Centre d'Imagerie Médicale des 2 Rives

accès très simple par la route accueil très simple également il suffit de scanner le code bare reçu , horaire respecté pour l'IRM, personnel très aimable pour la pose du catétaire, et pour l'installation sur la civière menant dans le tunnel , a l'accueil pour la sortie, secrétaire très aimable , bref tout est réuni pour vous déstresser, bravo a toute l'équipe !

2 passages à très court intervalle Le personnel toujours souriant, aimable et serviable. On ne peut que recommander

J'ai pu avoir un rdv vite suite à un désistement, sinon 1 mois d'attente, ce qui est correct voire rapide en ce moment. Personnel attentionné, qui prend bien le temps d'expliquer et d'accompagner. Et aimable. Merci !

Rendez-vous obtenu rapidement et prise en charge efficace. L'examen s'est déroulé dans de bonnes conditions. En revanche, un point pourrait être amélioré concernant l'accueil. Après mon enregistrement sur la borne, je ne savais pas clairement où me diriger, ce qui m'a laissé un peu perdu. J'ai également remarqué qu'une autre personne rencontrait des difficultés avec la borne d'enregistrement. Je me suis permis de l'aider, car le personnel d'accueil ne semblait pas réagir. Une présence un peu plus attentive et proactive à ce niveau améliorerait l'expérience des patients.

Je n' avais pas de rdv, j'ai a peine attendu 10 à 15 minutes et les secrétaires ainsi que le radiologue était d'une grande gentillesse et très professionnel.

Pris à l'heure du rdv, était en fauteuil roulant,m'a beaucoup aidée pour faire les radios du pied, pour la consultation l'infirmière idem ainsi que la dame du guichet, personnels très compétents

Habituee de cet endroit dans le cadre de mon suivi , je suis tjs bien reçue et bien traitée et ecoutée , l environnement est tjs propre

Personnel soignant très aimable et respectueux. Ils prennent le temps de bien expliquer les choses, de rassurer et aussi d’aider les patients. Je suis vraiment agréablement surprise de mon expérience dans ce service.

Ça s’est très bien passé , la prise en charge a été rapide très efficace. Encore merci à tous les intervenants.

Imagerie efficace, mais pour un centre qui fait de l'imagerie pédiatrique, on pourrait espérer un endroit où changer/allaiter bébé au calme. De plus, le secrétariat et l'échographe sont complètement désintéressés, on a l'impression de faire face à des robots. Les bornes à l'entrée ne servent à rien car elles ne reconnaissent pas le patient qui a déjà fait le pré enregistrement en ligne

Secrétaire très sympathique et agréable alors Dr Grebici Malika une vraie professionnelle de qualité très clair sur les explications ,humaine,agréable et très très gentille Je fais plus de 100 km pour faire ma mammographie car des médecins comme Dr Grebici sont très rares

Vous avez de l'humour ... je n'ai pas encore reçu le rendez-vous. J'ai mis n'importe quoi pour la date Et j'attends tou,jours mon rendez_vous

Très bon accueil, temps d’attente raisonnable, personnel avenant et qui explique le déroulé de l’examen

Très bon accueil et les équipes, Échographies et IRM, très professionnels. Les explications et la mise en confiance pour les tests ont permis rapidité et confort.

Personnel sympathique et à l'écoute. Résultats disponible rapidement. Rdv à l'heure (ou quasi). Parking (payant) à proximité. Je recommande !

J’ai été amené à faire plusieurs examens( radios, IRM, échographies) depuis plusieurs années. À chaque fois, j’ai été très satisfait tant pour l’accueil, l’administratif, les examens et la transmission des résultats. Merci à tous. Continuez comme cela.

Horaires respectés ,qualite de l’accueil , professionnalisme des intervenants. L’expression réussie d’une médecine libérale focalisée sur le soin au patient avec un travail d’équipe unie dans une même démarche.

très agréable, de l'acceuil jusqu'à la fin du RDV, pas d'attente on a l'impression d'être en Suisse, une première ! Merci beaucoup

Je me suis rendue à la maison médicale pour un IRM de la cheville, j'ai été très bien accueilli, les locaux sont neuf, le matériel également et l'équipe était au top.

