Centre de radiologie à Poitiers

Rendez vous passer aujourd’hui pour radio dû genoux. Ne comprenant pas tout ce que la personne me disait j ai mal fait un mouvement lors de la radio une dame a haussé le ton sur moi j ai dû la remettre à sa place ! C’est quoi ces conditions si elle est pas contente de bosser elle cherche autre chose je trouve ça inadmissible lorsque l on a des contacts humains

A votre arrivée des affichettes "Soyez courtois" à l'attention des usagers. Et puis pas bonjour, des secrétaires condescendantes et infantilisantes, pas une once d'empathie et quand vous prouvez par A+B que lors de la prise de RDV, c'est elles qui ont fait une erreur, aucune excuse et on vous parle de façon encore plus désagréable. Nous ne devons pas avoir la même notion de courtoisie. J'ai honte de laisser notre système de santé à des prestataires privés méprisants.

Je suis venu hier pour une infiltration (hernie discale). Le secrétariat : malgré beaucoup de travail et des médecins qui la sollicitent constamment, la secrétaire s'est montée très agréable, souriante et aimable. Malgré l'attente derrière moi et la charge de travail à accomplir (outre l'accueil des clients) elle a pris le temps et ne m'a pas traité comme un "simple numéro". Avant l'examen: une "manipulatrice" (je ne sais pas si c'est le bon terme) m'a accompagné pour me préparer à l'examen. Là encore une personne très agréable et professionnelle. Elle m'a expliqué le déroulé de l'examen de A à Z et a pris le temps de répondre à mes interrogations et même de me rassurer (c'était ma première infiltration). L'infiltration : un deuxième manipulateur est venu me chercher pour me conduire en salle d'examen. Là encore une personne très agréable, qui m'a tout de suite rassuré et mis à l'aise et qui m'a lui aussi bien expliqué la procédure. Un médecin est arrivé pour faire "la piqure" et pareil très gentille et professionnelle. Pendant toute la durée de l'infiltration, autant le manipulateur que le médecin n'ont eu de cesse de prendre en compte mon bien-être et ma douleur. J'ai passé 1h30 sur site au lieu des 2 heures prévues. Je tenais à laisser un commentaire car depuis 2 ans et de nombreux examens médicaux c'est bien la première fois que je me suis senti considéré en tant que patient et même en tant que personne. Je n'avais pas la sensation d'être seulement un numéro de sécu. Je tiens à remercie toute l'équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse et ce qui selon moi manque gravement à notre système de santé, de l'humanisme. Merci à tous !

Bonjour Savez vous pour quelle raison l ouverture le samedi matin est indiquée sur votre site alors que le message automatique de la ligne standard nous indique que les services sont fermés ce même jour...?Merci de votre retour