Radiolor - Radiologie et imagerie médicale - Gie Imagerie du Lunévillois

Rdv pour un irm le vendredi 5 décembre très bon accueil personnel médical très à l écoute passage très rapide je recommande

MAIS QUELLE HONTE! Un rdv avec prescription des urgences, rdv pris par mon médecin pour deux examens spécifiques. Arrivé sur place les personnes en place en décide autrement et change la nature des examens. Je repars sans résultat ! Non mais franchement et après on va nous dire de revenir !?! Nous sommes là que pour faire du fric! Et c’est ça des médecins !?!? Mais ils n’oublient pas de vous présenter la facture.

Bonjour, En me rendant à mon RDV pour une infiltration du genou, aujourd’hui 29 Octobre à 15 h15. Nous avons malencontreusement, oublier l’ordonnance à la maison, jusque là tout va bien. Une secrétaire m’appelle, et me demande l’ordonnance, que j’ai oublié, mais cette petite secrétaire m’a pris un peu de haut, en me disant très sèchement, pas d’ordonnance, pas d’examen. Un petit sourire et expliquer correctement aux gens, sans leurs parler comme des chiens ça aurait été sympa, je suis en tord, mais pas un gamin de 10 ans. Si elle aime pas son métier, elle a cas changer de métier, on s’étonne que parfois les gens sont agressifs, mais en même temps, quand on vois se genre de comportement, on comprend pourquoi. Donc pas d’infiltration du à cette oublie. Mais cette ma faute, mais je trouve un peu gros de faire 1 h 30 de route, pour un oublie d’ordonnance. Et surtout être accueilli de la sorte. Je ne viendrais plus à Lunéville. Mathieu Hiller JM

Opératrice Cone beam dentaire peu aimable, est-elle compétente pour ma prescription? Docteur MEYER - BONARELLI totalement incompétente ! Normal à distance avec plus de 10 Centres auxquelles elle est connecté : Son observation coté droit a été démentie par un vrai professionnel vu le lendemain : Le problème grave se situe à gauche ; Cherchez l'erreur !

Examen score calcique s'est bien déroulé. Quelle surprise au moment de récupérer le résultat de se voir facturer 15€ de dépassement d'honoraires. Aucun avertissement avant l'examen. Facturation à la tête du client (pardon du patient !)? Selon votre mutuelle ? Lamentable

C'est dommage qu'il faille mentionner du négatif puisque les professionnels de santé sont très agréables ! Je me suis rendu à un rdv le 4/07/25 à 10h30 et malgré le parcours réalisé sur borne, on doit communiquer les mêmes éléments au secrétariat (pour ma part, le bureau n⁰ 2). Accueilli froidement par cette dame, le parcours se réalise rapidement mais sèchement (un sourire aurait été le bienvenu). Je tiens à souligner le respect des horaires par l'équipe purement médicale qui elle est est accueillante comme il se doit. En fin de consultation, je me rends donc dans ce même bureau avec la même secrétaire, et toujours la même froideur : à la question de pouvoir consulter le médecin ayant réalisé l'examen sur une incompréhension du résultat, celle-ci me répond textuellement "bah il faudra voir avec votre médecin traitant". Je demande donc à voir le praticien, elle me met dans une autre salle d'attente et là commence une attente de plus d'une demi-heure ! En tout état de cause, elle n'avait prévenu personne de ma présence pour l'attente de l'explication des résultats ! Je me dirige donc vers un autre bureau du secrétariat (l'avant-dernier sur la droite quand vous rentrez), et là j'ai enfin la chance d'avoir une secrétaire super souriante qui en 5 minutes montre en main m'a fait rencontrer le praticien. Je l'ai d'ailleurs remercié chaleureusement lors de mon départ, n'en déplaise à l'autre secrétaire vraisemblablement... Tout cela pour vous dire qu'il y a de très bons éléments dans vos équipes mais aussi des beaucoup moins bons, et c'est regrettable quand on connaît la qualité de service et aussi la réputation de l'établissement. Bien entendu je me tiens à votre entière disposition pour échanger à ce sujet et estime que le public doit savoir ce qu'il se passe réellement dans cet établissement de santé.

