À propos de Centre Aquatique ESCAP'AD (Évacuation des bassins 30 minutes avant fermeture)
ESCAP'AD, situé au cœur des Monts du Lyonnais, propose un espace aquatique avec bassins sportif, ludique et détente, sauna, hammam, et des activités extérieures estivales. Il offre également un espace fitness avec équipements et cours collectifs, ainsi qu'un bowling avec jeux d'arcade et billards, idéal pour des moments de sport, de détente et de convivialité.
Activités aquatiquesFitnessBowlingBien-être (sauna, hammam)Anniversaires d'enfantsÉvénements privés et professionnelsBassin sportif 25mBassin ludique avec rivière et tobogganPataugeoireBassin détente (adultes)SaunaHammamJeux d'eau extérieursToboggan à bouées extérieurChalet snack et boissons extérieurTerrasse minérale extérieureTerrain de beach-volley extérieurCoin de verdure extérieur
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:30
Mardi
10:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 20:30
Samedi
10:00 – 18:30
Dimanche
10:00 – 18:30
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Avis clients (359)
Avis Google
3,6
359 avis
5★135
4★89
3★59
2★22
1★54
G
Guillaume LE BOHEC Google
Superbe expérience d'une journée détente passée dans cette piscine. Il y a certe de l'affluence mais ce n' est pas blindé non-plus. Les maîtres nageurs sauveteurs sont gentils, l'eau est de bonne qualité et la fréquentation correcte. On peut emmener son pique-nique et son parasol: bref, j'y retournerai avec plaisir avec mes enfants.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🌞
Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable journée de détente parmi nous. Merci d'avoir souligné la qualité de l'eau, l'accueil de nos maîtres-nageurs sauveteurs ainsi que l'ambiance familiale de notre piscine.
En effet, nous faisons de notre mieux pour offrir un cadre agréable, même lors des journées les plus fréquentées, afin que chacun puisse profiter de son moment de détente. Nous sommes également heureux que la possibilité d'apporter votre pique-nique et votre parasol ait contribué à rendre votre journée encore plus agréable.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, vous et vos enfants, pour une prochaine journée ensoleillée.
À très bientôt ! 🌊😊
A
Alexane Morère Google
Bel espace aquatique tarifs convenables, piscine, toboggans, nage dans un courant, mais aussi un coin réservé aux majeurs qui est agréable pour se détendre. Présence d'un spa payant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique, les toboggans, la rivière à courant ainsi que notre espace réservé aux adultes pour un moment de détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle journée de détente et de loisirs.
À bientôt !
M
Murielle Thelisson Google
Ma fille fait partie des cours a l escapad le jeudi soir de 17h15 a 18h .Etant dans le bassin moi meme a 18h j ai demande qu elle reste dans le bassin avec moi jusqu a 18h30 l heure ou les bassins ferment .le maitre nageur m a repondu pas de souci mais il faut que vous que vous retourniez a l accueil pour payer une entree enfants !!! Cela pour trente minutes!! C est completement înadmissible sa fait un an qu elle prend des cours de natation et pour une fois on me dit de regler une entree pour 30 minutes c est completement dîngue cette attitude non commercante a mes yeux!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que cette situation ait pu vous surprendre.
Les cours de natation donnent accès au bassin uniquement pendant la durée de la séance. Si un enfant souhaite rester dans l'espace aquatique après la fin du cours, même accompagné d'un parent déjà présent, une entrée est nécessaire. Cette règle est en vigueur depuis toujours et s'applique à l'ensemble de nos usagers afin de garantir une gestion équitable des accès.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
C
Carole-Anne Google
Quand on arrive : pédiluve, douche obligatoire, par contre on peut aller dehors puis rentrer sans se laver les pieds et donc salir tout l'intérieur ainsi que la piscine 🤔
Interdit de prêté des planches / frites par contre on peut ramener les nôtres sans savoir l'hygiène du matériel
Pistolet à eau autorisé : manque de respect pour les autres car sans le vouloir on en reçois pleins la gueule
Eau fraîche ( oui 28 degrés c'est frais )
Hygiène à revoir : ventilations pleine de poussière, intérieur des douches privée sale ( les portes ) , mouches / guêpes morte sur le bord au niveau de la pataugeoire, qui d'ailleurs a pleins de sable dans le fond
Le point positif c'est la température des douches qui est très chaude
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques détaillées. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le pédiluve, les douches et le matériel autorisé, nos règles sont mises en place pour des raisons d’hygiène et de sécurité, même si nous comprenons que certaines puissent sembler incohérentes. Vos remarques sur les allées et venues entre l’extérieur et l’intérieur, ainsi que sur l’utilisation des pistolets à eau, ont bien été prises en compte et seront transmises à l’équipe afin d’améliorer le confort de tous.
Nous sommes également navrés pour les problèmes de propreté signalés (ventilations, douches, pataugeoire). L’hygiène de nos installations est un point essentiel et nous allons renforcer notre vigilance sur ces éléments.
