Cabinet Radiologie Lille Fives IMEL

1 ere fois personnel charmants aussi bien a l accueil que la radiologue attentive a mes demandes du a mon handicapés et fracture de l humerus 2 eme fois pareil rien a redire visite en avril et mai d ailleurs j habite a 60 kms de la mais je n hésite pas a retourner sur Lille pour faire les radios

Rendez-vous avec le docteur Taverne. Il n'a pas pris une seule seconde pour me parler : expéditif, hautain et sans aucune empathie. La salle d'attente était pourtant vide, mais il n'a rien expliqué et ne m'a même pas regardé. On a l'impression d'être là uniquement pour lui remplir les poches. Praticien à éviter — choisissez un autre médecin dans ce cabinet.

Passage le 13/02 à 14h05. Madame la secrétaire s’est montrée mécontente du fait que je présente une carte Vitale numérique via l’application Carte Vitale, alors que les autorités autorisent et mettent à disposition ces outils afin de faciliter les démarches. À priori, cela ne semble pas être accepté dans ce cabinet. L’accueil est à revoir, ou une remise en question du métier serait peut-être nécessaire.

Secrétaire très très désagréable ce matin pas de bonjour car je suis arrivée 5 minutes avant mon rdv. J’ai du mettre une étoile pour que mon commentaire soit pris en compte mais dommage qu’il n’existe pas une échelle en dessous car je mettrai -5* à cet accueil Alors je m’adresse au responsable hiérarchique de cette secrétaire . Je pense qu’un Changement de personne à l’accueil serait à reconsidérer car elle fait fuir les patients Je suis très mécontente de cet accueil Par contre le médecin très bien .

Je suis venue passer une hysterosalpingographie ce matin et je remercie chaleureusement l'équipe, de la secrétaire jusqu'au docteur, de m'avoir aussi bien expliqué les étapes et de s'être montré aussi accueillant et doux avec moi ! Je recommande à 100%

Accueil téléphonique catastrophique et irrespectueux. Ce n’est absolument pas la première fois que j’appelle ce cabinet de radiologie et je tombe toujours sur la même secrétaire. Son attitude est choquante : elle parle extrêmement mal, sur un ton sec, froid et méprisant, comme si déranger pour demander un rendez-vous était un problème. On a clairement l’impression de l’importuner alors qu’il s’agit simplement d’un patient qui cherche à se soigner. Elle se permet en plus de raccrocher au nez et que je n’ai pas le droit de connaître son nom, ce qui est faux. Un tel manque de respect n’a absolument pas sa place dans un établissement de santé. J’espère sincèrement que la direction prendra enfin ses responsabilités. À préciser toutefois que j’ai déjà été prise en charge dans ce cabinet : les médecins sont professionnels et je n’ai jamais eu le moindre problème avec eux. Le souci concerne uniquement l’accueil téléphonique.

Très mauvaise expérience, secrétaire, très impolie qui paraissait agacé dès les premières paroles. Je lui ai fait la remarque sur son comportement, cela ne lui a pas plu!! docteur madame Caro G..qui devait me faire une radio et apparu je lui explique brièvement, elle me dit madame vous êtes paranoïaque dans un ton sec. J’ai pris la porte et je suis parti, je n’accepte pas le manque de respect . à fuir!!!! Certains métiers ne sont pas faits pour tout le monde…

Accueil agréable. Par contre concernant la médecin c’est tout autre chose, très froide… je suis ressorti de ce rdv avec encore toutes mes questions, un rdv pas forcément utile…. J’irai voir ailleurs pour la prochaine échographie que je dois faire.