À propos de Résidence étudiante Gestetud Le Central Park
Gestetud propose des résidences étudiantes modernes et sécurisées, idéalement situées au cœur des villes dynamiques, à proximité des écoles et des transports. L'entreprise met l'accent sur des services essentiels pour le bien-être et la réussite des étudiants, avec une expérience de 30 ans dans la gestion de logements étudiants.
Aucunes isolation thermiques et phoniques, aucuns services, si on a besoin de rien, pas de soucis sinon s'abstenir, vous ne récupèrerez jamais votre caution en entier voir même pas du tout et en plus la personne qui s'occupe des lieux est imbuvable et inéxistante. Bref, des marchands de sommeil pour étidiants aisés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gerbaud,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons que votre expérience au sein de la résidence ne vous ait pas donné satisfaction.
Concernant le dépôt de garantie, celui-ci a été traité conformément à l'état des lieux de sortie, réalisé et signé par votre fille. Plusieurs éléments nécessitaient une remise en état du logement avant l'arrivée des futurs occupants, notamment des dégradations et un entretien insuffisant de certains équipements.
Afin d'éviter toute mauvaise surprise, notre gestionnaire avait d'ailleurs organisé une visite-conseil avant l'état des lieux de sortie. Cette démarche, qui n'est pas obligatoire, a pour objectif d'identifier les points pouvant entraîner une facturation et de permettre aux locataires d'y remédier avant leur départ.
Concernant les critiques adressées à notre gestionnaire, nous tenons à rappeler qu'elle a assuré le suivi du logement pendant toute la durée de la location, ainsi que l'accompagnement nécessaire lors du départ. Son rôle consiste à accompagner les résidents tout en veillant au respect du règlement et au bon entretien des logements.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
La Direction Gestetud
S
Stéphan Lelievre
Résidence très bien située et calme. Marina a toujours été réactive
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et le calme de la résidence.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
Cordialement,
La Direction Gestetud
E
Emma Hnz
Excellente expérience dans la Résidence Gestetud le "Central Park".
Du dossier de recherche au dossier de sortie, très bonne réactivité de Marina notre gestionnaire et ce, quelles que soient les demandes (intervention de techniciens en cas de problème, renseignements...).
Appartement confortable et fonctionnel, résidence extrêmement bien desservie par les transports en commun (Tramway au pied de la résidence et métro à 5mn à pied)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de la résidence Central Park ait été positive, de votre arrivée jusqu’à votre départ.
Nous transmettrons avec plaisir votre message à Marina, qui sera certainement touchée par vos compliments concernant sa réactivité et son accompagnement au quotidien.
Nous sommes également heureux que le confort du logement ainsi que la proximité immédiate des transports aient contribué à faciliter votre quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos projets.
Cordialement,
La Direction Gestetud
E
Estelle Huyghens
3 années dans cette résidence, très agréables ! Merci Marina pour votre réactivité et votre sympathie :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de la résidence ait été aussi agréable.
Nous transmettons avec plaisir votre message à Marina, qui sera touchée par vos mots.
Nous vous souhaitons une excellente continuation pour la suite de vos projets.
Cordialement,
La Direction Gestetud
M
Mathieu Docremont
J'ai pu vivre dans cette résidence étudiante pendant 5 ans ! Résidents (voisins) très sympathiques et de tous les horizons. De plus, gestionnaire efficace et à l'écoute. Une belle petite résidence pour passer ses études, avec pas mal de commerces aux alentours (supermarché à même pas 1min de marche !) et accès aux trams et métros très facile !
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous vous souhaitons une très bonne continuation.
Bien cordialement,
La Direction
M
Maxime Crown
J'ai habité pendant 3 ans dans cette résidence et je suis très satisfait de cette expérience. La résidence est plutôt bien localisée en étant à proximité de tout.
La gestionnaire ainsi que la direction de Gestetud ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions ainsi qu'à mes inquiétudes.
Je recommande vivement aux étudiants de choisir cette résidence !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous vous souhaitons une très bonne continuation.
