Radiologie et Scanner IMAO Cambrai - Imagerie Médicale des Hauts-de-France

très déçus du centre mon épouse prend un rdv en urgence pour un scanner et 7 jours plus tard toujours aucun compte rendue je ne recommande pas du tout le site

J'ai dû appeler maintes et maintes fois pour obtenir un rendez-vous. Les numéros manquants aux guichets, on ne sait pas où s'adresser. Même temporairement, un affichage serait judicieux. Pas d'accord avec la mention "pas d'examen antérieur pour comparaison" alors que j'avais bien en mains mon précédent examen. La manipulatrice m'a dit "c'est pas la peine, si ça a été fait ici, c'est dans l'informatique" Donc mention non avenue. Je ne comprends pas....

Bonjour je suis soignais depuis de nombreuses années à la clinique Ste Marie dont chez vous IMAO,mon coup de gueule d'aujourd'hui j'ai fais un scanner de l'épaule aujourd'hui au GIMC avec un dépassement d'honoraire de 40€ que ma mutuelle ne prendra pas en charge!! malgré qu'on m'avais prévenu je ne pouvais pas refuser ce RDV! j'aurais un scanner de contrôle à faire d'ici un mois je passerai directement par l'hôpital ou la clinique St Pol où je n'aurai pas de dépassements !!!!

J’ai récemment passé un examen de radiologie chez IMAO Cambrai et j’en suis très satisfait. L’accueil a été particulièrement chaleureux et professionnel, avec une prise en charge rapide et bien organisée. Le personnel a su me mettre en confiance et m’expliquer clairement le déroulement de l’examen. Les locaux sont modernes et très propres, ce qui contribue à une expérience globale très positive.

Je n'apprécie pas devoir mettre un avis NEGATIF mais là il y a bcp de choses à revoir... 1er RDV dans cet établissement... ça calme direct. - ARRIVEE à 14h30 pour un rdv à 14h50 - SORTIE à 18H !!!!!! (bon ça peut arriver, mais aucune communication du "pourquoi" si on ne demande pas) "vous avez été très patiente" ce n'est pas ce qui m'a le plus dérangé. - MAIS LES RESULTATS !!!!!! dans les 48h (soit mercredi) laissez moi rire ! Nous sommes à 72h, toujours rien sans compter les 15 min au tél ce matin où on s'excuse mais rien n'avance. (J'avais dèjà appelé mardi "on va essayer de les faire passer en priorité) Bref accueil assez sympa dans la majorité, mais c'est froid (borne d'accueil), le côté humain manque, avant d'être appelé par les secretaires, les gens sont perdus, j'ai eu le tps d'échanger et d'observer durant mes 3h30 d'attente... et aussi les choses sont à améliorer pour personnes malvoyantes, comptoir tellement haut que les secrétaires ne peuvent voire ce qui se passe de l'autre côté si elles ne sont pas debout, de ce fait les patients s'aident entre eux pour ceux ne sachant pas gérer la borne d'accueil. Il y a eu certes de retard mais quand même... les soignants ont été gentils et agréables mais pour le reste c'est vraiement à revoir... Désolée mais je suis agacée et pourtant il m'en faut !

Très bon accueil au secrétariat. Bien organisé. Les radiologues pour un scanner nous mettent en confiance. Ils sont très souriants. Je recommande ce centre

Très bien organisé, le personnel n est pas uniquement porté sur le bon travaille. Mais aussi, sur l humain, ce qui est pour moi, très important

Très bonne accueil que ce soit par le secrétariat ou le spécialiste qui vous fait la radio toujours avec le sourire et très gentil merci à vous et merci à tous les équipes

Bonjour, votre centre, il a été bien modernisée , il est agréable. Je suis venue faire une mammographie sans aucune crainte, malheureusement le.resultat en fut autrement. Le manipulateur ainsi que le radiologue on bien pris le temps de m'expliquer et de le rassurer. La prise en charge a été prise de suite. Le rendez suivant a été ultra rapide, le planning est était modifie afin que tout soit fait rapidement. Quelque soit le résultat que j'aurai sous 7 jours, je tenais à vous remercier de votre professionnalisme, votre gentillesse et votre prise d' écoute qui me permet d' attendre.

Accueil très sympathique bâtiment très propre et fonctionnel personnel au top par contre seul bémol un peu long pour recevoir les résultats les 48h ne sont pas toujours respecté d' après les avis et mon expérience : Scanner fait le jeudi 14h30 a ce jour toujours rien

Personnels très agréables Lieu très propre Dommage que l on doit payer maintenant des dépassement de honoraires

Niveau secrétaria rien à signaler par contre en se qui conserne le radiologue que j'ai pas vue d'ailleurs mais j'ai du appeler 3 fois pour que se médecin puise validé le compte rendu au bout de 4 jours. C'est honteux.

