Résidence Étudiante Campus Alma - Les Belles Années

Une excellente résidence. Les lieux sont très propres, neufs, beaux et vraiment agréables. Un grand merci également à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, sa disponibilité et son aide au quotidien !!

Résidence de service très pratique pour les étudiants, à 2 pas de la faculté de médecine Pharma de la Timone

Je suis locataire de cette résidence depuis août 2023, ayant intégré mon appartement dès la livraison du bâtiment. En tant qu’étudiante en médecine, j’avais choisi cette résidence pour sa proximité avec mon lieu d’études et pour pouvoir évoluer dans un environnement calme, serein et adapté à mes études. J’avais accepté d’y consacrer une part importante de mon budget, convaincue que ce logement me permettrait de poursuivre mon cursus dans de bonnes conditions. Malheureusement, mon expérience a été très éloignée de mes attentes. Je paie aujourd’hui environ 707 € par mois pour un studio de 24 m². Ce montant pouvait être acceptable si la qualité de service, la tranquillité et les conditions de vie promises avaient été au rendez-vous. Or, les difficultés rencontrées au fil des mois ont fortement dégradé mon expérience au sein de cette résidence. Je tiens toutefois à préciser que les responsables de résidence présents sur place sont disponibles, professionnels et bienveillants. Mon avis ne les concerne absolument pas. Les difficultés que je relate concernent principalement la gestion administrative de la société. Depuis février 2026, une taxe d’enlèvement des ordures ménagères (TEOM) d’un montant de 182 € m’est réclamée, alors que celle de l’année précédente s’élevait à 74 €. J’ai demandé, avant tout règlement, les justificatifs permettant de vérifier le montant demandé, conformément à mes droits. Les documents qui m’ont finalement été transmis ne permettent pas, selon moi, de comprendre le calcul effectué : les montants figurant sur les justificatifs communiqués ne correspondent pas à la somme réclamée et aucun détail permettant d’expliquer cette différence ne m’a été fourni. Afin de résoudre cette situation de manière amiable, j’ai sollicité l’ADIL 13 puis une conciliatrice de justice. Malgré les demandes formulées afin d’obtenir les éléments nécessaires, aucune réponse permettant de clarifier la situation n’a été apportée, ce qui a conduit à l’établissement d’un constat de carence. Mon dossier est désormais suivi par ma protection juridique. Par ailleurs, malgré le règlement intégral de mes loyers, je suis toujours dans l’attente de mes quittances de loyer, demandées à plusieurs reprises. Plus préoccupant encore, alors que je contestais uniquement une taxe dont je demandais la justification, mon garant et moi-même avons reçu des courriers recommandés évoquant un prétendu impayé, accompagnés de menaces de résiliation du bail et de recouvrement, alors même que mes loyers étaient intégralement réglés. Après plusieurs mois de démarches, d’échanges, de stress et d’énergie consacrée à cette situation, j’ai finalement pris la décision de quitter définitivement mon logement le 31 août 2026. C’est une décision que je regrette, car j’avais choisi cette résidence précisément pour pouvoir me consacrer pleinement à mes études. Au-delà des difficultés administratives, les conditions de vie dans la résidence sont également décevantes. Les appartements sont mal isolés : très froids en hiver et très chauds en été, sans climatisation. Pour une résidence destinée principalement à des étudiants, cela représente un réel inconfort. Des problèmes d’odeurs de refoulement ont également été constatés, aussi bien dans certains logements que dans le hall d’entrée de la résidence. Des problèmes de nuisibles ont par ailleurs été rencontrés à plusieurs reprises, notamment la présence de cafards dans la résidence. Enfin, plusieurs situations d’incivilités et d’intrusions ont été signalées, ce qui est particulièrement regrettable pour un lieu censé offrir un environnement calme et sécurisé à ses occupants. Je partage ici mon expérience personnelle, accompagnée de documents anonymisés, afin que chacun puisse se faire sa propre opinion avant de choisir cette résidence.

Résidence au top, syndic de copropriété gestionnaire en bon père de famille avec une assemblée clair et transparente, spécial dédicace à Lorenzo toujours efficace. A l'année prochaine 😁

Résidence étudiante sérieuse et bien gérée. Les appartements sont en bon état, calmes et adaptés à la vie étudiante. La sécurité est bien assurée et on se sent rapidement à l’aise dans la résidence. La gestion est claire, réactive et professionnelle, ce qui est rassurant au quotidien. Les démarches sont simples et les échanges fluides. Une résidence fiable que je recommande sans hésitation.

Résidence propre et agréable, avec une bonne ambiance. L’équipe est à l’écoute, en particulier Madame Piastrelli. Très bonne expérience, merci pour tout ce que tu fais pour la résidence !

Très bonne résidence que je recommande à tout le monde pour son professionnalisme depuis que j’y suis.

Une résidence neuve, mais des problèmes récurrents de dysfonctionnement du chauffage depuis le mois de novembre qui n’ont pas été traités. Un dégât des eaux dès l’arrivée et des problèmes d’eau chaude venant d’apparaître. Cela fait beaucoup, d’autant plus que la communication manque, puisque les mails ne trouvent pas toujours réponse. C’est bien dommage pour une résidence neuve qui nous a été proposée avec beaucoup de sympathie. Et malheureusement le service d’écoute et de suivi ne suit pas.

Résidence bien conçue et bien entretenue. Les chambres sont très fonctionnelles et meublées avec bon goût. Les espaces communs sont gais et très agréable. Une mention spéciale pour Lorenzo le responsable de la résidence très réactif, sympathique et attentionné envers "ses" résidents(tes). Nous recommandons hésitation.

J’ai passé un an dans cette résidence ! Je la conseille à 100%, les lieux sont agréables, le responsable de la résidence est adorable et réactif, les pièces communes en parfait état et ouvertes tous le temps. L’appartement est très fonctionnel et bien meublé. La résidence est desservie par beaucoup de transports : 6 minutes à pieds du métro M1 la timone, 10 minutes à pieds du tram T1 arrêt Jean Martin, à proximité de nombreuses lignes de bus.