Le service est très bien sauf à l entre pour l enregistrement la secrétaire médicale ne sourie pas ses un automate , si non super accueil merci

Car je me suis trompée sur l'heure de convocation pour une mammographie le radiologue n'a pas voulu me prendre... Oui c'est de ma faute mais pour ma défense je suis partie 1h à l'avance de chez moi mais je suis tombée sur des travaux qui m'ont fait prendre une déviation plus longue. En rémission d'un cancer cet examen était très important surtout que j'avais eu le RV quelques mois à l'avance. Je veux reprendre rendez-vous ? Ah bah c'est pas avant juillet et les plannings ne sont pas fait donc je repars sans examen de fait sans nouveau RV et après avoir fait 30 min de route....

Mon médecin m'a prescrit une radio dynamique du coccyx. La dame m'a répondu c'est bien la première fois qu'on me demande ça, cela ne sert à rien. Résultats elle m'a fait une radio début seulement. Me voilà avoir perdu un temps pour rien car c'était bien la chose à faire pour mettre en évidence ma luxation du coccyx... Je ne reviendrai plus ici puisqu'il ne respecte pas les demandes du médecin. Évidemment très rapide pas le temps de dire quelque chose, du travail à la chaîne..

Venue pour une échographie, arrivée un peu en avance, je suis passée avant l'heure de mon rendez-vous. Je suis d'abord arrivée dans l'enceinte de l'hôpital et, étant un peu perdue, un membre du personnel m'a accompagnée. Ensuite j'ai été très bien accueillie par une dame qui m'a expliquée la marche à suivre pour s'enregistrer à la machine (ordonnance, carte vitale ect). L'examen a été rapide, mais le médecin a pris le temps nécessaire pour me mettre à l'aise, il était prévenant, gentil, et m'a bien expliqué les choses, tout en me donnant son diagnostic et son compte rendu immédiatement, ce qui m'a rassurée. Tout a été vraiment parfait ! Tout le personnel que j'ai pu rencontrer dans le cadre de mon rendez-vous a été d'une gentillesse infinie, merci !

Nouvelle expérience avec le service de radiologie suite à un problème de santé que j'ai eu et qui nécessitait une prise en charge urgente à savoir une radio puis une échographie et très prochainement une IRM. Quelle satisfaction de constater que le personnel à l'enregistrement fait son maximum pour trouver une solution pour la prise de rendez-vous. Bravo à la responsable des plannings qui m'a permis d'avoir un rendez-vous pour l'échographie le lendemain même. Les délais et la prise en charge des patients sont tout à fait corrects par rapport à d'autres cabinets de radiologie où nous avions tenté de prendre rendez-vous. La satisfaction est d'autant plus grande lorsqu'on repart directement avec le compte-rendu et tout cela dans un temps très court... Encore bravo 👏🏼 je recommande+++

Personnel d'accueil aimable et sympathique.Médecins radiologues trés professionnels qui n'hésitent pas à renseigner les consultants. Par contre un gros, gros bémol : que d'attente pour avoir les résultats !!! J'ai attendu environ 2 heures parmi des personnes mécontentes en salle d'attente. Un gros effort reste à faire pour améliorer ce service. Suggestion : pourquoi nous ne sommes pas avertis de ce possible retard ? La secrétaire pourrait nous informer en nous précisant la durée approximative de cet éventuel retard.

Très bien pour les examens. Rapide, bien expliqué. Par Contre les secrétaires à l'accueil : elles sont payées à discuter entre elles ? Pas un seul instant elles se bougeraient pour aider une personne âgée qui a des difficultés à effectuer les démarches sur les bornes. Incroyable, quand tout sera informatisé ou fait pour les patients : elles iront pointer au chômage. Par deux reprises mon conjoint et moi-même avons aider des anciens .