Pour un premier rdv en radiologie j'ai été agréablement surprise par la gentillesse et la politesse du personnel de l'accueil et du radiologue Ce qui est de plus en plus rare alors félicitations à vous

Locaux modernisé avec enregistrement préalable à la borne. Le personnel est correcte mais sans plus, pas désagréable maisbmas aimable. C'est peut-être du à un manque de personnelcar les secrétaires paraissent débordées de travail. Si non les nouveaux locaux sont fonctionnels et accueillants Par contre c'est difficile pour les personnes qui necsavent pas se servir d'internet d'obtenir les compte- rendus des examens radiologiques.

Très bonne prise en charge mais malheureusement beaucoup beaucoup de retard ( plus d’une heure). Le personnel est débordé mais prend le temps de s’occuper de chacun avec attention.

Venu passer un scanner et lors de mon départ on me dit que les résultats sont dans 48h. Ça fait 5 jours que j attends, et toujours pas résultats.J ai téléphoné plusieurs fois et on me répond les résultats vous les aurai aujourd'hui ou demain. Ma patience à des limites car rdv lundi chez le chirurgien et pas de résultats Si je pouvez mettre en dessous de 0 je le ferai A ce propos le centre de radiologie ne me verra plus.

Rdv à 8:30 Il est bien indiqué que nous devons être présent 15 minutes avant le RDV Je me présente à 8:15 Accueil désagréable, les secrétaires assis sur leur chaise discute de leur vacances, on me regarde à peine, sauf pour mr dire « vous avez pris un ticket? » sur un ton qui vous fait paraître pour une imbecile ! Bref ! Je m’installe en salle d’attente et là j’attend qu’on daigne m’appeler pour faire mon dossier, alors que je suis seule ! Personne avant moi! 8:30 tout pile on m’appelle !!! Donc que l’on m’explique pkoi se présenter 15 min avant ??? Examen rapide, et après attente de nouveau dans la salle d’attente pour que 45 min après on me remette Le cd sans compte rendu!!!! Que j’aurai sous 48h Je comprend pas ! Que l’on m’explique pourquoi a l’hôpital de st Quentin, a la clinique de saint Quentin, a l’hôpital du cateau, les comptes rendu sont dispo sous max 2h, et qu’ici pas avant 48h Les secrétaire sont débordée ça doit être ça !

Venue pour une masse à mon sein droit, j’ai été prise rapidement en charge dans de très bonnes conditions. Du personnel au petit soin avec vous ainsi que des explications pendant les examens. Vous ressortez de la rassurer et avec un diagnostique. Et la remise une rose rose à toutes femmes pour octobre rose, un magnifique geste. Alors mes dames allez vous faire dépister c’est très très important. Merci beaucoup Imao cambrai

Il y a des choses qui ne vont pas ... J'ai apprécié plusieurs fois avoir été pris en avance à mon rendez vous car j'étais déja présente ça c'est super Or, il y a des points à revoir notamment le fait d'attendre un compte rendu d'une radio pendant des jours ... mon mari doit attendre 4 jours (et encore, après avoir forcé) pour avoir l'analyse (en attendant il est en arrêt, on ne sait donc pas ce qu'il a au pied exactement car lors de la radio on ne lui a absolument rien dit, même pas dit si tout allait bien ou au contraire une fracture ou autre on ne sait pas du tout... ). Pour ma fille pareil j'avais 2 échographies a faire, impossible de faire les deux le même jour, très embêtant pour nous car faire 2 fois l'aller retour avec un bébé de 3 mois c'est pas facile ... conclusion j'ai eu un rendez vous pour les 2 échographies à l'hôpital de Douai le lendemain de mon appel, et le jour J j'ai eu les clichés ET le compte rendu en sortant du rendez-vous ... comment ça se fait que ce n'est pas partout de cette manière ?

Super réactivité, personnels très sympa et aimable, rare de nos jours Je donne 5 étoiles parce que je ne peux mettre 10 étoiles Merci beaucoup IMAO pour votre rapidité QUE DU ++++++++++++

Bonjour, je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l’équipe IMAO. J’ai appelé pour prendre un rendez-vous pour le lendemain, et j’ai été agréablement surprise de l’obtenir. De plus Le personnel de l’accueil et la doctoresse que j’ai rencontrée étaient incroyablement attentionnés, souriants et bienveillants. Ils se sont vraiment surpassés pour que tout se déroule au mieux. Je recommande sans hésiter IMAO CAMBRAI.

Je suis venue samedi pour une échographie rénale, secrétaire sympathique et docteur pareil. De retour ce matin pour un scanner j’ai eu à faire à la secrétaire marie très souriante et douce. Le médecin qui a réalisé mon scanner très humain et sympathique de bonne humeur ! La prise en charge très rapide. Le délai pour les rdv très rapide également.

Accueil très bien, organisation impeccable, rien à redire là-dessus. En revanche, la personne qui m’a réalisé ma radio a été particulièrement désagréable. Première fois que je suis reçu de cette manière. Ce n’est pas aux patients de faire les frais de l’humeur du personnel, encore moins quand celui-ci adopte une attitude condescendante. Le respect ne devrait pas dépendre de l’âge du patient. Que ce soit un vendredi après-midi ou non, un minimum de considération et de professionnalisme est attendu.