerie.

Alors là, c'est la première, mais bel et bien une dernière. Rendez-vous pour une infiltration, déjà, ça n'arrive pas à lire une ordonnance, ça met tout de suite la confiance. On me désinfecte le côté droit pour me piquer du côté gauche de la cheville. Le médecin arrive, juste un bonjour, me pique deux fois sans prévenir et une fois fini, me demande : « Ça va? » "reponse" puis au revoir. Du coup, trois mots, ça va, il ne s'est pas tué dans le dialogue. On me colle un pansement, on me laisse le plastique dessus, peut-être un souvenir? Mais par contre, on arrive à me demander 5 fois de retirer mes chaussures (claquettes) pour attendre dans la pièce. Faut peut-être comprendre que j'ai une certaine hygiène, donc oui, je ne reste pas pieds nus 10 minutes dans un endroit qui n'est pas spécialement hygiénique. Je ne sais pas dans quoi les précédents patients ont marché avant moi (crotte de chien, crachat...) Enfin bref, très mauvaise expérience dans ce nouveau cabinet. Malheureusement, la prochaine fois je retournerai à l'hôpital de Dieppe où ma première infiltration s'était très très bien déroulé. Dommage car 40 minutes de plus aller, 40 minutes de plus retour. Mais chez eux, rien à dire, surtout pour un moment délicat et assez douloureux.

Un lieu qui d'apparence a l'air sympathique mais ce n'est pas le cas des employés, un accueil froid est trop protocolaire qui a tendance à mettre mal à l'aise. Et cerise sur le gâteau, ma copine qui avait rendez-vous pour une échographie n'a pas du tout aimé la manière dont elle a été prise en charge par le médecin qui s'est occupé d'elle car le médecin était très désagréable, et ne l'a pas mise en confiance du tout, résultat première et dernière fois que nous nous rendons là-bas.