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CENTRE D'OPHTALMOLOGIE

Cabinet d'ophtalmologie d'Echirolles

Centre d'ophtalmologie · Échirolles (38)

4,0 173 avis Fermé
Cabinet d'ophtalmologie d'Echirolles — Centre d'ophtalmologie

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À propos de Cabinet d'ophtalmologie d'Echirolles

Cabinet d'ophtalmologie d'Echirolles est un établissement de la catégorie « Centre d'ophtalmologie » situé à Échirolles (38130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:20 – 13:00 · 13:50 – 18:00
Mardi 08:20 – 13:00 · 13:50 – 17:30
Mercredi 08:20 – 13:00 · 13:50 – 18:00
Jeudi 08:20 – 13:00 · 13:50 – 18:00
Vendredi 08:30 – 13:00 · 13:50 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (173)

4,0
173 avis
5★117
4★15
3★3
2★1
1★37
G
Gaëlle SACONNEY-FOURNIER

Rdv obtenu en 2 jours. Endroit facile d'accès. Je suis arrivée en avance et je n'ai pas eu attendre on m'a pris en consultation très rapidement. Rdv rapide mais complet, explications détaillées. Personnel aimable et compétent. Délai pour obtenir l'ordonnance rapide, tout était parfait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ce gentil retour et votre satisfaction du fonctionnement de notre cabinet. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
E
Elysia

8 minutes. 44€. Et 22€ pour une tele-consultation fantome avec un "docteur" que l’on ne voit jamais. Alors oui, c’est rapide. La confiance dans le diagnostique ? 0 J’ai préféré prendre un autre RDV ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Le fonctionnement de notre parcours de soins ainsi que les modalités de prise en charge et de facturation sont expliqués lors de la prise de rendez-vous. Les examens réalisés au cabinet sont ensuite analysés et validés par l’ophtalmologiste dans le cadre d’une organisation médicale définie. Nous comprenons toutefois que ce mode de fonctionnement puisse ne pas convenir à tous et nous prenons en compte votre retour. Nous vous souhaitons une bonne continuation
R
Razvan Coltoiu

Bonjour, Moi aussi, je suis venu en consultation le 24 février. La consultation a duré environ 10 minutes et elle s’est très bien déroulée. En revanche, on m’a fait payer 44 €. J’ai été remboursé par la Sécurité sociale et ma mutuelle à hauteur de 20,80 €, ce qui laisse un reste à charge de 23,20 €. Je n’étais pas au courant de ce type de facturation. Pour moi, c’est une situation anormale : lorsque l’on consulte un médecin, la facture devrait correspondre à une consultation classique et non à un acte noté « hors nomenclature ». C’est la première fois que cela m’arrive, et ce sera donc la dernière fois que je viendrai chez vous. Comme je vous l’ai indiqué au téléphone, j’ai également annulé les rendez-vous de ma femme et de mon fils, car je trouve cette situation anormale.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre consultation. Concernant le montant réglé, nous fonctionnons selon un protocole de médecine à distance qui nous impose de faire figurer au tarif total de la consultation un montant de 23,20 euros correspondant à l'acte de téléexpertise effectuée par le médecin à distance. Ce montant n'est pas pris en charge par les assurances santé. Nous en informons nos patients lors de la prise de rendez-vous en ligne sur doctolib.fr, ou par téléphone, et nous tâchons de le rappeler le jour de la consultation. Nous précisons également que nos consultations sont assurées par notre orthoptiste. Nous regrettons sincèrement que ces informations n'aient pas été suffisamment claires pour vous.
A
Amra Porcic

Je déconseille fortement !!! Je suis arrivé en retard de 5 minutes (dans les bouchons, donc impossible d'anticiper ! Je n'ai pas de boule de cristal), donc pas la fin du monde. J'ai eu droit à une leçon de morale comme si j'avais fait une bêtise d'enfant. J'ai essayé en vain de prévenir que j'étais dans les bouchons via téléphone, mais je suis resté sans réponse pendant 10 minutes. De plus, on m'a repris pour mon retard alors que le médecin lui-même a eu du retard ! (Plus que mon retard). La secrétaire désagréable au plus haut point !!! Allez voir de vrais opticiens, même s'il faut attendre 6 mois pour un rendez-vous. Je ne renouvellerai pas l'expérience chez eux. Et mon avis est juste au vu des autres commentaires.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre cabinet vous ait laissé cette impression. Afin d’assurer le bon déroulement des consultations, tant pour nos patients que pour notre équipe, nous attachons une importance particulière à la ponctualité. Votre retard n’étant pas le premier, l’orthoptiste a effectivement fait le choix de recevoir les patients arrivés à l’heure avant de vous prendre en charge. Vous avez ainsi été reçue 20 minutes après l’horaire initial de votre rendez-vous, soit environ 10 minutes après votre arrivée. Notre secrétaire n’a fait que vous rappeler ces consignes. La politique relative aux retards — avec une tolérance allant jusqu’à 10 minutes — est appliquée de manière identique à l’ensemble de nos patients, dans un souci d’équité et de respect du planning. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
J
Jean Denis Paita

Rien à dire sur l’accueil parfait et la consultation réalisé par une orthoptiste très professionnelle. Cela étant, ce n’est pas une consultation d’ophtalmologie réalisé par un médecin spécialiste. Et vous serez donc remboursé par la sécurité sociale et votre mutuelle sur la base d’une consultation d’orthoptiste à 20,80€ alors que la consultation vous est facturée à 44€. Soit une reste à charge de 23,20€!!! Alors que chez l’ophtalmologiste optam, vous êtes remboursé à pratiquement 100%!!! Ils jouent donc sur l’ambiguïté de leur nom « Cabinet D’Ophtalmologie » alors que c’est un cabinet où il n’y a pas d’ophtalmologiste et la rapidité des rdv sur Doctolib. Pour ma part, je ne suis pas contre le fait de payer des dépassements d’honoraires, mais au moins je veux en être dûment informé, c’est cela ma liberté de choix, et en l’occurrence j’ai eu la désagréable impression de me faire rouler, qui plus est par un professionnel de santé en qui je pensais pouvoir avoir une totale confiance. Donc méfiance envers cet établissement, si vous pouvez aller ailleurs, n’hésitez pas, allez-y, celui-ci n’est pas recommandable. Cdt Jean-Denis Paita

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, notre modèle de consultation par nos orthoptistes, avec validation par notre ophtalmologue à distance nous impose effectivement d'appliquer au tarif total de la consultation une part hors nomenclature de 23.20€ non remboursée par la sécurité sociale, et correspondant à l'acte de téléexpertise effectuée par notre médecin. Nous l'indiquons lors de la prise de rendez-vous et la secrétaire le rappelle à nos patients le jour de la visite, afin de leur laisser le libre choix de poursuivre la consultation ou non.
c
chrety chrti

Il faudrait enlever l'ancien panneau cabinet d'ophtalmologie qui se trouve à medi Centre 2 Ça évitera de chercher ET de loupé mon rdv

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre remarque. Nous allons nous assurer que l’ancien panneau à Medi Centre 2 soit retiré afin d’éviter toute confusion pour nos patients.
A
Amandine Rosalia

Prise de rdv rapide sur Doctolib. Orthoptiste très sympathique et professionnelle. Ordonnances reçu en 5 jours.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre sympathique commentaire. Bonne journée
e
eric masbou

J'ai pu avoir un rdv rapidement, exceptionnel, je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer un rendez-vous rapide et de savoir que votre expérience a été positive. Merci pour votre recommandation.

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