Nous retenons malgré tout votre remarque positive concernant la température des douches, et vous remercions de l’avoir soulignée.
Votre retour nous aide à nous améliorer, merci encore d’avoir partagé votre avis.
Cordialement,
L’équipe
l
logan rual Google
Part pitié il est grand temps de refaire l'isolation. Il y a des courant d'air en tout sens et le bassin d'eau "chaude" qui portait autrefois bien son nom n'est plus qu'un bassin interdit au mineur. On meurt de froid !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous transmettrons vos remarques concernant l’isolation car vos avis nous aident à améliorer constamment le confort au sein de notre établissement.
Concernant le bassin détente, nous sommes toutefois surpris de votre ressenti : la température est contrôlée chaque jour et maintenue en permanence à un minimum de 31 °C.
V
Virginie Grael Google
Personne a l’accueil très agréable et souriante.
Personnels au bord des bassin trop jeune ne font pas leur travail correctement. plus la a discuter avec les copains copines que faire leur job.
Aucune règle du règlement n'est appliquées.
Nous leurs avons indiqué qu'il y avait un groupe de jeune fille qui était a la sorti du toboggan intérieur (mon mari a failli les percuté) ils ont rien trouvé de mieux que de rigoler avec et elles sont restée la ou elles étaient.
Interdiction de fumée mais peut etre pas pour tout le monde. Car nous avons pu constater des fumeur dans l’espace herbe alors qu’il y a plusieurs panneaux avec l'interdiction de fumée.
Sa a bien changé donc nous ne reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant la cigarette, la nouvelle réglementation interdit effectivement de fumer dans les espaces publics, et nous avons mis en place des affiches en ce sens. Nos équipes interviennent dès qu’elles le peuvent, mais la priorité des maîtres-nageurs reste la surveillance des bassins. N’hésitez pas à venir nous signaler tout comportement inapproprié (comme des personnes qui fument), afin que nous puissions intervenir et rappeler le règlement.
En espérant tout de même vous revoir au centre ! :)
S
S B** Google
Personnel agréable et souriant.
Bien que nous sommes au mois d'août, nous n'avons pas attendu à la caisse et peu de monde aux toboggans
Juste une étoile en moins pour la température de l'eau de l'espace détente
Malgré les 40 minutes de route, nous reviendrons car chaque fois nous passons un bon moment en famille.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour ! Nous sommes ravis que vous passiez toujours un bon moment en famille. Concernant la température de l'espace détente, nous avions eu un petit problème technique ce jour là, veuillez nous excuser. À très bientôt ! 🌊😊
M
Mathys Robin Google
Une piscine digne de la communauté de commune des Monts du Lyonnais, le personnel à l'accueil est vraiment très sympa, les vestiaire était propre, ainsi que les douches et toilette, les maitre nageur son agréable, et convivial, le fait de pouvoir venir à 10h et de rester la journée en amenant un pic nique est génial surtout avec l'espace vert et les table mit a disposition avec parasol et chaise . Les tobogant sont génial, et c'est une piscine très complète pour le prix proposer qui est vraiment abordable, juste un petit bémol, peut être que il faudrais limiter le nombre de personne dans la piscine car l'après-midi ça devient vraiment étouffant, car on ne peux même plus bouger dans la piscine sans croiser une personne. En tout cas très jolie journée à refaire et l'eau était très bonne.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle journée. Votre remarque sur la fréquentation est bien notée. À très bientôt ! 🌞🏊♂️
O
Odret Cte Google
Super piscine avec 2 toboggans, on s'éclate comme grands et petits. Petit point négatif, il serait favorable de limiter les entrées, c'est-à-dire arriver l'après-midi tellement qu'il y a du monde. On ne peut plus se tourner dans la piscine, on est les uns sur les autres
Arrivé l'heure du goûter rupture sur les glaces 45 min d'attente pour une gaufre
Il faut payer dans le cabanon et aller chercher sa commande en haut vers le booling....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment en famille et que les toboggans aient plu aux petits comme aux grands ! 😊
Concernant l’affluence, nous comprenons totalement votre ressenti. Sachez que nous avons bien une jauge d’entrées en place, mais certains jours de forte chaleur attirent naturellement beaucoup de visiteurs, ce qui peut rendre l’espace plus chargé que d’habitude.
Pour la restauration, en effet, nous avions exceptionnellement déplacé la préparation des produits chauds dans l’espace du haut, près du bowling, car la température dans le chalet dépassait les 42°C rendant les conditions de travail très difficiles pour notre équipe. De plus, un souci d’approvisionnement ce jour-là a malheureusement entraîné quelques ruptures, indépendantes de notre volonté.
