Centre Aquatique Les Vagues

Très mauvaise expérience durant ce mois de juillet 2026. Sans citer les infrastructures ni les responsables que je ne souhaite pas pointer du doigt, nous tenons à signaler le service de sécurité du centre nautique de Meyzieu, qui est d’un niveau très médiocre, avec une approche du public déplorable. Le personnel est vulgaire, insulte, s’exprime très mal et rabaisse des clients pourtant respectueux. Leur service semble davantage chercher à humilier qu’à expliquer ou dialoguer de manière correcte. Nous espérons sincèrement que les responsables du centre liront ce commentaire et feront le nécessaire afin que ces personnes liées à la sécurité ne fassent plus partie du centre nautique, car elles nuisent à l’image de l’établissement ainsi qu’aux règles de respect et de vie en société. Merci toutefois aux responsables et aux autres personnes qui ont su écouter et dialoguer de manière correcte et respectueuse. Cordialement

Plusieurs expériences en juin 2026, été 2025 et hiver 2024. Piscine qui mérite des renovations dans les vestiaires et douches. L'eau des douches est très souvent froide et les vestiaires et douches sont très sales C'est dommage car l'équipement pourrait etre très bien avec plus d'entretien

Je suis profondément déçue par mon expérience à la piscine Les Vagues. Les agents de sécurité ont été impolis, arrogants et m’ont humiliée à tour de rôle devant d’autres usagers. Alors que j’avais payé mon entrée et que je portais mon bracelet donnant accès à l’espace bien-être, ils ont affirmé que je n’étais pas autorisée à y être, sans prendre le temps de vérifier la situation ni de me parler avec respect. J’ai vécu cette intervention comme une véritable humiliation. Au vu de la manière dont j’ai été traitée, j’ai eu le sentiment d’avoir été victime d’un traitement discriminatoire lié à mon apparence. Une telle attitude est inacceptable et ne donne absolument pas envie de revenir.

Je fréquente cette piscine depuis un bon moment , uniquement les activités aquatiques, notamment la location d’aquabike et la natation. Dans l’ensemble, j’en suis satisfaite et j’apprécie le cadre ainsi que les services proposés. J’ai eu l’occasion de faire quelques réclamations et je tiens à souligner le professionnalisme de l’adjointe qui a pris le temps de répondre à mes réclamation avec écoute et bienveillance. La personne de l’accueil ( Momo ) a également su gérer efficacement un petit souci que j’ai rencontré. Leur disponibilité et leur sens du service sont très appréciables. Comme beaucoup d’habitués, je suis un peu déçue de voir partir plusieurs salariés que nous apprécions et qui faisaient partie de nos repères. Heureusement, certaines personnes de l’ancienne équipe sont toujours présentes et continuent de maintenir une ambiance et une énergie positive au sein de la piscine surtout à l’accueil. J’espère que la nouvelle équipe trouvera progressivement ses marques et que nous retrouverons une dynamique aussi conviviale et investie que celle que nous avons connue auparavant. Petit point d’amélioration : un nettoyage plus approfondi des douches des femmes, notamment au niveau des moisissures et du carrelage, serait appréciable. De même, les douches du sauna mériteraient d’être remises en état de fonctionnement, surtout compte tenu du tarif des prestations. Malgré ces quelques points à améliorer, je reste une usagère fidèle et satisfaite de cette piscine et de ses activités aquatiques.

Grand dommage que le bassin sportif ne soit mieux géré! Les couloirs de nage nous permettent de pratiquer la natation de manière hebdomadaire mais encore ce dimanche, on me demande de nager à gauche car une dame barbotant dans un couloir de nage balisé "nageurs avec palmes" était gênée par ma présence!! alors que les couloirs balisés " Loisirs" n'étaient pas au complet, voir un couloir vide! Je remarque que les couloirs "loisirs" sont adaptés aux nageurs lents et s'arrêtant fréquemment; certaines personnes y sont habituées, car adaptés aux personnes plus âgées ou moins à l'aise. Il s'agit pour eux de maintenir un environnement propice et rassurant. Tandis que les couloirs "Confirmés" regroupent les nageurs pratiquant la natation. Mais malgré le balisage (pas toujours mis en place d'ailleurs), très souvent je constate un manque d'informations et de gestion des flux de visiteurs en fonction des principaux niveaux de pratique, indispensable il me semble pour maintenir cette bonne "cohabitation" dans le respect de chacun. Cela crée très très souvent des problèmes car certaines personnes prennent la liberté de s'insérer dans des couloirs de nage, où de très bons nageurs s'entrainent, créant ainsi une forte gêne et voire des incivilités. Il est bien dommage que les nageurs ne soient pas plus considérés du fait aussi, d'une large participation financière, pour notre part, fidèles depuis plus de 10 ans, des entrainements hebdomadaires, et réglés à la séance. C'est un bel outil pour les sportifs mais faut-il que le bon fonctionnement soit respecté avec bienveillance, c'est pour moi, l'affaire de la direction et des équipes en place...

