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CENTRE DE RADIOLOGIE

Centre d'imagerie médicale Malpassé

Centre de radiologie · Marseille (13)

4,2 207 avis Google Fermé
Centre d'imagerie médicale Malpassé — Centre de radiologie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre d'imagerie médicale Malpassé

Le Centre d'Imagerie Médicale Malpassé, également connu sous le nom de X-Ray Phocea, propose des examens de radiographie sans rendez-vous pour une prise en charge rapide. Le centre met à disposition un espace patient sécurisé pour simplifier les démarches de soins et offre des solutions innovantes comme le PRP pour les douleurs articulaires.

Radiographie sans RDVPRP (Plasma Riche en Plaquettes)Prise de RDV en ligneConsultation des examens en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (207)

Avis Google
4,2
207 avis
5★142
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3★3
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1★27
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Limane Ardj Google

C est parfait rapid et sans rdv le seul problème c est qu ils ne prennent plus de mutuelle et ils demandent la carte d identité alors qu on la porte pas souvent avec nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Limane Ardj Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Notre équipe travaille dur pour fournir des soins de qualité et des images précises à tous nos patients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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roseline da costa soares Google

Lieu très agréable. Je découvre qu’on peut venir sans rendez-vous à certains horaires. Petit parking pour se garer. Et surtout, des personnes agréables que ce soit la personne à l’accueil ou la manipulatrice radio.

Réponse du professionnel : Bonjour roseline da costa soares, Merci pour votre commentaire, celui-ci a été transmis à l’ensemble du cabinet et nous vous en remercions. Nous sommes très attachés à ce que nos patients soient pris en charge de la meilleure des manières lors de leur parcours dans notre centre. Merci de partager votre expérience positive chez nous, en effet cela encourage les équipes et met en avant aussi notre souhait de bien faire, 99% de nos patients sont satisfait chaque jour, mais trop peu communiquent. Cordialement. L'équipe médicale.
S
Sonia Taieb Google

Tres bon accueil de la secrétaire très gracieuse et très compétente merci bcp et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Taieb Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que notre centre a répondu à vos attentes en termes de qualité et de service. Chaque jour, notre équipe se consacre à fournir des soins de la plus haute qualité et à produire des images médicales précises et fiables pour chaque patient. Nous investissons continuellement dans les technologies les plus avancées et dans la formation de notre personnel pour garantir les meilleurs résultats possibles. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons sans relâche pour nous assurer que chaque visite à notre centre soit une expérience positive et rassurante. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Veronique Campigli Google

Secrétaire très gentille, dans la discussion, échographie passée rapidement et avec de nombreuses explications, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Campigli Nous sommes attachés à ce que votre parcours au cabinet soit le plus serein possible ! Votre message a été transmis à l'ensemble du cabinet et nous vous en remercions vivement 🙏🏼. Passez une belle journée ! Cordialement, L'équipe Médicale.
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Marlene Crenn Google

Accueil tres agreable. Rendez vous respecté. Petit hic c’est pour se garer. Difficulte a trouver des places.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marlene Crenn pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre centre. Nous nous efforçons de fournir des soins et des images de la plus haute qualité chaque jour. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
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Yazaoui Google

La femme qui fait les radios et désagréable, la petite dame de l’accueil est très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Yazaoui, Nous prenons note de votre avis sur notre cabinet de radiologie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services, et nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement. Nous avons à cœur de répondre aux besoins de nos patients et de leur offrir une expérience positive, et votre avis est donc très important pour nous. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de discuter ensemble des problèmes que vous avez rencontrés. Cordialement. L'équipe médicale.
B
Bakircilar Gerard Google

Très satisfaite des secrétaires et des radiologue sans hésiter .je recommanderai .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bakircilar Gerard pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre centre. Nous nous efforçons de fournir des soins et des images de la plus haute qualité chaque jour. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
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bridgete stef Google

Rendez-vous très rapide,facilité d'accès et parking très important, accueil très agréable et chaleureux, examen fluide, résultat immédiat, pas d'attente interminable, centre d'imagerie excellent en tout point de vue.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup bridgete stef pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre centre. Nous nous efforçons de fournir des soins et des images de la plus haute qualité chaque jour. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
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herve segura Google

