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Dégoûtant. L'appartement et le personnel étaient tout simplement immondes. J'ai emménagé dans ma chambre avec de grandes attentes, après avoir reçu des photos montrant une chambre et un espace de vie/cuisine flambant neufs. Le jour de mon arrivée, un homme (à l'allure négligée, il faut le dire) m'a fait visiter la chambre et la cuisine. Non seulement les deux étaient d'une saleté repoussante (plaque de cuisson, micro-ondes, surfaces, lampes, matelas crasseux, etc.), mais de nombreux éléments étaient également défectueux : la porte d'entrée (qui ne fermait pas correctement et nécessitait de forcer, réveillant tout le monde la nuit), les deux téléviseurs, la plaque de cuisson (tellement incrustée qu'elle ne chauffait plus), etc. Bien sûr, je me suis plaint de la propreté auprès de l'employé à l'arrivée, mais il a « désassumé » et a pris des photos et des notes sur l'état de l'appartement, qu'il a apparemment ensuite envoyées à Colocation City. Concernant le personnel/les personnes responsables : leur incompétence est plus que flagrante. J'ai envoyé un e-mail le jour même de mon arrivée, expliquant en détail tous les défauts et dysfonctionnements. Après avoir envoyé deux e-mails, j'ai reçu une réponse quelques jours plus tard m'indiquant que ce n'était pas leur responsabilité de présenter un appartement propre à un nouveau locataire. J'étais abasourdie et furieuse. Dans les e-mails suivants, ils m'ont promis de remplacer le matelas, la cuisinière et de réparer les objets cassés. Promesses en l'air. Plusieurs jours plus tard, rien n'a été fait. De plus, j'ai parlé à trois autres personnes qui venaient également d'emménager dans ce complexe (quatre appartements au total). Elles étaient toutes choquées par l'état des appartements, car les photos laissaient présager une réalité bien différente. Bien sûr, il faut avoir beaucoup de chance pour trouver un logement à Lille. Je suis néanmoins ravie d'avoir trouvé un autre appartement (heureusement dans une résidence étudiante neuve) et je suis heureuse d'emménager dans quelques jours. Mon conseil : fuyez ! Vous n'en aurez certainement pas pour votre argent !
