Cabinet Radiologie Marcq-en-Baroeul IMEL

Excellent accueil ce jour. Tout le personnel a été gentil, prévenant et attentionné. J’ai été rassurée. Lieu propre. J’ai été prise à l’heure, pas d’attente !

Venue aujourd’hui pour une échographie. Mauvais accueil au secrétariat j’ai eu l’impression que je dérangeais pendant une discussion personnelle. Côté radiologue c’est pire : zéro bienveillance, très hautain, condescendant et expéditif. On comprend bien qu’on est qu’un patient face un médecin. Mais par contre dépassement d’honoraires de 25 euros. À ce prix, j’aurais aimé au moins quelqu’un d’aimable. Je déconseille, surtout pour un acte médical auquel on ne va jamais par plaisir.

J' ai été bien accueillie pour une échographie effectuée par le docteur Houssin très efficace et compétent avec un résultat immédiat Secrétaire très gentille

Tres bon accueil par le personnel. j'arrive toujours à avoir des rendez vous assez proche en utilisant doctolib. le medecin me fait toujours un retour de la radio. une bonne équipe professionnelle dans ce cabinet. vous pouvez venir par le tramway la station croisé laroche est à 100 metres ou en voiture vous pouvez trouver des places sur la rue ou des rues voisines

Je suis satisfait de mon passage en radiologie, le docteur Khorgami a été très professionnel et pris le temps de bien m’expliquer l’échographie et de me rassurer. Les 2 secrétaires sont sympathiques à l’accueil.

J’ai eu un rendez-vous pour une échographie abdominopelvienne avec le docteur Debacker et l’expérience a été très difficile. Dès mon arrivée, la praticienne m’a reproché de ne pas avoir la vessie pleine, alors que je n’avais reçu aucune consigne à ce sujet. Son ton était sec et accusateur, ce qui a immédiatement instauré une ambiance froide et désagréable. L’examen a été expédié sans aucune explication ni bienveillance. Les instructions étaient données de manière brusque et minimale, rendant l’échange encore plus inconfortable. Lorsqu’elle a constaté qu’elle ne voyait pas bien avec la sonde abdominale, elle a décidé de passer par voie gynécologique, ce que je n’avais jamais fait auparavant. Au lieu de me rassurer, elle a balayé mon appréhension d’un simple « C’est comme un examen gynécologique », sans prendre en compte mon stress. L’introduction de la sonde a été extrêmement douloureuse, et malgré mes protestations, elle a persisté sans véritable pause ni considération pour mon inconfort. Je lui ai dit clairement que j’avais mal, mais la seule réponse que j’ai reçue était « Détendez-vous », sans aucun geste pour rendre l’examen plus supportable. À aucun moment elle n’a attendu mon feu vert avant de continuer et à forcé malgré ce que je lui disais. Ses remarques étaient culpabilisantes et accusatrices. À la fin de l’examen, elle a simplement enlevé la sonde, m’a tendu un sopalin sans un mot et est partie, me laissant seule sans aucune explication sur ce qu’elle avait observé. La seule chose qu’elle m’a dite avant de partir était que je devrais consulter un gynécologue, toujours sur un ton réprobateur. Cette expérience a été extrêmement désagréable, et je la qualifierais même de violence gynécologique. Aucune empathie, aucune bienveillance, aucune considération pour la patiente. Un minimum d’explications et de douceur aurait changé beaucoup de choses. Je déconseille fortement ce cabinet à toute personne souhaitant être prise en charge avec respect et professionnalisme.

Prise de rdv rapide, les secrétaires sympathiques et respectueuses. Prise de rdv par téléphone pour un rendez-vous d'échographie bilatérale des 2 chevilles. (Bien précisé lors de mon appel). Sur Doctolib, j'avais 2 rdv, à 2 horaires différents. Afin de me rassurer, j'ai contacté le service où on m'a répondu que c'était normal : une radio est toujours prévue avec une échographie. Bizarre. Le jour J, on m'a fait en 1er rdv, la radio, des 2 chevilles. Je rappelle que je n'avais pas d'ordonnance pour cet examen car non demandé par mon médecin. Le manipulateur très sympa et agréable, rien à dire. 2ème rdv, quelques minutes plus tard, cette fois pour l'échographie bilatérale demandée par mon médecin, et là, le radiologue me fait savoir qu'il ne le fera pas l'échographie aux 2 chevilles et que je dois clairement choisir la cheville !!!! Je suis choquée ! Je n'ai pas compris. De plus, le radiologue a été totalement désagréable, aucune empathie. Sincèrement, je n'y retournerai plus. Je suis vraiment déçue. Je ne citerai pas le nom du radiologue par Respect. Mais vraiment, il faut changer cette façon de fonctionner. Les ordonnances sont prescrites par nos médecins. Ce sont elles qui font foi. Effectuer des examens non prescrits, je trouve ça aberrant.

La secrétaire ce trompe sur mon nom de famille, je rectifie et le redis mal en se moquant de moi. Même pas de bonjour, pas d'accueil... Je me suis sentie mal à l'aise là bas