Nous prenons en compte tous vos retours pour continuer à nous améliorer, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau :)
A
Anne-Gaëlle RANC Google
Pleine canicule donc beaucoup de monde… une heure de queue pour rentrer dans la piscine! Bon on va dire qu’ils doivent manquer de personnel (la dame de l’accueil était adorable malgré le nombre de clients servis et avec le sourire!)…
Piscine petite pour le nombre de personnes à l’intérieur! Et pourquoi ne pas laisser entrer les enfants dans l’espace intérieur? Je n’ai jamais vu cela… qu’on leur interdise certains endroits par sécurité va de soit mais là ce n’ est pas le cas… au final nous sommes venus pour la première fois et il est peu probable qu’on revienne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et pour votre gentil mot à propos de notre collègue à l’accueil :)
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à l’attente à l’entrée, surtout en période de forte affluence avec ces vagues de chaleur. Malheureusement, nous disposons actuellement d’une seule caisse, ce qui peut entraîner l’attente aux heures de pointe.. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour fluidifier l’accueil tout en gardant un service agréable et chaleureux.
Concernant l’espace intérieur réservé aux adultes, il s’agit d’un bassin de détente spécifiquement pensé pour offrir un moment de calme aux personnes de plus de 18 ans. Ce choix n’a bien sûr rien à voir avec une quelconque exclusion des enfants, mais simplement avec le souhait de garantir à chacun un espace adapté à ses besoins.
Nous sommes désolés que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement
S
Sarah Attalah Google
La dame de l’accueil est super agréable par contre une maître nageuse petite jeune très très désagréable antipathique c’est dommage elle regarde de travers, parle mal aux enfants je rappel que si on viens à la piscine c’est un loisir et c’est pour se détendre.
Dommage que le toboggan extérieur soit fermer avec ces fortes chaleur surtout que je pense que se n’ai pas un manque de personnel quand on voit qu’il sont 3,4 à surveiller l’intérieur alors qu’il y a très peu de monde ( une quinzaine de personnes) vraiment le gros point négatif.
Sinon la piscine est pas très grande mais agréable. Par contre les horaires c’est n’importe quoi.
Gros point positif bonnet de bain non obligatoire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis, et un grand merci pour votre retour positif sur notre collègue à l’accueil, c’est toujours agréable à lire ! :)
Nous sommes désolés que votre expérience ait été ternie par le comportement d’un membre de notre équipe. Le respect et la bienveillance envers tous les usagers sont des priorités, et nous allons échanger avec l’équipe à ce sujet.
Concernant le toboggan extérieur, il est actuellement fermé car une maintenance est nécessaire avant son ouverture pour la saison estivale. Il est également vrai que nous n'avons pas assez de personnel, les saisonniers (souvent étudiants) seront présents dès le 1er juillet. Même si, à l’instant T, il peut sembler qu’il y ait peu de monde dans les bassins, la fréquentation peut très rapidement grimper et nous devons garantir un encadrement sécurisé avant d’ouvrir ce type d’équipement.
En ce qui concerne les horaires, nous tenons à rappeler que nous sommes encore en période scolaire. Nous avons d’ailleurs déjà adapté nos horaires le dimanche suite à des retours clients. Et à partir du 1er juillet, nous passerons en horaires d'été : ouvert tous les jours de 10h à 19h non-stop, sauf le vendredi jusqu’à 21h.
Nous espérons que ces ajustements permettront de mieux répondre à vos attentes et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement.
A
Anaïs Boutayeb Google
Nous avons voulu y aller avec notre classe, pour une après midi piscine : personne pas du tous agréable au téléphone, ni par mail. À partir du moment où nous avons expliquer que nous emmenions de jeunes en situation de handicap, nous avons été remercier sans aucune justification « nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande » : ah bon ? Alors les personnes en situation de handicap n’ont pas le droit d’aller se baigner ? À fuir. C’est désolant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Pour clarifier : votre demande de venue avec un groupe de jeunes a bien été reçue, mais malheureusement, nous avions déjà atteint notre capacité d’accueil ce jour-là, comme précisé dans notre réponse sur notre premier mail.
Nous recevons régulièrement des groupes, y compris des jeunes en situation de handicap, que nous avons à cœur d’accompagner dans les meilleures conditions. C’est justement pour garantir un accueil de qualité à chacun que nous devons parfois refuser certaines demandes lorsque nos plannings sont complets.
Nous vous invitons à nous contacter à l’avance pour toute prochaine réservation, afin de pouvoir mieux vous satisfaire.
Bien cordialement.
L
Laurène Vetromile Google
J'allais à cette piscine étant petite, tellement de bons souvenirs que devenu maman aujourd'hui j'y emmène mes filles, toujours autant bien accueilli un peu dommage qu'on ne puisse pas prendre nos enfants en photo (ce que je comprends et c'est demander très poliement par les maîtres nageurs). Honnêtement pour le prix avoir accès à autant de chose c'est devenu très rare aujourd'hui. Les surveillants sont vraiment à l'affût quand les gens ne font pas attention aux autres. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Laurène,
Merci beaucoup pour ce retour positif ☀️ Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous venez depuis votre enfance et que vous partagez aujourd’hui ces moments avec vos filles. Au plaisir de vous accueillir encore longtemps !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Centre Aquatique ESCAP'AD (Évacuation des bassins 30 minutes avant fermeture)
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