Je suis extrêmement déçue par cette consultation. Je suis venue pour un retrait d’implant contraceptif après avoir pris rendez-vous sur Doctolib. La secrétaire m’avait demandé d’apporter le kit de retrait ainsi qu’un patch Emla à poser 1h avant le rendez-vous, mais sans m’expliquer précisément où ni comment le positionner. Une fois sur place, le Dr Frédéric Nadal a refusé d’effectuer le retrait au motif que le patch n’était pas placé exactement comme il le souhaitait. Pourtant, aucune consigne claire ne m’avait été donnée auparavant. Résultat : déplacement, temps perdu et consultation facturée 18€, malgré l’absence de soin réalisé. Au-delà de cela, c’est surtout l’attitude du Dr qui m’a profondément choquée. Dès le début de l’entretien, plusieurs remarques ont été faites sur un ton hautain et infantilisant. Lorsque j’ai vérifié mon poids récent sur mon téléphone pour lui donner une information exacte, il m’a répondu de façon méprisante que j’étais “censée le savoir”. Même chose concernant ma taille avec une remarque du type : “à partir de 15 ans on ne grandit plus”. Le moment le plus désagréable a été lorsqu’il a utilisé le terme “ablation” pour parler du retrait de l’implant. N’ayant pas compris immédiatement le mot employé dans ce contexte, je lui ai simplement demandé une clarification. Au lieu de reformuler normalement avec un terme simple comme “retrait”, il s’est mis à répéter sa phrase lentement et de manière condescendante, comme si j’étais incapable de comprendre le français. Je lui ai pourtant expliqué que je comprenais sa phrase mais pas le terme utilisé dans ce contexte précis. J’ai également très mal vécu les remarques faites sur mon supposé “absence de suivi gynécologique”, alors qu’il ne m’avait même pas demandé quels examens récents j’avais effectués. Je consulte pourtant quand cela est nécessaire et j’ai récemment réalisé des examens et consultations gynécologiques. Je peux comprendre qu’un médecin refuse un geste technique s’il estime que les conditions ne sont pas réunies. En revanche, rien ne justifie le manque de respect, le ton paternaliste et les remarques humiliantes envers une patiente venue simplement pour un soin.
Centre Médical Acquaviva
Centre médical · Marseille (13)
À propos de Centre Médical Acquaviva
Centre Médical Acquaviva est un établissement de la catégorie « Centre médical » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
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| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 19:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Dr Antony ELHAIK est un boucher pas un dentiste les gars , il ma fait pleurer alors que je lui est clairement dis que sa faisait mal
RDV Dr elhaik au bout d’une minute de détartrage j’ai préféré lui dire stop, la bouche en sang avec une forte douleur ( que je n’ai jamais eu à ce point ), oui j’ai une inflammation des gencives donc raison pour être un peu plus délicat et minutieux, bref pas très clean l’établissement, pas de blouse pro rien, je me serais sentie plus sereine chez un boucher.
Dr Elhaik arrive au rendez-vous avec + de 50 minutes de retard. À l’heure du détartrage il me demande de lever la main si la douleur devient insupportable. Je prends sur moi un bon bout de temps mais a un moment donné c’était trop alors je lève la main, en pleure sans pouvoir parler. Il rétorque : « non garde la bouche ouverte on a pas encore fini » et ne s’arrête pas malgré que je lui fasse comprendre que je ne supporte plus la douleur. En plus de ça ne m’a pas fait une bonne ordonnance car il m’a prescrit du fil dentaire alors que je lui ai expliqué et qu’il a très bien vu que j’avais un fil en haut et en bas des dents donc que le fil dentaire ne servait à rien. Bref, c’était un moment affreux, je n’y retournerai plus jamais.
1er rdv avec Dr Nadal Frédéric gynécologue, je l ai trouvé très professionnel, très attentif ,rassurant, souriant je vais certainement continuer mon suivi dans ce centre où même la secrétaire est adorable .
Je suis suivie depuis 30 ans par le docteur Milliet, Gynéco et je n'en changerais pas pour un empire. Un médecin très compétent, très agréable et humain. Il est au top, je vous le recommande vivement. Secrétariat très correct, je ne comprends pas les mauvais commentaires.
Je déconseille vivement de consulter le Dr Nadal, gynécologue. J'ai été suivis avec lui durant le début de ma grossesse. À l'échographie T2, j'ai voulu connaître le poids du bébé, mais il ne l'a pas pris. Il m'a dit que ce serait seulement à l'échographie T3 que je pourrais savoir. Comme c'était ma première grossesse j'étais assez surprise mais je l'ai cru. Il s'avère qu'il a fait une faute grave car il n'a même pas remarqué que mon bebe était en manque de croissance il ne prenais que très peu de poids. Un soir, j'ai été contrainte de me rendre à l'hôpital. Ils ont alors réalisé l'urgence de ma situation et m'ont fait accoucher à 6 mois, avec un bébé prématuré pesant seulement 880 g. Des erreurs de cette ampleur sont inadmissibles, et le personnel hospitalier a été surpris par l'échographie t2 en raison du papier que je leur ai remis sans le poids. Ce n'est pas une chose facile à vivre. Mesdames, consultez un autre gynécologue sans hésiter. J'ai réitéré ce commentaire car il avait été supprimé!!!!
Mon fils est suivi dans ce centre par le pédiatre depuis 2 ans et j'en suis très contente. Je n'ai jamais eu aucun problème avec les secrétaires. Rien à dire de négatif à leur sujet..
Le docteur Thiery Maurin (dermatologue) est très bien. En revanche les secrétaires sont ODIEUSES. L'accueil est lamentable et on se fait presque envoyer sur les roses quand on essaie d'avoir un rdv. Apprenez la politesse mesdames, vous êtes dans un métier d'accueil il faut savoir rester courtois.
Pour ma part ça fait 3 ans que ma fille est suivie chez le pédiatre je n'ai jamais eu aucun problème. La secrétaire est sympa elle fait son travail. Le centre est propre et agréable. Le médecin de ma fille est au top. Rien à dire.