Scanner des 4 Pavillons SATDMR

Prise de rendez-vous rapide grâce au site internet pour un scanner. J’ai croisé une personne des irm sur le parking qui m’a accompagné au bon endroit gentillement. Personnel dans le service scanner très sympathique, prise en charge rapide et en confiance. J’ai eu une injection d’iode, moi qui crain les aiguilles, la personnes a été très douce et je n’ai rien senti. Tout m’as bien été expliqué. Je recommande.

Certes, mon rendez-vous était à l'heure, pas trop d'attente, en revanche, l'accueil est à revoir ! Sourire, amabilité... tout est à revoir ! Et le plus, on n'a plus de compte rendu, on se débrouille ! C'est lamentable.

IRM réalisée ce jour, tout s’est très bien passé. Enregistrement via une machine, aucune attente je suis directement passée en salle d’IRM. La professionnelle a été patiente, pédagogue et rassurante. Une fois terminée, retour en salle d’attente, j’ai patienté 10 min avant d’obtenir mes résultats avec la secrétaire (efficace et agréable). Bref en 30 min c’était terminé, et ça s’est très bien passé !

Ce jour , parcours du combattant on me trimballe de numéros en numéros (3 exactement) parmi ces numéros une secrétaire me raccroche au nez .....je persiste avec un autre numéro pour m'entendre dire au répondeur :faire RV en ligne et là Impossible. Vu que mon IRM ne figure pas dans la liste . Retour en arrière , sûrement un autre numéro et bingo une secrétaire me répond qu'il faut se déplacer pour les RV ...il faudrait peut être tenir compte qu'il y a des malades derrière chaques prises de RV ...

Ayant eu un cancer (donc scanner de contrôle....), j'ai vu plein d'établissements de santé et de centre de radiologie.... C'est la première fois de ma vie que j'ai été aussi mal considéré ! Le personnel de l'accueil et les infirmières se prennent vraiment pour des médecins, et osent critiquer les patients et leur faire la morale, alors même que les erreurs et problèmes venaient principalement de leur part (ils ne vérifient pas les ordonnances).... Et vous traite presque de menteur, un comble ! Je comprends mieux les commentaires négatifs sur le personnel de l'accueil et les infirmières, ils sont factuels et franchement poli par rapport à la réalité ! Ce qui est d'autant plus dommage car le VRAI médecin radiologue, lui parcontre est une personne éduqué, sympathique et réellement compétante ! À fuire donc sauf si vous voulez vous faire prendre de haut, insulter et attendre très longtemps les résultats. J'ai fait l'erreur une fois de changer de cabinet pour avoir une date rapide, on ne m'y reprendra pas

Etrange impression de me trouver dans un établissement de soin de type soviétique: sous-sol, aucun confort, des portes fermées, des papiers "informatifs" placardés au mur, personne à qui parler, dans un moment qui peut ne pas être franchement agréable. Une machine vous accueille pour l'enregistrement, puis une attente jusqu'à l'"appel" de votre numéro qui vous convoque dans un secrétariat. Certes, la secrétaire est aimable. A l'inverse de la personne qui vous installe sur le scanner, ni bonjour, ni sourire. Idem pour le "radiologue" (?) qui vient vous dire que c'est terminé. De nouveau attente pour les résultats et le paiement à un guichet où vous êtes appelés. 30 euros de dépassement (certes moins élevé que dans bien des endroits). Et on vous donne le CR. Je m'étonne de ne pas voir le médecin (je suis habitué à avoir un entretien explicatif); "lisez la conclusion, c'est clair?" Devant tant de prévenance, je m'éloigne sans rien demander de plus. Les +: RDV rapide et passage en une heure. MAIS aucune dimension humaine, écoute, explication, etc. J'ai connu ce type de relation médicale justement en URSS dans les années 90... Dommage; un peu de soin apporté au lieu, à l'accueil et surtout à la dimension humaine seraient nécessaires.

Je n'ai même pas envie de mettre une étoile... Mon mari prend rdv pour un Coroscanner on lui donne le rdv , il manque des heures sur son travail pour aller a ce rdv une fois arriver là bas on lui dit " ah mais nous avons pas la machine pour votre scanner " on lui fait donc qu'une seule partie de l'examen le fait attendre 2h00 pour ces résultats,heures qu'il manque encore une fois sur son temps de travail pour au final dire "ça ne fonctionne pas les résultats on vous les enverras pas mal". Jamais vu cela de ma vie.. c'est quoi cet hôpital une Honte vraiment

Aujourd’hui scanner de la face, je suis une personne très angoissée et là franchement la jeune femme qui m’a accueilli pour faire l’examen a été super, très compréhensive et très rassurante cela m’a permis de faire plus sereinement. Un gros merci à cette jeune femme.

Dommage que les secrétaires se prennent pour des médecins quand elles vous reçoivent... Mon mari a passé un scanner après avoir tout renseigné sur son dossier informatique. Il a signalé des allergies. Personne ne l'a rappelé ni contacté notre médecin. Il a été pré medicé. Mais dans ce centre ça n'allait pas. Donc examen SANS injection. A refaire... comme c'est urgent il doit revoir notre médecin. Et retrouver un rdv ! Pas très sérieux

Venue pour passer 1 uroscanner injecté après 3h de route et 3 mois d'attente. On ne m’a demandé ni ma carte mutuelle, ni le document de Prévention rempli, subitement le radiologue me dit que j’ai signalé 1 problème allergique aux produits de contraste sur 1 document que J’aurai écrit moi même...je n’ai rien rempli, je n’ai jamais eu d'allergie aux produits de contraste...ne comprenant pas je montre le scanner passé au CHU en septembre...ils me demandent de partir car je n’ai pas de bilan allergologique...pour quoi faire puisque je n’ai pas eu d’allergies... déjà pour la prise de rdv la secrétaire m’a envoyé voir 1 allergologue car mon père avait eu 1 coma en 1970 suite à produits de contraste. L'allergologue vu, ne comprenait pas ce que je faisais là car je n'avais pas eu d'allergies et mon père ce n’est pas moi. Résultats je n’ai pas pu passer d’uroscanner alors que j'attends depuis des mois car à priori on m’a confondu avec 1 autre personne. Ils m'ont demandé de revoir le seul allergologue de Nouvelle Aquitaine qui est sensé tester les personnes allergiques aux produits de contraste qui m’a déjà dit qu'il ne faisait pas de tests car ça pouvait déclencher 1 allergie....et que je n'étais pas concernée. Absolument hallucinant. Pendant ce temps ma pathologie s'aggrave et je dois renoncer à passer cet examen car je ne peux pas encore perdre du temps à revenir voir ds 3 mois l’ allergologue pour qu’il me dise la même chose.