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CENTRE AQUATIQUE

Centre Aquatique Les Vagues

Centre aquatique · Meyzieu (69)

3,8 1232 avis Ouvert
Centre Aquatique Les Vagues — Centre aquatique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre Aquatique Les Vagues

Centre Aquatique Les Vagues est un établissement de la catégorie « Centre aquatique » situé à Meyzieu (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 21:00
Mardi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 22:00
Mercredi 12:00 – 21:00
Jeudi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 21:00
Vendredi 12:00 – 14:00 · 17:00 – 21:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (1232)

3,8
1232 avis
5★532
4★339
3★140
2★63
1★158
J
J Lcrx

Cette piscine c'est devenu n'importe quoi niveau horaires. J'arrive un mercredi à 10h au mois de juin, la piscine n'est même pas ouverte pour les enfants. C'est privatisé pour les bébé nageurs. Alors on peut y aller quand ??? Faites les bébé nageurs le weekend comme avant le changement de gestionnaire !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois vous préciser que nos horaires d'ouverture sont disponibles sur notre site internet. Le mercredi, l'établissement est ouvert au public de 10h à 21h, et les bassins sont accessibles en continu de 12h à 20h30 tout au long de la journée. Par ailleurs, nous vous informons que les séances de bébés nageurs ont bien lieu le samedi matin et non le mercredi. Nous vous invitons à consulter régulièrement les informations publiées sur notre site afin de prendre connaissance des éventuelles modifications d'organisation ou d'occupation des bassins. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Thibaud de Centre Aquatique Les Vagues
m
messaoude deghdak

Service à l'intérieur de la piscine super, bravo aux maîtres nageurs pour leur travail ! Mais alors l'accueil, c'est une catastrophe!!!. ma femme est venue avec mes quatres enfants et une amie à elle qui avait deux enfants. Arrivée à l'accueil, l'agent lui a indiqué que c'est trois enfants pour un adulte.. son amie à alors pris en charge un enfant pour que tout le monde entrent (2 adultes, 6 enfants). Quelques minutes après, pendant que tout le monde se changeaient, celui ci est venu dans le vestiaire interpeller les amies pour rappeler la règles et compter les enfants. Résultat ? Un grand moment de gêne pour les mamans devant ce manque de délicatesse de la part de votre agent d'accueil... Ma femme a exprimé ce qu'elle a ressenti à votre agent d'accueil qui n'a pas semblé entendre le message puisqu'il a fini par partir une fois que les enfants avaient fini de se changer... Faites en sorte d'accueillir les personnes avec le sourir et un mimimum d'empathie svp, le personnel sera alors mieux considéré par les visiteurs qui seront dans les meilleurs conditions pour passer un bon moment

Réponse du professionnel : Bonjour messaoude deghdak, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans le bassin ait été positive et transmettrons vos encouragements aux maîtres-nageurs. Nous sommes en revanche désolés pour le ressenti concernant l’accueil. Les règles liées à l’encadrement des enfants sont essentielles pour la sécurité de tous, mais elles doivent bien entendu être appliquées avec tact et bienveillance. Nous comprenons le malaise que cette situation a pu provoquer et nous vous présentons nos excuses. Votre retour a été pris en compte et sera partagé avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Thibaud de Centre Aquatique Les Vagues
N
Nicolas

Expérience mitigée avec des points positifs et négatifs : Positifs : 8 lignes d'eau pour nager, bassin enfant agréable, pas mal d'espace Négatifs : eau des douches plutôt froide (y compris celle de la partie spa). Sauna fermé mais non précisé lors de l'achat des billets. On a un peu l'impression d'être pris pour des pigeons

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que certains aspects n'aient pas répondu pleinement à vos attentes, notamment la température de l'eau et la fermeture du sauna non annoncée. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience. Cordialement, Thibaud de Centre Aquatique Les Vagues
A
A Gil

Je viens à l'instant de raccrocher avec la personne de l'accueil. Enfin c'est plutôt elle qui m'a raccroché au nez. Je voulais inscrire ma fille de 4 ans au stage de vacances de piscine. J'ai envoyé un mail par le formulaire de contact du site internet. Mon mail est tombé soit disant dans les spams. Je n'ai pas été informé par retour de mail du coup j'ai loupé les inscriptions et il n'y a plus de place. Je suis vraiment déçue. Ma fille se faisait une joie de faire ce stage.