Les réservations sur Doctolib sont une honte, c’est une fumisterie Il est temps de faire des mises à jour et de savoir s’en servir

Réponse du professionnel : Bonjour herve segura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Néanmoins je suis navré, mais aucun patient n'existe à ce nom dans notre base de donnée. C'est très certainement une erreur de votre part, dans le cas contraire n'hésitez pas à me donner la date et le nom utilisé pour le rendez vous que je puisse comprendre le problème et apporter une solution. Nous avons à coeur que le service rendue et la qualité de nos soins soient optimaux et identiques pour tous. La prise de rendez vous est disponible sur Doctolib 24/24. Cordialement. Dr BANOS Jean Bruno
H
Helene Grondin Google

Bon accueil, cependant on ne peut avoir qu’une IA au téléphone, c’est nul et en bon robot elle ne comprend rien ! Dommage je change de centre de radiologie ! C’est pénible …

Réponse du professionnel : Bonjour Helene Grondin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Les résultats sont disponibles dans les 24h qui suivent le rendez vous sur votre espace personnel et le DMP (si validé lors de l'accueil). Il est parfois difficile de joindre le cabinet, en effet lors des fortes affluence, nous privilégions l'accueil physique des patients afin de réduire le temps d'attente. Il ne faut pas hésiter à renouveler votre appel plus tard ou vous déplacer en cabinet. Il est possible de prendre et d'annuler vos RDV en 1 clic sur DOCTOLIB 24h/24 N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.
Y
Yam BOUBN Google

Excellente accueil. Si j’ai d’autres examens à faire j’irai la bas sans aucune hésitation. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Yam BOUBN Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images précises. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Sabrina K. Google

Bonjour, Je tiens à préciser que la secrétaire a été d’une grande gentillesse, et je l’en remercie. En revanche, l’attitude du monsieur (grand, blond légèrement roux), a été particulièrement désagréable. Son comportement hautain et agressif envers ma fille de 14 ans est inacceptable. Nous sommes des êtres humains et méritons d’être traités avec respect. Cette expérience a été très décevante, au point que nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina K., Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que le cabinet n’ait pu répondre à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et dans un souci d'amélioration nous souhaiterions en savoir davantage sur votre venue dans notre centre. Pourriez-vous nous écrire par mail : [email protected] Cordialement. L'équipe Médicale.
M
Mikasa Akerman Google

Deuxième fois que je me rends dans ce cabinet médical si on peut appeler cela comme tel et à chaque fois un accueil déplorable même les chiens ont les traite mieux que ça, c'est tout juste si on vous répond et avec un dédain sans pareil. Fuyez ce centre ne mettez pas les pieds il y en a bien d'autres à Marseille. Ps: à chaque fois pour une raison que j'ignore on ne m'a pas pris en charge

Réponse du professionnel : Bonjour Mikasa Akerman, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Néanmoins je suis navré, mais aucun patient n'existe à ce nom dans notre base de donnée. C'est très certainement une erreur de votre part, dans le cas contraire n'hésitez pas à me donner la date et le nom utilisé pour le rendez vous que je puisse comprendre le problème et apporter une solution. Nous avons à coeur que le service rendue et la qualité de nos soins soient optimaux et identiques pour tous. La prise de rendez vous est disponible sur Doctolib 24/24. Cordialement. Dr BANOS Jean Bruno
T
Thierry DUCATEL Google

Très bon accueil... Très bonne prise en charge par tout le personnel médical... Très efficace... je recommande cet institut de Radiologie.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thierry DUCATEL pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience dans notre centre. Nous nous efforçons de fournir des soins et des images de la plus haute qualité chaque jour. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe médicale X-Ray Phocea
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daniel Drodi Google

Rdv pris au dernier moment sur Doctolib en fin de journée, reçu très professionnellement et cordialement par la secrétaire du centre. L examen ensuite s est passé du mieux possible, je suis très satisfait de l ensemble de ces prestations. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour daniel Drodi Nous sommes attachés à ce que votre parcours au cabinet soit le plus serein possible ! Votre message a été transmis à l'ensemble du cabinet et nous vous en remercions vivement 🙏🏼. Passez une belle journée ! Cordialement, L'équipe Médicale.
A
Alex Hammoumi Google