Cette piscine c'est devenu n'importe quoi niveau horaires. J'arrive un mercredi à 10h au mois de juin, la piscine n'est même pas ouverte pour les enfants. C'est privatisé pour les bébé nageurs. Alors on peut y aller quand ??? Faites les bébé nageurs le weekend comme avant le changement de gestionnaire !!

Service à l'intérieur de la piscine super, bravo aux maîtres nageurs pour leur travail ! Mais alors l'accueil, c'est une catastrophe!!!. ma femme est venue avec mes quatres enfants et une amie à elle qui avait deux enfants. Arrivée à l'accueil, l'agent lui a indiqué que c'est trois enfants pour un adulte.. son amie à alors pris en charge un enfant pour que tout le monde entrent (2 adultes, 6 enfants). Quelques minutes après, pendant que tout le monde se changeaient, celui ci est venu dans le vestiaire interpeller les amies pour rappeler la règles et compter les enfants. Résultat ? Un grand moment de gêne pour les mamans devant ce manque de délicatesse de la part de votre agent d'accueil... Ma femme a exprimé ce qu'elle a ressenti à votre agent d'accueil qui n'a pas semblé entendre le message puisqu'il a fini par partir une fois que les enfants avaient fini de se changer... Faites en sorte d'accueillir les personnes avec le sourir et un mimimum d'empathie svp, le personnel sera alors mieux considéré par les visiteurs qui seront dans les meilleurs conditions pour passer un bon moment

Expérience mitigée avec des points positifs et négatifs : Positifs : 8 lignes d'eau pour nager, bassin enfant agréable, pas mal d'espace Négatifs : eau des douches plutôt froide (y compris celle de la partie spa). Sauna fermé mais non précisé lors de l'achat des billets. On a un peu l'impression d'être pris pour des pigeons

Je viens à l'instant de raccrocher avec la personne de l'accueil. Enfin c'est plutôt elle qui m'a raccroché au nez. Je voulais inscrire ma fille de 4 ans au stage de vacances de piscine. J'ai envoyé un mail par le formulaire de contact du site internet. Mon mail est tombé soit disant dans les spams. Je n'ai pas été informé par retour de mail du coup j'ai loupé les inscriptions et il n'y a plus de place. Je suis vraiment déçue. Ma fille se faisait une joie de faire ce stage.

Nous sommes venues pour la première fois dans votre piscine avec l’intention de nous renseigner pour une inscription sur le long terme. Malheureusement, l’accueil a été extrêmement décevant. Dès notre arrivée, le monsieur à la caisse s’est montré froid, désagréable et visiblement agacé, comme si nous le dérangions. Pour un premier contact, cela donne une image très négative de l’établissement. Dans les vestiaires, nous avons constaté que certaines vitres étaient transparentes et qu’il était possible d’être vu de l’extérieur, ce qui est très gênant. Lorsque nous avons demandé des explications, la réponse a été arrogante et expéditive : on nous a simplement dit de nous changer ailleurs ou de mettre une serviette, sans aucune considération ni explication claire. À 20h, en sortant, nous avons voulu demander comment fonctionnaient les inscriptions. Sa réponse a été : « Ça, je peux l’expliquer quand on est ouvert, là je suis fermé », sur un ton sec, manifestement pressé de partir. Nous comprenons les contraintes d’horaires, mais le respect et le professionnalisme devraient rester une priorité jusqu’à la fermeture. C’est très dommage, car nous envisagions sérieusement de nous inscrire. Après cette expérience, cela ne donne malheureusement pas envie de revenir. Très déçues.