Réponse du professionnel : Bonjour A Gil, Je comprends votre déception concernant l'inscription manquée au stage de piscine. Nous regrettons le désagrément causé et l'absence de retour par mail qui a impacté votre expérience. Cordialement, l'équipe du Centre Aquatique Les Vagues
S
Sabrina Tabai

Nous sommes venues pour la première fois dans votre piscine avec l’intention de nous renseigner pour une inscription sur le long terme. Malheureusement, l’accueil a été extrêmement décevant. Dès notre arrivée, le monsieur à la caisse s’est montré froid, désagréable et visiblement agacé, comme si nous le dérangions. Pour un premier contact, cela donne une image très négative de l’établissement. Dans les vestiaires, nous avons constaté que certaines vitres étaient transparentes et qu’il était possible d’être vu de l’extérieur, ce qui est très gênant. Lorsque nous avons demandé des explications, la réponse a été arrogante et expéditive : on nous a simplement dit de nous changer ailleurs ou de mettre une serviette, sans aucune considération ni explication claire. À 20h, en sortant, nous avons voulu demander comment fonctionnaient les inscriptions. Sa réponse a été : « Ça, je peux l’expliquer quand on est ouvert, là je suis fermé », sur un ton sec, manifestement pressé de partir. Nous comprenons les contraintes d’horaires, mais le respect et le professionnalisme devraient rester une priorité jusqu’à la fermeture. C’est très dommage, car nous envisagions sérieusement de nous inscrire. Après cette expérience, cela ne donne malheureusement pas envie de revenir. Très déçues.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Tabai, Je suis navré d'apprendre que votre première visite n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur l'accueil et l'aménagement des vestiaires sont prises en compte avec beaucoup d'attention. Nous attachons une grande importance au respect et à la qualité du service tout au long de la journée. Cordialement, Thibaud, Centre Aquatique Les Vagues
A
Anne

1 étoile, car on peut pas en mettre 0. Vestimentaire et douche et toilettes très sales vraiment dégoûtant. Salle de sport avec 3 machines qui se battent en duel dans l’espace fitness. Et pour clôturer le tout ils ferment la piscine plusieurs semaines et on peut pas accéder à la salle de sport et tout ça sans remboursement car d’après eux c’était noté de partout… Inacceptable un monsieur assez fort de corpulence a été très désagréable avec moi. Je vous recommande vraiment pas cette piscine ni les espaces et les activités proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant la propreté et l'accès aux installations. Votre avis est pris en compte avec la plus grande attention. Cordialement, Thibaud, Centre Aquatique Les Vagues
K
Kagna Mout

J'aime beaucoup la piscine de meyzieu, mais ma dernière visite, la douche est tellement froide que moi et les autres personnes n'ont pas pu me rincer avant d'aller dans la piscine. J'ai pensé aux enfants qui viennent pour apprendre à nager dans l'eau très peu chauffée, l'eau du grand bassin est froid. Mon fils adore aller à la piscine avec l'école, mais à cause de l'eau froide dans le grand bassin, il ne veut plus y aller, en plus avec la température de dehors qu'il fait déjà froid. D'ailleurs il est tombé malade apres la piscine , tellement il a eu froid à la piscine. C'est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Kagna Mout, Je vous remercie pour votre retour détaillé concernant la température de l'eau et des douches. Je comprends parfaitement vos préoccupations, notamment pour le bien-être de votre fils et des enfants qui fréquentent ce lieu. Votre avis est précieux et sera pris en compte avec sérieux. Cordialement, Thibaud de Centre Aquatique Les Vagues
P
Pierre Fio

Baptême de plongée TOP. Monitrice accueillante, patiente et passionnée. Superbe expérience. À refaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Fio, Nous sommes ravis que votre première expérience de plongée ait été aussi agréable grâce à notre équipe dévouée. Votre enthousiasme nous encourage à continuer d'offrir des moments mémorables. Cordialement, Centre Aquatique Les Vagues

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