Bien cordialement,
La Direction
C
Carlotta P
Mon court séjour (un mois et vingt jours) chez Gestetud Central park c'était super!!! La responsable Marina est disponible pour tout problème. Le service fourni par les techniciens a été efficient et rapide. La caution a été restituée immédiatement après l’état des lieux. Le prix était bon et mon bail incluait l’électricité. La procédure de réservation du logement est simplifié pour les courts séjours, par rapport aux autres résidences (et surtout pour les étrangers: il n'y a pas la necessité d'avoir un garant avec un revenu en France ou de payer un service de garantie: il suffit d’avoir quelqu’un pour vous garantir) et il ne faut pas mettre fin au bail un mois avant le départ.
Le logement a tout le nécessaire et, quand je suis arrivée, tout était nettoyé. En outre, il y a la possibilité de signaler des observation et problème concernant l’état des lieux dans les sept jours.
La structure se trouve dans une position optimale de la ville, proche du tram, de la métro et des vélos.
Je conseille vivement la structure!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous vous souhaitons une très bonne continuation.
Bien cordialement,
La Direction
I
Ibrahim IPEK
RÉSIDENCE À FUIR !
Appartement insalubre
10 mois que ça dure car je n’ai pas d’autre solutions.
A l’état des lieux, des taches de sang dans mon appartement , je leur demande est ce normal, on me dit « ça ne part pas ».
Je dis rien je suis gentil, deuxièmement le matelas très sales, entre deux locataires ils ne sont pas neuf. Matelas sale. J’ai dû acheter un autre matelas pour dormir PAR TERRE depuis 10 mois. Pour finir, depuis 48h une odeur très désagréable vient de mon appartement. J’ai cherché partout je pensais au début à une viande périmé ou je sais pas, je regarde aucun problème ensuite je me suis problème de plomberie j’en Appel un , 320 euros les frais car personne de dispo a l’accueil et le numéro personne répond. Finalement j’ai trouvé le problème et voici. DEGUEULASSE !! Il y a des larves et du liquide degueulasse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un logement est considéré insalubre lorsqu'il est dangereux ou qu'il présente un risque pour la santé ou la sécurité physique des occupants, ou pour celle du voisinage, du fait de son état ou de ses conditions d'occupation. Si tel est le cas, je vous recommande de contacter le service d'hygiène afin de procéder à une inspection.
En ce qui concerne le matelas, conformément aux pratiques courantes en matière de location, les matelas ne sont remplacés que s'ils sont endommagés. L'état des lieux d'entrée indique qu'il était en bon état. Cependant, nous accordons toujours une période de 7 jours aux locataires pour signaler d'éventuelles observations qui n'ont pas été notées lors de l'état des lieux d'entrée.
Si vous estimez que le matelas n'est pas suffisamment confortable (ce que nous comprenons), vous avez la possibilité d'utiliser le matelas que vous avez acheté sur le sommier afin de ne pas dormir directement sur le sol. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des contraintes que vous vous infligez.
En ce qui concerne le réfrigérateur, comme vous l'avez mentionné, vous occupez le logement depuis 10 mois. Avant votre arrivée à l'été 2022, le logement a été nettoyé. Si le problème était lié au locataire précédent, vous auriez déjà constaté des odeurs depuis longtemps. Les asticots ne se développent pas en 10 mois. Il est possible que vous ayez involontairement laissé tombé quelque chose sous le réfrigérateur, ce qui a engendré le développement des d'asticots ainsi que l'odeur désagréable qui les accompagne.
Nous ne remplaçons les équipements que lorsqu'ils ne fonctionnent plus. Dans ce cas précis, il s'agit d'un problème d'entretien, il vous suffit donc de nettoyer la source du problème.
En ce qui concerne le dysfonctionnement du Wi-Fi, il est effectivement limité à trois appareils connectés. Il est probable que vous ayez atteint le nombre maximum d'appareils connectés.
Pour ce qui est de la canalisation bouchée, nous aurions pu faire intervenir notre prestataire qui aurait diagnostiqué la cause du problème et facturé bien moins cher que 320 €. Le numéro du siège était disponible dans mon mail automatique pendant les deux jours d'absence.
Il est important de souligner que le propriétaire n'est pas responsable de tous les problèmes techniques liés au logement. Le locataire est responsable de l'utilisation correcte et de l'entretien approprié de son logement, comme stipulé dans le contrat de location.
Bien cordialement,
La Direction
Centre d'hébergement pour étudiants dans les quartiers voisins
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Résidence étudiante Gestetud Le Central Park
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