J'ai obtenu mes rendez-vous dans des délais très rapides. La prise en charge est parfaite. Du secrétariat au médecin, l'accueil est bienveillant et les actes sont effectués avec professionnalisme. Encore merci !

Très bon accueil et confiance à l' intervenant. Difficultés dans la transmission des documents par internet pour les seniors...

J'avais rendez-vous la même matinée pour une radio et une rencontre avec un anesthésiste. Dans les deux cas mon temps d'attente a été de courte durée. J'ai été bien accueilli. En conclusion, je suis satisfait de vos services.

J'ai beaucoup apprécié la rapidité du rendez-vous , le respect envers les patients de nos jours , les explications du radiologue pour vous expliquer lui-même ce qu'il a vu dans les résultats ... Ailleurs je peux vous rassurer que c'est pas ça , on vous remet l'enveloppe et c'est tout ! Merci à vous et ne changez pas .

Mille merci! Retard de + d'une heure dû au VSL pas venu, c'est 'légion' il semblerait dans notre monde de fous, mon mari a pu,grâce à l'équipe accueil tel passer son examen médical, malgré tout. Les personnes bienveillantes sont une rareté, à signaler, donc 😇

Personnel d'accueil très sympathique et performant. Rapidement pris en charge et orienté vers les services souhaités. Peu de file d'attente et respect des heures de rdv. Soignants à l'écoute et à la hauteur de mes attentes

Accès proche de l’arrêt Tram. Automatisation des tâches d’admission. Nombreux box pour optimiser le flux des patients = peu d’attente

Tout s'est très bien passé. De la prise de rendez-vous, jusqu'à l'examen. Tout est bien organisé.

Ma plus récente expérience de l'imagerie médicale de Rhéna était celle d'un uro-scanner. Horaire de RV respecté, accueil agréable, examen sans histoires. (P.S. pourquoi m'a-t-on parlé d'injection, en me demandant si j'étais allergique, alors que l'examen s'est fait SANS injection?)

Accueil sympathique, très peu d'attente à 20h, personnel efficace et agréable.

J'avais rendez-vous le matin à 7h45 pour une IRM. Pris en charge en temps et en heure. Avec un accueil très chaleureux et professionnel. Tout s'est bien passé. Les resultats sont arrivés très rapidement en début d'après-midi avec des explication et des intrepretations claires des images. Simple et efficace. Je recommande fortement.

Délai pour obtenir un rdv rapide, respect relatif de l’horaire du rdv, personnel sympathique qui explique bien le déroulé.

Arrivé dans le cadre d'une urgence un peu avant 8:00, le temps d'attente était très court et l'opératrice était à mes soins et la durée de l'opération était aussi rapide.

Prise en charge rapide avec la borne, pas d’attente, rapidité de la salariée pour la restitution de la carte vitale, rien à redire.

Il y a un vrai paradoxe aux 2 Rives / Rhéna - Et les expériences se succèdent et sont de plus en plus négatives. Je devais réaliser une échographie des 2 épaules et on m’a imposé 2 rendez-vous pour chaque épaule une en décembre et une en janvier (surréaliste quand on sait qu’il faut faire des économies de santé) ET que le centre est fermé sur les 15 jours des vacances scolaires! J’ai appelé un autre centre qui a pu réaliser l’ensemble de mon ordonnance en une fois, SAUF qu’il est impossible d’annuler un rendez-vous via Doctolib à Rhéna sans les contacter impossible de les joindre par téléphone puisque fermé ! MAGIQUE !! Autres rendez-vous à prendre qui n’apparaissent pas dans la liste de Doctolib donc il faut téléphoner, plus de 20 minutes d’attente, et perdre le fil d’attente par une coupure ! Demander à se faire rappeler et n’être jamais rappelée ! Alors la mission c’est de se rendre sur place et d’appeler en même temps 😁, je suis arrivée sur place et j’ai obtenu le rendez-vous plus rapidement qu’en ayant eu une personne en ligne! Rendez-vous à prendre, je ne trouve pas sur Doctolib et je dois appeler, j’ai eu le sentiment de déranger, de ne pas m’être adressée au bon endroit! Bref j’ai laissé tomber je vais voir ailleurs. Le problème c’est avoir une direction et un management dénués de réflexion, qui visent le profit, en perdant tout bon sens et toute humanité et qui en oublient la mission première : l’humain et le soin. On le sait, tous les radiologues sont dans tous les cabinets, enfin on se demande parfois s’ils existent vue qu’on ne les voit jamais! Les secrétaires sont d’agréables portes de prison, qui subissent des outils/moyens absurdes, sûrement un management délétère et une patientèle à bout! … la boucle est bouclée!

