SIMSE Imagerie Médicale Schiltigheim centre

Ce jour, 8 juin 2026, vers 17 heures 40, je téléphone pour un rv urgent pour une infiltration suite rupture de tendon épaule qui date depuis un mois et je tombe sur une peste qui me parle sur un ton péremptoire et ... me raccroche au nez!.... je suis patiente depuis de nombreuses années, mais là... c'est terminé ! Jai déjà attendu x temps pour une radio et une écho et je souffre....

Les examens et la prise en charge par les manipulateurs se sont très bien passés. En revanche, l’accueil a été particulièrement décevant. La secrétaire s’est montrée désagréable, sèche et peu professionnelle. Malgré les documents officiels attestant de l’ALD de mon grand-père, nous l’avons entendue demander à ses collègues : « Comment peut-on vérifier si c’est une vraie ? », c’est une remarque déplacée. Lorsqu’une consigne lui a été donnée pour aider mon grand-père, sa réponse a été un brutal « Oui, j’ai compris ». Une personne qui manque autant de sens du relationnel, d’empathie et de respect envers les patients n’a, selon moi, rien à faire à un poste d’accueil dans un établissement de santé. Dommage, car cela contraste avec la qualité des soins reçus.

J'ai eu rdv aujourd'hui a 12h pour une IRM, ils avaient une heure de retard mais le personnel très accueillant et se excuser du retard. En revanche lors des résultats sur leur site internet je n'ai reçu que les images je n'ai pas de compte rendu qui les accompagnés, j'ai essayer de téléphoner a trois reprise, sur les trois reprise le personnel décroche mais ne parle pas puis raccroche

Une demi heure d'attente alors que mon rdv était à 8h00, je ne comprends pas... Que doit-on faire pour etre pris a l'heure si ce n'est pas possible avec le 1er créneau ? J'irais ailleurs la prochaine fois.

Je préfère ne pas trop en dire, mais la secrétaire est vraiment insupportable, surtout au téléphone avec sa collègue qui travaille dans l’autre simse de Strasbourg.Elle parle très mal,Prendre un café avec elle tant que tu y ai ?? Mais ce n’est vraiment pas agréable. Son nom est Irina. Je vous conseille de changer de secrétaire très vite si vous voulez garder une bonne image de votre entreprise, car cela peut très vite se dégrader. Je dis ça, je dis rien. Très désagréable. Dommage que on peut pas mettre zéro étoile.

Très bon accueil au secrétariat, locaux agréables, rdv radiologue ponctuel, et transmission des résultats sur ma boite mails ainsi qu'au médecin traitant rapidement. Parfait ! Merci !

De nouveau, une expérience négative dans ce centre. Entre les praticiens qui pratiquent des dépassements et les autres, c'est au patient de s'assurer avec quel "soignant " il a pris rdv pour ne pas avoir la mauvaise surprise de devoir payer en plus juste pour une radio, alors que lors du rdv précédent aucun dépassement n'avait été appliqué.... Une ordonnance qui n'est pas rendue et c'est au patient de se déplacer pour pouvoir la récupérer. Un mail ne serait pas possible... Qu'est ce que les secrétaires ne feraient pas pour en faire le moins possible ! Par ailleurs, comme pour beaucoup de cabinets médicaux, il manque cruellement de professionnalisme. Il serait temps de faire la différence entre les énergumènes reçus et les patients censés, avant de s'exciter et de se sentir mal ,faute de compétences Lorsqu'on n'est pas en mesure d'accueillir des patients, on ne fait pas ce métier.

J’ai pris rendez-vous pour une IRM et un scanner, mais après une confusion sur l’heure, j’ai appelé le cabinet pour clarifier la situation. La secrétaire s’est mise à me hurler dessus au téléphone, ce qui est totalement inacceptable dans un établissement de santé. Une erreur d’horaire ne justifie en aucun cas un tel manque de respect. On attend d’un cabinet médical du professionnalisme et un minimum de considération pour les patients. Cette attitude est inadmissible et mérite d’être signalée.

excellent accueil, rapide, souriant et efficace. La durée de l'examen et l'attente sont très rapide. Bravo à votre équipe. le seul bémol concerne la disponibilité pour une échographie : incroyablement long et dissuasif

J'ai été extrêmement bien reçu au SIMSE de Schilick Centre. Les secrétaires comme le médecin se sont montrés flexibles, compréhensifs et sympathiques. Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur les secrétaires qui ont été adorables avec moi.