Santé Saint Charles

Jj'ai changé d'avis concernant les étoiles du la cabinet Saint Charles santé. Par la force psychique bref je suis contente que la dame qui m'a demandé si je veule changé d'avis je le fais par contre l'autre dame habillé avec ça chemise ma casé psychologiquement en disons pourquoi j'ai laissé une avis mauvaise sur Google.

Expérience déplorable 3 appels pour confirmer la spécificité de mon rendez-vous avec un échographiste on me confirme bien qu’il fait ce genre d’écho Résultat arrive à 8:00 la secrétaire entre répondre à ses messages et appels en ricanant bêtement et répondre à ma question elle met 22 minutes . Pour me dire ah bah non le praticien ne pratique pas cette écho J’ai appelé 3 fois pour bien demander L’incompétence de cette dame est tout juste intolérable quand on est secrétaire médicale d’un docteur le minimum est de connaître ses spécialités ou au moins se renseigner bref catastrophique et j’insiste bien sûr le fait que la secrétaire faisait tout sauf son travail entre se prendre en photo pendant que des patients attendent en salle d’attente ou répondre à ses ami(es) au téléphone c’est pas du tout professionnel Je ne reviendrai plus jamais

Habituée du cabinet, je n’ai jamais été déçue par les professionnels de santé qui y travaillent. Il fallait bien une exception avec la remplaçante du docteur Ayach, Mme Avizara Rabefaly, qui vraisemblablement n’a compris aucune de mes questions car durant toute la consultation elle n’a su répondre uniquement « je sais pas ». Difficile de croire qu’une personne ayant effectué 10 ans d’étude de médecine (en est-on certain ?) ne sache pas répondre à des questions toutes bêtes sur la contraception ou encore un bilan sanguin (la pharmacienne l’a mieux fait qu’elle). En bref, un « « professionnel de santé » » qui n’écoute pas et ne sait apparemment « rien ».

Après 20 ans sans soins, j’ai dû consulter en urgence pour une dent dévitalisée. Le docteur Yacine Hamchaoui a su me rassurer rapidement et m’a prise en charge avec beaucoup de professionnalisme. C’est un dentiste très compétent, attentif et soigneux, qui a parfaitement traité ma dent avec un résultat esthétique garanti. Les autres dentistes du cabinet sont également compétents et travaillent en bonne collaboration, ce qui est très rassurant pour les patients. Je vous remercie 🙏

Je ne note ici que l'accueil du centre. Je suis navrée pour le médecin que je ne nommerai pas car je n'ai rien à lui reprocher. Mais il trouvera certainement à aller travailler ailleurs. Venus ce lundi 13 à 19h dans ce centre en urgence car juste de passage à Marseille, nous avons été reçus par une secrétaire exécrable. Nous n'avions pas notre carte vitale avec nous. De manière agressive elle a demandé une pièce d'identité. Puis toujours aussi désagréable elle a demandé le numéro de sécu. Elle a prétendu qu'il n'était pas bon, nous l'a fait répéter trois fois. Je lui ai demandé où était le problème que nous n'ayons pas la carte dans la mesure où nous allions régler l'entièreté de la consultation? "Bah je vais tout vous facturer", ce qui n'était nullement un problème pour nous. Puis elle a osé prétendre que j'étais désagréable. Quand je lui ai demandé à quel titre , elle a été bien en peine de me répondre. Pourquoi tant d'agressivité envers les patients? Changez de travail si celui-ci ne vous convient pas! Nb: pendant ces échanges une autre personne était accoudée au bureau juste à côté de moi. À aucun moment il ne lui a été demandé de s' écarter afin de respecter la confidentialité.

Je me suis rendu au Centre d'Échographie Santé Saint-Charles au mois de juillet suite à une blessure à la cheville. L’accueil a été assuré par une personne vraiment peu aimable… mais à la limite, on ne vient pas pour ça. En revanche, la consultation a été extrêmement expéditive : à peine 2 minutes d’examen. Le compte rendu fourni était très (trop) simplifié. De retour chez mon médecin du sport, celui-ci a été très étonné par les incohérences présentes dans le résultat. J’ai donc consulté un autre centre pour un second avis, et là, c’était le jour et la nuit : environ 15 minutes d’auscultation, un examen approfondi et un compte rendu détaillé. Conclusion totalement différente : un ligament manquant et une recommandation d’opération. Je ne peux que déconseiller ce centre pour les échographies si vous souhaitez un examen sérieux et éviter de perdre de précieux mois de récupération.

Un immense merci au Docteur MALLI pour son professionnalisme et son humanité. Il est d’une grande gentillesse, toujours à l’écoute et très rassurant. On se sent compris et véritablement pris en charge. L’accueil est tout aussi chaleureux : les secrétaires sont adorables, souriantes et bienveillantes. C’est précieux de trouver un cabinet où l’on se sent en confiance. Merci à toute l’équipe.

Vraiment étonnant le cadre je ne trouve même pas les mots mais je vais comparer ça à un grand hôtel étoilé tellement ils ont mis les moyens (bonne odeur, aspectvisuel xxl) ... l'accueil des secrétaires agréables, elles ont même pris la peine de m'ouvrir la porte en sortant. Pour ce qui est du médecin qui m'a pris en charge pour l'échographie au top bienveillant. Il m'a expliqué mes symptômes et a été très professionnel. Franchement vous mérité largement les 5 étoiles bonne continuation.

Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers le Docteur Rabea Chebheb, chirurgienne orthopédiste spécialisée pied et cheville, pour la qualité exceptionnelle de sa prise en charge. Mon dossier était complexe : douleurs persistantes, instabilité chronique, chirurgie antérieure avec échec, contexte d’algodystrophie. Le Dr Chebheb a fait preuve d’une analyse clinique remarquable, d’une grande rigueur médicale, et surtout d’une honnêteté totale dans ses explications. Elle prend le temps, explique clairement, sans jamais minimiser ni promettre l’impossible. La décision chirurgicale a été parfaitement justifiée, adaptée à mon cas précis, et l’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. En post-opératoire, elle a su m’expliquer précisément ce qu’elle avait trouvé et corrigé, ce qui a enfin donné du sens à des douleurs que je subissais depuis longtemps. Au-delà de la technique chirurgicale, le Dr Chebheb est une praticienne humaine, droite, impliquée, qui inspire une confiance totale. On sent l’expérience, la maîtrise, mais aussi le respect du patient et la volonté d’obtenir un résultat durable, pas une solution approximative. Je recommande le Docteur Rabea Chebheb sans la moindre hésitation, en particulier pour les pathologies complexes du pied et de la cheville. C’est une chirurgienne rare, exigeante et remarquable.

Patiente au sein de ce cabinet depuis de nombreuses années, je n’ai jamais manqué un rendez-vous ni posé de difficulté particulière. Pourtant, j’ai récemment découvert que j’étais bloquée sur Doctolib, sans la moindre explication. J’ai donc contacté le secrétariat afin de comprendre l’origine de ce blocage, d’autant plus que j’habite à proximité et que je suis suivie par des médecins que j’estime énormément pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Malheureusement, mon échange avec la secrétaire a été très désagréable : elle m’a parlé de manière incorrecte, m’a refusé tout échange avec un responsable et a terminé la conversation en me raccrochant au nez. Cette expérience a été extrêmement décevante et ne reflète en rien la qualité des praticiens du cabinet. Je souhaite simplement pouvoir retrouver mon accès normal aux rendez-vous et continuer à être suivie dans de bonnes conditions.