EFFISANTE MARSEILLE

Ci je pourrais mettre zéro étoile,la secrétaire très hautaine froide est méchante aucun professionnalisme manque de respect total,me refuse de me donner l’ordonnance pour mon enfant de 3 ans venu en urgence car ma carte vitale est en opposition car j’ai commander une nouvelle,est me dit ci je paie pas la consultation elle me donne pas l’ordonnance ,je lui dit que mes droit son valable jusqu’à fin août je lui donne lattestation elle refuse même le tier payant car soit disant le centre ne seras par rembourser par la sécurité social,de plus j’attend deux heures en salle d’attente car ils donne les rdv à la chaine des rdv aux patient comme si ont était des animaux,je suis sidéré aucune compassion,je demande à parler à un responsable,elle me passe la responsable au tel qui est encore pire que elle elle ne veut rien savoir ci je paie pas j’ai pas d’ordonnance,je repars sans médicament pour mon enfant car je l’ai pas pu payer j’avais pas ma carte bleu sur moi ,je vais signaler à la sécurité sociale dès demain ,elle a l’ordre des médecins c’est scandaleux de traiter les gens comme des chiens,tous ça pour de l’argent ,alors que la santé des patients est la première des choses,la responsable ma manquer de respect,à fuir absolument,secrétaire à renvoyer ainsi que la responsable ,c’est une honte!!!!!!!!

Très bon centre ophtalmologique. Accueil chaleureux, personnel professionnel et prise en charge rapide. Je recommande sans hésiter.

Un énorme MERCI à CE CENTRE OPHTALMO, et en particulier à la SECRETAIRE du centre qui s'occupe excellement bien de toutes les demandes, que ce soit compliqué ou non, ils vous seront toujours d'une merveilleuse utilité, vraiment un grand merci, restez comme vous êtes! De plus, les examens de vue y sont excellement bien réalisés, si vous ne savez pas où aller pour tester votre vision, c'est le centre parfait. Encore merci.

Rendez vous le 25 avril 2026 et retard de 1h30, 2 h pour d’autres patients. La raison laisse perplexe. Plusieurs rdv sont pris à la même heure, d’autres toutes les 5 minutes. L’accueil est dépassé tout en restant agréable, le docteur surchargé tout en restant pro. La recherche de profit en utilisant ce genre de méthode me paraît inacceptable

Expérience inacceptable avec l’orthoptiste Justine. Après 1h20 de retard, je lui demande simplement si j’avais été appelée, pensant ne pas avoir entendu mon nom. Elle me répond que non. Quelques minutes plus tard, l’accueil m’indique l’inverse. Résultat : mon tour est passé sans que je sois prise en charge, dans une désorganisation totale. Lorsque je lui explique calmement la situation, sa réponse est glaçante : « Je suis débordée, vous attendez, je n’ai pas le temps ». Elle préfère ensuite faire passer une autre patiente. Elle finit par m’appeler en hurlant mon nom devant toute la salle d’attente, puis m’accueille de manière agressive : « Mettez-vous là tout de suite », « Vous n’avez qu’à vous plaindre à la direction », « Si vous n’êtes pas contente, vous avez qu’à partir ». Un tel manque de respect et de professionnalisme est indigne d’un établissement de santé. Être débordé ne justifie en rien de traiter les patientes de cette façon. À fuir. Merci de sérieusement revoir le comportement et la déontologie de votre personnel.

Nous avons été tres bien accueilli, les secrétaires sont tres gentilles souriantes et professionnels,les professionnels de santé prennent vraiment le temps avec Le patient sont a l'écoute et explique tres bien. Jai vraiment aimé ce centre je recommande à 100%

Très bonne expérience sur ce centre d’ophtalmologie. Toutes les personnes sont sympathiques, de l’accueil et l’opératrice des machines de tests, à l’ophtalmologue. Un moment agréable.

Ce centre remplie sont planning comme une mule et pense que les patients n’ont rien d’autre a faire et quand on demande où en est notre tour, on vous remballe, alors je veux bien qu’il gagne leurs vie mais faut pas abuser non plus, on a tous une vie…. Ps: je pense qu’ils ne sont pas a plaindre!!