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Honteux. Vraiment. On parle souvent de “service au patient”, mais ici, on a plutôt le sentiment d’être un simple numéro dans une organisation où la rentabilité semble passer avant la santé. Dès l’arrivée, le ton est donné. Si vous avez un rendez-vous, prévoyez au minimum une demi-journée entière, car les retards sont considérables. Plus d’une heure d’attente, sans la moindre information, sans la moindre explication, et surtout sans aucune excuse. Le silence total. Personne ne vient prévenir, personne ne s’excuse, personne ne semble trouver la situation anormale. Ce manque de communication est particulièrement difficile à accepter lorsqu’on a déjà attendu quatre mois pour obtenir cet examen. Quatre mois d’attente… pour finalement devoir repartir sans avoir été pris en charge. Une perte de temps, d’énergie, et une déception profonde. Ce qui choque le plus, au-delà du retard, c’est le manque de considération. Un simple mot, une explication, un minimum d’empathie auraient pu faire toute la différence. Au lieu de cela, on a l’impression que la situation est banalisée, presque normale. Une organisation aussi peu respectueuse du temps et des patients interroge sérieusement. Pour ma part, je ne renouvellerai pas l’expérience. À l’inverse, le SIMSE Saverne propose un service bien plus professionnel, ponctuel et respectueux des patients.

Honteux. Vraiment. Quel sens aigu du “service au patient” ! On se croirait moins dans un établissement médical que dans une chaîne de production, version industrielle du portefeuille. Ici, la santé passe visiblement après le chiffre d’affaires. Je vous conseille d’ailleurs de poser une demi-journée de congé — au minimum — pour espérer avoir le privilège d’un rendez-vous. Les retards ? Stratosphériques. Les excuses ? Inconnues au bataillon. Après plus d’une heure d’attente, toujours aucune information, aucun mot, rien. Résultat : on finit par repartir, sans avoir passé l’examen pour lequel on avait déjà patienté… quatre mois. Un modèle d’organisation. Vraiment. Plus jamais. Il s’agit d’un compte familial, cet avis concerne mon épouse la cliente. Ps : le Simse à Saverne offre lui un très bon service.

Je déconseille totalement. Jappelle le secrétariat pour un rendez-vous la dame le parle d'une façon tres hautaine et me rigole au nez. Pour me dire au final que mon rendez-vous na rien d'urgent donc je n'ai qu'à attendre. Vraiment aucun professionnalisme !! J'étais deja tres déçu lors de ma dernière venue car on avait perdu mes documents et en plus on m'avait oublier dans la cabine. Personnel tres impoli et aucun professionnalisme je déconseille fortement il serait temps de faire un point sur le personnel et sur l'accueil du client

Manque d'information sur le type du produit de contraste potentiellement utilisé sous forme de bulle d'information dans le questionnaire en ligne au préalable examen médical par IRM, mais merci d'avoir souligné la disponibilité de cette information sur la page IRM du site, donc assurément du Gadolinium au 17/02/26 ( Manganèse ou Oxyde de Fer nano) pour autres substances potentiellement plus soft. Quant à faire le choix spécifiquement du praticien en ligne est une tache assez ardue sur le site lors de la procédure de prise de RDV "docteur" pour faire le choix du plus spécialisé(e) de la zone d'examen concernée. Et plus globalement pour le nécessaire supplément d'information du site SIMSE en guise de clarté augmentée et/ou pour détails importants, pas autant que la résolution de vos scanners SIEMENS, mais afin de bien se diriger sur le type de RDV a solliciter pour des néophytes du jargon médical. Aucune chose ne peut-être totalement parfaite c'est-à-dire absolue, mais bien plus relative, alors j'ai modifié mon avis pour une perfectibilité théoriquement amoindrit et potentiellement solidaire avec ma contribution d'humain du monde sur le territoire de la french compagnie. Merci pour votre attention et service appréciable de Simes .17/02/2026 merci pour votre réponse et bonne continuation :)

Je suis arrivé en avance pour faire mon scanner en plus à l'heure de la pause déjeuné, malgré cela le médecin radiologue à eu l’extrême gentillesse de faire mon examen alors qu'il aurait très bien pu me faire attendre l'horaire de mon RDV. Bravo pour ce professionnalisme.

J’étais bien accueilli. La secrétaire et les personnels ont été très accueillant ainsi que la radiologue Dr. Paola LOCICERO. Le temps de l’attente était moins de 5 minutes pour radiologie et 5 minutes pour l’échographie. J’ai aussi reçu les résultats entre 5 et 10 minutes. Merci à tous les personnels.

A éviter début d'après-midi, beaucoup de patients, attente à l'accueil malgré le rendez-vous pris ; une fois passé l'accueil, tout est allé très vite. La prise en charge et l'écoute lors de la radiographie a été impeccable.

