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CENTRE D'HÉBERGEMENT POUR ÉTUDIANTS

Résidence Étudiante LBA Clermont-Ferrand - Carré Amboise

Centre d'hébergement pour étudiants · Clermont-Ferrand (63)

4,4 68 avis Google Fermé
Résidence Étudiante LBA Clermont-Ferrand - Carré Amboise — Centre d'hébergement pour étudiants

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À propos de Résidence Étudiante LBA Clermont-Ferrand - Carré Amboise

Résidence Étudiante LBA Clermont-Ferrand - Carré Amboise est un établissement de la catégorie « Centre d'hébergement pour étudiants » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

Avis Google
4,4
68 avis
5★54
4★4
3★1
2★3
1★6
M
Mégane Miagat Google

Franchement, la résidence Les Belles Années à Clermont-Ferrand, c’est top ! 😍 Les studios sont modernes, lumineux et super pratiques pour étudier ou se poser après les cours. L’ambiance est conviviale, l’équipe est hyper sympa et toujours dispo si besoin, y compris Janyce, la responsable de la résidence. Emplacement pratique, proche des transports et des commerces. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que la résidence et les studios répondent à vos attentes et que l’accompagnement de notre équipe, notamment Janyce, vous apporte satisfaction. Vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Q
Qiou Warner Google

Une residence hyper bien placée, calme, en centre ville à 2 pas du tram, les appartements sont agréables et meublés avec tout ce dont on a besoin, de plus la responsable Janyce est toujours prête à nous aider quand on a besoin, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la résidence et les logements vous conviennent et que l’accompagnement de Janyce vous soit utile. Vos encouragements nous motivent à continuer ainsi.
j
jayson lopez Google

Avec ce genre de "concours" (voir photo), pas étonnant que la résidence soit aussi bien notée. Cependant, rien ne va dans cette résidence : 1) La sécurité : - Des soit disant "vendeurs de dessins faits par des jeunes de banlieues" viennent sonner à votre porte le soir (passé les 20h). Comment ont-ils eu accès à la résidence ? - Une porte donnant un accès direct à la résidence, côté parking, est longtemps restée déverrouillée, par conséquent n'importe qui pouvait rentrer. Ce qui est d'autant plus inquiétant que la rue Paul Collomp n'est pas sûre (deux amis se sont faits agressés au couteau en bas de la résidence). - La dernière fois, un homme ivre hurlait comme pas possible sur le parking (juste en bas de ma fenêtre). Bref, cette résidence n'est pas aussi "sécurisée" qu'elle ne le prétend. 2) L'hygiène : - Une laverie payante dégueulasse : les machines ne sont pas entretenues (lorsqu'elles fonctionnent, c'est-à-dire pas toujours ; et lorsque l'on signale une panne, il faut attendre plusieurs jours pour qu'une réparation soit effectuée). - De gros soucis au niveau du ramassage des ordures (voir photo), alors que vous payez 100€ de taxe d'ordures ménagères. 3) Votre argent : - Vous découvrez que vous êtes quelques-uns à payer des factures d'eau chaudes avec un fournisseur (Primagaz), qui n'hésite pas à vous faire payer votre consommation personnelle, mais aussi celle de toute la résidence (les fameuses "déperditions", qui sont plus chères que votre consommation à vous). D'autres, dans la résidence, s'autorisent à ne pas souscrire à un contrat chez eux, donc ne payent pas de factures, et s'en portent très bien. - La caution : sur 952€ de caution laissée, ils ont retenus plus de 500€ ! La cause ? Le rachat des deux matelas. Pourquoi ? Parce que la HOUSSE qui les protégeait était : 1) trouée, 2) l'autre : tachée. C'est logique, dans ce cas là, de ne pas changer la housse mais le matelas en lui-même... (m'a-t-on fait comprendre gentiment). - Le pressing : ils vous disent de ramener taies d'oreiller, rideau, etc. au pressing, alors même que ne les avez pas utilisé (résultat : 56€ de votre poche pour ça). J'oublie certainement d'autres points (comme la fameuse salle d'étude censée être un espace collectif, dont ils sont restreint l'accès parce que certains ne l'avaient pas remis en ordre suite leur passage - c'est quoi l'intérêt d'une telle "punition collective" ? Il suffisait juste de demander aux responsables de nettoyer après eux ou de leur restreindre l'accès aux parties communes ! Je ne parle même pas de la galère que c'est de les contacter pour faire des réclamations, surtout quand ça concerne VOTRE argent). Bref, je n'ai pas du tout passé de belles années aux "belles années". Cependant, je dois reconnaître que la proximité avec l'université est un point positif (le seul). Du reste, c'est la-men-table !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous souhaitons rétablir certains faits et apporter des précisions importantes concernant votre message. 1. Sécurité de la résidence : La résidence est entièrement sécurisée avec un accès exclusivement réservé aux résidents via un badge personnel. Nous ne sommes pas responsables des éventuelles ouvertures de porte entre résidents eux-mêmes ou de comportements extérieurs qui peuvent malheureusement survenir dans tout quartier urbain. L’incident que vous mentionnez (personnes ivres ou démarchage à domicile) s’est déroulé à l’extérieur ou via des comportements que nous ne pouvons pas contrôler directement. Dès qu’une anomalie est portée à notre connaissance (porte endommagée, problème technique), nous faisons intervenir les prestataires compétents dans les meilleurs délais. 2. Hygiène – laverie et ordures : Les machines à laver sont gérées par une société spécialisée, indépendante de la résidence, qui est joignable facilement via un numéro affichée dans la laverie. Elle assure un entretien régulier et une réactivité en cas de panne, dans les délais contractuels. Quant au ramassage des ordures, il est sous la responsabilité de la mairie et du service municipal concerné. Notre personnel veille régulièrement à la propreté des espaces, mais certains désagréments peuvent survenir entre deux passages. Cela ne remet pas en cause notre implication dans le bon entretien des lieux. 3. Charges et consommation personnelle : Chaque logement dispose d’un compteur individuel d’eau chaude, et les factures reflètent donc la consommation personnelle. Les déperditions sont un phénomène énergétique normal dans les installations collectives (et réglementé), et sont répercutées conformément aux règles de répartition connues à l’avance. Quant à la souscription de contrat, elle relève de la responsabilité de chaque locataire, et les cas particuliers ne relèvent pas de notre autorité de gestion. 4. Dépôt de garantie : Lors de votre sortie, un état des lieux a été réalisé, comme cela est prévu par la réglementation. Les deux matelas que vous mentionnez étaient endommagés (trous et taches), contrairement à leur état initial à votre arrivée. Par mesure d’hygiène et conformément à nos règles internes expliquées à l’entrée, nous avons donc dû les remplacer. Nous proposons systématiquement un pré-état des lieux aux locataires pour les conseiller en amont sur ce type de points et éviter les mauvaises surprises. C’est une démarche volontaire, faite dans un esprit d’accompagnement. 5. Pressing et linge fourni : La liste des éléments à nettoyer est communiquée dès le début du séjour. Même si certains articles n’ont pas été utilisés, leur nettoyage est demandé à la sortie pour des raisons d’hygiène, afin d’assurer un même niveau de propreté à tous les locataires suivants. 6. Espaces communs et salle d’étude : Nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu l’organisation de ces espaces comme une "punition collective". Malheureusement, en l'absence d'identification claire des responsables des dégradations, nous avons dû adapter le fonctionnement dans l’intérêt général afin de préserver le calme et le respect des lieux pour tous. Enfin, nous restons bien entendu disponibles pour répondre à toute réclamation de manière individuelle et transparente. Nous faisons toujours le maximum pour que nos résidents vivent leur séjour dans de bonnes conditions, et regrettons que votre expérience ait été différente.
J
Jules Manoury Google