Rapidité pour trouver un créneau rdv, Secrétaire accueillante et professionnelle, manip radio efficace et rapide, idem pour les résultats. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Alex Hammoumi Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Notre équipe travaille dur pour fournir des soins de qualité et des images précises à tous nos patients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Lili YIsl Google

J’ai appelé exactement 5 fois on ne trouvait pas mon dossier et comme me l’a dit la secrétaire après m’avoir contacté « c’est une ia « mais pour info si on arrivait à vous contacter on aurait pas besoin de passer par la ia La secrétaire m’a informé que le compte rendu de ma radio était sur le compte mail C’est tout simplement faux et j’avais rendez-vous chez le docteur le matin C’est honteux de faire courir les gens comme ça Vous devait revoir vos services au niveau de l’accueil et du service qui je pense sont médiocres et irrespectueux

Réponse du professionnel : Bonjour Lili YIsl, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Les images vous sont donnés immédiatement lors de votre visite. Lors de votre accueil, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable vous seront demandés afin de créer votre espace personnel sécurisé, sur lequel vous pourrez consulter vos résultats d’examen. Désormais, nous vous demanderons également de présenter une pièce d’identité valide. Celle-ci permettra de connecter votre dossier à votre Dossier Médical Partagé (DMP) et d’y transmettre automatiquement vos CR. Les CR NE SONT JAMAIS ENVOYES PAR MAIL. Les résultats sont disponibles maximum dans les 24h qui suivent le rendez vous. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site web. Bonne journée. L'équipe médicale.
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David Salim Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à la jeune dame brune qui nous a accueillis avec douceur et professionnalisme pour la réalisation de la radio de ma mère. Elle a été très patiente, bienveillante et attentionnée, ce qui a vraiment facilité le moment, surtout pour une personne âgée. C’est rare de croiser des soignantes aussi humaines et souriantes 👼😇

Réponse du professionnel : Bonjour David Salim Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Notre équipe travaille dur pour fournir des soins de qualité et des images précises à tous nos patients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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victor salvia Google

C'est la 1ère fois que je venais dans ce centre car un peu loin de chez moi mais le rdv était rapide. Très bon accueil de la secrétaire et du radiologue qui a été très explicite pour mon cas. Je l'ai déjà recommandé à mes collègues de travail. La seule chose qui m' ait posé un petit problème, c'est à l'arrivée. Je ne savais pas si je devais rentrer ou attendre devant cette porte fermée. J'ai profité de la sortie d'un patient pour rentrer. Peut être qu'elle petite affiche résoudrait ce problème. Personnel au top

Réponse du professionnel : Bonjour victor salvia Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des soins de qualité et des images précises. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs examens. L'équipe médicale X-Ray Phocea.
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Françoise Boyer Google

Arrivé en avance (13h50) j'ai attendu l'ouverture de la porte à 14h00. Comme rien n'est précisé sur la porte fermée a clé, on se demande si on est au bon endroit... Bref, sinon, tout s'est parfaitement déroulé, personnel compétent et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise Boyer, Merci pour votre commentaire, celui-ci a été transmis à l’ensemble du cabinet et nous vous en remercions. Nous sommes très attachés à ce que nos patients soient pris en charge de la meilleure des manières lors de leur parcours dans notre centre. Merci de partager votre expérience positive chez nous, en effet cela encourage les équipes et met en avant aussi notre souhait de bien faire, 99% de nos patients sont satisfait chaque jour, mais trop peu communiquent. Cordialement. L'équipe médicale.
M
Mira MH Google

Je suis choquée par l'accueil désagréable de la secrétaire, c'est une catastrophe,je ne pourrai pas laisser passer son attitude vulgaire sans notifier mon avis , c'est vraiment important de réclamer son comportement inapproprié envers les patients, ne vous laissez pas faire avec elle car vous allez vite comprendre quelle genre de personne elle n'a pas été remise à sa place correctement vous êtes pas prêt. Sinon la radiologue hyper gentille et le service hyper rapide . Malheureusement je ne retourne pas à cause elle

Réponse du professionnel : Bonjour Mira MH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés que notre cabinet de radiologie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous souhaiterions en savoir plus sur les points qui ont posé problème. Nous tenons à ce que nos patients soient satisfaits de nos services, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Votre retour est donc très important pour nous. Bonne journée. L'équipe médicale.

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