Vous avez des personnes assez antipathique à l’accueil. Pourtant quand on fait « l’accueil » on est accueillant. On répond au « bonjour » à minima. Sous prétexte que l’une de vos agente d’accueil n’était pas disposé à s’occuper de moi mais que c’était la collègue, elle ne s’est même pas donné la peine de répondre à mon « bonjour » malgré que je l’ai croisée plusieurs fois jusqu’à mon rdv. Ensuite, c’est la 3eme fois en plusieurs années, que lorsque je viens à votre cabinet pour une imagerie, lorsque je suis dans la cabine de changement, un médecin de sexe masculin se permet d’entrer soudainement sans toquer. Je me suis déjà faite surprendre en soutien gorge. Cette fois c’était trop, lorsque je l’ai dis a votre collaborateur que ça aurait été préférable qu’il toque car on ne sait jamais si je n’étais pas encore décente, il m’a répondu « bah c’est le moment de l’examen donc je me suis permis ». Ceci n’est pas une excuse valable et surtout, y a même pas eu un « désolé » de sa part. Et pour finir, vos WC sont très sales. Je ne sais pas si c’est le cas pour les autres services d’imageries, mais en IRM, en 2 fois que j’y vais dans la même semaine, les WC présente des urines sur la lunette et sur le sol… Pour un lieu médical ça manque cruellement d’hygiène et c’est très grave si l’on doit aller au WC en risquant d’attraper des infections…

Rendez vous pris il y a un mois un samedi matin à 11h10, car pas de place avant, on m envoie un mail 2 jours avant pour me prevenir que mon rdv etait déplacé au lundi matin 9h30!!!! Je les contacte et après 10 minutes d attente, je leur fais part de mon mécontentement. Mon rdv a été re changé au samedi. Samedi matin on m appele pour me demander, si possible de venir plis tôt. J arrive donc 45 minutes avant comme souhaité mais j attends longtemps et l'heure du rdv reste inchangée au final. A l arrivée 3 bonjours sans réponse, trop préoccupées à papoter, manger, blamer. Aucune rigueur, accueil antipathique, nous dérangeons ces jeunes femmes, il y a un grand manque de professionnalisme. Quant au médecin radiologue, mention très bien.

Très bon accueil, le personnel est très sympathique et très professionnel avec une très bonne communication. Par contre, j'ôte une étoile pour les frais de dépassement d'honoraires qui sont exorbitants. Une fois en caisse, encore 20 euros de plus que réclamé lors de la prise en charge...Se soigner devient un luxe ! (Pour répondre à votre réponse, les 20 euros n'étaient affichés nulle part, c'est une fois en caisse qu'on n'a pas pris en charge mon 100% ;) )

Manque de professionnalisme, j’ai pris un rdv pour un scanner de la hanche por mon conjoint. A son arrivé la secrétaire lui fait remarquer que l’ordonnance prévoit un scanner de la hanche ainsi que des lombaires,la radiologue ne pourra que faire l’exploitation d’un seul endroit. Mon conjoint lui précise que c’est la hanche qui le fait souffrir donc il faut prioriser le scanner de la hanche. Quelle ne fut pas notre surprise au moment des résultats, l’exploitation retenu ont été les lombaires.aucune prise en compte du choix du scanner au moment de la prise de rdv.c’est déplorable, maintenant il faut prendre un nouveau rdv et attendre au moins un mois. Après ont s’étonne que la sécurité à des difficultés, en effet le scanner qui a été fait permettait tout à fait de lire les 2 résultats!

Mon mari a fait une RMI mercredi 5 Novembre. L'examen s'est bien passé, accueil sympathique. La surprise a été le dépassement d'honoraire de 75 euros pour un médecin qui ne l'a même pas reçu pour commenter les résultats. Les résultats ont été envoyés par mail sans l'imagerie pour un diagnostic pas très rassurant qui aurait mérité l'avis du radiologue. De l'argent facilement gagné ...

Je suis allé plusieurs fois dans ce centre de radiologie, j'ai toujours été très bien accueilli et de manière très professionnelle. Pour Avoir fait plusieurs centres, je vous recommande les docteurs présents dont le docteur Orteu Qui m'a détecté ma maladie, Sans elle, et son expertise, le serait a tout autre stade. Merci encore ! 🙏🏻

De l'accueil à l'examen tous le personnel a été incroyable. Étant clostrophobe un Irm était très compliqué pour moi mais tous le personnel a été au petit soin, à l'écoute. J'ai réussi à vaincre ma peur en grande partie grâce à eux. Merci beaucoup

Temps de rendez-vous qui m'a semblé beaucoup plus rapide qu'avant, c'est appréciable ! De même personnel ou secrétariat et aux examens semblant moins" surbooké" Un ensemble plus agréable et accueillant que ce que j'avais connu même si ça reste une entreprise de santé qui doit par définition maintenant " débiter"....

Rendez-vous à 11h pour un bébé d’1 mois. 45 minutes d’attente dans une salle d’attente bondée en période épidémique de gastro, rhume, Covid, etc.. Mauvaise gestion donc et aucun respect envers les patients. Ce qui semble être monnaie courante chez les praticiens de santé. Seul point positif, le docteur était empathique et pédagogue.

Une expérience plus que négative .. Rdv pour une radio dentaire panoramique, 1h de retard. En attente du paiement, + de 60€, on vous rappelle pour reprocéder à une partie de l'examen, soit.. Je me rends chez le dentiste.. le DVD remis est vide !!! Appel du praticien, il essuie un refus, je dois de nouveau me déplacer avec une pièce d'identité afin de récupérer un DVD gravé.. arrivée sur place, on me fait de nouveau attendre 1/2h avant de l'obtenir en me réclamant au passage 10€ !!! Ce que j'ai refusé.. ou alors j'aurais peut-être dû leur facturer mes heures prises sur mon temps de travail et les frais de déplacements... Simplement honteux..