J'ai emménagé dans cette résidence en septembre 2023. L'appartement est moderne et fonctionnel. De plus la responsable de la résidence, Albane, est toujours disponible et à l'écoute pour nous accompagner. Je la remercie pour son professionnalisme.

J
Jeanne Lemarechal Google

Je recommande vivement cette résidence, qui est idéale pour les étudiants souhaitant s'installer à Clermont-Ferrand. Elle est très bien située : proche du centre ville et des centres commerciaux, entourée de nombreux restaurants et boutiques, et les universités sont toutes à proximité. Les appartements sont très confortables et fonctionnels. Albane, la responsable de la résidence est très gentille et à l'écoute, et réagit rapidement en cas de besoin.

N
Nour Bellalijou-Viard Google

Je recommande sincèrement cette résidence !! L'emplacement est top, les services proposés fonctionnent bien, mon appartement était très fonctionnel, moderne et bien isolé !! De plus, Albane la responsable de la résidence est vraiment super : elle est toujours disponible si besoin, réagit très rapidement et surtout est très gentille 😁 !!

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N A Google

Update : - Les portes d'entrée sont souvent en panne et « ouvertes ». - L'ascenseur ne fonctionne plus depuis environ 3 mois. - Une des machines à laver le linge est en panne depuis plus d’un mois . Par conséquent, tous les deux bâtiments n'ont que ces deux machines ! —————— La résidence est bien située et très calme. J’ai jamais rencontré la responsable de la résidence madame Albane AÏTELHADJ mais on avait des échanges via mail et sms et elle est très professionnelle et doté d’une grande gentillesse.

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Maxime Raïs Google

Je recommande cette résidence étudiante à 100% ! Que ce soit déjà pour ça localisation, proche du centre ville, des commerces, des fac.. La salle commune est très plaisante et optimisée pour étudier dans le calme. Ainsi que la disponibilité de la responsable des lieux est un point fort. Lieu conseillé à découvrir pour étudiants souhaitant s’installer sur Clermont-Ferrand 🙂

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