Résidence Étudiante Lyon 7 - Cap Avenir

Le service de la résidence était au top, je remercie spécialement Mme Mercier👍

Très grande déception. L’appartement ne correspond absolument pas aux photos de l’annonce. Sur les photos, le lieu paraît chaleureux, meublé et vivant. En réalité, l’appartement est vide, froid, fade et donne presque une impression d’abandon. La visite s’est faite sans électricité, ce qui n’aide évidemment pas à se projeter. L’une des deux chambres est particulièrement choquante : elle ressemble davantage à une cellule qu’à une vraie chambre. Publicité très trompeuse. Je ne recommande pas.

Annonce sur « seloger » avec photos non contractuelles. Un bien (T3 60m2) présenté comme étant coloré, bien meublé se retrouve être au final un remake de la chambre de Sarkozy en prison. Un pauvre clic clac, une table et ses quatre chaises, les lits et puis c’est tout. Murs blancs, sol blanc. Fade. évitez de le visiter si vous ne voulez pas être profondément déçus.

Franchement, ces 3 années ont été catastrophiques. L’ancienne responsable était gentille, mais le logement en lui-même et la gestion… une horreur. Quand je suis entrée, l’appartement était sale : murs tachés, matelas abîmé, traces partout. À la sortie, ils ont tenté de me faire porter la responsabilité de dégradations qui étaient déjà là dès le premier jour. L’état des lieux d’entrée a été expédié en moins de 20 minutes, sans rien noter correctement. Par contre, à la sortie, ils prennent 1h entière pour chercher le moindre défaut, même ceux qui existaient avant. Les prix sont totalement disproportionnés par rapport à la qualité du logement et au service. On a l’impression qu’ils s’en fichent complètement des étudiants. Conseil aux futurs locataires : Prenez des photos et vidéos détaillées de tout le jour de votre arrivée. Signalez absolument chaque défaut, même minime. Ne faites pas confiance à l’état des lieux d’entrée, car à la sortie ils chercheront à vous faire payer le maximum.

J'ai quitté un logement après 3 ans d’occupation, laissé propre et dans un état correct. Pourtant, on m’a retenu une grosse partie de mon dépôt de garantie Aucune prise en compte de mes remarques, aucune preuve concrète fournie. C’est tout simplement injuste et abusif. Je déconseille fortement cette agence pour son manque de transparence, de professionnalisme et pour les retenues arbitraires sur les dépôts de garantie.

Évitez cette résidence si vous tenez à récupérer votre dépôt N’espérez pas récupérer la totalité de votre dépôt de garantie. Relisez ligne par ligne votre état des lieux, car ils chercheront la moindre excuse pour retenir une somme totalement abusive. Les joints en silicone de la salle de bain sont facturés systématiquement, peu importe leur état. Ce n’est pas seulement mon cas : d’autres avis le confirment. Mon appartement présentait déjà des marques au mur sous le bureau et des traces de patafix, toutes signalées dans l’état des lieux d’entrée. Pourtant, l’état des lieux de sortie a soudainement qualifié le logement de “usage avancé”, et cela a suffi pour me retenir plus de 200 €, malgré les preuves photographiques. C’est tout simplement honteux. Le service, en plus, est inexistant : personne à l’accueil quand on en a besoin, la salle commune est impossible à réserver, nous n’avons pas de clé pour y accéder, et la salle de sport est une illusion. Une expérience déplorable. Je déconseille cette résidence sans hésitation.

Résidence à éviter à tout prix. Un conseil de ma part : fuyez ! 8 mois après avoir quitté la résidence, Ils ne m'ont toujours pas remis la caution même après les avoir relancés plusieurs fois et à chaque fois on me dit la même chose "c'est au niveau de la comptabilité, on est en sous-effectif..." que des excuses bidon.

Ma récente expérience dans cette résidence a été épouvantable, et je me sens obligé de partager mon expérience pour éviter à d'autres personnes de vivre le même cauchemar. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un sérieux problème : l'eau était coupée dans tout l'appartement. Malgré mes plaintes, le personnel a affirmé être au courant mais n'a proposé aucune solution sous prétexte “que leurs personnels sont en vacances pour 2 semaines” , jusqu'à ce que je doive engager des plombiers extérieurs à mes propres frais, soit 300€, pour résoudre le problème. En plus de cela, les engagements convenus lors de l'état des lieux n'ont jamais été respectés : pas de rideau pour ma chambre, pas de clés supplémentaires. Mes multiples relances sont restées sans réponse, démontrant le manque total de professionnalisme et de coopération de la part des dirigeants et responsables de la résidence. Pire encore, lors de mon départ, des frais exorbitants ont été prélevés sur ma garantie de loyer pour des services inexistants ou injustifiés : 450€ pour un simple nettoyage, un kit linge jamais fourni, et des remplacements de joints de douche non nécessaires, d’où 150€ pour le ménage d’un studio de 15 m2 et 100€ pour le changement d’un rideau de douche… En résumé, cette résidence offre le pire service et l'assistance la plus médiocre que j'ai jamais rencontrés. Évitez-la à tout prix, à moins que vous ne souhaitiez perdre votre argent et votre sérénité.