Hier le 5 juin j'ai ramené ma mère 89ans pour radios et IRM.JE TIENS A remercier toute l'équipe à l'accueil très professionnel et très sympathique. A L'IRM ma mère était ravi et reconnaissante du jeune infirmier qui l'a mis très à l'aise en lui disant qu'elle prenne son temps car du mal à marcher vite .et durant son examen elle n'était pas stressée grâce à ses paroles réconfortantes. MERCI À VOUS TOUS...😍

Rendez-vous pour un IRM pour un enfant de 4 ans. L’accueil et l’organisation étaient très bien. L’équipe était top, tous très gentils, humains, patients… professionnels. Un grand merci !

Ma gynéco m’a prescrit une IRM injectée du pelvis pour une recherche d’endométriose et j’ai décidé un peu aléatoirement d’aller à Rhéna. Quand on arrive, il faut s’enregistrer sur un guichet (comme dans un fast food…) et on reçoit un ticket qui nous indique la salle d’attente. J’ai été appelée à l’heure et le personnel était plutôt gentil même si il est clair qu’elles travaillent à la chaîne (l’étoile en plus est pour elles). Cependant, avant le RDV on nous envoie énormément d’informations dont la consigne de se faire prescrire du Glucagon pour mieux voir le pelvis. Quelle surprise quand on m’annonce finalement qu’on ne me l’injectera pas mais qu’en plus, ma prescription d’IRM injectée de gadolinium ne sera pas respectée non plus car « pas besoin » ! Au total on me fait acheter un médicament pour rien et on ne respecte pas l’ordonnance prescrite par la spécialiste… On dit aux femmes que la douleur ne se voit pas sur l’image mais fait-on vraiment l’effort de pouvoir l’analyser correctement ? Et tout ça pour 76€ de dépassement d’honoraire.

Ma précédente visite avait déjà été désagréable. Cette fois, je n’ai pas pu me présenter à deux rendez-vous pour raisons de santé. Impossible de joindre un humain par téléphone et le rappel automatique n’est jamais arrivé. Résultat deux avertissements sur Doctolib. Répondre au téléphone, ils ne savent pas, mais pour sanctionner, aucun souci. Gestion des patients déplorable, parking hors de prix, un business, pas un lieu de soins.

Le centre médical dispose de plusieurs créneaux horaires sur doctoblib. Les informations reçues sont claires et complètes, elles permettent de ne pas se perdre malgré la taille du bâtiment. L’attente est assez courte pour un IRM le matin, le personnel est compréhensif est accueillant.

Alors eux ils sont très TRÈS FORT ,mon mari et handicapé amputé et en fauteuil.les " infirmière " (désolé je connais pas leurs nom exact) mais ces personnes on su s'adapter directement et ramener le matériel nécessaire pour transférer mon mari de son fauteuil au fauteuil pour accéder a l'IRM.des petite jeune femme super aimable malgré que mon mari a besoin de temps pour se déshabiller et ses transfert.lacceuil au top .juste les machines a l'accueil automatisé c'est pas très pratique heureusement qu'il y a toujours les secrétaires.le lien et bien agencé PMR .et il ont des machines très précise et performante.vraiment Merci de prendre soin du peuple .on vient de Mulhouse pour se soigner chez vous .car vos disponibilités sont bien plus raisonnable que chez nous .et votre accueil et vraiment au top . félicitations 🤲🏼