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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence étudiante Studéa Marseille Timone

Centre d'hébergement pour étudiants · Marseille (13)

3,7 59 avis Google Fermé
Résidence étudiante Studéa Marseille Timone — Centre d'hébergement pour étudiants

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Résidence étudiante Studéa Marseille Timone

Résidence étudiante Studéa Marseille Timone est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Marseille (13010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 15:00 – 18:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (59)

Avis Google
3,7
59 avis
5★20
4★19
3★10
2★1
1★9
i
ingrid robert Google

1 étoiles qui en vaut 0. Excessivement déçu par cette location ! Publicité mensongère, vols, électricité qui ne fonctionne pas durant 10 jours alors qu’ on nous demande 100€/ mois ! La plaque électrique n a pas fonctionné durant 1 semaine ! Ils vous font remplir un questionnaire de satisfaction dès l’entrée ( comme cela on ne prend pas le temps de voir ce qu’il ne va pas ). On m a volé une veste et une paire de lunettes de soleil que j ai laissé malcontrueusement avant de quitter le logement ! Ils m ‘ont repondu qu’ils n avaient rien trouvé ! Sans compter les cafards dans le logement !!! La pire expérience de toute ma vie, pour une maudite somme de presque 1100€ pour une duree de 1 mois 1/2! Inaceptable ! Fuyez !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'électricité, nous avons rencontré un problème pendant 2 jours, qui faisait disjoncter la plaque de cuisson qui est neuve. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Par rapport aux cafards, aucun nuisible était présent dans votre logement. Pour finir, concernant vos affaires, rien n'a été retrouvé. Nous sommes désolés que vous ayez perdu votre veste et vos lunettes de soleil. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
I
Islem Google

Cette résidence gâche notre quartier. Déjà une très mauvaise gestion des poubelles, et surtout des résidants qui crient et hurlent jour et nuit. Comme par exemple la jeune du deuxième étage, troisième fenêtre en partant par la gauche. C’est insupportable

Réponse du professionnel : Bonjour Islem, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour nous partager votre ressenti et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les poubelles, nous subissons du dépôt sauvage devant la résidence. Nos équipes le savent et font le nécessaire dès que cela arrive. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Par rapport au bruit, nous n'avons aucune autre plainte de la part de nos locataires. Il s'agit certainement d'un cas isolé. Nous sommes sincèrement désolés si cela vous a dérangé. Notre reponsable de résidence est à votre disposition pour lui faire remonter ce type d'incident. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
Y
Yanis I Google

Une expérience catastrophique ! J’ai transmis un dossier complet, accepté oralement par Mme la gestionnaire après plus de 15 jours d’attente et de relances incessantes. Elle m’a même fixé une date pour la remise des clés et m’a envoyé les photos du logement. Une fois partie en congé, aucune passation n’a été assurée à sa collègue Mme ^^l’assistante manager ^^, qui m’a traité avec hautaineté et mépris, et a remis en cause la solvabilité de mon garant sans justification valable. On m’a imposé une garantie externe payante, sans aucune explication, et un nouveau contrat m’a été envoyé comme si tout ce qui avait été convenu avant n’avait jamais existé. Résultat : préavis déposé pour rien, temps perdu, stress, et surtout une gestion totalement désorganisée. Heureusement, j’ai fini par obtenir mon remboursement après plusieurs relances, mais cette expérience m’a profondément dégoûté. Une gestion amateur, aucune considération pour le client, et des pratiques qui n’ont rien à voir avec un groupe sérieux. Si l’administratif est déjà mal géré, J’imagine même pas l’état de la gestion au sein de la résidence même! À fuir absolument si vous cherchez du sérieux et du respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Yanis, Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nos équipes vous ont relancé à plusieurs reprises car votre dossier n'était pas complet. Suite à la réception des documents manquants, nous avons envoyé votre dossier complet à nos équipes décisionnaires qui ont révélé une anomalie sur la solvabilité de celui-ci. C'est pourquoi nous avons interrogé notre partenaire de caution solidaire qui a refusé votre dossier. Nous avons alors immédiatement lancé une procédure de remboursement des frais engagés. Malheureusement, nous ne sommes pas tributaires des délais bancaires qui peuvent s'avérer parfois longs. Nous espérons avoir répondu à vos questions. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
Q
Quentin Baiet Google

Bonne résidence ! Studios modernes et fonctionnels situés idéalement 5/10 min à pied du Campus Santé Timone, des commerces et du métro M1. Accueil sympathique. Pratique pour les étudiants en médecine, notamment ceux en première année grâce à la proximité avec la fac et les écuries. Seuls bémols, quelques coupures d'eau chaude durant l'année, quelques cafards et un peu bruyant côté boulevard.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour au sujet de la résidence Studéa Marseille Timone et de nous avoir attribué cette belle notation ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la localisation de votre résidence à proximité des écoles, commerces et transports en commun ! Concernant les désagréments que vous avez pu rencontrer, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons bien en compte votre avis et nous vous conseillons de contacter votre responsable de résidence dès que vous rencontrez le moindre problème afin qu’elle puisse enclencher les démarches nécessaires au plus vite ! Bonne journée, L’équipe Nexity Studéa
A
Alexandra Vffr Google

Une résidence où il est agréable de vivre. Studio propre et en bon état, pratique et fonctionnel. Résidence proche des commodités et des transports en commun. Les parties communes sont bien entretenues et le gestionnaire de la résidence Michael est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et de noter votre expérience. Nous sommes ravis de lire que la résidence, son emplacement et ses logements meublés et équipés ont su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à Michael :) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
H
Hiba Google

Très bonne résidence. Bien situé, proche de toutes commodités nécessaire (hôpital, magasins, écoles, métro, autoroute...) donc très pratique surtout pour les non véhiculé. La résidence est très calme et propre, logements fonctionnels, propre moderne et bien meublés (aucune surprise à l'arrivée). Le personnel à l'écoute et disponible, je n'ai rien à redire je recommande fortement sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de lire que la résidence, son confort et son emplacement proche des commerces et transport ont su vous satisfaire ! Nous sommes également ravis de lire que l'accompagnement de nos équipes a su répondre à vos attentes. Nous transmettons votre commentaire au personnel en place. Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
F
Francesca Gheri Google

Très belle résidence, proche de la fac de médecine et du métro, facile d'accès depuis l autoroute. Les appartements sont modernes et bien agencés. Le gérant Michael est une personne remarquable, à l écoute des locataires, toujours arrangeant et fort sympathique. Les services (buanderie, Wi-Fi, animations, etc.) sont un plus bien pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Francesca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour ! Nous sommes très heureux de lire que la résidence, son emplacement et ses équipes ont su vous satisfaire. Nous sommes également ravis de savoir que les services proposés au sein de nos résidences répondent à vos attentes :) Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa
R
Rosalba Martínez Google

Très bonne résidence. Très proche de la faculté de Médecine, Très calme et propre. Le responsable est toujours très accueillant et à l'écoute, il est très facile de parler avec lui. Pour moi c'est surtout très pratique car je n'ai pas besoin d'aller trop loin pour faire mes courses. Les appartements sont très jolis et bien meublés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nus sommes heureux de savoir que la résidence, son confort et son emplacement ont su vous apporter entière satisfaction. Nous sommes également ravis d'apprendre que l'accueil et l'accompagnement de nos équipes et, plus particulièrement de notre responsable de résidence, fut à la hauteur de vos attentes :). Nous lui transmettons votre commentaire ! Bonne journée, L'équipe Nexity Studéa

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